Pengaruh Intellectual Capital Terhadap Kinerja Perusahaan: Perspektif Balanced Scorecard - Unika Repository

(1)

Skripsi

Pengaruh

Intellectual Capital

Terhadap Kinerja Perusahaan:

Perspektif

Balanced Scorecard

Diajukan untuk memenuhi syarat guna mencapai gelar Sarjana Akuntansi di Fakultas Ekonomi

Universitas Katolik Soegijapranata Semarang

Geta Alviani

09.61.0026

Fakultas Ekonomi

Universitas Katolik Soegijapranata

Semarang

(2)

ii

Skripsi dengan judul

Pengaruh

Intellectual Capital

Terhadap Kinerja Perusahaan:

Perspektif

Balanced Scorecard

Oleh : Geta Alviani

09.61.0026

Disetujui dan diterima baik oleh pembimbing: Semarang, 7 Februari 2011

Pembimbing

St. Vena Purnamasari, SE., M.Si., Akt.

(3)

Telah diterima dan disahkan oleh panitia penguji pada: Senin, 28 Februari 2011 skripsi dengan judul:

Pengaruh

Intellectual Capital

Terhadap Kinerja Perusahaan:

Perspektif

Balanced Scorecard

Oleh : Geta Alviani

09.61.0026

Tim penguji

Monica P M, SE., MM. Ranto P Sihombing, SE., M.Si. St.Vena P, SE.,M.Si.,Akt.

Mengetahui, Dekan Fakultas Ekonomi

Unika Soegijapranata

(4)

iv

PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI

Saya, yang bertanda tangan dibawah ini dengan sesungguhnya menyatakan bahwa skripsi dengan judul :

Pengaruh

Intellectual Capital

Terhadap Kinerja Perusahaan:

Perspektif

Balanced Scorecard

benar-benar merupakan karya saya. Saya tidak mengambil sebagian atau seluruh karya orang lain yang seolah-olah saya akui sebagai karya saya. Apabila saya melakukan hal tersebut, maka gelar dan ijasah yang saya peroleh dinyatakan batal dan saya akan kembalikan kepada Universitas Katolik Soegijapranata.

Semarang, 28 Februari 2011 Yang menyatakan,

Geta Alviani

(5)

Halaman Persembahan

MOTTO

Bila ingin melihat cerahnya mentari pagi laluilah gelapnya malam (Kahlil Gibran) Yang penting dalam kehidupan ini

bukanlah membesar-besarkan apa yang telah kita menangkan tetapi mengambil manfaat dari kekalahan kita (William Bolitho)

PERSEMBAHAN

Kedua orang tua tercinta & adik-adikku, terimakasih atas doa, kasih sayang & perjuangannya yang tiada henti.

Sahabat-sahabatku yang selalu memberi semangat, terimakasih telah mewarnai hidupku lewat indahnya kekuatan pertemanan & persahabatan.

(6)

Nama : GETA ALVIANI

NIM : 09.61.0026

Judul : PENGARUH INTELLECTUAL CAPITAL TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN:

PERSPEKTIF BALANCED SCORECARD

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Intellectual Capital (IC) terhadap kinerja perusahaan yang diukur dengan perspektif Balanced Scorecard (BSC). Penelitian ini mengambil sampel dari perusahaan di Bursa Efek Indonesia tahun 2006-2009 sebanyak 45 sampel. Permasalahannya apa pengaruh Intellectual Capital (IC) terhadap kinerja perusahaan yang diukur dengan perspektif Balanced Scorecard (BSC), yaitu pelanggan, proses bisnis internal, pembelajaran dan pertumbuhan, serta keuangan.

Pembimbing : St. Vena Purnamasari, SE., M.Si., Akt.

(7)

Kata Pengantar

Alhamdulillah, puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat, taufik, dan hidayahnya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul “Pengaruh Intellectual Capital Terhadap Kinerja Perusahaan: Perspektif Balanced Scorecard” yang telah dapat penulis selesaikan. Skripsi ini disusun untuk memenuhi syarat guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi Unika Soegijapranata Semarang. Topik ini dipilih karena

Intellectual Capital merupakan modal penting bagi perusahaan untuk dapat berkembang dan bertahan di era persaingan yang semakin ketat. Skripsi ini berhasil menemukan bukti empiris bahwa kemampuan daya pikir yang dimiliki karyawan tidak berpengaruh langsung terhadap kinerja perusahaan. Sumber daya manusia masih diperlakukan sebagai beban, tidak dikapitalisasi sebagai aset.

Selesainya skripsi ini peneliti akui tidak terlepas dari bantuan beberapa pihak. Untuk itu peneliti mengucapkan terima kasih kepada :

1. Dr. Andreas Lako, SE., M.Si. selaku Dekan Fakultas Ekonomi atas ijinnya kepada penulis untuk menggunakan fasilitas yang ada di Fakultas Ekonomi. 2. Ibu Yusni Warastuti, SE., M.Si. selaku Ketua Jurusan Akuntansi atas

dukungannya kepada penulis agar cepat menyelesaikan studi.

3. Ibu St. Vena Purnamasari, SE., M.Si., Akt. selaku Dosen Pembimbing yang selalu bersedia meluangkan waktu untuk berdiskusi dan membimbing penulis.

(8)

vii

5. Bapak, Ibu, dan adik-adikku tercinta yang selalu memberikan doa, nasehat, dukungan, semangat, dan kasih sayang yang tiada batas.

6. Teman-teman Akuntansi sore ’09 atas persahabatan yang terjalin selama penulis menyelesaikan studi.

7. Semua pihak yang telah membantu dalam penyusunan skripsi ini yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu.

Semarang, 28 Februari 2011 Peneliti

Geta Alviani

(9)

ABSTRAK

Penelitian ini meneliti mengenai pengaruh Intellectual Capital (IC) terhadap kinerja perusahaan yang diukur dengan perspektif Balanced Scorecard (BSC). Perspektif BSC terdiri dari 4 yaitu pelanggan (diukur dengan retensi dan akuisisi pelanggan), proses bisnis internal (diukur dengan pertumbuhan penjualan), pembelajaran dan pertumbuhan (diukur dengan produktivitas karyawan), serta keuangan (diukur dengan ROA dan ROE). Penelitian ini mengambil sampel dari perusahaan di Bursa Efek Indonesia tahun 2006-2009 sebanyak 45 perusahaan

Hasil penelitian menunjukkan Intellectual Capital (VAICTM) tidak mempengaruhi kinerja perusahaan dari sisi perspektif pelanggan BSC. Intellectual Capital (VAICTM) tidak berpengaruh terhadap kinerja perusahaan dari sisi perspektif proses bisnis internal BSC. Intellectual Capital (VAICTM) tidak berpengaruh terhadap kinerja perusahaan dari sisi perspektif pembelajaran dan pertumbuhan BSC. Intellectual Capital (VAICTM) tidak mempengaruhi kinerja perusahaan dari sisi perspektif keuangan BSC. Tidak signifikannya pengaruh

Intellectual Capital (VAICTM) terhadap kinerja dikarenakan sumber daya manusia yang tidak dikapitalisasi menjadi aset tetapi dibebankan.

(10)

ix

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ... i

HALAMAN PERSETUJUAN ... ii

HALAMAN PENGESAHAN ... iii

PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ... iv

HALAMAN PERSEMBAHAN ... v

(11)

2.1.2. Balanced Scorecard ...11

2.1.2.1. Kinerja Perusahaan dari Perspektif Keuangan .... 16

2.1.2.1.1 Analisis Rasio Keuangan ... 19

2.1.2.2. Kinerja Perusahaan dari Perspektif Non Keuangan ... 25

2.1.3. Intellectual Capital... 32

2.1.3.1. Komponen Intellectual Capital ...33

2.1.3.2. Pengukuran Intellectual Capital ...35

2.1.3.3. Hubungan antara Intellectual Capital (IC) dengan Kinerja Perusahaan ... 38

2.2. Penelitian Terdahulu ... 39

2.3. Hipotesis ... 40

2.3.1. Intellectual Capital (IC) dan kinerja perusahaan dari sisi perspektif pelanggan... 40

2.3.2. Intellectual Capital (IC) dan kinerja perusahaan dari sisi perspektif proses bisnis internal ... 41

2.3.3. Intellectual Capital (IC) dan kinerja perusahaan dari sisi perspektif pembelajaran dan pertumbuhan... 42

2.3.4. Intellectual Capital (IC) dan kinerja perusahaan dari sisi perspektif keuangan... 44

2.4. Kerangka Pemikiran ... 45

2.5. Definisi dan Pengukuran Variabel ... 49

(12)

xi

2.5.2. Variabel Dependen ... 51

BAB III METODE PENELITIAN ... 56

3.1. Objek dan Lokasi Penelitian ... 56

3.2. Populasi dan Sampel ... 56

3.2.1. Populasi ... 56

3.2.2. Sampel ... 56

3.3. Metode Pengumpulan Data ... 58

3.3.1. Jenis dan Sumber Data ... 58

3.3.2. Teknik Pengumpulan Data ... 60

3.3.3. Alat Pengumpulan Data ... 60

3.4. Teknik Analisis Data... 60

3.4.1. Model Empiris ... 60

3.4.2. Menyatakan Hipotesis ... 61

3.4.3. Memilih Pengujian Statistik ... 63

3.4.3.1. Alat Analisis ... 63

3.4.3.2. Uji Asumsi Klasik ... 63

3.4.3.2. Kriteria Penerimaan Hipotesis ... 66

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN ... 68

4.1. Analisis Deskriptif ... 68

4.2. Hasil Analisis ... 74

4.2.1. Pengaruh VAIC terhadap Kinerja Perspektif Pelanggan... 74

4.2.2. Pengaruh VAIC terhadap Kinerja Perspektif Proses Bisnis Internal... 77

(13)

4.2.3. Pengaruh VAIC terhadap Kinerja Perspektif Pembelajaran

dan Pertumbuhan ... 81

4.2.4. Pengaruh VAIC terhadap Kinerja Perspektif Keuangan ... 84

BAB V PENUTUP ... 88

5.1. Kesimpulan ... 88

5.2. Saran ... 88

5.3. Keterbatasan dan Saran... 89 Daftar Pustaka

(14)

xiii

DAFTAR TABEL

Tabel 3.1 Data Observasi Penelitian ... 57

Tabel 3.2 Perusahaan yang memenuhi kriteria sampel ... 58

Tabel 4.1 Statistik Deskriptif ... 69

Tabel 4.2 Variabel Komposit ... 72

Tabel 4.3 Hasil Uji Normalitas 1 ... 74

Tabel 4.4 Hasil Uji Autokorelasi 1 ... 75

Tabel 4.5 Hasil Uji Heteroskedastisitas 1 ... 75

Tabel 4.6 Hasil Uji Hipotesis 1 ... 76

(15)

DAFTAR GAMBAR

(16)

xv

DAFTAR LAMPIRAN

LAMPIRAN A Daftar Perusahaan Tahun 2006-2009

LAMPIRAN B Perhitungan VACA, VAHU, STVA dan VAICTM

LAMPIRAN C Perhitungan Retensi Pelanggan (RP), Akuisisi Pelanggan (AP), Pertumbuhan Penjualan (PIB), Produktivitas Karyawan (L&G), Keuangan (ROA dan ROE)

LAMPIRAN D Tabel Perhitungan VACA, VAHU, STVA dan VAICTM

LAMPIRAN E Tabel Perhitungan Retensi Pelanggan (RP), Akuisisi Pelanggan (AP), Pertumbuhan Penjualan (PIB), Produktivitas Karyawan (L&G), Keuangan (ROA dan ROE)

LAMPIRAN F Hasil Uji Asumsi Klasik