NEW PRODUCT DEVELOPMENT

(1)

(2)

Pengembangan Produk Baru

¨  Perusahaan dapat menambah produk baru melalui

akuisisi dan atau pengembangan produk baru.

¨  Akuisisi dapat dilakukan dengan 3 cara :

¤  Membeli perusahaan lain.

¤  Membeli hak paten.

¤  Membeli lisensi atau franchise dari perusahaan lain.

¨  Pengembangan produk baru dapat dilakukan dengan

2 cara.

¤  Pengembangan produk baru intern

(3)

(4)

Kategori Produk Baru

1. New-to-the World Product

¤ Produk baru yang menciptakan suatu pasar yang

(5)

Kategori Produk Baru

2. New product lines

¤ Produk baru yang memungkinkan perusahaan

memasuki pasar yang telah mapan untuk pertama kalinya.

(6)

Kategori Produk Baru

3. Additions to existing product line

¤ Produk-produk baru

yang melengkapi suatu lini produk perusahaan

(7)

Kategori Produk Baru

4. Improvements and revisions of existing product

¤ Produk baru yang memberikan kinerja lebih baik atau

nilai yang dianggap lebih hebat dan menggantikan produk yang telah ada.

(8)

Kategori Produk Baru

5. Repositioning

¤ Produk yang telah ada diarahkan ke pasar atau

(9)

Kategori Produk Baru

6. Product cost reductions

¤ Produk baru yang menyediakan kinerja serupa dengan

(10)

(11)

(12)

Alasan Pengembangan Produk Baru

¨ 

Memelihara posisi

sebagai

product innovator

(13)

Alasan Pengembangan Produk Baru

¨ 

Mengembangkan Pijakan di Pasar pada Masa

Datang

¤ Groovia TV

¤ Delima

(14)

(15)

Kegiatan Pengembangan Produk Baru

¨  Hanya 10% produk baru yang sangat inovatif dan

baru.

¨  Sebagian besar kegiatan produk baru dicurahkan

untuk memperbaiki produk yang telah ada.

¨  Sony à 80% kegiatan produk baru dilakukan

untuk memodifikasi dan memperbaiki produk Sony yang telah ada.

(16)

Pengembangan Produk Baru

¨  Tantangan apa yang dihadapi perusahaan dalam

mengembangkan produk baru?

¤ Faktor Penghambat

¨  Faktor-faktor apa yang mempengaruhi tingkat

penerimaan konsumen terhadap produk yang baru diluncurkan?

(17)

Pengembangan Produk Baru

¨  Struktur Organisasi apa yang digunakan untuk

mengelola pengembangan produk baru?

¨  Apa saja tahap-tahap utama dalam

mengembangkan produk baru & bagaimana

(18)

Faktor Penghambat

Pengembangan Produk Baru

¨  Kekurangan gagasan produk baru

Ex : lomba resep kopi Starbuck coffe

¨  Pasar yang terbagi-bagi

(kebutuhan pasar yang terpecah)

¨  Kendala sosial

(Budaya, etika, pandangan masyarakat)

¨  Kendala pemerintah

(19)

Faktor Penghambat

Pengembangan Produk Baru

¨  Mahalnya proses pengembangan produk baru

(Biaya survey pasar, biaya pengembangan)

¨  Kekurangan modal

¨  Waktu pengembangan yang lebih singkat

(Ide hingga komersialisasi)

¨  Siklus hidup yang lebih singkat

(Perkembangan teknologi, perubahan selera dan kebutuhan konsumen)

(20)

Faktor Keberhasilan

Pengembangan Produk Baru

¨ 

Keunggulan Produk baru

(21)

Faktor Keberhasilan

Pengembangan Produk Baru

¨ 

Tingkat Kepentingan Produk

¤ Nilai penggunaan lebih tinggi

(22)

Struktur Organisasi Pengembangan Produk Baru

¨  Product Managers

¤ Tanggung jawab gagasan – manajer produk

¨  New-Product Managers

¤ Tanggung jawab gagasan – manajer kelompok produk

¨  New-Product Committees

(23)

Struktur Organisasi Pengembangan Produk Baru

¨  New-Product Departments

¤ Departemen produk baru wewenang – top management

¤ Tanggung jawab: kerjasama dengan litbang,

melaksanakan pengujian lapangan & komersialisasi

¨  New-Product Venture Teams

¤ Venture team: kelompok berasal dari berbagai departemen operasi.

(24)

(25)

(26)

Proses Pengembangan Produk Baru

1)  Idea Generation

2)  Idea Screening

3)  Concept Development & Testing

4)  Marketing Strategy Development

5)  Business Analysis

6)  Product Development

7)  Market Testing

(27)

(1) Idea Generation – Sumber Ide Produk baru

¨ 

Customers’ needs and wants

Brownies kukus Amanda

(28)

(1) Idea Generation – Sumber Ide Produk baru

(29)

(1) Idea Generation – Sumber Ide Produk baru

¨ 

Sales Representatives & Middlemen

¤ Berinteraksi langsung dengan pelanggan

¤ Menghadapi kebutuhan & keluhan pelanggan

¨ 

Top Management

¤ Peran top management bukan menemukan produk

tapi memungkinkan orang lain menemukan gagasan

(30)

(1) Idea Generation – Teknik Penciptaan Gagasan

¨ 

Attribute Listing

¤ Membuat daftar atribut utama dari produk kemudian

memodifikasi tiap atribut à produk lebih baik Con : Obeng manual à Obeng elektrik

¨ 

Forced

Relationships

(31)

¨ 

Morphological Analysis

¤ Mengidentifikasi dimensi-dimensi struktural dari suatu

masalah & meneliti hubungan antara dimensi tersebut.

¨ 

Need/Problem Identification

¤ Memerlukan input pelanggan.

¤ Konsumen ditanyai mengenai kebutuhan, masalah &

gagasan.

¨ 

Brainstorming

(32)

(2) Idea Screening – Penyaringan Gagasan

¨  Tujuan Perusahaan

¨  Profitabilitas

¨  Pertumbuhan

¨  Sambutan Customer

¨  Kebutuhan Sumber Daya

¨  Kapabilitas Produksi & Marketing

(33)

Tujuan menentukan Strategi Produk baru

Tujuan perusahaan Strategi Produk

1.  Mempertahankan posisi pangsa

pasar (market-share).

2.  Mengembangkan lebih lanjut

posisi perusahaan sebagai innovator.

1.  Memperkenalkan produk baru

atau memperbaharui produk yang sudah ada.

2.  Memperkenalkan produk yang

benar-benar baru tidak hanya modifikasi dari produk yang sudah ada.

(34)

Tujuan menentukan Strategi Produk baru

¨ 

Improving existing products

-

Proses pengembangan dari produk yang lama

à

layanan IP TV – Groovia TV

¨ 

Creating New Product

-

Membuat suatu produk yang benar-benar baru

à

Kartu Prabayar yang dikembangkan oleh

(35)

(3) Concept Development & Testing

¨  Tujuan : merubah Attractive Ideas menjadi Testable

Product Concepts.

¨  Lingkup : Concept Development & Concept Testing

¨  Bentuk Aktivitas : Mengelaborasi Product Ideas

menjadi versi-versi product yang mungkin sesuai dengan kebutuhan / karakteristik pasar dan

mengujinya.

¤  Video Concept Development Volvo S60

(36)

(4) Marketing Strategy Development

¨  Rencana Strategi pemasaran terdiri dari 3 bagian.

¨  Bagian 1:

¤ Menjelaskan ukuran, struktur, dan perilaku pasar

sasaran

¤ Rencana penentuan posisi produk

¤ Penjualan, pangsa pasar, dan laba yang diinginkan

(37)

Case - Magnum

¨  Bagian 1:

¤ Menjelaskan ukuran, struktur, dan perilaku pasar

sasaran

- Segmen dewasa 25-35 tahun (belum digarap)

- Segmen dewasa menggemari produk premium (froyo) ¤ Rencana penentuan posisi produk

- es krim ekslusif (premium)

¤ Penjualan, pangsa pasar, dan laba yang diinginkan

(38)

(4) Marketing Strategy Development

¨  Bagian 2:

¤ Rencana harga produk.

¤ Rencana strategi distribusi

(39)

(4) Marketing Strategy Development

¨  Bagian 3:

¤ Rencana pemasaran menjelaskan penjualan jangka

panjang dan sasaran laba ¤ Strategi bauran pemasaran

(40)

(5) Business Analysis

BREAK EVEN ANALYSIS

¨ 

Estimating Sales

¤ Produk yang dibeli 1 kali

¤ Produk yang jarang dibeli

¤ Produk yang sering dibeli

¨ 

Estimating Costs

¨ 

Estimating Profits

(41)

(6) Product Development

¨  Apakah gagasan produk layak secara teknis dan

komersial?

¨  Membuat prototipe yang mengandung

atribut-atribut penting yang diinginkan konsumen.

¨  Ketika prototipe siap, prototipe diuji dengan :

¤ Ujian Fungsional (Vid: The worlds most advanced crash test centre)

(42)

(6) Product Development

¨  Ujian Fungsional

¤ Apple Computer

¤ Gillette

¨  Pengujian Konsumen

¤ Membawa konsumen ke dalam laboratorium

(43)

(7) Market Testing

¨  Pengujian Pasar Barang Konsumsi

1.  Pengujian Pasar Standar

2.  Pengujian Pasar yang Terkendali

(44)

(7) Market Testing

¨  Pengujian Pasar Barang Industri

¤ Uji Penggunaan Produk (keamanan pemakaian,

pelayanan, pelatihan, kemungkinan membeli) ¤ Pameran Dagang

¤ Ruang pamer di distributor dan penyalur

(45)

(8) Commercialization

¨  When - Kapan (Penentuan Waktu)

¨  Where - Dimana (Strategi Geografis)

¨  Who - Kepada Siapa (Strategi Pasar Sasaran)

(46)

(8) Commercialization – When

¨  Masuk pertama

¤ Memasuki Pasar sebelum ada pesaing lain masuk

¨  Masuk bersamaan

¤ Waktu masuk bersamaan dengan masuknya pesaing

¨  Masuk Terlambat

¤ Menunda peluncuran produk sampai setelah pesaing

(47)

Waktu – “Pionir yang Gagal”

(48)

(8) Commercialization – Where

¨  Potensi pasar

¨  Reputasi lokal perusahaan

¨  Jaringan distribusi

¨  Biaya media komunikasi

¨  Pengaruh area terhadap area lainnya

(49)

(8) Commercialization – Who

Prospek utama :

¤ Penerima Utama

¤ Pemakai Utama

¤ Pemimpin Opini

(50)

(8) Commercialization – How

¨  Mengembangkan rencana untuk memperkenalkan

produk barunya ke pasar pemunculan perdana.

¨  Strategi Magnum “irrational buying”

(51)

¨  Video :

¤ Funny Advertising Mercedez Benz – Magic Body

(52)

Proses Penerimaan Konsumen

¨  Mass-market approach ßà heavy-user target

marketing.

¨  Consumer-adoption process à Consumer-loyalty

(53)

Tahap-tahap Proses Penerimaan

¨  Awareness ¨  Interest ¨  Evaluation ¨  Trial ¨  Adoption

(54)

Faktor-Faktor yang Mempengaruhi

Proses Penerimaan

¨  Individual Difference in Innovativeness

¨  Role of Personal

¨  Products Characteristics

(55)

Individual Difference in Innovativeness

¨  Innovator – petualang

¨  Early adopter – rasa hormat

¨  Early majority – bersifat cermat

¨  Late majority – bersifat ragu

(56)

Role of Personal

¨  Dampak yang seseorang miliki terhadap sikap

orang lain.

¨  Pengaruh pribadi lebih penting dalam tahap

(57)

(58)

Products Characteristics

¨  Relative advantage ¨  Compatibility ¨  Complexity ¨  Divisibility ¨  Communicability