i
PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL DAN SELF EFFICACY TERHADAP ORGANIZATIONAL
CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB)
Oleh :
SEPTIAFANY ANGGIZA PUTRI 212013078
TUGAS AKHIR
Diajukan Kepada Fakultas Ekonomika dan Bisnis Guna Memenui Sebagian dari
Persyaratan-Persyaratan untuk Mencapai Gelar Sarjana Ekonomi
FAKULTAS : EKONOMIKA DAN BISNIS PROGRAM STUDI : MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA
SALATIGA
2017
ii
iii
iv
v
Septiafany Anggiza Putri
vi
vii
Abstract
Teachers are educators who provide basic knowledge for student who will be a provision in the next education level. So that teachers not only must have intellectual intelligence but also must have a good emotional intelligence. To facilitate teachers in resolving problems in its work, teachers must also have good self efficacy. With emotional intelligence and self efficacy that will either lead to a sense of organizational citizenship behavior (OCB) on teachers themselves.
This study aimed to analyze the influence of emotional intelligence and self efficacy on organizational citizenship behavior (OCB) at teachers of SDN Reksosari 01 and 03. This study uses the whole population and the number of respondents is 37 teachers. Methods of collecting data with interviews and questionnaires. The variables observed are variables of emotional intelligence which consists of a 24 item, self efficacy consists of 10 items and organizational citizenship behavior (OCB) consists of 10 items. The technique to analyze data is multiple regression analysis..
The results of this study indicate that: (i) emotional intelligence and self efficacy has a significant influence on organizational citizenship behavior (OCB); (ii) emotional intelligence has a significant and positive influence on organizational citizenship behavior (OCB); (iii) self-efficacy has a significant and negative influence on organizational citizenship behavior (OCB);(iv) based on the results of the study can be assumed that there is no significant relationship between self-efficacy and organizational citizenship behavior (OCB). From these results, it is advisable for the school conduct joint activities to build a sense of belonging among teachers and making teachers feel that they be part of the organization. The effort aims to instill a sense of concern for the organization and co- workers that can increase the sense of organizational citizenship behavior (OCB).
Keywords: Emotional Intelligence, Self Efficacy, Organizational Citizenship Behavior (OCB)
viii
Saripati
Guru merupakan tenaga pendidik yang memberikan pengetahuan dasar bagi siswa yang akan menjadi bekal pada jenjang pendidikan berikutnya. Sehingga guru tidak hanya harus memiliki kecerdasan intelektual saja tetapi juga harus memiliki kecerdasan emosional yang baik. Untuk mempermudah guru dalam menyelesaikan permasalahan dalam tugasnya, guru juga harus memiliki self efficacy yang baik. Dengan memiliki kecerdasan emosional dan self efficacy yang baik akan memicu timbulnya rasa organizational citizenship behavior (OCB) pada diri guru.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis apakah kecerdasan emosional dan self efficacy berpengaruh terhadap organizational citizenship behavior (OCB).pada guru di SDN Reksosari 01 dan 03. Penelitian ini menggunakan seluruh populasi dan jumlah responden sebanyak 37 guru. Metode pengumpulan data dengan wawancara dan kuesioner. Adapun variabel yang diteliti adalah variabel kecerdasan emosional yang terdiri dari 24 item, self efficacy terdiri dari 10 item dan organizational citizenship behavior (OCB) terdiri dari 10 item. Adapun teknik analisis data yang digunakan ialah analisis regresi berganda.
Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa : (i) kecerdasan emosional dan self efficacy memiliki pengaruh yang signifikan terhadap organizational citizenship behavior (OCB); (ii) kecerdasan emosional memiliki pengaruh yang signifikan dan positif terhadap organizational citizenship behavior (OCB); (iii) self efficacy memiliki pengaruh yang signifikan dan negatif terhadap organizational citizenship behavior (OCB); (iv) berdasarkan hasil penelitian dapat diasumsikan bahwa tidak terdapat pengaruh yang signifikan antara self efficacy dan organizational citizenship behavior (OCB). Dari hasil penelitian ini, disarankan bagi pihak sekolah mengadakan kegiatan bersama untuk membangun rasa saling memiliki antara para guru dan membuat guru merasa bahwa mereka menjadi bagian dalam organisasi tersebut. Upaya tersebut bertujuan untuk menimbulkan rasa kepedulian guru pada organisasi dan rekan kerja sehingga dapat meningkatkan rasa organizational citizenship behavior (OCB).
Kata Kunci : Kecerdasan Emosional, Self Efficacy, Organizational Citizenship Behavior (OCB)
ix
Kata Pengantar
Kecerdasan emosional, self efficacy dan Organizational Citizenship Behavior (OCB) sangatlah penting bagi seorang guru dimana tugas dan kewajibannya yang cukup berat maka ketiga hal tersebut tidak dapat diabaikan. Namun, berdasarkan wawancara dengan kepala sekolah SDN Reksosari 01 dan 03 kecerdasan emosional, self efficacy dan organizational citizenship behavior (OCB) yang dimiliki guru di kedua SD tersebut cukup rendah. Penelitian sebelumnya banyak yang telah meneliti kecerdasan emosional, self efficacy dan organizational citizenship behavior (OCB) secara terpisah. Melihat fenomena di SDN Reksosari 01 dan 03 dan penelitian terdahulu yang belum pernah menggabungkan ketiga variabel tersebut, maka peneliti tertarik untuk meneliti pengaruh kecerdasan emosional dan self efficacy terhadap organizational citizenship behavior (OCB),
Poin – poin yang akan dibahas dalam penelitian ini meliputi gap penelitian yang disajikan pada bagian pendahuluan, teori kecerdasan emosional, self efficacy dan organizational citizenship behavior (OCB), penelitian terdahulu dan kerangka penelitian pada kajian pustaka, lalu jenis penelitian, populasi penelitian, metode pengumpulan data, teknis analisis data dan operasionalisasi variabel pada metode penelitian serta hasil dan pembahasan. Kesimpulan dan implikasi penelitian ini dapat menjadi dasar untuk penelitian yang akan datang dan masukan bagi pihak sekolah. Semoga penelitian ini dapat bermanfaat bagi semua pihak.
Salatiga, 25 Januari 2017
Septiafany Anggiza Putri
x
Ucapan Terima Kasih
Puji dan syukur kepada Tuhan atas anugrahNya, sehingga tugas akhir ini dapat diselesaikan dengan baik. Dalam penyusunan tugas akhir ini telah banyak bantuan dari berbagai pihak, baik secara langsung maupun tidak langsung. Terima kasih kepada :
1. Ibu, Bapak, kakak dan saudara yang telah senantiasa memberikan dukungan baik moril dan materiil.
2. Prof. Christantius Dwiatmadja, SE., ME., Ph.D selaku Dekan Fakultas Ekonomika dan Bisnis dan Wali Studi.
3. Bapak Albert Kriestian Novi Adhi Nugraha, SE., MM., Ph.D. selaku Kaprodi S1 Manajemen.
4. Ibu Rosaly Franksiska, SE., MBA selaku dosen pembimbing yang telah banyak memberikan ilmu, waktu, arahan dan dukungan untuk menyelesaikan tugas akhir ini.
5. Ibu Dwi Mardiningsih, S.Pd selaku kepala sekolah SDN Reksosari 01 dan 03 yang telah memberikan izin dan kelancaran selama proses penelitian.
6. Guru SDN Reksosari 01 dan 03 yang telah berpartisipasi dalam penelitian ini.
7. Teman-teman yang senantiasa membantu dan mendukung hingga selesainya tugas akhir ini.
Semoga tugas akhir ini dapat bermanfaat dan berkontribusi untuk penelitian – penelitian berikutnya.
Salatiga, 25 Januari 2017
Septiafany Anggiza Putri
xi
Daftar Isi
Halaman Judul ... i
Pernyataan Persetujuan Akses ... ii
Pernyataan Tidak Plagiat ... iii
Surat Pernyataan Keaslian Tugas Akhir ... iv
Lembar Persetujuan ... v
Lembar Pengesahan ... vi
Abstract ... vii
Saripati ... viii
Kata Pengantar ... ix
Ucapan Terima Kasih ... x
Daftar Isi ... xi
Daftar Tabel ... xiii
Daftar Lampiran ... xiv
Pendahuluan ... 1
Kajian Pustaka ... 3
Kecerdasan Emosional ... 3
Self Efficacy ... 6
Organizational Citizenship Behavior (OCB) ... 7
Pengembangan Hipotesis ... 8
Kerangka Pemikiran ... 10
Metode Penelitian ... 11
Jenis Penelitian ... 11
Populasi Penelitian ... 11
Metode Pengumpulan Data ... 11
Teknik Analisis Data ... 12
Hasil dan Pembahasan ... 13
Hasil Penelitian ... 13
Uji Validitas dan Uji Reliabilitas ... 13
Uji Asumsi Klasik ... 14
Uji Normalitas ... 14
Uji Multikolinearitas ... 14
Uji Linearitas ... 14
xii
Uji Heteroskedastisitas... 14
Karakteristik Responden ... 15
Kecerdasan Emosional, Self Efficacy dan Organizational Citizenship Behavior (OCB) ... 16
Pembahasan Analisis ... 17
Kecerdasan Emosional ... 17
Self Efficacy ... 18
Organizational Citizenship Behavior (OCB)... 20
Pengaruh Kecerdasan Emosional dan Self Efficacy terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) ... 21
Uji Kelayakan Model (Uji F) ... 21
Analisis Regresi Linier Berganda ... 22
Uji Koefisien Regresi (Uji t) ... 22
Koefisien Determinasi ... 22
Pembahasan ... 23
Pengaruh Kecerdasan Emosional dan Self Efficacy terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) ... 23
Kesimpulan dan Implikasi ... 24
Kesimpulan ... 24
Implikasi ... 25
Implikasi Teoritis ... 25
Implikasi Terapan ... 25
Keterbatasan Penelitian dan Saran Penelitian Selanjutnya ... 26
Daftar Pustaka ... 27
Lampiran ... 30
xiii
Daftar Tabel
Tabel 1 Distribusi Karakteristik Responden ... 15
Tabel 2 Tingkat Kategori Variabel ... 17
Tabel 3 Nilai Rata-Rata Kecerdasan Emosional ... 17
Tabel 4 Nilai Rata-Rata Self Efficacy ... 19
Tabel 5 Nilai Rata-Rata Organizational Citizenship Behavior (OCB) ... 20
Tabel 6 Hasil Uji Signifikansi... 21
Tabel 7 Hasil Uji Regresi Berganda ... 22
Tabel 8 Koefisien Determinasi ... 22
xiv
Daftar Lampiran
Lampiran 1 Review Jurnal ... 30
Lampiran 2 Operasionalisasi Variabel ... 42
Lampiran 3 Kuesioner ... 45
Lampiran 4 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas ... 51
Lampiran 5 Hasil Uji Normalitas ... 54
Lampiran 6 Hasil Uji Multikolinearitas ... 54
Lampiran 7 Hasil Uji Linearitas ... 55
Lampiran 8 Hasil Uji Heteroskedastisitas ... 56
