PENGARUH KEPUASAN KERJA, KOMITMEN ORGANISASI, DAN JOB SECURITY TERHADAP KINERJA KARYAWAN ASURANSI JIWA BUMI
PUTERA CABANG BLITAR
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat Sarjana Ekonomi
Oleh:
ELMA HUSNA AMALIA ROSYIDAH 201310160311083
PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
PENGARUH KEPUASAN KERJA, KOMITMEN ORGANISASI, DAN JOB SECURITY TERHADAP KINERJA KARYAWAN ASURANSI JIWA BUMI
PUTERA CABANG BLITAR
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat Sarjana Ekonomi
Oleh:
ELMA HUSNA AMALIA ROSYIDAH 201310160311083
PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
viii
Surat Pernyataan Yang bertanda tangan dibawah ini:
Nama : Elma Husna Amalia Rosyidah NIM : 201310160311083
Jurusan : Manajemen
Fakultas : Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Malang Dengan ini menyatakan yang sebenar-benarnya bahwa:
1. Tugas Akhir dengan judul “ Pengaruh Kepuasan Kerja, Komitmen Organisasi, dan Job Security terhadap Kinerja karyawan Asuransi Jiwa Bumi Putera Cabang Blitar” Adalah hasil karya saya. Dalam naskah tugas akhir ini tidak terdapat karya ilmiah yang pernah diajukan oleh orang lain untuk memperoleh gelar akademik di suatu perguruan tinggi, dan tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan orang lain, baik sebagian ataupun keseluruhan, kecuali yang secara tertulis dikutip dalam naskah ini disebutkan dalam sumber kutipan daftar pustaka. 2. Apabila ternyata di dalam tugas akhir ini dapat dilakukan unsur-unsur PLAGIASI saya bersedia TUGAS AKHIR INI DIGUGURKAN dan GELAR AKADEMIK YANG TELAH SAYA PEROLEH DIBATALKAN. Serta diproses sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.
3. Tugas Akhir ini dapat dijadikan sumber pustaka yang merupakan HAK BEBAS ROYALTI NON EKSKLUSIF.
Demikian pernyataan saya buat dengan sebenar-benarnya untuk digunakan sebagaimana mestinya.
ix
KATA PENGANTAR
Bismillahirrohmanirrohim.
Puji Syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT, berkat rahmat serta karunia-Nya penulis dapat menyelesaikan penyusunan skripsi ini. Shalawat beserta salam semoga senantiasa terlimpah curahkan ke haribaan Nabi Muhammad SAW. Kepada keluarganya, paa sahabatnya, hingga kepada umatnya hingga akhir zaman, amin.
Penulisan skripsi dengan judul “Pengaruh Kepuasan Kerja, Komitmen Organisasi dan Keamanan Kerja terhadap Kinerja Karyawan Asuransi Jiwa Bumi Putera Cabang Blitar” diajukan untuk memenuhi serta melengkapi syarat memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada program studi Manajemen Universitas Muhammadiyah Malang tahun 2017.Skripsi ini tidak akan terselesaikan tanpa adanya bantuan serta dukungan dari berbagai pihak. Sebagai ungkapan syukur, dalam kesempatan ini saya ingin mngucapkan terima kasih kepada:
1. Drs. H. Fauzan, M.Pd. selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Malang 2. Ibu Dr. Ida Zuhroh, M.M, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas
Muhammadiyah Malang
3. Bapak Dr. Marsudi M.M, selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi & Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang
4. Bapak Drs. Achmad Mohyi, M.M, dan Ibu Dra. Siti Nurhassanah, M.Si, selaku Dosen Pembimbing yang telah meluangkan waktu dan perhatiannya untuk memberikan arahan, motivasi dan inspirasi untuk penyusunan skripsi ini hingga selesai.
5. Bapak/Ibu Dosen Penguji yang telah memberikan kritik dan masukan serta memberikan kesempatan bagi saya menyandang gelar sarjana ekonomi.
6. Dr. Fien Zulfikarijah, M.M. selaku Dosen Wali yang telah memberikan pengarahan dan nasehat selama masa perkuliahan di Jurusan Manajemen Universitas Muhammadiyah Malang.
x
7. Bapak dan Ibu Dosen Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang yang telah memberikan bekal ilmu pengetahuan yang berguna untuk masa sekarang dan kedepannya.
8. Kedua Orang Tua tercinta, Ayahanda Munirul Hadi dan Ibunda Sri Rahayu Adek Tercinta Aryo Chasbullah serta seluruh keluarga saya atas perhatian, doa, dukungan, pengorbanan, serta cinta dan kasih sayang beliau yang tiada putus diberikan dari keil sampai sekarang.
9. Terimakasih banyak untuk Kepala Cabang Asuransi Jiwa Bumi Putera Cabang Blitar dan seluruh karyawan yang telah memberikan ijin dan waktu serta berpartisipasi dalam penelitian ini sehingga memperlancar penyusunan skripsi penulis.
10. Kamu yang terspesial dan yang selalu memberikan dukunga serta selalu mengingatkan untuk jangan menyerah semoga selalu menjadi segalanya yang semakin terbaik
11. Seluruh Teman-Teman The Empty Wallets Club (Vivin, Amel, Viana, Arlita, Elma, Dede, Nila, Sarah, Elga) yang selalu support dan menjadi tempat berbagi suka duka saat skripsi dan keterbatasan ekonomi.
12. Seluruh teman-teman Fakultas Ekonomi dan Bisnis Jurusan Manajemen angkatan 2013 atas kebersamaannya selama kuliah khususnya kelas Manajemen B yang selalu banyak membantu penulis.
13. Sahabat- terbaikku yang selalu mendukung terspesial Mbak Tya, Mbak Rosyi, Latifah Fitriyani, Sri Wulandari Atiftin, Zulzilawati, Putri Wulandari, Dedek Fitri, Innayatur Robbani, dan Siti Ambar Fadriyah.
14. Fitria Utami.
15. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu, yang telah dengan tulus ikhlas memberikan doa dan dukungan hingga dapat terselesainya skripsi ini. Kepada mereka semua, hanya ungkapan terima kasih dan do’a tulus yang dapat saya persembahkan, semoga segala yang telah mereka berikan kepada saya tercatat sebagai sebuah ibadah yang tiada ternilai. Amiin Yaa Rabbalalamin.
xi
Kritik konstruktif dan saran dari semua pihak sangat saya harapkan agar memberikan manfaat dan berguna bagi semua pihak dalam meningkatkan ke ilmuan. Terima Kasih Akhir kata penulis mengucapkan terimakasih yang sebanyak-banyaknya dan atas perhatian yang diberikan.
Billahittaufiq Wal Hidayah.
Malang, Juli 2017 Penulis
xii DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL LEMBAR PENGESAHAN ABSTRAK ... i ABSTRACT ... ii
KATA PENGANTAR ... iii
DAFTAR ISI ... vi
DAFTAR TABEL ... viii
DAFTAR GAMBAR ... ix DAFTAR LAMPIRAN ... x BAB I PENDAHULUAN ... 1 A. Latar Belakang ... 1 B. Rumusan Masalah ... 6 C. Batasan Masalah... 6
D. Tujuan dan Manfaat Penelitian ... 7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ... 8
A. Penelitian Terdahulu ... 8
B. Landasan Teori ... 10
C. Hubungan Antar Variabel ... 30
D. Kerangka Berfikir ... 32
E. Perumusan Hipotesis ... 34
BAB III METODE PENELITIAN ... 35
A. Lokasi Penelitian ... 35
B. Jenis Penelitian ... 35
C. Sumber Data ... 35
D. Populasi dan Sampel ... 36
xiii
F. Definisi Operasional Variabel ... 38
G. Pengukuran Variabel ... 39
H. Teknik Pengujian Instrumen ... 40
I. Uji Asumsi Klasik ... 42
J. Metode Analisis Data ... 44
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ... 49
A. Gambaran Umum Perusahaan ... 49
B. Karakteristik Responden ... 50
C. Uji Instrumen ... 53
D. Analisis Rentang Skala ... 56
E. Analisis Regresi Linier Berganda ... 69
F. Uji Asumsi Klasik ... 71
G. Hasil Uji Hipotesis ... 76
H. Pembahasan ... 79 BAB V PENUTUP ... 83 A. Kesimpulan ... 83 B. Saran ... 84 DAFTAR PUSTAKA ... 85 LAMPIRAN
xiv
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu ... 8
Tabel 3.1 Definisi Operasional Variabel ... 38
Tabel 3.2 Bobot Penilaian dengan Skala Linkert ... 39
Tabel 3.3 Penilaian Variabel Berdasarkan Hasil dari Rentang Skala ... 45
Tabel 4.1. Data Jumlah Karyawan Setiap Bagian Bumi Putera ... 51
Tabel 4.2. Tingkat Usia Responden ... 51
Tabel 4.3. Tingkat pendidikan terakhir responden ... 52
Tabel 4.4. Profil responden berdasarkan lama kerja ... 53
Tabel 4.5. Uji Validitas Instrumen... ... 54
Tabel 4.6. Hasil uji reliabilitas ... 55
Tabel 4.7. Distribusi frekuensi rentang skala kepuasan kerja ... 56
Tabel 4.8. Distribusi frekuensi rentang skala komitmen organisasi ... 60
Tabel 4.9. Distribusi frekuensi rentang skala job securiy ... 62
Tabel 4.10. Distribusi frekuensi rentang skala kinerja ... 65
Tabel 4.11. Hasil analisis regresi linier berganda ... 70
Tabel 4.12. Hasil uji multikolinearitas ... 74
Tabel 4.13. Hasil uji F ... 76
xv
DAFTAR GAMBAR
Halaman Gambar 2.1 Kerangka Konseptual ... 33 Gambar 4.1 Gambar grafik normal probability plot ... 73 Gambar 4.2. Grafik scatterplot ... 75
xvi
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Kuisioner Penelitian
Lampiran 2. Tabulasi Jawaban Responden Lampiran 3. Uji regresi linier berganda Lampiran 4. Uji Reliabilitas
xvii
DAFTAR PUSTAKA
Adebayo, O.I, and O.I.E Lucky. 2012. Enterpreneurship Development And National Job Security. Proceedings of the LASPOTECH SM National Conference on National Jobe Security Main Auditorium, June 25-26, 2012, isolo Campus. Lagos. Nigeria
Arikunto, S. 2006. Prosedure Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta:Rineka Cipta
Arsiyati. 2013. Pengaruh Komitmen Organisasi, Kepuasan Kerja, dan Stress KerjaTerhadap Kinerja Karyawan AJB Bumi Putra Cabang Ngawi. JurnalIlmiah STKIP PGRI Ngawi Vol. 11 No. 1 p.87p95.
Artadi, Febri, F. 2015. Pengaruh Kepuasan Kerja dan Beban Kerja TerhadapKinerja Karyawan PT. Merapi Agung Lestari. (Skripsi)
Borg, I & Elizur, D. 1992.“Job Insecurity correlates, moderators and measurement:.International journal of manpower. Vol.13 No.2 p.13-26 Davy, JA, AJ, Kinichi, and CL Scheck. 1997. “ A test of job security’s direct and
mediated effect on withdrawal cognition”. Journal of
Organizational.p.323-349
Griffin, R. 2004. Manajemen Jilid 2. Edisis ketujuh. Jakarta: Erlangga.
Harnoto. 2002. Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi Kedua.Jakarta: PT. Prehallindo.
Hasibuan, Malayu, S.P (2003). MSDM. Jakara : Bumi Aksara
Imam.Ghozali. 2011. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS.Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Semarang.
James, G. 2012. How to achieve true job security. http://www.inc.com./geoffrey-james/how-to-achieve-true-job-security.html
Jandaghi, G. Ali, M. &Hamid, B. 2011.“The impact of job security on employees’ commitment and job satisfaction in Qom municipalities”. African Journal of Business Management. Vol. 5 (16). pp. 6853-6858
Kaniawati, Tiara & Nurul S. 2014. Pengaruh Job Security Terhadap Motivasi Kerja di PT Freeport Indonesia (studi pada karyawan tetap kantor pusat PT Freeport Indonesia.
Kaswan. 2012. Manajemen Sumber Daya Manusia (Untuk Keunggulan BersaingOrganisasi). Edisi Pertama. Yogyakarta: Graha Ilmu.
xviii
Kreitner, Robert & Kinicki, Angelo. 2014. Perilaku Organisasi (Organizational Behavior). Buku 1.Edisi 9. Jakart a: Salemba Empat.
Luthans . (2006).PerilakuOrganisasi.Yogyakarta: Andi.
Mangkunegara, Anwar P. 2005. Evaluasi Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: Refika Aditama.
Mangkunegara, Anwar P. 2007. Manajemen Sumber Daya ManusiaPerusahaan. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Mathis, R.L. & J.H. Jackson. 2006. Human Resource Management: ManajemenSumber Daya Manusia. Terjemahan Dian Angelia. Jakarta: Salemba Empat.
Murdiyani, Hetty. 2010. Pengaruh Beban Kerja, Kepuasan Kerja dan KomitmenOrganisasi Terhadap Kinerja Dosen Tetap (Studi Kasus Di Fakultas IlmuKesehatan Universitas Muhammadiyah Surabaya) . (Tesis) Nur.Indriantoro & Bambang Supomo. 2009. Metodologi Penelitian Bisnis.
Yogyakarta : BPFE.
Prestiana, Novita D,. I,.& Xandria. T,. A,. P,. 2013. Internal Locus OfControl dan Job Insecurity Terhadap Burnout pada Guru Honorer SekolahDasar Negeri di Bekasi Selatan. Jurnal Soul Vol. 6 No. 1 p.58- p.76.
Rivai, Veithzal. 2004. Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan Edisi 1. Jakarta:PT Raja Grafindo Persada.
Robbins, Stephen P,. 2006. Perilaku Organisasi. Jakarta: PT Indeks, Kelompok Gramedia.
Robbins, Stephen, P.&Judge, Timothy, A.2008. Perilaku OrganisasI (Organizational Behavior). Jilid 1.Edisi 12. Jakarta: Salemba Empat. Siagan.Sondang P. 2003. Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi 1. Cetakan10.
Jakarta : Bumi Aksara.
Simon. 2011. What is job security (and does it really exist?).http://www.simonstapleton.com/wordpress/2011/02/12/what-is-job-security-and-does-it-really-exist/
Sopiah. 2008. Perilaku Organisasi, Yogyakarta : Andi
Sugiyono. 2012. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan RnD. Cetakan ke 17. Bandung: Alfabeta.
xix
Sugiyono. 2014. Metode Penelitian Kuantitatiif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Suharsimi.Arikunto. 2006. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik.Jakarta: PT Rineka Cipta.
Sulianti. K,L. Tobing. D. 2009. Pengaruh komitmen organisasional dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan PT. Perkebunan Nusantara III di Sumatera Utara.
Thomas S, Tram S, &O'Hara LA. 2006. Relation of employee and manager emotional intelligence to job satisfaction and performance. J. Vocat. Behav., 68: pp.461-473.
Widayat. 2004. Metode Penelitian Pemasaran. Malang: UMM Press.
Widodo. R. 2010. Analisis pengaruh keamanan kerja, dan komitmen organisasi onal terhadap turnover intention serta dampaknya terhadap kinerja karyawan outsourccing studi pada PT. PLN Persero APJ Yogyakarta. Wirawan. 2014. Kepemimpinan Teori, Psikologi, Perilaku Organisasi,
Aplikasidan Penelitian. Jakarta: PT Rajagrafindo Persada
Yousef, Darwish, A. 2002. “Job Satisfaction As A Mediator Of The Relationship Between Role Stressor And Organizational Commitment”. Journal Of Management Psychology. Vol. 17 No. 4 pp.250-266
