• Tidak ada hasil yang ditemukan

Pengaruh Ikatan Finansial , Sosial dan Struktural terhadap Loyalitas Nasabah Dimediasi Variabel Corporate Image (Studi Kasus Bank Negara Indonesia (Bni) Cabang Undip Semarang

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2021

Membagikan "Pengaruh Ikatan Finansial , Sosial dan Struktural terhadap Loyalitas Nasabah Dimediasi Variabel Corporate Image (Studi Kasus Bank Negara Indonesia (Bni) Cabang Undip Semarang"

Copied!
9
0
0

Teks penuh

(1)

!!"# !$ % !!& !!" ' & # ($ $ $ )$ &$ ' * ' !!+# ($ * !!& !!" ) * # , - ,-$ * * # ! " ! #$ ! % ! & # . # / !!" # 01 * * . * !!" / * 2 . ' 2.'$ / 3 0 1 3 / * * 4 !!"# ("$ . 2.'$ $ ' ! & ( & ( ( ) ) *)+ " , & ! ! ! ! & ( ! -.. ) & ! ! $ ! $ /0 , ! ! & ( & ( ( ! ( ) ) *)+ " ,

1 ( & ( & ( & ! ,

!

"

# $ %

& !

# 1 )

2

3 + 4 2 ! * !

(2)

4 ' 5 . . 6 . 6. $ . / 6 1 * 6 6 6 # 6 / !!7#"($ !!7 -* % * 6 - / 3 . / 3 5 * !!7 * 6 . / - 8 / 3 . / 3 5 * 6 % . 1 722 ( , 722 722 722 ! ! 1 6 4 1 1 (++"8 6 9 !!&8 / !!7 !!7 !!7 * 1 4 1 1 6 . 6 - 6 (++" 0 6 3 (++" * 1 1 6 % 3 ($ . 1 4 6 $ . 1 6 $ . 1 6 )$ . 6 . 3 2 3 . ' !!"#)$ 1 (++:#7$ * ; / (++)#(!$ / 2* 3 < (+"7#(($ * % ' ,=/ ! ! , ! ! 8 ! % % ! 59

(3)

, , , ! ! , !!7# :$ 6 !! #:!$ % 3 3 3 6 !!&#7!$ 1 4 1 1 6 % (++&#(!$ / (++"#7"$ * ($ 1 4 $ 1 $ 1 1 4 . (++(# )$ $ 1 (++"#"!$ 8 6 9 !!&#7 $ $ 1 1 . % !! #(7$ 0 6 3 (++"#& $ / 0 6 3 (++"#&&$ 3 ($ 1 $ = $ . * )$6 &$ ' :$ -. # 6 % (++ $ > (++:$ 2 3 2 (++)#(!!$ 6 . # . # 6 ' 3 ' # 6 -$ * $ 3 $ ' # 6 ' $ ' $ 3 ' # 6 # % 9 (++&# $ # ( - 1 ( - 1 - 1 ) -6 ) & - 1 6 & : - 1 6 : & , & ! ! ! ! 55

(4)

% ' () * "+ ! " ' ! % ' + ' 0< ? 0 1 ( 1 4 . . (++($ . !!7# )$ . 3 1 . . (++($ . !!+# )$ 1 1 . (++($ !!+ # )$ . 3 . ) , 0 = 6 3 (++" #&&$ 1 . * 6 ' -& 6 2 3 2 (++)#(!!$ 6 6 6 ' 6 . % - 6 0 1 01$ (+): , @021. . 01 (+): , @021. ! , ! ! ! & = % !! # ++ ++ (!! (!! -* A !!:$ 2 % 1 4 1 1 % 6 " ! 5/ # # # $ $ # # ( ) & : &% ! ( " ' ' " ' ! ! ' !, + "- ' % , - & !

(5)

% ' .

'

!,

'

=

A

1$

,

3

(

# 2

!!+

7"

+:&

&")

& 7))

(

7)(

( :&"

!!!

!()

!!7

(!(

,

$

1

4

B($

1

B $

1

B $

* & C )7C ? +C + ! + ! + !C ! )! )+ 7 C 7

&! :+ (&C (&

7 C 7 /-+ C + / (7C (7 ) )C -):C ): )(C )( ( C ( 6 7 (( 7 C 7 (&C (& ( C ( ( -. 3 - / :7 C :7 (7 C (7 - / (:C (: % 1 * 3 ) ( 3 ) !! ? 1 3 * 3 ) & 3 ) !7 % 3 ) ): 3 ) & ? * 3 ) :& "+ ? 3 ) ( "" ! 5:

(6)

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

% ' 1

'

!,

'

=

A

11$

,

3

(

# 2

!!+

!&

( )

!

( +::

+

( )

&:

!&

! )

("

!!(

,

$

1

4

B($

1

B $

!

G($

(7)

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

(8)

- 7 " 1 4 6 1 6 -($ 3 $ $ 3 $ % 1 4 6 * ($ 1 4 $ 6 ' ($ 1 $ 6 2 * * 140 60 ,1 $ 3 140 60 2 % ,1 % 140 60 * 1 60 ,1$ 3 1 60 2 % ,1 % 1 60 * % 01 , @021. 1 3 3 01 ! ! ! * ! ! ! ! ! 140 ,1 60 DE ( H ) D ! !7+ H ! !D ! &) F ! !& 140 60$ 1 ,1 60 DE H ) D ! ( ) H ! ! D ! !) F ! ( ) 1 60$ 3 01 * 3 01 6 01 * 01 9 01 3 = ( . 1 0 1 (+): , @021 . 3 . 0 1 (+): , @021. . 6 3 5/$ - 9 6 , 3 H % 3 3 3 I 3 3 % 3 H + ($#7 (! 6 6 J . - (++($ 0 *G 4 . 4 3 !!7 5 % ! '> % 4 % , % 1 ! ? , ! % % @ A ( " ! & * ! (778 5B

(9)

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

4 & C , 69& ) 9& !! -.9 D -65,

4 % , " " E 7 2 > 2 72 2 ! ( 7 ( 4 % & " ) $ F % )F% ' ' ! % % ( 7 2 = A , 4 4 % & /.

Referensi

Dokumen terkait

Saat terjadi perubahan intesitas cahaya, konverter boost dengan metode MPPT fuzzy dapat merespon perubahan dengan menurunnya arus, tegangan dan daya, sementara

Prosedur permintaan dan pertanggungjawaban pegeluaran kas kecil dengan menggunakan metode imprest fund system pengeluaran dana kas kecil tidak dicatat dalam

Dari gambar 8 terlihat bahwa waktu yang diperlukan untuk proses dekripsi pada algoritma Sosemanuk lebih besar daripada waktu enkripsi pada algoritma Dicing. Hasil

Pertumbuhan ekonomi Provinsi Bengkulu triwulan III 2016 sebesar 1,81 persen sangat dipengaruhi oleh lapangan usaha perdagangan besar dan eceran yang merupakan

6. Menyimak guru menjelaskan sekilas tentang materi ikatan kimia secara umum 7. Siswa melaksanakan diskusi kelompok 10. Menyimpulkan hasil pembelajaran 12.. Lantanida

Setelah jangka waktu berakhir, berdasarkan Peraturan Pemerintah Nomor 27 Tahun 2014 Pasal 36 ayat (8) Mitra BOT/BGS Barang Milik Negara harus menyerahkan objek BOT/BGS kepada

Dalam satu stolon/sulur, sesudah maksimal 3 generasi stolon/sulur ditanam, ±1 bulan dari penanaman stolon/sulur generasi pertama, stolon/sulur tersebut dipotong dari tanaman

Kemudian dicari berapa persentase amplitudo yang dipantulkan dan yang diteruskan dibandingkan dengan amplitudo awal, dapat ditarik kesimpulan bahwa amplitudo gelombang