• Tidak ada hasil yang ditemukan

Handling Complaints from Local And Foregn Customers in PT. Angkasa Pura I Bandara Ngurah Rai Bali.

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Handling Complaints from Local And Foregn Customers in PT. Angkasa Pura I Bandara Ngurah Rai Bali."

Copied!
10
0
0

Teks penuh

(1)
(2)
(3)
(4)
(5)
(6)
(7)
(8)
(9)
(10)

BIBLIOGRAPHY

Printed Sources

Lucas, Robert W. Customer Service: Skills for Success. New York: McGraw-

Hill, 2009.

Robbins, Stephen P., and Phillip L. Hunsaker. Training Inter-Personal Skills.

New Jersey: Prentice-Hall, Inc, 1996.

Clayton, Peter. Body Language at Work. London: Peter Clayton and Duncan

Petersen Publishing Ltd, 2003.

Lawson, Karen. New Employee Orientation TRAINING. Oxford: Elsevier Ltd,

2006.

Electronic Source

PT. Angkasa Pura I Bandara Ngurah Rai official website. 2010. 30 July 2014

Referensi

Dokumen terkait

Angkasa Pura I (Persero) Bandara Internasional Adi Soemarmo melalui pihak kedua yaitu Angkasa Pura Supports, belum memiliki SOP dalam sistem perekrutan dan

PERANCANGAN INTERIOR CIP AIRPORT LOUNGE DI BANDARA INTERNASIONAL NGURAH RAI BALI, diajukan oleh Diah Dewani, NIM 101 1724 023, Program Studi Desain Interior,

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui citra PT Angkasa Pura I Bandara Adisutjipto Yogyakarta dalam surat kabar terkait pemberitaan mengenai penutupan bandara. Peneliti

Angkasa Pura I (Persero), Kantor Cabang Bandara Sultan Hasanuddin - Makassar mengundang Penyedia Barang/ Jasa untuk mengikuti Pelelangan dengan metode

Angkasa Pura I Cabang Bandar Udara Ngurah Rai pun menjalankan proses Preliminary Treatment dengan memisahkan air dari partikel-partikel yang dapat merusak alat-alat

Lokasi Bandara Ngurah Rai berada di tengah jalur antara Kuta Utara dan Kuta selatan di mana banyak obyek pariwisata sehingga menunjang pembangunan baik hotel, villa,

Hambatan-hambatan yang dihadapi dalam pelaksanaan perlindungan hukum pada Bandara I Gusti Ngurah Rai Bali adalah karena perusahaan tidak berani mengeluarkan biaya lebih

Identifikasi Krisis Praktik kerja humas Ngurah Rai ketika awal mengetahui suatu permasalahan langsung melakukan identifikasi yang merupakan suatu langkah yang terdapat pada tahapan pre