• Tidak ada hasil yang ditemukan

Model Persamaan Struktural untuk Mengetahui Loyalitas Konsumen, Studi pada Toko Parfum Cinta Aroma (CA Perfumerry) di Medan

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Model Persamaan Struktural untuk Mengetahui Loyalitas Konsumen, Studi pada Toko Parfum Cinta Aroma (CA Perfumerry) di Medan"

Copied!
1
0
0

Teks penuh

(1)

DAFTAR PUSTAKA

Alamsyah, Purnama. 2008. Membangun Indeks Kepuasan Pelanggan. Jurnal

Bisnis dan Manajemen UNPAD (Vol.IX, No.1). Hlm. 62-81.

Dilala, Lisabeth. 2000. Handbook of Multivariate Statistic and Mathematical

Modelling. Illinois: Elsevier Science.

Ghozali, I. 2004. Model Persamaan Struktural Konsep dan Aplikasi dengan

Program AMOS 21.0. Badan Penerbit Universitas Diponegoro, Semarang.

Rangkuti, F. 2002. Measuring Customer Statisfaction : Teknik Mengukur dan

Strategi Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Plus Kasus PLN-JP. Jakarta : PT.

Gramedia Pustaka Utama.

Silomun. 2002. Structural Equation Modelling, Lisrel dan Amos. Fakultas MIPA,

Universitas Brawijaya, Malang.

Supranto, J. 2010. Analsis Multivariat Arti dan Interpretasi. Jakarta : Rineka

Cipta.

Tjiptono, F. Dan Chandra, G. 2005. Service, Quality, and Satisfaction. Edisi 2.

Yogyakarta : Penerbit ANDI

Referensi

Dokumen terkait

[r]

[r]

Berita Acara Penetapan Nomor : 4S/PAN/XI[{?OLZ tanggal 11 Panitia Pengadaan Barang lJasa Dinas Kesehatan Kota Bandar Anggaran 201,2, dengan ini diumumkan Pemenang

Dalam melakukan observasi dan interpelasi tindakan I peneliti berkolaborasi dengan guru yang bersangkutan sebagai pengelola kelas, adapun pelaksanaan tindakan I,

Berdasarkan Undang-Undang Pangan 2012, Pangan adalah segala sesuatu yang berasal dari sumber hayati produk pertanian, perkebunan, kehutanan, perikanan,

Dengan ini diberitahukan kepada Para Pemegang Saham Perseroan, bahwa Perseroan akan menyelenggarakan Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan (“Rapat”) pada hari Jum’at, tanggal 02

Dengan ini kami beritahukan bahwa Program Studi Sosiologi, Jurusan Sosiologi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Brawijaya Malang akan menyelenggarakan Ujian LPKL

Persentase putusan pengadilan perkara perdata berkekuatan hukum tetap yang ditindaklanjuti (dieksekusi) 2 Keterjang- kauan pelayanan badan peradilan 5