1
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Fungsi dan praktik Public Relation (PR) perkembangannya memang tidak terlampau pesat di Indonesia. Tetapi secara bertahap, fungsi dan peranan PR mulai diterapkan pada berbagai organisasi, baik organisasi pemerintah maupun swasta, organisasi profit dan juga organisasi non-profit. Peranan PR pada berbagai lembaga begitu bervariasi karena dikaitkan dengan jenis serta kebutuhan masing-masing organisasi juga pemahaman pihak manajemen pada penting atau tidak fungsi dan peranan PR.
PR merupakan suatu profesi yang berada di garis depan suatu organisasi atau lembaga. Yang menghubungkan antara organisasi atau lembaga terhadap publik nya, oleh karena itu PR turut menentukan kelangsungan hidup suatu organisasi atau lembaga. Publik yang dihadapi seorang PR meliputi dua sasaran yakni publik internal dan publik eksternal.
Pada dasarnya, proses komunikasi kepada publik yang dilakukan oleh seorang PR untuk menjalin suatu hubungan yang baik adalah untuk mencapai tujuan untuk membangun, menjaga, dan membina citra yang baik di mata publik. Karena citra yang secara akumulasi akan membentuk reputasi, merupakan salah satu aset terpenting pada suatu perusahaan atau organisasi.
PR memiliki banyak aktivitas di dalam organisasi, dan salah satu aktivitas nya adalah Media Relations. Hubungan dengan media merupakan kegiatan yang proaktif dan reaktif. Suatu perusahaan yang dapat dibilang besar atau memiliki suatu prospek yang cerah maka media tentu akan tertarik untuk meliput aktivitas dan segala jenis kemajuan yang telah dilakukan organisasi tersebut. M edia merupakan sebuah bagian sekaligus saluran untuk memberikan informasi mengenai keadaan perusahaan kepada para investor, karyawan, dan konsumen juga membentuk citra sebuah perusahaan. Aktivitas media relations yaitu menjalin hubungan baik dengan dengan pihak media massa dimana media massa merupakan sarana paling ampuh untuk mendukung kegiatan Public Relations. Keuntungan menjalin hubungan dengan media adalah cerita yang dipublikasikan oleh mereka akan menjadi akurat dan simpatik.
Salah satu cara yang dipakai oleh perusahaan untuk mengkomunikasikan kegiatan yang dilakukannya adalah dengan menjalin hubungan media yang efektif. Dimana media komunikasi saat ini sudah bervariasi mulai dari media cetak seperti koran hingga yang menggunakan fasilitas satelit seperti internet. Namun keefektivitas akan tercapai jika perusahaan menyampaikan suatu pesan dengan media dan audiens yang tepat.
PT. Aneka Tambang (Persero) Tbk merupakan perusahaan yang terdaftar sebagai Badan Usaha M ilik Negara (BUM N) dan merupakan perusahaan pertambangan yang terdiversifikasi juga terintegrasi secara vertikal yang berorientasi ekspor. Antam memiliki wilayah operasi yang tersebar di seluruh Indonesia dan mencakup eksplorasi, penambangan, pengolahan, dan pemurnian serta pemasaran dari sumber daya yang dimiliki. Pendapatan yang diperoleh Antam adalah dengan melakukan
kegiatan penambangan, pengolahan, dan pemurnian sumberdaya mineral secara ekonomis dan menjual hasilnya ke seluruh dunia. Tahun 1968 adalah awal kegiatan Antam dimulai dan didirikan melalui gabungan beberapa perusahaan tambang dan proyek tambang milik pemerintah.
Jumlah cadangan dan sumberdaya Antam yang besar, kemampuan dan kompetensi dalam eksplorasi juga mengolah sumberdaya mineral tersebut, kemampuan Antam untuk membina hubungan jangka panjang dengan pelanggan-pelanggan kelas dunia, kekuatan keuangan Antam yang solid dan manajemen keuangan yang berhati-hati, serta aspek tata kelola perusahaan yang baik merupakan kekuatan Antam sebagai perusahaan pertambangan yang terdiversifikasi.
Antam juga telah meraih penghargaan pada Corporate Image Award– Indonesia Most Admirabale Company (IMAC) 2011 yaitu sebagai The Best in Building and Corporate Image pada kategori M ineral M ining. Sebelumnya Antam selama empat tahun berturut-turut sejak tahun 2008 telah menerima penghargaan pada ajang IM AC ini. Pada kategori ini, Antam mendapat skor Corporate Image Index (CII) sebesar 3.867 mengungguli PT Freeport Indonesia (CII:3.812), PT International Nickel Indonesia Tbk (CII: 3.578) dan PT Timah (Persero) Tbk(CII: 3.576).Pengukuran IMAC 2011 menggunakan empat dimensi penilaian, yaitu Quality, Performance, Responsibility, dan Attractiveness. Corprorate Image Index diperoleh dari rata-rata bobot keempat dimensi tersebut. Dengan penilaian melalui responden yang meliputi manajemen, investor, jurnalis, dan publik, dengan jumlah total sebanyak 2.480 responden. Kemenangan ini menjadi cambukan bagi Antam untuk terus meningkatkan performa nya dimana perkembangan jaman yang semakin canggih
tentunya menjadi tantangan bagi Antam untuk lebih meningkat dan tidak terhenti pada satu titik saja.
Sebagai sebuah perusahaan besar dan telah memiliki prospek yang cerah PT. Aneka Tambang (Persero) Tbk tentunya telah menjadi target sorotan media, dimana media akan mencari berbagai berita perihal perusahaan Antam. Karena Antam merupakan perusahaan tambang yang memiliki lahan pertambangan di berbagai daerah, dan menjadi sebuah sorotan publik dengan berbagai permasalahan seperti apakah lahan pertambangan yang kemungkinan akan menimbulkan permasalahan bagi masyarakat sekitar, juga permasalahan jatuhnya harga emas atau mungkin sebaliknya saat harga emas naik dan permintaan juga naik, dan pemberitaan-pemberitaan lainnya yang berhubungan dengan kebijakan keputusan yang dilakukan Antam, persaingan dengan perusahaan tambang lain, dan lain-lain. Semua pemberitaan mengenai Antam merupakan tugas yang dilakukan oleh rekan media yang kemudian akan mempengaruhi reputasi perusahaan dan berdampak pada peningkatan kepercayaan atau mungkin penurunan kepercayaan investor Antam tergantung pada jenis berita yang dimuat di media, dan penjualan hasil tambang. M edia massa merupakan salah satu stakeholder penting dalam mengelola persepsi publik bagi Antam. Oleh karena itu, Antam memiliki bagian Public and Internal Relations yang menjadi bagian dari satuan kerja Corporate Secretary, bagian tersebut memiliki tugas untuk mengelola hubungan dengan media massa.
M edia massa itu sendiri berupa radio, televisi, media cetak, dan internet yang dinilai memiliki kekuatan dalam membentuk dan mepengaruhi opini khalayak. Dalam konteks corporate, peranan media massa adalah sebagai sumber informasi dan pembentukan opini yang kemudian menimbulkan citra suatu organisasi atau
lembaga. Oleh karena itu, media massa memiliki potensi untuk membangkitkan kesadaran, mengubah perilaku, sikap dan pendapat, mendorong tindakan, juga media massa dapat membantu kita dalam merumuskan cara memandang dunia. M elihat dari kekuatan dan kemampuan media itulah maka peran media tidak dapat diabaikan begitu saja dalam program dan kegiatan PR.
Pengelolaan hubungan dengan media massa merupakan salah satu aktivitas public relations dalam suatu perusahaan dan memiliki berbagai macam manfaat bagi perusahaan dan salah satunya adalah untuk mempertahankan citra perusahaan di mata media itu sendiri. Antam merupakan perusahaan besar dan telah berdiri puluhan tahun di Indonesia dan sudah memiliki reputasi baik di mata masyarakat. Namun Antam tetap perlu menjalin hubungan baik dengan berbagai macam pihak salah satunya adalah M edia. Karena seperti yang telah dijabarkan diatas, media di Indonesia dewasa ini telah memiliki pengaruh yang sangat kuat. Dengan penerapan strategi Media Relations yang baik, maka perkembangan perusahaan dan tentunya kepercayaan publik termasuk di dalamnya investor akan mengalami peningkatan. Seorang praktisi PR harus jeli dalam memanfaatkan semaksimal mungkin keberadaan media sebagai sebuah sarana yang dapat mempertahankan reputasi perusahaan. Dengan terbentuknya hubungan yang baik akan semakin mempermudah suatu perusahaan dalam melakukan klarifikasi apabila terjadi pemberitaan buruk mengenai perusahaan, selain itu juga media akan meliput secara sukarela mengenai perusahaan setiap perusahaan mengeluarkan suatu informasi atau melakukan suatu kegiatan. Hal tersebut merupakan suatu upaya yang dilakukan praktisi PR dalam mempertahankan reputasi perusahaan.
Dengan demikian, Antam tentunya menyadari bahwa perlunya menjalin hubungan baik dengan relasi media untuk meminimalkan pemberitaan negatif serta cepat tanggap dalam memberikan klarifikasi, juga pemberian informasi mengenai perusahaan secara kontinu dapat menjadi dasar untuk mempertahankan citra perusahaan di mata media. Disinilah pentingnya strategi media relations yang dirancang dan dilaksanakan oleh PR PT. Antam. Dan hal tersebut menjadi dasar keinginan penulis untuk mengangkat judul penelitian:
“S trategi Media Relations PT. Aneka Tambang (Persero) Tbk dalam Mempertahankan Citra Perusahaan di Mata Media.”
1.2 Rumusan Masalah
Dari uraian diatas maka rumusan masalah yang akan diteliti adalah: 1. Bagaimana strategi media relations yang dilakukan oleh PR Antam?
2. Apakah strategi tersebut dapat mempertahankan citra perusahaan di mata media?
1.3 Ruang Lingkup
Dari penjelasan sebelumnya, permasalahan yang akan dibahas pada penelitian ini adalah melihat strategi media relations yang dilakukan PR PT. Aneka Tambang (Persero) Tbk untuk mempertahankan citra perusahaan itu sendiri. Sehingga ruang lingkupnya adalah:
1. M emfokuskan pada strategi media relations PR Antam melalui untuk mempertahankan citra perusahaan.
2. Informan yang akan dianalisa adalah praktisi PR di perusahaan Antam kemudian beberapa rekan media. Sehingga akan memberikan kesimpulan bagaimana citra
PT Aneka Tambang (Persero) Tbk dan dapat dilihat apakah PR telah melakukan strateginya media relations dengan baik.
1.4 Tujuan dan Manfaat 1.4.1 Tujuan
Tujuan dari penelitian ini adalah selain sebagai syarat kelulusan untuk mendapatkan gelar S1 dari jurusan Marketing Communication dengan peminatan Public Relations pada fakultas Komunikasi dan M ultimedia di Universitas Bina Nusantara, namun juga untuk mengetahui:
1. Strategi media relations yang dilakukan oleh praktisi PR PT. Aneka Tambang (Persero) Tbk.
2. Upaya strategi media relations PR Antam dalam mempertahankan citra perusahaan di mata media.
1.4.2 Manfaat
Kemudian manfaat dari penelitian terbagi dua, yaitu manfaat teoritis dan manfaat praktis. M anfaat teoritis adalah untuk mengetahui lebih jauh mengenai kajian teori komunikasi khususnya tentang strategi media relations PR pada PT. Antam melalui sebagai upaya untuk mempertahankan citra perusahaan di mata media.
Sedangkan manfaat praktis dapat dilihat dari tiga sudut pandang, yaitu PT. Aneka Tambang (Persero) Tbk, penulis sendiri, serta pembaca.Bagi PT. Aneka Tambang (Persero) Tbk, manfaat praktis penelitian ini adalah dapat mengetahui sejauh mana keberhasilan Antam dalam melakukan strategi media relations PR di dalam perusahaan untuk mempertahankan citra, dan tentunya
dengan kemampuan mempertahankan citra secara kontinu akan berpengaruh pada perkembangan perusahaan itu sendiri. Kemudian juga diharapkan penelitian ini dapat dijadikan sebagai bahan pembelajaran dalam melakukan strategimedia relations yang merupakan salah satu aktivitas praktisi PR.
Bagi penulis, penelitian ini memberikan manfaat bertambahnya pengetahuan mengenai strategi media relations yang dilakukan oleh praktisi PR di perusahaan milik negara dan bagaimana hal tersebut dapat mempertahankan citra perusahaan.
Bagi pembaca, dengan membaca penelitian ini, penulis mengharapkan pembaca dapat menjadikannya sebagai acuan untuk mengembangkan penelitian ini lebih lanjut lagi terutama pengembangan dalam melakukan penelitian mengenai strategi media relations di perusahaan swasta yang tentunya akan sedikit berbeda dengan penelitian yang telah penulis lakukan yaitu mengenai strategimedia relations di perusahaan negara. Juga diharapkan dapat menambah pengetahuan pembaca mengenai salah satu aktivitas Public Relations yaitu media relations, dimana seiring dengan berkembangnya jaman dan berkembangnya teknologi, media menjadi suatu hal yang tidak dapat lepas dari kehidupan manusia oleh karena itu perlu dimanfaatkan dengan sebaik-baiknya.
1.5 Asumsi
Asumsi yang digunakan adalah bahwa PR Antam memiliki aktivitas media relations dimana pada aktivitas tersebut terdapat strategi media relations yang meliputi pengelolaan relasi, pengembangan strategi, dan pengembangan jaringan dapat membangun hubungan yang baik dengan media sehingga tujuan Antam
untuk mendapatkan pemberitaan yang baik dapat terpenuhi dan dengan demikian citra perusahaan Antam di mata media dapat dipertahankan.
1.6 Sistematika Penulisan
Format pada sistematika penulisan untuk skripsi ini secara garis besar akan ditulis sebagai berikut:
BAB I PENDAHULUAN
Bab ini akan membahas mengenai latar belakang, ruang lingkup, tujuan dan manfaat, serta sistematika yang digunakan penulis dalam penulisan skripsi dan diuraikan singkat.
BAB II LANDAS AN TEORI
Pada bab ini akan yang akan dibahas adalah mengenai berbagai teori yang digunakan juga penjelasan definisi secara ilmiah mengenai hal-hal yang dibahas dalam penelitian ini.
BAB III PEN ELITIAN
Pembahasan pada bab ini adalah mengenai struktur organisasi perusahaan juga prosedur yang berlaku di dalam perusahaan, metode pengumpulan data, permasalahan yang ada dan alternatif dalam memecahkan masalah.
BAB IV HAS IL PENELITIAN
Bab ini akan menyajikan data penelitian serta pengolahan data yang telah terkumpul, dan akan membahas hasil dari penelitian yang telah dilakukan.
BAB V S IMPULAN DAN S ARAN
Pada bab terakhir ini akan terdapat kesimpulan dari penulis mengenai hasil analisis dan interpretasi yang telah dilakukan di dalam bab-bab sebelumnya, juga pemberian saran yang diharapkan dapat berguna bagi pembaca maupun perusahaan PT. Aneka Tambang (Persero) Tbk itu sendiri.
