Pemaknaan Kelas Hijau Esia oleh Corporate Communications Officer PT. Bakrie Telecom, Tbk.

(1)

Devina – Pemaknaan “Kelas Hijau Esia” oleh Corporate Communication Officer PT. Bakrie Telecom, Tbk

Hubungan Masyarakat

Fakultas Ilmu Komunikasi 2012 http://pustaka.unpad.ac.id

DAFTAR ISI

Abstrak...i

Abstract ... ii

Kata Pengantar... iii

Daftar Isi ...vi

Daftar Tabel...xi

Daftar Gambar...xii

Daftar Lampiran ...xiii

Daftar Pustaka...xiiii

BAB I PENDAHULUAN ... 1

1.1 Konteks Penelitian... 1

1.2 Fokus dan Pertanyaan Penelitian...11

1.2.1 Fokus Penelitian... 11

1.3 Pertanyaan Penelitian... 11

1.4 Tujuan Penelitian... 11

1.5 Kegunaan Penelitian... 12

1.5.1 Kegunaan Praktis...12

1.5.2 Kegunaan Teoritis... 12

1.6 Kerangka Pemikiran... 13

1.7 Metode Penelitian... 14

1.7.1 Pendekatan dan Jenis Penelitian... 14

(2)

vii

Skripsi Mahasiswa Universitas Padjadjaran I-2012/2013

1.7.3 Teknik Pengumpulan Data ... 21

I.7.4 Narasumber... 24

1.8 Teknik Keabsahan Data...25

1.8.1 Triangulasi...25

1.8.2 Menggunakan Bahan Referensi...26

1.8.3 Member Check...26

1.9 Lokasi dan Waktu Penelitian...27

BAB II TINJAUAN PUSTAKA... 28

2.1 Kajian Terhadap Penelitian Sejenis ... 28

2.1.1KampanyeLifebouysebagaiRepresentasiHidupSehat... ... 28

2.1.2Program Festival Hijau BSD CITY ... 29

2.1.3StrategiCSRdi PT Industri Telekomunikasi Indonesia ... 29

2.1.4 Matriks Review Penelitian Sejenis ... 30

2.2 Public Relations ... 31

2.2.1 Tujuan dan Fungsi Public Relations ... 33

2.2.2 Peran dan Ruang Lingkup Kegiatan Public Relations ... 37

2.2.3 Publik dalam Public Relations ... 42

2.2.4 Proses Public Relations ... 44

2.2.5 Ciri-ciri Public Relations ... 48

2.3Corporate Social Responsibility...49

2.3.1 Definisi Corporate Social Responsibility... 49

2.3.2 Konsep dan Ruang Lingkup CSR...51

(3)

2.3.4 Strategi CSR...56

2.4 Manajemen Strategis...57

2.4.1 Definisi Manajemen Strategis... 57

2.4.2 Konsep Dasar Manajemen Strategis... 58

2.4.3 ModelManajemen Strategis...59

2.5 Lingkungan... 62

2.5.1 PengertianLingkungan... 62

2.5.2 Go green... ... 65

2.6 Pendidikan...66

2.6.1 Pengertian Pendidikan...67

2.6.2 Jenis-jenis Pendidikan...70

BAB III METODE, SUBJEK, DAN OBJEK PENELITIAN ... 72

3.1 Metode Penelitian ... 72

3.1.1 Metode Kualitatif ... 75

3.1.2 Pendekatan Studi Kasus ... 79

3.1.3 Data dan Sumber Data Penelitian... ..86

3.1.4 Teknik Pengumpulan Data... 87

3.1.5 Teknik Analisis Data ... ..92

3.1.6 Teknik Keabsahan Data ... ..97

3.1.7 Lokasi Penelitian ... 101

3.2 Subjek Penelitian ... 102

3.2.1 Narasumber ... 103

(4)

viiii

3.3.1 Kelas Hijau Esia... 106 3.3.2 Bagan Kelas Hijau Esia...110

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 111

4.1 Pemaknaan Corporate Communications mengenai Go green

sebagai Strategi Bisnis... 111 4.1.1Hasil Penelitian Pemaknaan Corporate Communications mengenai Go green sebagai Strategi Bisnis...116 4.1.2 Pembahasan Pemaknaan Corporate Communications mengenai Go green sebagai Strategi Bisnis...129

4.2 PemaknaanCorporate Communications

OfficermengenaiLatarBelakangPelaksanaan Program KelasHijauEsia... ...137

4.2.1 Hasil Penelitian PemaknaanCorporate Communications

OfficermengenaiLatarBelakangPelaksanaan Program

KelasHijauEsia...137

4.2.1 Pembahasan PemaknaanCorporate Communications

OfficermengenaiLatarBelakangPelaksanaanProgram KelasHijauEsia ... ...159

4.3 PemaknaanCorporate Communications

OfficermengenaiMateriPendidikanLingkunganpadaProgram

KelasHijauEsia... ...172

4.3.1 Hasil Penelitian PemaknaanCorporate Communications

OfficermengenaiMateriPendidikanLingkunganpadaProgram KelasHijauEsia ...173

4.3.2 Pembahasan PemaknaanCorporate Communications

(5)

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN... 196 5.1 Kesimpulan ... 196 5.1.1 Pemaknaan Corporate Communications Officer mengenai Go green sebagai strategi bisnis perusahaan...196

5.1.2 PemaknaanCorporate Communications

OfficermengenaiLatarBelakangPelaksanaan Program

KelasHijauEsia... ...198

5.1.3 PemaknaanCorporate Communications

OfficermengenaiMateriPendidikanLingkunganpadaProgram KelasHijauEsia

... ....201

(6)

xi

DAFTAR TABEL

(7)

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1.1 Kerangka Pemikiran ... 13

Gambar 2.1 Proses Manajemen Strategis Wheelen Hunger... ...60

Gambar 3.1BaganCorporate Communications OfficerPTBakrie Teleco m.... .104

Gambar 3.2 Logo Kelas Hijau Esia... 107

Gambar 3.3 Contoh Permainan dalam Materi Kelas Hijau Esia... 109

Gambar 3.4 Bagan Kelas Hijau Esia.. ... 110

Gambar 4.1 Bagan PemaknaanStrategiBisnisGo Green... ... 196

Gambar 4.2 BaganPemaknaan Program KelasHijauEsia... ... 196

(8)

xiii

DAFTAR LAMPIRAN

Surat Keputusan Pembimbing Skripsi Pedoman Wawancara

Informasi Narasumber dan Triangulasi Hasil Wawancara

(9)