MENGUKUR KEJAYAAN ANDA

(1)

(2)

MENGUKUR

KEJAYAAN ANDA

68 MENGUMPUL MAKLUMAT

68 Mengukur Kejayaan

69 Mengumpul Maklumat

70 BANDINGKAN PENCAPAIAN SEKARANG

DENGAN YANG DIRANCANG

71 Wang

73 Pemasaran

74 Arah

75 Kepuasan

77 KENAL PASTI JURANG

78 Keuntungan

78 Kerugian

82 BERJAYA DARI SEGI

(3)

Bagi mengurus dan mengembangkan perniagaan dengan jayanya, anda mesti

mengukur kejayaan anda dalam *tempoh tertentu bagi mengetahui:

1. Sama ada anda sudah mencapai sasaran dan mendapat untung

2. Di mana anda berjaya dan di mana anda bermasalah

3. Apa perubahan yang perlu anda buat dalam menguruskan perniagaan

4. Apa peluang yang ada bagi mengembangkan perniagaan

MENGUKUR KEJAYAAN ANDA

Kita biasanya mengukur kejayaan pada setiap hujung setiap tahun. Bagaimanapun, kita sepatutnya membuat pemeriksaan berkala pada setiap 6 bulan, 3 bulan dan 1 bulan.

*NOTA

HUDA

Bagaimana Cara Untuk

Mengembangkan Perniagaan

MENGUMPUL MAKLUMAT

1

2

3

4 MEMBANDINGKAN MASA SEKARANG

DENGAN YANG DIRANCANG

MENGENAL PASTI DAN MEMAHAMI JURANG

MENGUKUR KEJAYAAN

Modul ini akan menunjukkan bagaimana cara untuk mengukur

kejayaan anda dengan mengikuti 4 langkah berikut:

(4)

Pertama, kumpul dan kaji maklumat berdasarkan rekod anda tentang apa

yang anda rancang hendak lakukan DAN perniagaan apa yang anda lakukan

sekarang. Juga, ﬁkirkan mengenai pemerhatian, pengetahuan dan pengalaman

anda sendiri dalam menjalankan perniagaan.

Langkah

1

Kumpul Maklumat

Bajet Anda Untung Sebenar

14 5_{2 3}6 7 8 ₉ . 0 = – +

*

/ BAJET ANDA

Pelan pemasaran anda

Visi dan matlamat anda

Tujuan anda

UNTUNG SEBENAR

Produk dan perkhidmatan, pelanggan, lokasi dan persaingan sebenar Visi dan matlamat yang dicapai

Kepuasan peribadi anda Kumpul maklumat dari

rancangan anda

Kumpul maklumat dari perniagaan anda hari ini

(5)

Bandingkan apa yang anda rancang dengan apa yang sebenarnya anda

capai dalam perniagaan di dalam setiap 4 bidang utama ini.

Langkah

2

Bandingkan Perancangan

Dengan Pencapaian Sekarang

PERANCANGAN ANDA PENCAPAIAN SEKARANG

WANG

Untung

PASARAN

Produk & Perkhidmatan,

Pelanggan, Lokasi dan

Persaingan

ARAH

Visi dan Matlamat

KEPUASAN

Tujuan Peribadi

dan Kepuasan

(6)

BANDINGKAN PERANCANGAN

DENGAN PENCAPAIAN SEKARANG UNTUK

Wang

Jika kita rancang dengan baik dalam 4 bidang di atas WANG kita:

Pendapatan sebenar kita

sama atau lebih banyak

daripada apa yang kita

rancang dalam bajet

Perbelanjaan sebenar

kita sama atau kurang

daripada apa yang kita

rancang dalam bajet

Kita sepatutnya

mendapat

keuntungan

Bandingkan bajet anda dengan Untung Sebenar anda:

 Salin Jumlah Pendapatan dan Jumlah Perbelanjaan dari bajet anda ke dalam ruang anggaran untung

 Sekarang masukkan Pendapatan dan Perbelanjaan Sebenar dan Untung Sebenar  Bandingkan apa yang anda mahu capai dengan apa yang anda telah capai  Nilaikan prestasi anda dari 1–4 seperti di bawah

Anggaran Untung Untung Sebenar Bagaimana Prestasi Anda?

(Apa yang anda (Apa sebenarnya

inginkan) yang anda perolehi) 1 2 3 4

Ambil Jumlah Pendapatan Tolak Jumlah Perbelanjaan Berikan anda Jumlah Untung

Tahap Prestasi

1 2 3 4

(7)

CONTOH – LANGKAH 2 : WANG

Gunakan bajet Nurul untuk berlatih membandingkan apa yang beliau

sudah rancang dalam bajetnya dengan jumlah pendapatan dan

perbelanjaan sebenar bagi tahun ini.

Perniagaan Nurul mempunyai pendapatan yang lebih tinggi dari apa yang

dirancang. Tetapi untung perniagaannya kurang dari apa yang beliau

rancang oleh kerana perbelanjaannya yang tinggi.

BAJET TAHUNAN TAHUNAN SEBENAR JUMLAH JUMLAH

PENDAPATAN

Jumlah pendapatan 31,500 33,900

PERBELANJAAN

Jumlah kecil kos langsung 12,000 13,500 Jumlah kecil kos tidak langsung 17,400 18,500

Perbelanjaan lain 1,400 1,400

Jumlah perbelanjaan 30,800 33,400

RINGKASAN KEUNTUNGAN NURUL

JANGKAAN KEUNTUNGAN KEUNTUNGAN SEBENAR

Jumlah pendapatan 31,500 33,900

Tolak jumlah perbelanjaan 30,800 33,400

Jumlah untung 700 500

(8)

BANDINGKAN PERANCANGAN

DENGAN PENCAPAIAN SEKARANG UNTUK

Pasaran

Bandingkan Pelan Pemasaran anda dengan

pengalaman sebenar dan rekod inventori.



Gunakan soalan di bawah bagi membuat keputusan tahap pencapaian

dalam bidang pasaran anda.



Berikan tahap prestasi kejayaan anda dari 1–4 seperti di bawah.

_{Bagaimana Prestasi Anda?}

₁ _{2 3} ₄

Adakah pelanggan saya sama atau berbeza dari pelan pemasaran?

Adakah lokasi kedai saya dan paparannya boleh menarik minat pelanggan? Adakah ini sepadan dengan apa yang saya rancang?

Adakah saya lebih bagus daripada pesaing saya?

Tahap Prestasi

1 2 3 4

(9)

_{Bagaimana Prestasi Anda?}

1 2 3 4 Adakah kedai saya kelihatan sama seperti yang digambarkan

di dalam visi pada awal perniagaan? Matlamat yang manakah dalam Pelan Bisnes yang sudah saya capai?

Yang manakah telah berubah? Yang mana belum saya capai lagi? Adakah saya lebih bagus daripada pesaing saya?



Gunakan soalan di bawah bagi membuat keputusan tahap pencapaian

anda dalam mencapai Visi dan Matlamat anda.



Berikan tahap prestasi kejayaan anda dari 1–4 seperti di bawah.

BANDINGKAN PERANCANGAN

DENGAN PENCAPAIAN SEKARANG UNTUK

Arah

Kita mengukur visi dengan melihat sama ada perniagaan itu berjalan sama

seperti yang kita inginkan. Kita mungkin tidak dapat mencapai visi

sepenuhnya, tetapi kita sepatutnya bergerak ke arah yang betul.

Matlamat kita adalah mengambil langkah yang membawa menuju

kepada visi kita, seperti yang tercatat dalam pelan perniagaan.

Jika kita jadikan ia lebih khusus dan dapat diukur mengikut masa,

lebih mudah membandingkannya dengan yang sebenar.

Tahap Prestasi

1 2 3 4

(10)

BANDINGKAN PERANCANGAN

DENGAN PENCAPAIAN SEKARANG UNTUK

Kepuasan

Fikirkan mengenai tujuan anda memulakan perniagaan dan

kepuasan hati anda kerana menjadi Pemilik Perniagaan.

Bagaimana Prestasi Anda? 1 2 3 4 Fikirkan tentang bagaimana ini telah menjadi pilihan

yang tepat kepada anda?

Apakah perkara mengenai pemilik perniagaan yang anda rasa menyeronokkan? Sebagai contoh, saya suka

membuat keputusan dan membantu pelanggan seperti yang saya harapkan?

Tahap Prestasi

1 2 3 4

Tidak Memuaskan Memuaskan Baik Amat Baik



Gunakan soalan di bawah bagi membuat keputusan tahap kepuasan anda.

(11)

CARTA KEMAJUAN

Rating Kejayaan Anda

Carta Kemajuan untuk (tempoh) 1 2 3 4 WANG Untung

PASARAN Produk & Perkhidmatan

Pelanggan

Lokasi

Persaingan

ARAH Visi

Matlamat

KEPUASAN Perasaan anda

Tahap Prestasi

1 2 3 4

Tidak Memuaskan Memuaskan Baik Amat Baik



Salin Carta Kemajuan dan isikan tempoh yang anda ukur (tahun atau bulan).

(12)

HUDA

Dalam Langkah 3, anda mengenal pasti dan memahami sebab untuk

sebarang jurang dalam 4 bidang dalam Carta Kemajuan. Jurang adalah

di mana kita tersasar daripada apa yang kita rancang (kadar 1 untuk Tidak

Memuaskan atau 2 untuk Memuaskan), ATAU di mana kita melakukan lebih

baik daripada yang dirancang (3 untuk Baik atau 4 untuk Sangat Baik).

Langkah

3

Mengenal Pasti dan

Memahami Jurang

Jurang lain pula perlu ditutup jika kita mahu berjaya

Ada jurang yang tidak menjejaskan kejayaan kita; ia adalah

langkah yang dijangka ke arah matlamat kita Kita perlu memahami

jurang itu supaya kita dapat melihat bagaimana

ia mempengaruhi kejayaan kita

(13)

Mari ambil kisah Nurul sebagai contoh bagi

mengenal pasti jurang dalam bidang WANG:

Bandingkan bajet dan kos sebenar untuk setiap item. Item mana yang lebih baik daripada bajet? Item mana pula yang lebih teruk?

Tuliskan jawapan anda dan kemudian bandingkan dengan jawapan kami.

Perniagaan Nurul lebih baik daripada yang dibajetkan:

 Jualan produk  Jualan perkhidmatan

Item di mana ia lebih teruk daripada yang dibajetkan:

 Kos perkhidmatan  Kos produk

 Kos bahan mentah  Upah pekerja  Elektrik, air

 Peralatan, pengangkutan  Bekalan

(14)

BAJET NURUL

BAJET TAHUNAN TAHUNAN SEBENAR

PENDAPATAN Jualan Jumlah Jualan produk 31,500 33,000 Jualan perkhidmatan 0 900 Yuran 0 0 Jumlah pendapatan 31,500 33,900 PERBELANJAAN Kos langsung Produk 12,000 12,700 Perkhidmatan 0 500 Bahan mentah 0 300 Kos lain 0 0 Jumlah kecil 12,000 13,500

Kos tidak langsung

Upah pekerja 4,000 4,700 Gaji pemilik 7,000 7,000 Sewa 2,000 2,000 Elektrik 800 850 Air 300 350 Peralatan 850 1,000 Pengangkutan 300 350 Bekalan 1,000 1,100 Promosi 750 750 Insurans 100 100 Lesen 100 100 Faedah pinjaman 200 200 Jumlah kecil 17,400 18,500 Perbelanjaan lain Pembayaran pinjaman 1,000 1,000 Cukai 400 400 Jumlah kecil 1,400 1,400 Jumlah perbelanjaan 30,800 33,400

(15)

CUACA PANAS DAN KERING YANG LUAR BIASA

Pada bulan Mac, kawasan itu kerap mengalami minggu-minggu yang panas dan kering. • Bisnes dan banyak kediaman mempunyai kipas eletrik

• Sukar mendapatkan buah-buahan dan sayur-sayuran

• Banyak produk Ana yang rosak dan dia terpaksa membuangnya • Cuaca terlalu panas untuk orang ramai keluar,

jadi mereka kurang membeli-belah

• Kurang pendapatan kerana pelanggan tidak membeli

• Kenaikkan kos elektrik dan air secara langsung yang melebihi bajet • Menaikkan harga produk

Faktor-faktor Lain yang

Mengakibatkan Jurang

(16)

• Menambah pendapatan – beliau menjual lebih banyak produk • Meningkatkan upah, bekalan dan pengangkutan yang melebihi bajet • Kemungkinan meningkatkan kos produk

• Pendapatan tambahan dari perkhidmatan tetapi rugi kerana tidak mengenakan bayaran kepada kakaknya • Kos tambahan bagi bahan mentah tidak dibuat bajet • Kos pengangkutan meningkat kerana menyewa van • Upah meningkat kerana beliau mengupah pekerja

KEPUTUSAN : KATERING

CUACA PANAS DAN KERING YANG LUAR BIASA

Pada bulan September, pertandingan kejohanan bola sepak diadakan berdekatan Kedai Ana. • Beliau mendapat ramai pelanggan baru

dan menjual lebih banyak produk

• Beliau membuat produk baru untuk dijual – kekacang dan buah-buahan di dalam pek kecil • Beliau terpaksa membayar pekerjanya

untuk bekerja lebih masa

Pada hujung tahun, Ana memasak untuk majlis perkahwinan anak saudaranya dan parti kawannya.  Perkhidmatan ini tidak dirancang

 Beliau bersetuju kerana mereka keluarga dan sahabat-handal  Beliau tidak membuat bajet perkhidmatan dan bahan mentah  Beliau tidak mengenakan bayaran kepada kakaknya untuk

jamuan majlis perkahwinan itu

 Beliau terpaksa menyewa van bagi menghantar makanan ke majlis perkahwinan pada bulan Oktober

(17)

Sebagai contoh, Nurul merasakan bahawa keupayaannya bagi meningkatkan kepuasaan pelanggan dan kepuasan dirinya sendiri adalah penting untuk kejayaannya. Beliau percaya bahawa wang akan meningkat pada setiap tahun jika pelanggan dan beliau sendiri gembira.