PEMERINTAH KABUPATEN WONSOBO SEKRETARIAT DEWAN PERWAKILAN RAKYAT DAERAH KEPUTUSAN SEKRETARIS DEWAN PERWAKILAN RAKYAT DAERAH KABUPATEN WONOSOBO

(1)

PEMERINTAH KABUPATEN WONSOBO

SEKRETARIAT DEWAN PERWAKILAN RAKYAT DAERAH

KEPUTUSAN SEKRETARIS DEWAN PERWAKILAN RAKYAT DAERAH KABUPATEN WONOSOBO

Nomor: 060/ /2022 TENTANG

STANDAR PELAYANAN

DI SEKRETARIAT DEWAN PERWAKILAN RAKYAT DAERAH KABUPATEN WONOSOBO

Menimbang : a. bahwa untuk melaksanakan ketentuan Pasal 1 Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 15 Tahun 2014 tentang Pedoman Standar Pelayanan yang mewajibkan setiap penyelenggara pelayanan publik untuk menetapkan dan menerapkan standar pelayanan publik untuk setiap jenis pelayanan yang ditetapkan oleh pimpinan penyelenggara pelayanan publik, maka perlu menetapkan standar pelayanan;

b. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana maksud huruf a, perlu menetapkan Keputusan Sekretaris DPRD tentang Standar Pelayanan Di Sekretariat Dewan Perwakilan Rakyat Daerah Kabupaten Wonosobo.

Mengingat : 1. Undang-Undang Nomor 13 Tahun 1950 tentang Pembentukan Daerah Daerah Kabupaten Dalam Propinsi Djawa Tengah (Berita Negara Republik Indonesia Tahun 1950 Nomor 42);

2. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 112, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5038);

3. Undang-Undang Nomor 12 Tahun 2011 tentang Pembentukan Peraturan Perundang-undangan (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2011 Nomor 82, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5234) sebagaimana telah diubah dengan Undang-Undang Nomor 15 Tahun 2019 tentang Perubahan Atas Undang-Undang Nomor 12 Tahun 2011 tentang Pembentukan Peraturan Perundang-undangan (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2019 Nomor 183, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 6398);

4. Undang-Undang Nomor 5 Tahun tentang Aparatur Sipil Negara (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2014 Nomor 6, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5494);

(2)

5. Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan Daerah (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2014 Nomor 244, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5587) sebagaimana telah diubah beberapa kali terakhir dengan Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2020 tentang Cipta Kerja (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2020 Nomor 245. Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 6573);

6. Peraturan Pemerintah Nomor 18 Tahun 2016 tentang Perangkat Daerah (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2016 Nomor 114. Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5887) sebagaimana telah diubah dengan Peraturan Pemerintah Nomor 72 Tahun 2019 tentang Perubahan Atas Peraturan Pemerintah Nomor 18 Tahun 2016 tentang Perangkat Daerah (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2019 Nomor 187, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 6402);

7. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara. dan Reformasi Birokrast. Nomer 15 Tahun 2014 tentang Pedoman Standar Pelayanan (Berita Negara republik indonesia nomor 6402);

8. Peraturan Daerah Kabupaten Wonosobo Nomor 12 Tahun 2016 tentang Pembentukan dan Susunan Perangkat Daerah Kabupaten Wonosobo (Lembaran Daerah Kabupaten Wonosobo Tahun 2016 Nomor 12.

Tambahan Lembaran Daerah Kabupaten Wonosobo Nomor 10) sebagaimana telah diubah dengan Peraturan Daerah Kabupaten Wonosobo Nomor 6 Tahun 2019 tentang Perubahan Atas Peraturan Daerah Kabupaten Wonosobo Nomor 12 Tahun 2016 tentang Pembentukan Dan Susunan Perangkat Daerah Kabupaten Wonosobo (Lembaran Daerah Kabupaten Wonosobo Tahun 2019 Nomor 6, Tambahan Lembaran Daerah Kabupaten Wonosobo Nomor 31;

9. Peraturan Bupati Wonosobo Nomor 1 Tahun 2020 tentang kedudukan.

Susunan Organisasi, Tugas dan Kerja Sekretariat Dewan Perwakilan Rakyat Daerah Kabuppaten Wonosobo (Berita Daerah Kabupaten Wonosobo Tahun 2020 Nomor 1);

MEMUTUSKAN:

Menetapkan:

KESATU :

Standar Pelayanan di Sekretariat Dewan Perwakilan Rakyat Daerah Kabupaten Wonosobo.

KEDUA :

Standar Pelayanan di Sekretariat Dewan Perwakilan Rakyat Daerah Kabupaten Wonosobo sebagaimana dimaksud Diktum KESATU, merupakan jaminan dan kepastian bagi penyelenggara dalam memberikan pelayanan, maupun bagi masyarakat dalam menerima pelayanan di Sekretariat Dewan Perwakilan Rakyat Daerah Kabupaten Wonosobo.

KETIGA :

Standar Pelayanan di Sekretariat Dewan Perwakilan Rakyat Daerah Kabupaten Wonosobo terdiri dari :

1. Lampiran I Standar Pelayanan fasilitasi penerimaan kunjungan kerja / penerimaan tamu;

(3)

2. Lampiran II Standar Pelayanan penerimaan pengaduan dan / atau aspirasi masyarakat;

3. Lampiran III Standar Pelayanan fasilitasi rapat dengar pendapat;

4. Lampiran IV Standar Pelayanan fasilitasi penyusunan produk hukum daerah;

5. Lampiran V Standar Pelayanan permohonan narasumber;

6. Lampiran VI Standar Pelayanan permohonan data dan informasi;

KEEMPAT : Keputusan ini mulai berlaku sejak tanggal ditetapkan.

Ditetapkan di Wonosobo Pada tanggal, Maret 2022

SEKRETARIS DEWAN PERWAKILAN RAKYAT DAERAH KABUPATEN WONOSOBO

KRISTIYANTO, SH

(4)

LAMPIRAN I : Keputusan Sekretaris DPRD Nomor : 060/ /2022 Tanggal : Maret 2022

Standar Pelayanan : Fasilitasi Penerimaan Kunjungan Kerja/ Penerimaan Tamu 1. Komponen Penyampaian Pelayanan (Service Delivery)

NO KOMPONEN URAIAN

1. Persyaratan Pelayanan Permohonan kunjungan kerja atau tamu disampaikan melalui surat secara tertulis ditujukan kepada Ketua DPRD Kabupaten Wonosobo

2. Prosedur 1. Surat permohonan secara tertulis ditujukan kepada Ketua DPRD Kabupaten Wonosobo;

2. Ketua DPRD Kabupaten Wonosobo memberikan disposisi surat permohonan kepada Kepala Bagian Persidangan dan Hukum;

3. Kepala Bagian Persidangan dan Hukum memberikan disposisi/menugaskan Kepala Sub Bagian Kehumasan dan Protokol untuk memberikan jawaban atas surat permohonan.

4. Kepala Sub Bagian Kehumasan dan Protokol menugaskan pelaksana mempersiapkan dan memfasilitasi penerimaan kunjungan kerja atau tamu;

3. Jangka waktu (pelayanan dan penyelesaian)

Melalui surat minimal 3 (tiga) hari sebelum kunjungan kerja/ tamu dilaksanakan

4. Biaya/tarif Tidak dipungut biaya

5. Produk layanan Data dan informasi yang diperlukan oleh tamu 6. Pengelolaan

pengaduan

Email: setwandprdwsb@gmail.com Sekretariat DPRD Kabupaten Wonosobo Jalan Soekarno Hatta Nomor 6 Wonosobo

(5)

2. Pengelolaan Pelayanan (Manufacturing)

1. Dasar Hukum 1. Peraturan Daerah Kabupaten Wonosobo Nomor 15 Tahun 2016, Tentang Pembentukan Dan Susunan Perangkat Daerah.

2. Peraturan Daerah Kabupaten Wonosobo Nomor 8 Tahun 2017 Tentang Hak Keuangan Dan Administratif Pimpinan dan Anggota Dewan Perwakilan Rakyat Daerah.

3. Peraturan Bupati Wonosobo Nomor 35 Tahun 2016 Tentang Kedudukan,Susunan Organisasi Tugas Pokok, Fungsi, Uraian Tugas Jabatan Dan Tata kerja Sekretariat Dewan Perwakilan Rakyat Daerah Kabupaten Wonosobo.

4. Peraturan Dewan Perwakilan Rakyat Daerah Kabupaten Wonosobo Nomor 1 Tahun 2020 Tentang Tata Tertib Dewan Perwakilan Rakyat Daerah Kabupaten Wonosobo.

2. Sarana dan Prasarana dan/atau fasilitas

1. Ruang Rapat 2. Komputer 3. ATK

3. Kompetensi Pelaksana Kualifikasi pendidikan Sarjana Hukum 4. Pengawasan Internal Kepala Bagian Persidangan dan Hukum

5. Jumlah pelaksana 2 (dua) orang ASN dan 1 (satu) orang tenaga teknis 6. Jaminan pelayanan Mudah dan cepat

7. Jaminan keamanan dan keselamatan

Output pelayanan dijamin ketentuan peraturan perundang- undangan

8. Evaluasi kinerja pelaksana

Laporan dilaksanakan secara berkala ke atasan langsung

KRISTIYANTO, SH

(6)

LAMPIRAN II : Keputusan Sekretaris DPRD Nomor : 060/ /2022 Tanggal : Maret 2022

Standar Pelayanan : Penerimaan Pengaduan dan/atau Aspirasi Masyarakat 1. Komponen Penyampaian Pelayanan (Service Delivery)

1. Persyaratan Pelayanan 1. Pengaduan dan/atau aspirasi masyarakat dapat disampaikan secara langsung dan tertulis dengan menunjukkan identitas;

2. Surat pengaduan dan/atau aspirasi masyarakat ditujukan kepada Ketua DPRD;

3. Pengaduan dan/atau aspirasi masyarakat dapat disampaikan melalui website di https://setwan.wonosobokab.go.id .

2.

Prosedur 1. Pengaduan dan/atau aspirasi masyarakat menyampaikan surat atau datang langsung ke Sekretariat DPRD dengan menunjukkan identitas;

2. Ketua DPRD memberikan disposisi surat pengaduan kepada Sekretaris DPRD untuk ditindaklanjuti;

3. Sekretaris DPRD mendisposisi/menugaskan Pegawai untuk melaksanakan tugas menindaklanjuti pengaduan.

Jawaban 3 (tiga) hari setelah surat diterima

5. Produk layanan Tindaklanjut atas pengaduan dan/atau aspirasi masyarakat 6. Pengelolaan

pengaduan

(7)

1. ATK 2. Komputer

3. Kompetensi Pelaksana Kualifikasi Pendidikan Sarjana 4. Pengawasan Internal Kepala Bagian Umum dan Keuangan

5. Jumlah pelaksana 3 (tiga) orang ASN dan 1 (satu) orang tenaga teknis 6. Jaminan pelayanan Mudah dan cepat

KRISTIYANTO, SH

(8)

LAMPIRAN III : Keputusan Sekretaris DPRD Nomor : 060/ /2022 Tanggal : Maret 2022 Standar Pelayanan : Fasilitasi Rapat Dengar Pendapat

1. Komponen Penyampaian Pelayanan (Service Delivery)

1. Persyaratan Pelayanan Permohonan rapat dengar pendapat disampaikan secara tertulis ditujukan kepada Ketua DPRD Kabupaten Wonosobo

2. Prosedur 1. Surat permohonan secara tertulis ditujukan kepada Ketua DPRD Kabupaten Wonosobo;

2. Ketua DPRD Kabupaten Wonosobo memberikan disposisi atas surat permohonan rapat dengar pendapat untuk tindaklanjuti;

3. Sekretaris DPRD memberikan disposisi atau menugaskan Kepala Bagian Persidangan dan Hukum untuk menindaklanjuti;

4. Kepala Bagian Persidangan dan Hukum menugaskan Kepala Sub Bagian Rapat Risalah untuk memberikan arahan kepada Pelaksana guna mempersiapkan dan memfasilitasi rapat dengar pendapat.

5. Memberikan jawaban/undangan atas permohonan rapat dengar pendapat;

Jawaban minimal 3 (tiga) hari setelah surat diterima

5. Produk layanan Data dan informasi yang diperlukan 6. Pengelolaan

pengaduan

1. Dasar Hukum 1. Peraturan Daerah Kabupaten Wonosobo Nomor 15 Tahun

(9)

2016, Tentang Pembentukan Dan Susunan Perangkat Daerah.

1. Ruang Rapat 2. ATK

3. Komputer 4. Mesin Fotocopy

5. Kompetensi Pelaksana Kualifikasi Pendidikan Sarjana

6. Pengawasan Internal Kepala Bagian Persidangan dan Hukum

7. Jumlah pelaksana 2 (dua) orang ASN dan 1 (satu) orang tenaga teknis 8. Jaminan pelayanan Mudah, informatif dan cepat

KRISTIYANTO, SH

(10)

LAMPIRAN IV : Keputusan Sekretaris DPRD Nomor : 060/ /2022 Tanggal : Maret 2022 Standar Pelayanan : Fasilitasi Penyusunan Produk Hukum Daerah

1. Komponen Penyampaian Pelayanan (Service Delivery) NO KOMPONEN URAIAN

1. Persyaratan Pelayanan

Rancangan Peraturan Daerah diusulkan oleh DPRD dan/atau Perangkat Daerah pada penyusunan Propemperda dalam bentuk draft yang dirumuskan dan disusun oleh pengusul disertai dengan Naskah Akademik dan/atau Penjelasan atau Keterangan;

2. Prosedur 1. Rancangan Peraturan Daerah yang akan diusulkan oleh DPRD dan/atau Perangkat Daerah disampaikan dan dibahas dalam rapat penyusunan Propemperda;

2. Propemperda yang telah disepakati, ditetapkan dalam keputusan DPRD Kabupaten Wonosobo pada rapat paripurna DPRD penetapan Propemperda;

3. Penyampaian Rancangan Peraturan Daerah berdasarkan Propemperda yang sudah siap untuk dibahas disampaikan dalam bentuk draft yang dirumuskan dan disusun oleh pengusul disertai dengan naskah akademik dan/atau penjelasan atau keterangan;

4. Terhadap Raperda Inisiatif sebelum masuk pada tahapan pembahasan maka dilakukan tahapan Rapat Dengar Pendapat/

Publik Hearing untuk melakukan pencatatan saran dan masukan hasil kesepakatan peserta rapat dengan mengundang Perangkat Daerah /pihak terkait di DPRD Kabupaten Wonosobo sesuai jadwal yang ditetapkan oleh Bapemperda;

5. Bapemperda akan melaksanakan Harmonisasi terhadap draft Raperda tersebut untuk penyempurnaan dengan mengundang Stakeholder/ Pemangku Kepentingan dan Perangkat Daerah terkait;

6. Usulan raperda inisiatif DPRD disampaikan oleh Bapemperda dalam Rapat Paripurna DPRD yang telah dijadwalkan oleh Badan Musyawarah untuk ditetapkan sebagai raperda inisiatif

(11)

DPRD;

7. Pembentukan Pansus DPRD untuk membahas raperda yang akan dibahas, selanjutnya tahapan pembahasan akan dijadwalkan dalam Rapat Badan Musyawarah untuk ditentukan tahapan pembahasan selanjutnya;

8. Berdasarkan hasil rapat Pansus maka dilakukan perbaikan/perubahan sesuai hasil pembahasan. Proses tahapan pembahasan raperda yang telah disetujui oleh DPRD dituangkan dalam Keputusan DPRD disampaikan pada Bagian Hukum dengan disertai Risalah Rapat yang telah dihimpun.

9. Sebelumnya Sekretariat DPRD akan melakukan perbaikan substansi materi yang mengalami perubahan setelah pembahasan di DPRD;

10. Dalam rangka Pembinaan dan Pengawasan terhadap Kebijakan Daerah, Raperda disampaikan kepada Gubernur untuk mendapatkan Fasilitasi/ Evaluasi melalui Bagian Hukum sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan;

11. Tahapan Pembahasan hasil Fasilitasi/Evaluasi untuk penyempurnaan Raperda akan dijadwalkan dalam Rapat Badan Musyawarah;

12. Penyampaian hasil penyelarasan disampaikan kepada Bupati untuk ditindaklanjut oleh Bagian Hukum sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan;

13. Setelah mendapatkan nomor register dari Gubernur untuk diundangkan Peraturan Daerah tersebut resmi diberlakukan di Wilayah Kabupaten Wonosobo.

3.

Jangka waktu (pelayanan dan penyelesaian)

Tentative

4. Biaya/tarif Tidak dipungut biaya 5. Produk layanan Peraturan Daerah 6. Pengelolaan

pengaduan

(12)

1. Dasar Hukum 1. Undang-Undang Dasar Negara Republik Indonesia Tahun 1945;

2. Undang-Undang Nomor 12 Tahun 2011 tentang Pembentukan Peraturan Perundang-undangan sebagaimana telah diubah dengan Undang-Undang Nomor 15 Tahun 2019 tentang Perubahan Atas Undang-Undang Nomor 12 Tahun 2011 tentang Pembentukan Peraturan Perundang- undangan;

3. Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan Daerah sebagaimana telah beberapa kali diubah terakhir dengan Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2020 tentang Cipta Kerja;

4. Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 87 Tahun 2014tentang Peraturan Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 12 Tahun 2011 tentang Pembentukan Peraturan Perundang-undangan;

5. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 80 Tahun 2015 tentang Pembentukan Produk Hukum Daerah sebagaimana telah diubah dengan Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor120 Tahun 2018 tentang Perubahan Atas Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 80 Tahun 2015 tentang Pembentukan Produk Hukum Daerah;

1. Peraturan Perundang-undang 2. Literatur

3. ATK

4. Jaringan Internet 5. Komputer 6. Printer

7. Mesin Fotocopy 3. Kompetensi

Pelaksana

Kualifikasi Pendidikan Sarjana Hukum

4. Pengawasan Internal

Kepala Bagian Persidangan dan Hukum

(13)

5. Jumlah pelaksana 3 (tiga) orang ASN

6. Jaminan pelayanan Mempunyai kompetensi di bidang Hukum 7. Jaminan keamanan

dan keselamatan

Output pelayanan di jamin peraturan perundangan undangan yang berlaku.

Laporan dilaksanakan secara berkala ke atasan langsung.

KRISTIYANTO, SH

(14)

LAMPIRAN V : Keputusan Sekretaris DPRD Nomor : 060/ /2022 Tanggal : Maret 2022 Standar Pelayanan : Permohonan Narasumber

1. Persyaratan Pelayanan Permohonan narasumber diajukan secara tertulis melalui surat yang ditujukan kepada Ketua DPRD Kabupaten Wonosobo

2. Prosedur 1. Penyampaian surat permohonan ditujukan kepada Ketua DPRD Kabupaten Wonosobo;

2. Ketua DPRD memberikan disposisi atas surat permohonan narasumber;

3. Kepala Bagian Persidangan dan Hukum menugaskan Kepala Sub Bagian Rapat Risalah untuk menindaklajuti menyampaikan kepada Anggota DPRD;

3.

Jawaban 1 (satu) hari sejak surat diterima

4. Biaya/tarif Tidak dipungut biaya 5. Produk layanan SDM sebagai narasumber 6. Pengelolaan

pengaduan

2. Peraturan Daerah Kabupaten Wonosobo Nomor 8 Tahun 2017 Tentang Hak Keuangan Dan Administratif Pimpinan dan Anggota Dewan

(15)

Perwakilan Rakyat Daerah.

1. ATK 2. Komputer

3. Kompetensi Pelaksana Kualifikasi Pendidikan SMA

4. Pengawasan Internal Kepala Bagian Persidangan dan Hukum 5. Jumlah pelaksana 2 (dua) orang

6. Jaminan pelayanan Mudah dan cepat 7. Jaminan keamanan

dan keselamatan

KRISTIYANTO, SH

(16)

LAMPIRAN VI : Keputusan Sekretaris DPRD Nomor : 060/ /2022 Tanggal : Maret 2022 Standar Pelayanan : Permohonan Data dan Informasi

1. Persyaratan Pelayanan 1. Pengguna layanan menyampaikan surat permohonan diajukan secara tertulis melalui surat yang ditujukan kepada Sekretaris DPRD Kabupaten Wonosobo

2. Pengguna layanan dapat mengakses data dan informasi secara langsung melalui website:

https://setwan.wonosobokab.go.id https://jdih.dprdwonosobokab.go.id

2. Prosedur 1. Penyampaian surat permohonan ditujukan kepada Sekretaris DPRD Kabupaten Wonosobo;

2. Sekretaris DPRD menugaskan Kepala Bagian Persidangan dan Hukum mendisposisi permohonan data dan informasi.

3. Kepala Bagian Persidangan dan Hukum menugaska Kepala Sub Bagian Kehumasan dan Protokol untuk menindaklanjuti permintaan data dan informasi.

4. Pengguna layanan dapat mengakses data dan informasi secara langsung pada website.

5. Pengguna layanan dapat hadir langsung di Kantor DPRD Kabupaten Wonosobo dengan mengisi buku tamu dengan menunjukkan identitas.

3.

Jawaban 1 (satu) hari sejak surat diterima

5. Produk layanan 1. Data dan Informasi DPRD Kabupaten Wonosobo 2. Keputusan Pimpinan DPRD dan Keputusan DPRD 3. Peraturan DPRD

4. Peraturan Daerah

(17)

6. Pengelolaan pengaduan

3. Peraturan Bupati Wonosobo Nomor 35 Tahun 2016 Tentang Kedudukan, Susunan Organisasi Tugas Pokok, Fungsi, Uraian Tugas Jabatan Dan Tata kerja Sekretariat Dewan Perwakilan Rakyat Daerah Kabupaten Wonosobo.

1. ATK 2. Komputer

3. Kompetensi Pelaksana Kualifikasi Pendidikan Sarjana

4. Pengawasan Internal Kepala Bagian Persidangan dan Hukum 5. Jumlah pelaksana 2 (dua) orang ASN

6. Jaminan pelayanan Mudah dan cepat 7. Jaminan keamanan

dan keselamatan

KRISTIYANTO, SH