POKOK BAHASAN 3
SISTEM INFORMASI,
ORGANISASI DAN STRATEGI
(2 SKS)
copyright © 2016
Yusa’ Farchan, M.Si. NIDN 0412078205
A. PENDAHULUAN
DESKRIPSI SINGKAT
Mata kuliah ini memberikan pedoman mengenai sistem informasi yang dapat diaplikasikan dalam pengambilan keputusan oleh
Manajer, penggunaan teknologi informasi serta keunggulan kompetitifnya bagi perusahaan, serta siapa saja pengguna dan
pengembang sistem informasi tersebut. Selain itu juga terdapat pembahasan mengenai sumber daya komputasi dan komunikasi
berkaitan dengan sistem informasi, manajemen basis data, pengembangan sistem, praktik informasi, bagaimana menjaga
keamanan informasi, serta sistem pendukung pengambilan keputusan. Penggunaan etis dari teknologi informasi juga dipelajari
untuk menghindari pelanggaran etika berkaitan dengan penggunaan teknologi informasi.
Modul ini terdiri dari beberapa bagian/kegiatan belajar, sesuai dengan jumlah pokok bahasan dalam mata kuliah ini. Modul ini
sangat penting bagi mahasiswa, di mana pada akhirnya mahasiswa mampu menjelaskan perkembangan dinamis dari bidang
teknologi informasi dan sistem informasi yang dapat diaplikasikan oleh Manajer dalam pengambilan keputusan bisnis di
lingkungan global.
TUJUAN UMUM PEMBELAJARAN
Mahasiswa mampu menjelaskan tentang
Sistem Informasi, Organisasi dan Strategi.
TUJUAN KHUSUS PEMBELAJARAN
Mahasiswa mampu menjelaskan tentang;
Organisasi dan Sistem Informasi; Hubungan Dua Arah Antara TI dan Organisasi;
Definisi Organisasi dan Ciri-cirinya; Disruptive Technologies; Dampak Sistem Informasi Bagi Organisasi dan Perusahaan Bisnis;
dan Penggunaan Sistem Informasi Untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif.
PERKIRAAN WAKTU
: 90 menit
B. KEGIATAN BELAJAR
1. KEGIATAN BELAJAR III
a.
Pokok Bahasan 3
Sistem Informasi, Organisasi dan Strategi
b.
Sub Pokok Bahasan
Organisasi dan Sistem Informasi
Hubungan Dua Arah Antara Teknologi Informasi dan Organisasi
Definisi Organisasi dan Ciri-cirinya
Disruptive Technologies
Dampak Sistem Informasi Bagi Organisasi dan Perusahaan Bisnis
Organisasi dan Sistem Informasi
Sistem informasi dan organisasi
saling
mempengaruhi satu sama lain
. Sistem informasi
dibangun oleh para manajer untuk melayani
kepentingan perusahaan.
Pada saat bersamaan, organisasi harus waspada
sekaligus terbuka terhadap pengaruh dari sistem
informasi untuk mendapatkan manfaat dari
Hubungan Dua Arah Antara
Teknologi Informasi dan Organisasi
Organisasi
Teknologi
Informasi
Faktor Mediasi/Penghubung
Lingkungan
Budaya
Struktur
Proses bisnis
Politik
Definisi Organisasi Dan Ciri-cirinya
Organisasi = struktur sosial formal, stabil, yang mengambil sumber
daya dari lingkungan dan memprosesnya untuk menciptakan hasil
(Laudon; 2015;86)
Sebuah organisasi lebih stabil ketimbang kelompok informal lainnya
seperti kelompok pertemanan, dsb.
Ciri-ciri Organisasi
1. Rutinitas dan proses bisnis
2. Politik organisasi
Disruptive Technologies
Terkadang, teknologi dan inovasi bisnis yang dihasilkan mengubah secara drastis sendi-sendi
dasar dan lingkungan organisasi bisnis tersebut. Inovasi semacam ini disebut
teknologi yang
mengganggu
.
Christensen; 2003)
Dalam beberapa kasus, teknologi yang mengganggu adalah produk pengganti yang memiliki
kinerja lebih baik dari sebelumnya
.
Mobil menggantikan kuda sebagai pengangkut; iPod
buatan Apple menggantikan CD player, foto digital menggantikan foto klise, dst.
Pada akhirnya, teknologi yang mengganggu tsb berubah menjadi pesaing karena harganya
yang lebih murah dibanding produk sebelumnya.
Teknologi yang mengganggu sangat cerdik. Perusahaan yang pertama kali menemukan, belum
tentu menuai hasilnya.
Teknologi ATM Citibank merevolusi dunia ritel perbankan, tetapi
Disruptive Technologies;
Yang Menang dan Yang Kalah
NO
TEKNOLOGI
PENJELASAN
YANG MENANG DAN YANG KALAH
1
Chips Mikroprosesor
(1971)
Ribuan bahkan jutaan transistor dalam
sebuah chip silikon
Perusahaan mikroprosesor menang (Intel, Texas instrument),
sementara perusahaan transistor mengalami penurunan (General
Electric)
2
Personal Computer/PC
(1975)
Kecil, tidak terlalu mahal dan berfungsi
sebagai komputer desktop
Produsen PC berjaya (HP,Apple,IBM), sementara produsen
mainframe
(IBM) dan mini komputer (DEC) kalah
3
Foto Digital (1975)
Menggunaan chip sensor gambar
(CCD-charge coupled device) untuk merekam
gambar
Produsen CCD dan kamera tradisional menang, perusahaan penghasil
pita film/klise kalah
4
World Wide Web (1989)
Hadirnya database dan digital serta
laman web berskala global
Para pemilik konten dan berita online diuntungkan, sedangkan
perusahaan media tradisional (koran, majalah) kalah
5
Layanan internet, musik,
video dan TV (1998)
Laman web penampung konten musik,
video dan siaran TV yang dapat diunduh
Pemilik platform internet, penyedia telekomunikasi (ATT,verizon)
serta penyedia jasa internet lokal lainnya menang, sementara pemilik
konten dan peritel konten dalam bentuk fisik kalah (Tower Records,
Blockbluster)
6
Pagerank Alghorithm
Metode untuk menentukan peringkat
laman web berdasarkan popularitas
untuk mempermudah searching
Google tampil sebagai pemenang (mereka memiliki hak patennya),
sementara penyedia jasa mesin pencari lainya seperti Alta Avista kalah
7
Perangkat lunak sebagai
layanan web
Menggunakan internet untuk melakukan
akses jarak jauh lewat perangkat lunak
berbasis internet
Perusahaan penyedia jasa perangkat lunak online menang
Bagaimana Dampak Sistem Informasi
Bagi Organisasi dan Perusahaan Bisnis?
•
TI mengubah biaya modal dan biaya informasi yang bersifat
relatif/tidak langsung, bergantung pada kondisi tertentu.
•
TI dapat menggantikan biaya modal, gedung, mesin dan
tenaga kerja.
Dampak
Ekonomi
•
TI dapat meratakan organisasi. Artinya, sistem informasi
dapat mengurangi jumlah tingkatan (hierarki) dalam
organisasi dengan memberikan informasi kepada manajer
untuk mengawasi sejumlah besar karyawan.
•
Jangkauan kontrol manager menjadi lebih luas dan biaya
manajemen menjadi menurun.
Dampak
Bagi Struktur
Menggunakan Sistem Informasi Untuk
Mencapai Keunggulan Kompetitif
Perusahaan yang memiliki kinerja lebih baik dibanding
pesaingnya,
dianggap memiliki keunggulan kompetitif
.
Selain mereka memiliki akses ke sumber-sumber khusus
yang tidak dimiliki pesaingnya, mereka juga mampu
menggunakan sumber daya yang tersedia secara lebih
efisien.
Bagaimana Memahami dan Menganalisa
Keunggulan Kompetitif Perusahaan?
Model yang paling umum digunakan dalam memahami keunggulan kompetitif perusahaan adalah
Competitive Forces Model Michael Porter.
Dalam model Porter, posisi strategis perusahaan tidak hanya ditentukan oleh pesaing
tradisionalnya, tetapi juga oleh 4 kekuatan dalam lingkungan, yaitu;
pemain baru di pasar; produk
substitusi; pemasok; dan pelanggan/konsumen
.
Perusahaan
Pesaing
Produk Substitusi
Pemain Baru Di Pasar
Strategi Sistem Informasi Terkait
Daya Kompetitif (1)
Apa yang dilakukan perusahaan ketika berhadapan dengan tekanan pesaing?
Terdapat 4 strategi umum, yang masing-masing menggunakan sistem dan TI. Ke-4 strategi itu
adalah:
1. Biaya Kepemimpinan/Manajemen Yang Rendah
.
Gunakan sistem informasi untuk mencapai harga dan biaya operasional serendah-rendahnya.
Contoh klasiknya: Walmart. Dengan menjaga harga barang tetap murah dan rak barang
dagangan tetap terisi dengan sistem pengisian ulang persediaan barang-barang, membuat
Walmart menjadi pemimpin pangsa pasar ritel di AS. Pesaing lainnya sepert Sears, telah
menghabiskan 24,9% total penjualannya untuk biaya di luar kegiatan pokoknya. Sementara
Walmart hanya 16,6%, dan rata-rata ritel mengeluarkan biaya 20,7%.
2. Differensiasi Produk
Strategi Sistem Informasi Terkait
Daya Kompetitif (2)
3. Fokus Pada Ceruk Pasar
Gunakan sistem informasi untuk memfokuskan perusahaan pada
pangsa pasar yang spesifik. Contoh: sistem OnQ milik Hotel Hilton
menganalisis hal-hal yang disukai setiap tamu, dan memberi
banyak akses kepada tamu-tamu yang memberi keuntungan seperti
jadwal chekout yang panjang.
4. Memperkuat Keakraban Dengan Pemasok dan Pelanggan
Gunakan informasi untuk memperkuat hubungan dengan pemasok
serta kembangkan keakraban dengan pelanggan. Contoh; Amazon
memantau preferensi buku dan CD yang dibeli konsumen dan
C. PENUTUP
Setelah mempelajari pokok bahasan 3 dalam modul
ini, mahasiswa diharapkan dapat memahami dan
menjelaskan dengan baik tentang
Sistem Informasi,
REFERENCES
Laudon, Kenneth C and Laudon, Jane P, 2015,
Management Information
Systems; Managing The Digital Firm
(
Edisi 13
); Jakarta; Salemba Empat
Leod, Raymond Mc and Schell, George P, 2008,
Management Information
Systems
,
(edisi 10),
Jakarta; Salemba Empat
O'Brien, James A and Marakas, George M, 2015,
Sistem Informasi Manajemen:
Management Information Systems (Edisi 9) (Buku 2);
Jakarta; Salemba Empat
Prisgunanto, Ilham, 2014,
Komunikasi Pemasaran Era Digital
, Jakarta, Prisani
Cendekia
Achilling, Mellissa A, 2015,
Manajemen Strategis Inovasi Teknologi
, (edisi ke
empat), Yogyakarta, Pustaka Pelajar
Catatan:
POKOK BAHASAN 4
ETIKA DAN ISU SOSIAL
DALAM SISTEM INFORMASI
(2 SKS)
copyright © 2016
Yusa’ Farchan, M.Si. NIDN 0412078205
Program Studi Akuntansi
A. PENDAHULUAN
DESKRIPSI SINGKAT
Mata kuliah ini memberikan pedoman mengenai sistem informasi yang dapat diaplikasikan dalam pengambilan keputusan oleh
Manajer, penggunaan teknologi informasi serta keunggulan kompetitifnya bagi perusahaan, serta siapa saja pengguna dan
pengembang sistem informasi tersebut. Selain itu juga terdapat pembahasan mengenai sumber daya komputasi dan komunikasi
berkaitan dengan sistem informasi, manajemen basis data, pengembangan sistem, praktik informasi, bagaimana menjaga
keamanan informasi, serta sistem pendukung pengambilan keputusan. Penggunaan etis dari teknologi informasi juga dipelajari
untuk menghindari pelanggaran etika berkaitan dengan penggunaan teknologi informasi.
Modul ini terdiri dari beberapa bagian/kegiatan belajar, sesuai dengan jumlah pokok bahasan dalam mata kuliah ini. Modul ini
sangat penting bagi mahasiswa, di mana pada akhirnya mahasiswa mampu menjelaskan perkembangan dinamis dari bidang
teknologi informasi dan sistem informasi yang dapat diaplikasikan oleh Manajer dalam pengambilan keputusan bisnis di
lingkungan global.
TUJUAN UMUM PEMBELAJARAN
Mahasiswa mampu menjelaskan tentang
Etika dan Isu Sosial Dalam Sistem Informasi
.
TUJUAN KHUSUS PEMBELAJARAN
Mahasiswa mampu menjelaskan tentang
: Isu Sosial dan Etika Yang Berkaitan Dengan Sistem Informasi; Tren Teknologi Yang
Menimbulkan Isu Etika; Etika Dalam Masyarakat Informasi; Prinsip-prinsip Utama Etika; dan Dimensi Moral Dalam Sistem
Informasi.
B. KEGIATAN BELAJAR
1. KEGIATAN BELAJAR IV
a.
Pokok Bahasan 4
Etika dan Isu Sosial Dalam Sistem Informasi
b.
Sub Pokok Bahasan
Memahami Isu Sosial dan Etika Yang Berkaitan Dengan Sistem
Informasi
Tren Teknologi Yang Menimbulkan Isu Etika
Etika Dalam Masyarakat Informasi
Prinsip-prinsip Utama Etika
Memahami Isu Sosial dan Etika Yang
Berkaitan Dengan Sistem Informasi
Etika mengacu pada prinsip-prinsip benar salah mengenai apa
yang dilakukan seorang individu sebagai makhluk moral yang
bebas, yang digunakan dalam membimbing perilakunya.
Isu etika menjadi sangat penting sejak munculnya internet dan
perdagangan elektronik (
e-Commerc
e).
Sistem informasi menimbulkan pertanyaan-pertanyaan etika
baru, baik secara indivdu maupun masyarakat karena
Tren Teknologi Yang Menimbulkan
Isu Etika
TREN
DAMPAK
Kecepatan komputasi berlipat 2x
lipat setiap 18 bulan
Semakin banyak perusahaan yang
bergantung pada sistem komputer dalam
menjalankan kegiatan-kegiatan utamanya
Biaya penyimpanan data menurun
dengan cepat
Perusahaan dapat dengan mudah
memelihara secara terperinci masing-masing
database-nya
Kemajuan analisis data
Perusahaan dapat menganalisis data dalam
jumlah besar tentang seseorang guna
dikembangkan menjadi profil perilaku mereka
secara terperinci
Dampak pertumbuhan perangkat
telepon genggam
Etika Dalam Masyarakat Informasi
Konsep Dasar
RESPONSIBILITY
(Elemen utama dari etika. Anda
menerima kemungkinan biaya yang
akan timbul terkait tugas dan
kewajiban atas keputusan yang Anda
buat)
ACCOUNTABILITY
(Ada mekanisme yang sesuai untuk
menentukan siapa yang
bertanggungjawab mengambil
tindakan dan siapa yang
bertanggungjawab terhadap
keputusan tsb).
LIABILITY
(Perluasan konsep responsibility. Fitur
dari sistem politik di mana suatu
badan hukum di suatu tempat
mengijinkan seseorang untuk
menerima perbaikan kerusakan yang
terjadi pada dirinya yang disebabkan
oleh orang lain, sistem maupun
organisasi)
Konsep-konsep dasar ini membentuk analisis etika yang mendasar dari sistem informasi dan orang2 yang
mengelolanya.
Prinsip-prinsip Utama Etika
1.
Perlakukan orang lain seperti yang kamu inginkan orang
lain perlakukan kepadamu
(Golden Rule)
2.
Jika suatu tindakan tidak pantas bagi setiap orang, itu
tidak pantas bagi seseorang
I
a uel Ka t’s Categorical
Imperative)
3.
Jika suatu tindakan tidak dapat dilakukan berulang-ulang,
maka tidak dapat diterapkan secara menyeluruh
(Descrates
’ Rule Of Cha ge .
4.
Ambil tindakan yang memberi nilai lebih tinggi atau lebih
besar
(Utilitarian Principle)
5 Dimensi Moral Dalam Sistem Informasi (1)
NO
DIMENSI MORAL
PENJELASAN
1
Hak dan Kewajiban
Informasi
TI mengancam hak atas privasi individu dengan melakukan
pelanggaran privasi secara murah , efektif dan menguntungkan. Hak
atas privasi dilindungi oleh konstitusi di AS, Jerman, Kanada. Di
Eropa, pengaturannya lebih ketat dibanding AS. (Kasus pelacakan
perilaku netter oleh Microsoct Advertising, Yahoo dan Doubleclick
secara sepihak melalui perangkat Cookies, Web Beacon/Web Bug,
Spyware,dll)
2
Hak dan Kewajiban
Terkait Kepemilikan
Meliputi Hak Kekayaan Intelektual, Hak Cipta, dan Paten (kasus
penuntutan Apple terhadap Microsoft Corp & HP terkait
pelanggaran
hak cipta tampilan windows yang beraneka ragam
5 Dimensi Moral Dalam Sistem
Informasi (2)
NO
DIMENSI MORAL
PENJELASAN
3
Akuntabilitas dan
Pengendalian
Bersamaan dengan UU Kekayaan dan Privasi, TI baru memberikan
tantangan bagi liabilitas hukum dan praktik sosial yang sudah ada
dlm melindungi institusi dan masyarakat
(kasus penghentian
layanan surel BBM oleh RIM selama 3 hari pada Oktober 2011;
siapa yang bertanggung jawab atas kerugian konsumen?
4
Kualitas Sistem
3 sumber pokok dari kinerja sistem yang buruk yaitu;
celah/kelemahan pada sistem; kegagalan hardware atau
fasilitas lainnya yang disebabkan oleh alam atau kerusakan
lainnya; dan kualitas data input yang buruk
5
Kualitas Hidup
Komputer dan TI berpotensi merusak elemen-elemn berharga
C. PENUTUP
Setelah mempelajari Pokok Bahasan 4 dalam modul
ini, mahasiswa diharapkan dapat memahami dan
menjelaskan dengan baik tentang
Etika dan Isu Sosial
REFERENCES
Laudon, Kenneth C and Laudon, Jane P, 2015,
Management Information
Systems; Managing The Digital Firm
(
Edisi 13
); Jakarta; Salemba Empat
Leod, Raymond Mc and Schell, George P, 2008,
Management Information
Systems
,
(edisi 10),
Jakarta; Salemba Empat
O'Brien, James A and Marakas, George M, 2015,
Sistem Informasi Manajemen:
Management Information Systems (Edisi 9) (Buku 2);
Jakarta; Salemba Empat
Prisgunanto, Ilham, 2014,
Komunikasi Pemasaran Era Digital
, Jakarta, Prisani
Cendekia
Achilling, Mellissa A, 2015,
Manajemen Strategis Inovasi Teknologi
, (edisi ke
empat), Yogyakarta, Pustaka Pelajar
Catatan:
