ANALISIS PEMAHAMAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI TERHADAP PELAPORAN SURAT PEMBERITAHUAN TAHUNAN PAJAK PENGHASILAN SECARA MANUAL DAN e-FILING DI KPP
PRATAMA KARANGANYAR
TUGAS AKHIR
Diajukan untuk Melengkapi Tugas-tugas dan Memenuhi Syarat-syarat Guna Mencapai Derajat Ahli Madya Program Studi Diploma III Perpajakan
Sekolah Vokasi Universitas Sebelas Maret Surakarta
Oleh:
NURMA WIDYA PANGESTIKA NIM F3417040
PROGRAM STUDI DIPLOMA III PERPAJAKAN SEKOLAH VOKASI
UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA
2020
ii ABSTRAK
ANALISIS PEMAHAMAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI TERHADAP PELAPORAN SURAT PEMBERITAHUAN TAHUNAN PAJAK PENGHASILAN SECARA MANUAL DAN e-FILING DI KPP
PRARATAMA KARANGANYAR
NURMA WIDYA PANGESTIKA F3417040
Penelitian ini dilakukan dengan tujuan mengetahui pemahaman wajib pajak orang pribadi terhadap pelaporan Surat Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilan baik secara manual maupun e-Filing di KPP Pratama Karanganyar.
Penelitian dilaksanakan dengan metode deskriptif kualitatif dilakukan dengan pengamatan langsung di lapangan dengan survey, wawancara, menyebar kuesioner pada wajib pajak, dan data yang diambil dari KPP Pratama Karanganyar serta dokumen seperti literatur atau naskah akademik, buku, dan internet.
Pemahaman wajib pajak orang pribadi terhadap pelaporan SPT Tahunan Pajak Penghasilan di Kabupaten Karanganyar dan Kabupaten Sragen masih rendah terbukti dengan data penyampaian SPT Tahunan yang ada di KPP Pratama Karanganyar dan survey yang dilakukan terhadap wajib pajak menunjukkan jika tidak semua wajib pajak yang telah memiliki Nomor Pokok Wajib Pajak melaporkan SPT Tahunan-nya.
Kesimpulan dari penelitian ini adalah kurangnya pengetahuan wajib pajak menjadi penyebab rendahnya tingkat pelaporan SPT Tahunan Pajak Penghasilan serta terkait kewajiban setahun sekali sehingga banyak wajib pajak yang lupa.
Kata Kunci: Surat Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilan
iii ABSTRACT
ANALYSIS OF INDIVIDUAL TAXPAYER UNDERSTANDING OF REPORTING INDIVIDUAL ANNUAL INCOME TAX RETURN MANUALLY AND e-FILING IN KPP PRATAMA KARANGANYAR
NURMA WIDYA PANGESTIKA F3417040
The purpose of this research is aims to find out the understanding of individual taxpayers to report individual Annual Income Tax Return (SPT) manually and e- Filing in the KPP Pratama Karanganyar.
The study was conducted with a Qualitative Descriptive method carried out by direct observation in the field with surveys, interviews, distributing questionnaires on taxpayers, and data taken from the KPP Pratama Karanganyar and documents such as literature or academic texts, books and the internet.
The result of the research are the understanding of individual taxpayers regarding the Annual Income Tax Return (SPT) reporting in Karanganyar Regency and Sragen Regency is still low as evidenced by the Annual Income Tax Return (SPT) submission data in the KPP Pratama Karanganyar and surveys conducted on taxpayers show that if not all taxpayers who already have a registration number Tax reports for annual tax returns.
The conclusion of this research are the lack of knowledge of taxpayers is the cause of the low level of Annual Income Tax Return reporting and related obligations once a year so that many taxpayers forget.
Based on the result of research, the researcher give some suggestion more massive and even socialization is carried out to improve the submission of the Annual Income Tax Return and provide knowledge about e-Filing so that Taxpayers can report their Annual Income Tax Return through e-Filing rather than coming directly to the Karanganyar KPP.
Keywords: Annual Income Tax Return (SPT)
iv
HALAMAN PERSETUJUAN
Laporan Tugas Akhir dengan Judul:
ANALISIS PEMAHAMAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI TERHADAP PELAPORAN SURAT PEMBERITAHUAN TAHUNAN PAJAK PENGHASILAN SECARA MANUAL DAN e-FILING DI KPP PRATAMA KARANGANYAR
Surakarta, 24 Juni 2020
Telah disetujui oleh Dosen Pembimbing
Juliati, SE, M.A, Ak NIP. 1980072020140401
v
HALAMAN PENGESAHAN
Laporan Tugas Akhir dengan Judul:
ANALISIS PEMAHAMAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI TERHADAP PELAPORAN SURAT PEMBERITAHUAN TAHUNAN PAJAK PENGHASILAN SECARA MANUAL DAN e-FILING DI KPP PRATAMA KARANGANYAR
Telah disahkan oleh Tim Penguji Tugas Akhir Program Studi Diploma III Perpajakan
Sekolah Vokasi
Universitas Sebelas Maret Surakarta
Surakarta, 8 Juli 2020 Tim Penguji Tugas Akhir
Drs. Hanung Ttriatmoko, M. Si., Ak
NIP. 19661028199203001 Penguji
Isna Putri Rahmawati, S.E., M. Sc., Ak
NIP. 1989042220130201 Sekretaris Penguji
Juliati, SE, M.A, Ak
NIP. 1980072020140401 Pembimbing
Mengetahui, Direktur Sekolah Vokasi,
Drs. Santosa Tri Hananto, M.Acc., Ak NIP. 196909241994021001
vi
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
MOTTO:
“If you don’t cherish yourself, who’s gonna do it then? If you don’t believe yourself, who’s gonna do it then?” (Young K)
Tugas Akhir ini penulis persembahkan kepada :
1. Allah SWT;
2. Orang tuaku Bapak dan Ibu, Adikku, dan Keluargaku yang selalu mendukungku;
3. Bapak dan Ibu Dosen yang sudah banyak memberi ilmu;
4. Sahabat-sahabat dan teman-temanku, dan;
5. Almamaterku
vii
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT yang telah melimpahkan Rahmat dan Karunia-Nya sehingga Laporan Tugas Akhir dengan Judul
“ANALISIS PEMAHAMAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI TERHADAP
PELAPORAN SURAT PEMBERITAHUAN TAHUNAN PAJAK
PENGHASILAN SECARA MANUAL DAN e-FILING DI KPP PRATAMA KARANGANYAR” ini dapat diselesaikan dengan baik.
Tugas Akhir ini disusun untuk memenuhi Syarat-syarat Mencapai Gelar Ahli Madya pada Program Studi Diploma III Perpajakan Sekolah Vokasi Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Tugas Akhir ini dapat diselesaikan dengan baik atas bantuan dan dukungan berbagai pihak. Dalam kesempatan ini penulis menyampaikan terima kasih kepada:
1. Allah SWT atas Rahmat dan Karunia-Nya sehingga penulis diberi kemudahan dan kelancaran dalam menyelesaikan Tugas Akhir.
2. Kedua orang tuaku Bapak Purwanto dan Ibu Widayanti serta adikku Rafli Ahmad Fauzi yang selalu mendukung, memberi motivasi, menenangkan dan menemani selama mengerjakan Tugas Akhir.
3. Bapak Drs. Santoso Tri Hananto, M.Acc. Ak, selaku Direktur Sekolah Vokasi.
4. Ibu Trisninik Ratih Wulandari, SE, M.M, Ak, selaku Ketua Program Studi Diploma III Perpajakan Sekolah Vokasi Universitas Sebelas Maret.
viii
5. Ibu Juliati, SE, M.A, Ak, selaku Dosen Pembimbing Tugas Akhir dan Pembimbing Akademik yang telah berkenan menyediakan waktu dan memberikan pengarahan selama penyusunan Tugas Akhir.
6. Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis dan atau Sekolah Vokasi yang telah memberikan ilmunya selama proses perkuliahan.
7. Bapak Natalius selaku kepala kantor KPP Pratama Jakarta Pasar Rebo yang telah memberi sambutan positif dan memerlakukan dengan baik selama magang.
8. Bapak Fathillah Wijaya, Ibu Mike, dan Ibu Sri Wahyuni selaku pegawai KPP Pratama Jakarta Pasar Rebo yang telah membagi ilmunya dan memerlakukan dengan baik selama magang.
9. Pegawai dan Account Representative KPP Pratama Karanganyar yang telah memberi izin, bersedia diwawancarai, dan memberi arahan pelaksanaan penelitian.
10. Teman terbaikku Luluq Arifah yang selalu memberi semangat, teman berkeluh kesah, dan saling memotivasi.
11. Teman-teman Perpajakan A Angkatan 2017 terimakasih atas pertemanan, pengalaman, dan kekompakannya.
12. Semua pihak yang telah membantu namun tidak dapat disebutkan satu persatu.
Penulis menyadari sepenuhnya atas kekurangan dalam penulisan tugas akhir ini.
Untuk itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun. Semoga karya
ix
sederhana yang telah penulis selesaikan ini dapat bermanfaat bagi pihak-pihak yang membutuhkan.
Surakarta, Juli 2020 Penulis
x DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ... i
ABSTRAK ... ii
ABSTRACT ... iii
HALAMAN PERSETUJUAN ... iv
HALAMAN PENGESAHAN ... v
MOTTO DAN PERSEMBAHAN ... vi
KATA PENGANTAR ... vii
DAFTAR ISI ... x
DAFTAR TABEL ... xii
DAFTAR GAMBAR ... xiii
DAFTAR LAMPIRAN ... xiv
BAB I PENDAHULUAN
A. Gambaran Umum Perusahaan ... Error! Bookmark not defined.
B. Latar Belakang Masalah ... Error! Bookmark not defined.
C. Rumusan Masalah ... Error! Bookmark not defined.
D. Tujuan Penelitian ... Error! Bookmark not defined.
E. Manfaat Penelitian ... Error! Bookmark not defined.
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
A. Pengertian Pajak ... Error! Bookmark not defined.
B. Jenis Pajak ... Error! Bookmark not defined.
C. Sistem Pemungutan Pajak ... Error! Bookmark not defined.
D. Kewajiban Wajib Pajak ... Error! Bookmark not defined.
E. Hak Wajib Pajak ... Error! Bookmark not defined.
F. Pengertian Pajak Penghasilan ... Error! Bookmark not defined.
G. Subjek Pajak Penghasilan ... Error! Bookmark not defined.
H. Objek Pajak Penghasilan ... Error! Bookmark not defined.
I. Surat Pemberitahuan ... Error! Bookmark not defined.
J. Jenis Surat Pemberitahuan ... Error! Bookmark not defined.
xi
K. Tempat Pelaporan Surat Pemberitahuan Tahunan ... Error!
Bookmark not defined.
L. Sanksi Perpajakan Surat Pemberitahuan Tahunan ... Error!
Bookmark not defined.
BAB III ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
A. Pembahasan Masalah ... Error! Bookmark not defined.
1. Faktor yang Memengaruhi Tingkat Pemahaman Wajib Pajak Dalam Pelaporan Surat Pemberitahuan Tahunan Pajak
Penghasilan Orang Pribadi ... Error! Bookmark not defined.
2. Tingkat Pemahaman Wajib Pajak Dalam Melaporkan Surat Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilan Orang Pribadi di Kabupaten Karanganyar ... Error! Bookmark not defined.
3. Hambatan dan Solusi Dalam Pelaporan Surat Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilan Orang Pribadi di KPP Pratama Karanganyar ... Error! Bookmark not defined.
4. Keuntungan dan Kerugian Melaporkan Surat Pemberitahuan Tahunan Secara Manual dan e-Filing Bagi KPP Pratama
Karanganyar ... Error! Bookmark not defined.
B. Temuan ... Error! Bookmark not defined.
BAB IV PENUTUP
A. Simpulan ... Error! Bookmark not defined.
B. Saran ... Error! Bookmark not defined.
DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
xii
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1. Usia Wajib Pajak ... Error! Bookmark not defined.
Tabel 3.2. Pekerjaan Wajib Pajak ... Error! Bookmark not defined.
Tabel 3.3. Kuisioner Wajib Pajak ... Error! Bookmark not defined.
Tabel 3.4. Kuisioner Wajib Pajak ... 43 Tabel 3.5. Jumlah Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Karanganyar Tahun 2015-2019... Error! Bookmark not defined.
Tabel 3.6. Jumlah Pelaporan Surat Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilan Orang Pribadi di KPP Pratama Karanganyar Tahun 2015-2018Error! Bookmark not defined.
Tabel 3.7. Tingkat Penyampaian SPT Tahunan PPh Orang Pribadi di KPP Pratama Karanganyar ... Error! Bookmark not defined.
xiii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1.1. Struktur Organisasi KPP Pratama Karanganyar ... 6 Gambar 3.1. Persentase Usia Wajib Pajak ... Error! Bookmark not defined.
Gambar 3.2. Pekerjaan Wajib Pajak ... Error! Bookmark not defined.
xiv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Lembar Absensi Daftar Hadir Magang Lampiran 2. Lembar Penilaian Magang
Lampiran 3. Lembar Monitoring Magang Lampiran 4. Surat Izin Penelitian
Lampiran 5. Daftar Pertanyaan Kuesioner
Lampiran 6. Daftar Pertanyaan Wawancara Account Representative KPP Pratama Karanganyar
