PENGARUH PREFERENSI BELANJA DAN PENCARIAN INFORMASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE PRODUK FASHION DI
MEDIA SOSIAL INSTAGRAM
Oleh:
Katherine Narwoto NIM: 212012029
KERTAS KERJA
Diajukan Kepada Fakultas Ekonomika Dan Bisnis Guna Memenuhi Sebagian Dari
Persyaratan – Persyaratan Untuk Mencapai Gelar Sarjana Ekonomi
FAKULTAS: EKONOMIKA DAN BISNIS PROGRAM STUDI: MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA
SALATIGA
2016
ii
iii
iv
v
vi
ABSTRACT
Nowadays, social media not only uses for social society, but also uses as an effective and efficient marketing tools. One of the social media that is popular and have a lot of user is Instagram. People uses Instagram as a marketing tool to reach a wider circle. Many products sells through Instagram, one of them is fashion. This research aimed to examine the influence of shopping preferences and information research toward online purchase decisions of fashion products in Instagram. This research took 150 respondents from Satya Wacana Christian University’s students as a sample and used purposive sampling for taking sample methods.
Double Linear Regression was performed to test the research hypothesis. This research found that partially shopping preferences is significantly influence online purchase decisions of fashion products in Instagram and information research is not significantly influence online purchase decisions of fashion products in Instagram.
Keywords: Shopping Preferences, Information Research, Purchasing Decisions
SARIPATI
Sosial media saat ini tidak hanya sebagai sarana sosial masyarakat, namun juga menjadi alat pemasaran yang cukup efektif dan efisien. Salah satu sosial media yang sedang populer dan memiliki banyak pengguna saat ini adalah Instagram. Instagram juga banyak digunakan sebagai alat pemasaran yang dapat menjangkau berbagai kalangan. Berbagai produk dijual melalui media sosial ini, salah satunya adalah produk fashion. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh preferensi belanja dan pencarian informasi terhadap keputusan pembelian online produk fashion di media sosial Instagram. Sebanyak 150 responden yang merupakan mahasiswa di Universitas Kristen Satya Wacana dijadikan sampel dalam penelitian ini. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Alat analisis yang digunakan untuk menguji hipotesis dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menemukan bahwa secara parsial preferensi belanja secara signifikan mempengaruhi keputusan pembelian online produk fashion di media sosial Instagram dan pencarian informasi tidak berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian online produk fashion di Instagram.
Kata Kunci: Preferensi Belanja, Pencarian Informasi, Keputusan Pembelian
vii
KATA PENGANTAR
Segala puji, hormat dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yesus Kristus atas segala berkat, rahmat dan tuntunan yang telah diberikan, sehingga penulis dapat menyelesaikan kertas kerja ini dengan baik.
Penelitian ini memfokuskan pada media sosial Instagram, yang pada era globalisasi seperti sekarang ini banyak digunakan sebagai media pemasaran. Di Instagram, pemasar menggunakan media fotografi untuk memasarkan produk yang akan dijual. Berbagai jenis produk dijual di Instagram, namun di penelitian ini akan fokus pada produk fashion. Berbelanja online di Instagram mengharuskan konsumen untuk jeli memilih toko online yang menyediakan produk fashion yang dibutuhkan. Oleh karena itu penulis tertarik untuk melihat pengaruh dari preferensi belanja dan pencarian informasi terhadap keputusan pembelian online produk fashion di media sosial Instagram.
Penulis menyadari bahwa penelitian ini masih jauh dari sempurna dan penulis berharap dimasa yang akan datang, ada yang dapat melengkapi penelitian ini agar menjadi lebih baik.
Penulis berharap agar penelitian ini dapat berguna untuk penelitian selanjutnya dan berguna untuk pihak – pihak yang membutuhkan referensi.
Salatiga, 3 Maret 2016
Penulis
viii
UCAPAN TERIMAKASIH
Puji Syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa karena atas kasih dan pertolongan-Nya penulis dapat menyelesaikan kertas kerja ini, yang merupakan salah satu syarat untuk mempeoleh gelar Sarjana Ekonomi di Universitas Kristen Satya Wacana, Salatiga.
Penulis menyadari bahwa dalam proses penulisan kertas kerja ini sering menemui beberapa kesulitan dan penulis tidak bekerja sendiri. Namun berkat bantuan motivasi, bimbingan serta doa dari berbagai pihak, maka kertas kerja ini dapat terselesaikan dengan baik. Oleh karena itu, dengan kerendahan hati penulis ingin menyampaikan ucapan terimakasih kepada :
1. Tuhan Yesus Kristus, sebagai Bapa, sahabat, dan penolong yang menuntun, memberikan hikmat, kecerdasan, tenaga, pengharapan, kekuatan, iman dan segala yang peneliti butuhkan secara lahir dan batin dalam proses pemilihan topik hingga proses penyelesaian kertas kerja ini.
2. Orang tua penulis, Mami Yulikha dan Papi Hasan Narwoto yang selalu mendukung dan memotivasi dalam doa, kasih sayang, tenaga, waktu, pengharapan, didikan, dukungan moril dan material, serta tuntunan kepada penulis dari kecil hingga sekarang. Penulis menyadari tanpa kedua orang tua penulis tidak akan menjadi seperti sekarang.
3. Ibu Eristia Lidia Paramita, SE., MM., SPd selaku pembimbing, yang selalu dengan penuh kesabaran dan kasih memberikan waktu, tenaga, pikiran, arahan, saran, perhatian serta semangat kepada penulis dari awal pemilihan topik hingga proses penyelesaian kertas kerja.
4. Bapak Prof. Christantius Dwiatmadja, SE.,ME.,Ph.D selaku dekan Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga.
5. Ibu Rosaly Franksiska, SE., MM. selaku wali studi penulis selama berkuliah di FEB UKSW.
6. Seluruh dosen dan Staf TU Fakultas Ekonomika dan Bisnis yang telah membagikan pengetahuan dan pengalaman yang sangat berharga demi kemajuan dan perkembangan akademik penulis serta telah membantu penulis selama berkuliah di Fakultas Ekonomika dan Bisnis.
7. Andree Narwoto dan Debora Yola Narwoto, sebagai saudara kandung penulis yang selama ini memberi dukungan sacara langsung dan tidak langsung dan menjadi sahabat berbagi suka duka.
ix
8. Jehuda Ghrahito Hutomo Krussell, yang selama ini menjadi partner penulis dalam segala hal, yang selama ini menjadi tempat curahan hati, tempat berbagi kekonyolan, kesedihan, kesukaan, dan masih banyak lagi. Terima kasih sudah memberi dukungan motivasi kepada penulis dalam berbagai hal.
9. Sahabat seperjuangan penulis selama berkuliah di UKSW, Amyrtha Sintya, Theresia Mannuela, Rahajeng Prakasita, Cherry Sandra, Jehuda Ghrahito, Yogi Gunawan, yang dari awal sama-sama berjuang di fakultas ini dan yang akan di wisuda juga secara bersama-sama di universitas ini. Dan teman-teman seperjuangan lain yang tidak disebutkan satu persatu.
10. Kelompok Studi Manajemen, suatu organisasi di kampus ini yang menjadi wadah bagi penulis mengasah kemampuan non akademik selama berkuliah. Di KSM penulis belajar banyak hal yang tidak penulis temukan di tempat lain.
11. Teman-teman organisasi penulis di KSM : Yogi, Eje, Cherry, Ajeng, Ardi, Jeffry, Jordi, Afad, Gracia, Tata, Anjar, Diyanto, Naela, Ryan, Aldo, Steven, Satya yang peneliti jadikan sebagai rekan dalam berorganisasi dan belajar. Serta senior penulis di KSM yang mendukung penulis selama di organisasi ini, ko Yosafat, ko Hendra, Amok, cik Jul. KSM bukan organisasi, its family!
12. Sahabat penulis dari zaman putih abu-abu hingga sekarang : Eii, Betsy, Nindy, Linda, Nike, Tantud, Dewi, Dela, Lisa, Cio, dan teman-teman penulis lain yang tidak bisa disebutkan satu persatu.
Salatiga, 3 Maret 2016
Penulis
x
DAFTAR ISI
LEMBAR PENGESAHAN ... ii
PERNYATAAN KEASLIAN KERTAS KERJA ... iii
ABSTRACT ... iv
KATA PENGANTAR ... v
UCAPAN TERIMAKASIH ... vi
PENDAHULUAN ... 1
Rumusan Masalah ... 3
Persoalan Penelitian ... 3
Tujuan Penelitian... 4
TINJAUAN PUSTAKA ... 4
Preferensi Konsumen ... 4
Pencarian Informasi... 5
Keputusan Pembelian ... 7
Proses Pengambilan Keputusan Konsumen ... 7
Faktor-faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Konsumen ... 8
Faktor budaya... 8
Faktor Sosial ... 9
Faktor Pribadi... 9
Faktor Psikologis ... 10
NALAR KONSEP ... 11
Pengaruh Preferensi Belanja Terhadap Keputusan Pembelian Online ... 11
Pengaruh Pencarian Informasi Terhadap Keputusan Pembelian Online ... 11
Model ... 12
METODE PENELITIAN... 12
Jenis Penelitian dan Sumber Data ...Error! Bookmark not defined.2 Populasi dan Sampel ... 12
Pengukuran Konsep... 13
Teknik Analisis Data ... 15
Analisis Regresi Linear Berganda ... 15
HASIL DAN PEMBAHASAN... 16
xi
Penelitian Pendahuluan ... 16
Uji Kualitas Data ... 16
Uji Validitas dan Reliabilitas ... 16
Penelitian Aktual ... 17
Karakteristik Responden ... 17
Uji Kualitas Data ... 18
Uji Asumsi Klasik ... 18
Uji Hipotesis ... 19
Uji t (secara parsial) ... 20
Uji F... 21
Koefisien Determinasi (R2) ... 22
PEMBAHASAN ... 22
Preferensi Belanja Berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian Online Produk Fashion Di Media Sosial Instagram. ... 22
Pencarian Informasi Tidak Berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian Online Produk Fashion Di Media Sosial Instagram. ... 25
KESIMPULAN ... 27
IMPLIKASI TEORITIS ... 27
IMPLIKASI TERAPAN ... 27
KETERBATASAN PENELITIAN ... 28
PENELITIAN MENDATANG ... 28
DAFTAR PUSTAKA ... 29
xii
DAFTAR TABEL
Tabel 1. Definisi Konseptual dan Operasional ... 13
Tabel 2. Perubahan Pernyataan Kuisioner ... 16
Tabel 3. Penambahan dan Pengurangan Pernyataan Kuisioner ... 16
Tabel 4. Karakteristik Responden ... 17
Tabel 5. Koefisien Regresi Berganda ... 19
Tabel 6. Hasil Uji t ... 20
Tabel 7. Hasil Uji F ... 21
Tabel 8. Koefisien Determinasi ... 22
xiii
DAFTAR LAMPIRAN
LAMPIRAN ... 33
Lampiran 1 ... 33
Lampiran 2 ... 37
Lampiran 3 ... 39
Lampiran 4 ... 40
Lampiran 5 ... 41
