SISTEM DAN PROSEDUR PEMBERIAN KREDIT KONSTRUKSI (KREDIT YASA GRIYA) PADA PT. BANK TABUNGAN NEGARA
(PERSERO) Tbk. KANTOR CABANG (KC) SURAKARTA
TUGAS AKHIR
Disusun Guna Memenuhi Syarat Memperoleh Gelar Ahli Madya
Program Studi Diploma III Keuangan dan Perbankan
Oleh :
MONICA NADIA RESITA
NIM. F3616037
PROGRAM STUDI DIPLOMA III KEUANGAN DAN PERBANKAN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA
ii
ABSTRAK
SISTEM DAN PROSEDUR PEMBERIAN KREDIT KONSTRUKSI (KYG) PADA PT. BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO) Tbk. KANTOR
CABANG (KC) SURAKARTA
MONICA NADIA RESITA
F3616037
Penelitian ini bertujuan untuk : (1) mengetahui sistem dan prosedur kredit konstruksi dalam Ban Tabungan Negara Kantor Cabang Surakarta, (2) mengetahui hambatan atau masalah yang timbul dalam kredit konstruksi, (3) mengetahui solusi yang dilakukan Bank Tabungan Negara Kantor Cabang Surakarta dalam menghadapi masalah kredit konstruksi.
Penelitian ini menggunakan data primer dengan melakukan wawancara secara langsung kepada staff Bank Tabungan Negara Kantor Cabang Surakarta. Selain itu juga dilakukan observasi secara langsung pada Bank Tabungan Negara Kantor Cabang Surakarta yang berada di Jl. Slamet Riyadi No. 282 Surakarta. Metode analisis yang digunakan menggunakan metode analisis deskriptif. Selain data yang telah diperoleh dari Bank Tabungan Negara Kantor Cabang Surakarta, juga menggunakan refrensi dari sumber lain.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa : (1) sistem dan prosedur yang digunakan oleh Bank Tabungan Negara Kantor Cabang Surakarta sudah sesuai dengan ketentuan yang ada dan mempermudah debitur untuk mengajukan kredit, (2) kendala yang dihadapi kebanyakan masalah kredit yang macet, data yang kurang lengkap, serta lama dalam mengurus berkas perijinan, (3) dalam menangani kendala Bank Tabungan Negara Kantor Cabang Surakarta sudah cukup baik dalam mengatasinya.
Kata kunci : Sistem dan Prosedur, Kendala Kredit Konstruksi, dan Solusi dari kendala kredit konstruksi, Bank Tabungan Negara Kantor Cabang Surakarta.
iii
ABSTRACT
SISTEM DAN PROSEDUR PEMBERIAN KREDIT KONSTRUKSI (KYG) PADA PT. BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO) Tbk. KANTOR
CABANG (KC) SURAKARTA
MONICA NADIA RESITA
F3616037
This research attempts to : (1) know the system and procedures construction loan in BTN Surakarta, (2) well aware of the barriers or problems that have emerged in the channeling of credits to be affected by the constructions, (3) well aware of a solution is held by BTN Surakarta in the face of trouble and credit provision would grow constriction.
This study using the primary data by interviewing direcyly to the state savings BTN Surakarta. It’s also conduct observation directly at state BTN Surakarta located in street Slamet Riyadi No. 282 Surakarta. The method of analysis used in a descriotive analysis, but the data that has been obtained from BTN, state savings also use referensi from other sources.
The research result show that: (1) the system and procedures used by BTN Surakarta is in accordance with regulations and loosening a debitur to apply for credit, (2) constraints faced by most of the stalled credit problems the data isn’t complete as well as long in the licensing for paperwork, (3) in dealing with obstacles BTN is good enough to overcome them.
Keywords: systems and procedures obstacles, construction loans and solutions from constraint, construction loans state Bank Tabungan Negara Surakarta.
ix
KATA PENGANTAR
Dengan memanjatkan puji dan syukur penulis kehadirat Tuhan yang Maha Esa atas segala rahmat-Nya yang telah dilimpahkan sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Ahkir dengan judul “SISTEM DAN PROSEDUR PEBERIAN KREDIT KONSTRUKSI PADA PT. BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO) Tbk. KANTOR CABANG SURAKARTA” guna memenuhi persyaratan untuk memperoleh gelar Ahli Madya program studi Diploma III Keuangan dan Perbankan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Penyusunan Tugas Ahkir ini tidak akan berhasil tanpa adanya bantuan, dorongan, dan bimbingan dari berbagai pihak. Dalam kesempatan kali in, penulis dengan rendah hati ingin menyampaikan ucapan terima kasih yang tidak terhingga kepada pihak – pihak yang secara langsung maupun tidak langsung telah membantu hingga Tugas Akhir ini dapat tersusun, khususnya penulis ucapkan kepada :
1. Bapak Prof. Drs. Djoko Suhardjanto, M.Com.(Hons)., Ph.D., Ak. Selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta. 2. Ibu Lely Ratwianingsih, S.E., M.Sc. Selaku Ketua Program Studi Diploma
III Keuangan dan Perbankan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
x 3. Ibu Vita Kartika Sari, S.E., M. Si. Selaku dosen Pembimbing yang sudah bersedia meluangkan waktu bimbingan dan arahan selama penyusunan Tugas Ahkir ini.
4. Bapak Linggar Ikhsan Nugroho, S.E., M. Dec., selaku dosen Pembimbing Akademik yang telah membantu penulis selama tiga tahun ini dan memberikan dukungan dalam penulisan Tugas Ahkir.
5. Pihak PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk. Kantor Cabang Surakarta khususnya bagian Loan Document Bapak V. Tonny, dan Bapak Ahmad Canggih Ghulam Halim, yang telah memberikan ilmu dan membimbing kepada penulis selama magang, Bapak Ivan Cahyo Purnomo selaku CSMLUPT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk. Kantor Cabang Surakarta, yang sudah membantu saya dalam mengerjakan tugas akhir ini dengan menjadi narasumber dalam penulisan tugas akhir.
6. Bapak Leonardus Agus (alm) dan Ibu Saptani Rahayu yang selalu mendampingi dan menyertai penulis dalam menyusun Tugas Ahkir.
7. Dan masih banyak pihak lagi yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu.
xi Penulis menyadari bahwa dalam penulisan Tugas Ahkir ini masih sangat jauh dari sempurna, oleh karena itu penulis meminta kritik dan saran yang membangun dari berbagai pihak demi sempurnanya Tugas Ahkir ini.
Surakarta, 15 Mei 2019
xii DAFTAR HALAMAN JUDUL ... i ABSTRAK ... ii PERSETUJUAN ... iii PENGESAHAN ... iv SURAT PERNYATAAN... v MOTTO ... vi PERSEMBAHAN ... vii
KATA PENGANTAR ... viii
DAFTAR ISI ... xi
DAFTAR GRAFIK ... xiv
DAFTAR GAMBAR ... xv
DAFTAR LAMPIRAN ... xvi
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang ... 1
B. Rumusan Masalah ... 4
C. Tujuan Penulisan ... 5
xiii
E. Metode Penelitian... 6
1. Desain Penelitian ... 6
2. Objek Penelitian ... 6
3. Jenis dan Sumber Data ... 7
4. Teknik Pengumpulan Data ... 7
5. Teknik Pembahasan ... 8
BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Bank 1. Definisi Bank ... 9 2. Fungsi Bank ... 10 3. Jenis Bank ... 12 4. Kegiatan Bank ... 18 B. Kredit 1. Pengertian Kredit ... 25 2. Unsur Kredit ... 27
3. Tujuan dan Fungsi Kredit ... 28
4. Jenis Kredit ... 32
5. Kredit Konstruksi ... 35
C. Sistem dan Prosedur 1. Pengertian Sistem ... 47
xiv
BAB III PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum
1. Sejarah Bank Tabungan Negara ... 51
2. Sejarah Bank Tabungan Negara Surakarta ... 54
3. Visi dan Misi Perusahaan ... 55
4. Nilai – Nilai Perusahaan... 56
5. Struktur Organisasi ... 57
6. Job Description ... 59
7. Produk Perusahaan ... 69
B. Pembahasan Masalah 1. Sistem Pemberian Kredit Konstruksi (KYG) ... 85
2. Prosedur Pemberian Kredit konstruksi... 90
3. Persetujuan Pemberian Kredit ... 96
4. Alur Proses Pemberian Kredit ... 98
5. Kendala dalam Pelaksanaan KYG ... 107
6. Solusi dalam Mengatasi Kredit ... 109
BAB IV PENUTUP A. Kesimpulan ... 112
B. Saran ... 113
