viii
ABSTRAK
GAYA KEPEMIMPINAN MANAGER DALAM MENINGKATKAN PRESTASI KERJA AGEN
PT. Prudential Life Assurance Pru Aini PS-8 Pematang Siantar
Nama : Jeremia Pratama Sinaga
NIM : 100903077
Fakultas : ILMU SOSIAL DAN POLITIK
Departemen : Ilmu Administrasi Negara
Dosen Pembimbing : DRA. ELITA DEWI, M.SP
Kepemimpinan melibatkan proses mempengaruhi yang berkaitan dengan memudahkan kinerja tugas yang kolektif. Istilah pemimpin dan manager digunakan secara bergantian dalam penelitian ini. Karena manager memiliki peran sentral dalam perusahaan dan menjadi satu bagian penting untuk mengoptimalkan kemampuan setiap agen yang terkait dan terikat pada sistem yang ada dibawah kendalinya dengan menggunakan semua sumber daya yang dimiliki perusahaan dalam rangka meningkatkan kinerja setiap agen.
Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui bagaimana Gaya Kepemimpinan seorang manager dalam meningkatkan prestasi kerja agen. Metode yang digunakan dalam penelitian adalah metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif, yaitu penelitian yang tidak mengadakan perhitungan. Pada penelitian kualitatif, tidak menggunaan istilah populasi maupun sampel dalam mengumpulkan data seperti yang terdapat pada penelitian kuantitatif tetapi menggunakan key informan.
Hasil penelitian kepemimpinan manager di perusahaan ini lebih dominan menggunakan gaya kepemimpinan demokratis. Kepemimpinan menjadi titik sentral dan penentu kebijakan dari kegiatan yang akan dilaksanakan dalam perusahaan dan organisasi. Bahwa dengan gaya kepemimpinan yang baik dari seorang manager, prestasi kerja agen dapat diraih, komunikasi dapat terjalin dengan baik serta visi dan misi dalam tujuan yang ingin dicapai dapat terpenuhi.
Key Word : Kepemimpinan, Gaya Kepemimpinan, dan Prestasi Kerja, Agen
