Nama Merchant: ….. Page 1
FORM PENGGUNAAN LAYANAN FASPAY (PT MEDIA INDONUSA)
MERCHANT BARU PENAMBAHAN SERVICE PERUBAHAN
Nama Perusahaan :
Alamat Perusahaan :
Nomor Telepon/ Fax :
Nomor Call Center :
Nama Penanggung Jawab Perusahaan :
Jabatan :
Nomor NPWP Pribadi :
Nama Website :
Jenis Layanan yang diikuti : Faspay Business Faspay Xpress Faspay Billing
Jenis Produk :
Kisaran Harga Produk :
Volume Transaksi Per Bulan < Rp. 250 juta Rp. 250 – Rp. 500 juta > Rp. 500 juta – Rp. 1 milliar > Rp. 1 milliar
Rincian Rekening :
Nama Bank : BCA / Mandiri / Niaga
Cabang :
Alamat :
No. Rekening :
Atas Nama :
Rekening ini akan digunakan untuk settlement dana transaksi dari payment channel :
Korespondensi Merchant :
Alamat :
No. Telp / Fax :
PIC Bisnis Nama : Email : No. Telp : PIC Finance Nama : Email :
Nama Merchant: ….. Page 2 No. Telp : PIC Teknis Nama : Email : No. Telp :
Email penerima report transaksi harian :
Telah Melampirkan Dokumen Pendukung yang benar dan sah:
Akta Pendirian dan Perubahan (termasuk SK Menkumham RI)
Domisili
NPWP
SIUP dan TDP
KTP Penanggung Jawab Perusahaan (yang tercantum pada Akta Perusahaan)
(untuk selanjutnya disebut "Merchant")
Dengan ini menyatakan hal-hal sebagai berikut:
1. Bahwa Merchant sepakat untuk menggunakan Layanan Faspay dari PT Media Indonusa (untuk selanjutnya disebut “Media”).
2. Bahwa Merchant akan tunduk terhadap segala ketentuan yang diatur dalam Syarat dan Ketentuan Khusus serta Syarat dan Ketentuan Umum (termasuk Lampiran-nya) yang ditetapkan oleh Media sebagaimana terlampir, namun hanya yang terkait dengan Layanan Faspay yang dipergunakan oleh Merchant sebagaimana dimaksud dalam Syarat dan Ketentuan Khusus butir (1).
Jakarta, ……… 2016
materai & Stempel
Tanda Tangan & Nama Jelas Direktur
Nama Merchant: ….. Page 3 LAMPIRAN FORM PENGGUNAAN LAYANAN FASPAY
SYARAT DAN KETENTUAN KHUSUS
1. Layanan Faspay yang digunakan oleh Merchant yaitu terdiri dari layanan Bank dan/ atau Penyedia e-wallet sebagai berikut:
I. Faspay Debet: Jenis Layanan Faspay Debet
Fee per Transaksi Faspay Business
/ Faspay Xpress
Faspay Billing
BCA KlikPay Rp. 2.000,00 (di luar Fee yang
dikenakan oleh BCA)
CIMB Clicks Rp. 5.000,00
Danamon Online Banking Rp. 5.000,00
Mandiri Clickpay Rp. 5.000,00
Mandiri Ecash Rp. 3.000,00
BRI Epay Rp. 5.000,00
BRI Mocash Rp. 2.500,00
Sakuku BCA Rp. 500,00 (di luar Fee yang
dikenakan oleh BCA)
ATM Mandiri Rp. 5.000,00 ATM Permata Rp. 4.000,00 Rekening Ponsel Rp. 5.000,00 T-CASH Telkomsel Rp. 3.000,00 XL Tunai Rp. 3.000,00 Dompetku Indosat Rp. 3.000,00
Nama Merchant: ….. Page 4 II. Faspay Credit Card:
Jenis Layanan Faspay
Credit Fee per Transaksi
Faspay Business /
Faspay Xpress Faspay Billing
BRI Credit Card Aggregator Rp. 3.000,00 + 2.75% dari nilai transaksi 2. Lain-lain: ... ... ...
3. Korespondensi Faspay : Alamat : Jl. Pintu Air Raya No.2A, Jakarta 10710 No. Telp. : 021 - 3867575
No. Fax. : 021 - 3867567 Email PIC Bisnis : [email protected] Email PIC Finance : [email protected]
Nama Merchant: ….. Page 5 LAMPIRAN FORM PENGGUNAAN LAYANAN FASPAY
SYARAT DAN KETENTUAN UMUM
Pasal 1 Kesepakatan
1. Merchant dengan ini setuju untuk menunjuk Media sebagai penyedia jasa Layanan Faspay yang dibutuhkan oleh Merchant dalam rangka melakukan kerja sama dengan berbagai Bank dan Penyedia e-wallet untuk pelaksanaan Payment Online, dan Media dengan ini setuju untuk melaksanakan penyediaan jasa Layanan Faspay yang dibutuhkan oleh Merchant tersebut.
2. Bank dan Penyedia e-wallet sebagaimana dimaksud dalam Syarat dan Ketentuan Umum ini akan disebutkan secara terpisah dalam Syarat dan Ketentuan Khusus.
Pasal 2
Kewajiban Para Pihak 1. Kewajiban-kewajiban dari Media adalah sebagai berikut:
a. Media wajib menyediakan data parameter teknis yang dibutuhkan oleh Merchant untuk mendapatkan fasilitas pembayaran dengan menggunakan Menu Payment Online.
b. Media wajib menyediakan fasilitas internet dengan IP Public atau sejenisnya yang akan digunakan untuk menerima dan mengirimkan data dari atau pada Merchant.
c. Media wajib menyediakan aplikasi dan jaringan beserta perangkat yang dibutuhkan untuk Layanan Faspay yang menghubungkan sistem Media dengan sistem Bank dan/ atau sistem Penyedia e-wallet.
2. Kewajiban-kewajiban dari Merchant adalah sebagai berikut:
a. Merchant wajib menyediakan aplikasi beserta perangkat dan fasilitas yang dibutuhkan sesuai parameter teknis dari Media.
b. Merchant wajib menyediakan fasilitas internet dengan IP Public atau sejenisnya yang akan digunakan untuk mengirimkan dan menerima data dari atau pada Media.
c. Merchant wajib membayar Fee Layanan Faspay yang dilaksanakan oleh Media sesuai dengan ketentuan-ketentuan yang diatur dalam Syarat dan Ketentuan Khusus serta Syarat dan Ketentuan Umum ini.
3. Para Pihak sepakat bahwa batasan tanggung jawab dari Media sehubungan dengan kewajiban-kewajiban sebagaimana dimaksud dalam ayat (1) Pasal ini, adalah terbatas pada kesalahan dan/ atau kelalaian tunggal yang dilakukan oleh Media. Media tidak bertanggung jawab atas setiap kesalahan dan/ atau kelalaian atau penyertaan kesalahan dan/ atau kelalaian yang dilakukan oleh Merchant, Bank, Penyedia e-wallet, dan/ atau Pihak Ketiga lainnya.
Nama Merchant: ….. Page 6 Pasal 3
Fee Layanan Faspay dan Data Transaksi
1. Sehubungan dengan pelaksanaan Layanan Faspay yang dilakukan oleh Media, maka Merchant akan dikenakan Fee untuk setiap transaksi yang terjadi antara Merchant dengan Bank dan antara Merchant dengan Penyedia e-wallet sehubungan dengan pelaksanaan Payment Online, dimana besaran Fee per Transaksi tersebut akan ditentukan dalam butir (1) Syarat dan Ketentuan Khusus.
2. Media berhak untuk melakukan perubahan atas besaran Fee Layanan Faspay, dengan pemberitahuan secara tertulis 30 (tiga puluh) hari sebelumnya kepada Merchant.
3. Fee Layanan Faspay sebagaimana dimaksud sudah termasuk Pajak Pertambahan Nilai (PPN) 10% (sepuluh persen).
4. Para Pihak menyatakan tunduk terhadap ketentuan peraturan yang berlaku di bidang perpajakan. 5. Perhitungan Fee Layanan Faspay adalah berdasarkan jumlah transaksi yang terdapat pada rekaman
data yang ada di Media.
6. Dalam hal Bank dan/ atau Penyedia e-wallet melakukan koreksi atas data transaksi sebagaimana dimaksud dalam ayat (5) Pasal ini (koreksi mana maksimal dilakukan dalam jangka waktu 30 (tiga puluh) hari setelah hari transaksi yang bersangkutan), maka Media berhak untuk melakukan penyesuaian data transaksi mengikuti data koreksi yang diberikan oleh Bank dan/ atau Penyedia e-wallet.
7. Terkait ketentuan ayat (6) Pasal ini, dalam hal terdapat kekurangan dan/ atau kelebihan pembayaran yang dilakukan oleh Media kepada Merchant atau sebaliknya, maka Media berhak untuk melakukan pendebetan atas uang Merchant yang masih ada dalam penguasaan Media, dan/ atau melakukan pengkreditan otomatis ke rekening Merchant.
Dalam hal uang Merchant yang masih ada dalam penguasaan Media tidak ada atau tidak mencukupi, maka Merchant wajib melakukan pembayaran kepada Media dalam jangka waktu 7 (tujuh) hari terhitung sejak tanggal pemberitahuan dari Media kepada Merchant.
Pasal 4 Cara Pembayaran
1. Terkait tata cara pembayaran untuk Fee Layanan Faspay yang merupakan hak Media dan dana transaksi yang merupakan hak Merchant mengacu kepada lampiran-lampiran sebagaimana dimaksud dalam Syarat dan Ketentuan Umum ini.
2. Para Pihak dengan ini sepakat bahwa minimal jumlah transaksi per bulan yang harus dilakukan oleh Merchant terkait pelaksanaan Layanan Faspay ini baik untuk Layanan Bank maupun Penyedia e-wallet untuk Faspay Debet maupun Faspay Credit Card adalah mengacu kepada ketentuan sebagaimana yang tertera dalam butir (2) Syarat dan Ketentuan Khusus.
Nama Merchant: ….. Page 7 3. Dalam hal jumlah minimal transaksi/ Monthly Minimun Fee sebagaimana dimaksud ayat (2) Pasal ini
tidak dapat dipenuhi oleh Merchant, maka Merchant wajib melakukan pembayaran kepada Media dengan ketentuan sebagai berikut:
Semua Fee Transaksi dari transaksi yang dilakukan oleh Merchant (bulan ybs), ditambah dengan selisih jumlah transaksi yang tidak mencapai minimal jumlah transaksi per bulan dikalikan dengan Fee per Transaksi termahal dari Layanan Bank maupun Penyedia e-wallet yang dimanfaatkan oleh Merchant
4. Adapun tambahan Fee yang harus dibayarkan oleh Merchant kepada Media sebagaimana ketentuan ayat (3) Pasal ini, dilakukan dengan cara memberikan hak kepada Media untuk melakukan pemotongan langsung terhadap uang Merchant yang masih berada dalam penguasaan Media. Dalam hal uang tersebut tidak ada atau tidak mencukupi, maka Merchant wajib melakukan pembayaran kepada Media dalam jangka waktu 7 (tujuh) hari terhitung sejak tanggal disampaikannya tagihan dimaksud oleh Media kepada Merchant.
Pasal 5
Jangka Waktu dan Pemutusan
1. Media akan mulai melaksanakan implementasi Layanan Faspay ini terhitung sejak tanggal ditandatanganinya Form Penggunaan Layanan Faspay oleh Merchant. Layanan Faspay akan dimulai terhitung sejak tanggal ditandatanganinya Berita Acara Go Live oleh Para Pihak sampai dengan terjadinya pemutusan oleh salah satu Pihak kepada Pihak lainnya dengan cara memberikan pemberitahuan secara tertulis perihal pemutusan tersebut, 30 (tiga puluh) hari sebelum tanggal efektif pemutusan.
2. Kewajiban melakukan pemberitahuan sebagaimana dimaksud dalam ayat (1) Pasal ini dikecualikan, dalam hal pemutusan Layanan Faspay dilakukan karena disebabkan kesalahan dan/ atau kelalaian salah satu Pihak dalam melaksanakan salah satu ketentuan dalam Form Layanan Faspay beserta dengan Lampiran-nya ini, dan setelah diberikan peringatan sebanyak 3x (tiga kali) berturut-turut, Pihak yang salah dan/ atau lalai tersebut, masih tidak dapat memperbaiki kesalahan dan/ atau kelalaiannya.
3. Pemutusan yang disebabkan karena ayat (1) dan/ atau ayat (2) Pasal ini, tidak menghapuskan hak dan kewajiban dari setiap Pihak yang masih ada sebelum pemutusan terjadi.
4. Para Pihak dengan ini sepakat untuk menyelesaikan perhitungan kelebihan atau kekurangan pembayaran yang terjadi di antara Para Pihak, paling lambat 1 (satu) minggu sebelum tanggal efektif pemutusan terjadi.
5. Para Pihak dengan ini sepakat untuk mengenyampingkan pemberlakuan ketentuan Pasal 1266 dan 1267 KUHPerdata sehubungan dengan pemutusan Layanan Faspay sebagaimana dimaksud dalam Pasal ini.
Nama Merchant: ….. Page 8
Pasal 6 Kerahasiaan
1. Masing-masing Pihak wajib menjaga dan harus memastikan agar pejabatnya, karyawannya, dan/ atau Pihak Ketiga lain yang ditunjuk olehnya, untuk menjaga kerahasiaan data-data, dokumen-dokumen, dan/ atau informasi-informasi terkait dengan Layanan Faspay, termasuk implementasi atas Layanan Faspay ini, dan oleh karenanya wajib memastikan bahwa pejabatnya, karyawannya, dan/ atau Pihak Ketiga lain yang ditunjuk olehnya tidak mengungkapkan kepada Pihak Ketiga lain tanpa mendapat persetujuan tertulis sebelumnya dari Pihak yang mengungkapkan, kecuali disyaratkan secara lain oleh hukum atau perintah pengadilan.
2. Kewajiban sebagaimana dimaksud dalam Pasal ini tetap mengikat Para Pihak meskipun Layanan Faspay ini berakhir.
Pasal 7
Pemberitahuan dan Korespondensi
1. Semua pemberitahuan dan korespondensi antara Para Pihak sehubungan dengan Layanan Faspay ini dilakukan secara tertulis melalui pos tercatat, perusahaan ekspedisi (kurir), kurir internal, fax, atau email, dan dialamatkan sebagaimana rincian dimaksud dalam Syarat dan Ketentuan Khusus.
2. Pemberitahuan dan korespondensi dianggap telah diterima, apabila:
a. Dalam waktu 5 (lima) hari kerja setelah surat tersebut dikirim melalui pos tercatat.
b. Bukti tanda terima yang ditandatangani wakil dari Para Pihak, jika surat dikirim melalui perusahaan ekspedisi atau melalui kurir internal masing-masing Pihak.
c. Bukti terkirim, dalam hal dilakukan via fax atau email.
3. Apabila salah satu Pihak bermaksud mengubah ketentuan sebagaimana dicantumkan di dalam ayat (1) Pasal ini, Pihak tersebut harus memberitahukan perubahan tersebut secara tertulis kepada Pihak lainnya, paling lambat 14 (empat belas) hari kerja sebelum terjadinya perubahan.
Pasal 8 Force Majeure
1. Force majeure adalah suatu peristiwa atau keadaan yang berada di luar kekuasaan salah satu Pihak atau Para Pihak. Yang termasuk peristiwa force majeure adalah, namun tidak terbatas pada hal-hal sebagai berikut:
a. Banjir, gempa bumi, tanah longsor, gunung meletus, tsunami, kebakaran besar, petir, wabah penyakit.
b. Kerusuhan, perang, huru hara, pemogokan masal, demonstrasi.
Nama Merchant: ….. Page 9 2. Tidak ada satu Pihak pun yang dapat bertanggung jawab atas terjadinya keadaan atau peristiwa force
majeure tersebut.
3. Pihak yang mengalami peristiwa force majeure harus memberitahukan kepada Pihak lainnya dalam jangka waktu 3 x 24 jam terhitung sejak peristiwa force majeure itu terjadi. Kegagalan dalam melaksanakan pemberitahuan ini, akan menyebabkan peristiwa force majeure tersebut menjadi tidak diakui.
Pasal 9 Perselisihan
1. Para Pihak sepakat bahwa segala macam perselisihan yang mungkin timbul dalam pelaksanaan Layanan Faspay ini, pada dasarnya akan diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat.
2. Apabila dengan jalan musyawarah tidak dapat dicapai kata sepakat, maka kedua belah Pihak setuju mengajukan perselisihan tersebut ke Pengadilan Negeri Jakarta Pusat.
Pasal 10
Perbedaan-Perbedaan
1. Apabila terdapat perbedaan antara lampiran-lampiran dengan pasal-pasal dalam Syarat dan Ketentuan Umum ini, maka yang berlaku dan mengikat adalah pasal-pasal dalam Syarat dan Ketentuan Umum ini.
2. Dalam hal terdapat perbedaan antara ketentuan yang terdapat pada Syarat dan Ketentuan Khusus dengan ketentuan yang terdapat pada Syarat dan Ketentuan Umum, maka yang berlaku mengikat adalah ketentuan yang terdapat pada Syarat dan Ketentuan Khusus.
3. Apabila terdapat perbedaan penyebutan jumlah, ukuran, dan lain-lain antara penyebutan dengan angka dan penyebutan dengan huruf, maka penyebutan dengan huruf yang dinyatakan mengikat untuk dilaksanakan.
Pasal 11
Lampiran-Lampiran Syarat dan Ketentuan Umum
Lampiran-lampiran dalam Syarat dan Ketentuan Umum ini yang merupakan satu kesatuan yang tidak terpisahkan dengan Syarat dan Ketentuan Umum, Syarat dan Ketentuan Khusus, serta Form Penggunaan Layanan Faspay, terdiri dari:
a. Lampiran I: Layanan Pembayaran Faspay dengan Metode Settlement oleh Media.
b. Lampiran II: Layanan Pembayaran Faspay dengan Metode Settlement oleh Bank atau Penyedia e-wallet.
c. Lampiran III: Alur Transaksi Layanan Faspay.
d. Lampiran IV: Cara Pembayaran untuk Fee Transaksi yang merupakan Hak Media (terkait Layanan Faspay Metode Settlement oleh Media).
Nama Merchant: ….. Page 10 e. Lampiran V: Cara Pembayaran untuk Fee Transaksi yang merupakan Hak Media (terkait Layanan
Faspay Metode Settlement oleh Bank atau Penyedia e-wallet) dan Pembayaran Set Up Fee yang merupakan Hak Media (terkait Layanan Faspay Credit Card).
f. Lampiran VI: Kewajiban Tambahan dari Merchant terkait Layanan Faspay Credit Card.
Pasal 12 Jaminan Merchant
1. Merchant dengan ini menjamin bahwa sehubungan dengan pelaksanaan Layanan Faspay ini, Merchant tidak akan melakukan hal-hal sebagai berikut:
a. kegiatan usaha ilegal (tidak sah), mencakup kegiatan seperti: menjual barang dan/ atau jasa yang melanggar hukum atau peraturan perundang-undangan atau ketertiban umum, senjata api, senjata tajam, materi porno, barang dan/ atau jasa yang melanggar Hak atas Kekayaan Intelektual (HaKI) milik Pihak Ketiga, dan lain sebagainya;
b. kegiatan usaha yang mengandung unsur pelanggaran politik, sosial, moral, maupun SARA (Suku, Agama, dan Ras); dan
c. kegiatan usaha terkait transaksi mencurigakan dan/ atau terindikasi sebagai transaksi fraud. 2. Dalam hal terdapat klaim, gugatan, dan/ atau tuntutan sehubungan dengan ketentuan dalam ayat (1)
Pasal ini, maka Merchant dengan ini bertanggung jawab penuh untuk menyelesaikannya dan membebaskan Media dari segala klaim, gugatan, dan/ atau tuntutan tersebut.
Pasal 13 Lain-Lain
1. Merchant tidak dapat mengalihkan hak dan kewajiban dalam Form Penggunaan Layanan Faspay berserta Lampiran-nya ini baik sebagian maupun seluruhnya kepada Pihak Ketiga lain tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari Media.
2. Para Pihak setuju untuk melaksanakan Form Penggunaan Layanan Faspay berserta Lampiran-nya ini dengan itikad baik dan penuh tanggung jawab.
3. Segala hak dan kewajiban Para Pihak yang timbul berdasarkan Form Penggunaan Layanan Faspay berserta Lampiran-nya ini harus tunduk dan ditafsirkan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia.
4. Form Penggunaan Layanan Faspay berserta Lampiran-nya ini tidak bertentangan dengan Anggaran Dasar Merchant serta tidak melanggar peraturan yang mengikat Merchant. Merchant telah mengambil semua tindakan yang diperlukan dan memperoleh semua persetujuan dan/ atau izin sesuai dengan ketentuan Anggaran Dasar Merchant dan/atau peraturan yang berlaku, untuk menandatangani dan melaksanakan Form Penggunaan Layanan Faspay berserta Lampiran-nya ini, dan personil Merchant yang menandatangani Form Penggunaan Layanan Faspay berserta Lampiran-nya ini memiliki wewenang untuk menandatangani.
Nama Merchant: ….. Page 11 5. Segala ketentuan dan syarat dalam Form Penggunaan Layanan Faspay berserta Lampiran-nya ini
berlaku serta mengikat bagi Merchant, personil Merchant yang menandatangani, pengganti-penggantinya, dan mereka yang memperoleh keuntungan daripadanya.
6. Tidak atau belum dilaksanakannya penuntutan dari satu Pihak terhadap Pihak lainnya sehubungan dengan kelalaian dan/ atau kegagalan dari Pihak lainnya dalam memenuhi syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan dalam Form Penggunaan Layanan Faspay berserta Lampiran-nya ini, tidak dapat diartikan sebagai pelepasan hak untuk menuntut dari Pihak yang dirugikan tersebut. Pihak yang lalai dan/ atau gagal tersebut, tetap wajib melaksanakan penyempurnaan dengan atau tanpa permintaan dari Pihak yang dirugikan.
7. Definisi:
a. Para Pihak adalah Media dan Merchant.
b. Customer adalah Pelanggan dari Merchant yang melakukan pembelian Produk Merchant dan melakukan pembayaran secara online dimana pembayaran online tersebut didukung oleh Layanan Faspay dari Media.
c. Layanan Faspay adalah layanan yang diberikan oleh Media kepada Merchant yang memungkinkan Merchant untuk menerima pembayaran atas Produk yang dijualnya kepada Customer secara online, dimana layanan ini mengkoneksikan sistem Merchant dengan sistem Bank dan/ atau Penyedia e-wallet.
d. Faspay adalah brand/ merek dari layanan yang disediakan Media.
e. Berita Acara Go Live adalah Berita Acara yang dibuat dan ditandatangani oleh Para Pihak yang menyatakan bahwa salah satu Layanan Faspay yang digunakan oleh Merchant sebagaimana dimaksud dalam butir (1) Syarat dan Ketentuan Khusus telah live (dapat dipergunakan secara komersial untuk memproses transaksi pembayaran online dari Customer).
f. Berita Acara UAT adalah Berita Acara yang dibuat dan ditandatangani oleh Para Pihak yang menyatakan bahwa pelaksanaan set up aplikasi yang dibutuhkan untuk salah satu Layanan Faspay Credit Card telah diselesaikan dengan baik oleh Media sehingga berdasarkan hasil pengetesan menunjukkan fungsi kegunaan yang sesuai dan dapat diterima.
g. Parameter Teknis adalah persyaratan-persyaratan teknis yang diperlukan untuk pelaksanaan Layanan Faspay ini dan telah diberitahukan sebelumnya oleh Media kepada Mitra.
h. IP Public adalah bilangan biner yang secara unik mengidentifikasi komputer dan perangkat lain pada Transmission Control Protocol/ Internet Protocol.
i. Hari adalah hari kalender, 7 (tujuh) hari dalam seminggu.
j. Hari kerja adalah hari dari Senin s.d. Jumat, tidak termasuk hari libur nasional yang ditetapkan oleh Pemerintah.
Nama Merchant: ….. Page 12 LAMPIRAN SYARAT DAN KETENTUAN UMUM
Lampiran I
Layanan Pembayaran Faspay dengan Metode Settlement oleh Media
1. Standard Operating Procedure:
2. Metode dimaksud Lampiran ini diterapkan untuk Layanan Faspay Debet (Mandiri Clickpay, ATM BII, ATM Permata, TFP Artajasa, CIMB Clicks, Rekening Ponsel, T-CASH (Telkomsel), XL Tunai, MYNT e-money, Dompetku Indosat, Danamon Online Banking, dan BBM Money Permata), ATM Mandiri, Indomaret dan Layanan Faspay Credit Card (untuk Bank CIMB Niaga, Bank Danamon, dan BRI Credit Card Agregator).
Nama Merchant: ….. Page 13 Lampiran II
Layanan Pembayaran Faspay dengan Metode Settlement oleh Bank atau Penyedia e-wallet
1. Standard Operating Procedure:
2. Metode dimaksud Lampiran ini diterapkan untuk Layanan Faspay Debet (BCA Klik-BCA, BCA Klikpay, Sakuku BCA, VA BCA, e-pay BRI, dan Mocash BRI) dan Layanan Faspay Credit Card (untuk Mandiri Credit Card, CIMB Niaga Credit Card, Danamon Credit Card, dan BCA Credit Card).
Lampiran III
Nama Merchant: ….. Page 14 Jenis Layanan Settlement oleh Laporan Transaksi Waktu Rekonsiliasi Waktu Settlement
Mandiri Clickpay FASPAY H+1 H+1
H+1 setelah Media menerima hasil rekonsiliasi dari Merchant Danamon Online Banking FASPAY H+1 H+1 H+1 setelah Media menerima hasil rekonsiliasi dari Merchant
CIMB Clicks FASPAY H+1 H+1
H+1 setelah Media menerima hasil rekonsiliasi dari Merchant
ATM Mandiri FASPAY H+1 H+1
H+1 setelah Media menerima hasil rekonsiliasi dari Merchant
ATM BII FASPAY H+1 H+1
H+1 setelah Media menerima hasil rekonsiliasi dari Merchant
ATM Permata FASPAY H+1 H+1
H+1 setelah Media menerima hasil rekonsiliasi dari Merchant TFP Artajasa FASPAY H+1 H+1 H+1 setelah Media menerima hasil rekonsiliasi dari Merchant
MYNT e-money FASPAY H+1 H+1
H+1 setelah Media menerima hasil rekonsiliasi dari Merchant
T-Cash (Telkomsel) FASPAY H+1 H+1
H+1 setelah Media menerima hasil rekonsiliasi dari Merchant XL Tunai FASPAY H+1 H+1 H+1 setelah Media menerima hasil rekonsiliasi dari Merchant
BBM Money FASPAY H+1 H+1 H+1 setelah Media
Nama Merchant: ….. Page 15 rekonsiliasi dari Merchant
Rekening Ponsel FASPAY H+1 H+1
H+1 setelah Media menerima hasil rekonsiliasi dari Merchant
Dompetku Indosat FASPAY H+1 H+1
H+1 setelah Media menerima hasil rekonsiliasi dari Merchant Indomaret FASPAY H+1 H+1 H+1 setelah Media menerima hasil rekonsiliasi dari Merchant
Klik-BCA BANK H+1 sesuai dengan
ketentuan BANK
H+1
Sakuku BCA BANK H+1 sesuai dengan
ketentuan BANK
H+1
VA BCA BANK H+1 sesuai dengan
ketentuan BANK
H+1
BCA Klikpay BANK H+1 sesuai dengan
ketentuan BANK
H+1
e-Pay BRI BANK H+1 sesuai dengan
ketentuan BANK
H+0
Mocash BRI BANK H+1 sesuai dengan
ketentuan BANK
H+0
Mandiri Credit Card BANK H+1 sesuai dengan
ketentuan BANK H+2 CIMB Niaga Credit
Card BANK H+1 sesuai dengan ketentuan BANK H+2 Danamon Credit Card BANK H+1 sesuai dengan ketentuan BANK H+2
BCA Credit Card BANK H+1 sesuai dengan
ketentuan BANK
H+2 CIMB Niaga Credit
Card (Agregator) FASPAY H+1 H+1 H+3
Danamon Credit
Card (Agregator) FASPAY H+1 H+1 H+2
BRI Credit Card
Nama Merchant: ….. Page 16 Lampiran IV
Cara Pembayaran untuk Fee Transaksi yang merupakan Hak Media (terkait Layanan Faspay Metode Settlement oleh Media)
Terkait Layanan Faspay dengan Metode Settlement oleh Media, maka Fee Transaksi yang merupakan hak Media dan/ atau Bank dan/ atau Penyedia e-wallet, akan dipotong langsung dari dana transaksi yang merupakan hak Merchant sebelum peng-kreditan kepada Merchant dilakukan.
Nama Merchant: ….. Page 17 Lampiran V
Cara Pembayaran untuk Fee Transaksi yang merupakan Hak Media (terkait Layanan Faspay Metode Settlement oleh Bank atau Penyedia e-wallet) dan Pembayaran Set Up Fee yang Merupakan Hak Media
(terkait Layanan Faspay Credit Card)
1. Terkait Layanan Faspay dengan Metode Settlement oleh Bank atau Penyedia e-wallet, maka Fee Transaksi wajib dibayarkan oleh Merchant kepada Media setiap bulan, paling lambat 1 (satu) minggu terhitung sejak Merchant menerima tagihan via email dari Media yang terdiri dari invoice dan rekaman data transaksi selama 1 (satu) bulan; kecuali terkait Layanan e-Pay BRI dan Mocash BRI, dimana Fee Transaksi akan dipotong langsung dari dana transaksi yang merupakan hak Merchant sebelum peng-kreditan kepada Merchant dilakukan.
2. Besaran tagihan Fee Transaksi setiap bulan sebagaimana dimaksud dalam ayat (1) Lampiran ini, akan disesuaikan dengan banyaknya transaksi yang terjadi antara Merchant dengan Bank dan/ atau Penyedia e-wallet yang terekam dalam data transaksi selama 1 (satu) bulan dikalikan dengan Fee per Transaksi.
3. Terkait pembayaran Set Up Fee yang merupakan hak Media atas Layanan Faspay Credit Card dengan nominal sebagaimana dimaksud dalam Syarat dan Ketentuan Khusus, wajib dilakukan oleh Merchant kepada Media dengan ketentuan sebagai berikut:
a. 50% (lima puluh persen) dari Set Up Fee wajib dibayarkan dimuka sebagai tanda persetujuan, dalam jangka waktu 7 (tujuh) hari setelah Form Penggunaan Layanan Faspay ini ditandatangani oleh Merchant.
b. 50% (lima puluh persen) dari Set Up Fee wajib dibayarkan dalam jangka waktu 7 (tujuh) hari setelah Berita Acara UAT ditandatangani Para Pihak.
4. Pembayaran sebagaimana dimaksud dalam butir (1) dan butir (3) Lampiran ini, wajib dilakukan oleh Merchant kepada Media dengan cara transfer dalam jumlah penuh (full amount) ke rekening Media, dengan perincian sebagai berikut:
Nama Bank : PT Bank Central Asia, Tbk.
Cabang : Pintu Air
Jl. Pintu Air Raya No. 36O, Jakarta Pusat No. Rekening : 1063005073
Atas Nama : PT Media Indonusa
5. Apabila pembayaran sebagaimana dimaksud Lampiran ini telah jatuh tempo, dan Merchant tidak melakukan pelunasannya, maka Media berhak melakukan pemutusan Layanan Faspay atau tidak melaksanakan kewajiban-kewajibannya sebagaimana dimaksud dalam Form Penggunaan Layanan Faspay termasuk Lampiran-nya (tanpa pemberitahuan), sampai pembayaran lunas dilakukan.
Nama Merchant: ….. Page 18 Lampiran VI
Kewajiban Tambahan dari Merchant terkait Layanan Faspay Credit Card
Terkait layanan Faspay Credit Card, Merchant diwajibkan untuk tunduk akan hal-hal sebagai berikut:
1. Merchant tidak akan mengenakan biaya tambahan kepada Customer-nya terkait penggunaan Layanan Faspay.
2. Dalam hal Merchant bergerak di bidang usaha penjualan barang atau jasa non digital, termasuk namun tidak terbatas pada Merchant yang bergerak di bidang pemberian jasa penerbangan, perhotelan, pembelian tiket secara online, dan toko buku; maka berlaku ketentuan sebagai berikut: a. Merchant wajib melakukan validasi atau verifikasi terhadap Customer-nya pemegang hasil
cetakan (print-out) /soft copy bukti transaksi guna memastikan kebenaran dan keabsahan transaksi e-commerce.
b. Merchant wajib memeriksa hasil cetakan (print-out)/ soft copy bukti transaksi yang dipegang dan dimiliki oleh Customer-nya sebagai bukti untuk pengambilan barang dan/ atau jasa yang telah dijual dan mengakui bahwa dokumen tersebut dapat digunakan sebagai alat bukti yang sah dan sempurna baik di dalam maupun di luar pengadilan.
3. Merchant tidak akan melakukan penarikan uang tunai dengan menggunakan kartu dan/ atau melakukan pengembalian uang tunai ke Customer-nya dan/ atau melakukan pemecahan nilai transaksi e-commerce dengan menggunakan kartu.
4. Merchant tidak akan bertindak sebagai payment service provider untuk merchant lainnya.
5. Merchant bertanggung jawab terhadap pengadaan, penyediaan, perawatan, pemeliharaan, dan monitoring atas website-nya.
6. Dalam hal website Merchant dikelola oleh pihak ketiga maka Merchant harus mendapat persetujuan tertulis terlebih dahulu dari Media dan Merchant berkewajiban untuk memberikan data pihak ketiga tersebut kepada Media.
7. Merchant akan mengizinkan Media (termasuk pihak ketiga lain yang ditunjuk oleh Media), dengan pemberitahuan secara tertulis selambatnya 5 (lima) hari kerja terlebih dahulu, untuk melakukan inspeksi, audit internal maupun eksternal, mendatangi lokasi usaha-nya masing-masing, dalam rangka memeriksa keadaan usaha dan/ atau website-nya masing-masing termasuk tidak terbatas melihat aset, transaksi operasional harian, catatan-catatan pembukuan, memeriksa kesesuaian dengan standar minimum yang disyaratkan, website security level, sistem pembayaran e-commerce yang diintegrasikan ke dalam website-nya masing-masing agar selalu dalam kondisi baik dan terpelihara. 8. Merchant berjanji tidak akan membuat, menyelenggarakan, memodifikasi, atau menjalankan website
lain dan/ atau sistem pembayaran e-commerce tiruan yang bentuknya serupa, meniru, mirip, identik dalam aspek tampilan, lambang (icon), warna, teks, informasi, isi dari web (web content), alamat online, menyerupai website yang dimaksud dalam Layanan ini yang dapat mengakibatkan Customer menjadi terkecoh, tertipu, atau salah dalam menginput data.
9. Merchant tidak akan melakukan usaha atau mencoba untuk melakukan upaya pemecahan kode, membajak (hacking), memecahkan (cracking), penetrasi virus, penggunaan software, shareware,
Nama Merchant: ….. Page 19 freeware, ataupun membuat website palsu/ tiruan yang bertujuan untuk mengganggu/ merusak sistem pembayaran e-commerce dan/ atau mengetahui dan/ atau menyimpan data pembayaran yang diinput oleh Customer pada website, kecuali penyimpanan data dilakukan sesuai dengan standar PCI-DSS, terkait dengan perlindungan serta penjaga kerahasiaan data tersebut.
10. Merchant wajib untuk menggunakan dan menerapkan FDS.
11. Merchant wajib memiliki tim khusus untuk memonitor, mencegah, dan mendeteksi penipuan; memiliki sistem pemantauan, pencegahan penipuan, dan pencurian data dalam transaksi e-commerce; termasuk tidak terbatas adanya Standard Operating Procedure (SOP), kebijakan proteksi dan enkripsi data Customer, instalasi dan konfigurasi firewall, antivirus update, pemakaian user ID dan password khusus untuk akses dan bertransaksi, pengujian sistem keamanan secara reguler, pemantauan berkala alur bisnis, velocity checking, negative list database, pengecekan atas alamat Internet Protocol (IP) dan trend transaksi dari Customer atau ketentuan lainnya yang ditetapkan Media dari waktu ke waktu.
12. Media tidak dapat dikenakan pertanggungjawaban atas kerugian yang diderita oleh Merchant bilamana dibuktikan ternyata kartu yang digunakan untuk transaksi e-commerce oleh Customer adalah kartu palsu/ curian/ hasil tindak pidana. Khusus untuk transaksi 3D secure, pertanggungjawaban akan dialihkan kepada bank penerbit kartu, dengan reason codes dari Customer sebagai berikut:
a. Transaksi penipuan yang berulang (fraudulent multiple transaction); b. Transaksi palsu (counterfeit transaction);
c. Transaksi tidak terotorisasi (no authorization);
d. Masa berlaku kartu telah jatuh tempo (expired card); e. Transaksi tidak dikenali (transaction not recognised);
f. dan kode lainnya sesuai ketentuan dari PEMEGANG MEREK KARTU.
13. Merchant wajib mematuhi dan mentaati seluruh ketentuan peraturan Bank, Bank Indonesia, PEMEGANG MEREK KARTU, dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
14. Media berhak membebankan kembali kepada Merchant, seluruh penalti yang dikenakan oleh PEMEGANG MEREK KARTU/ Bank terhadap Media atas transaksi e-commerce yang dilakukan melalui website Merchant bila terbukti terdapat kesalahan dari Merchant.
15. Merchant akan membebaskan Media dan Bank dari segala permintaan, gugatan, ganti rugi, klaim, keluhan, dan/ atau tuntutan hukum; dalam hal terjadi kerusakan atau gangguan terhadap website Merchant yang diakibatkan oleh interkoneksi dan instalasi terkait Layanan Faspay Credit Card ini.
