SAYA INGIN PERJALANAN SAYA DILINDUNGI OLEH ASURANSI YANG ANDAL

(1)

HUBUNGI KAMI PT ACE Jaya Proteksi ACE Square, 6th_Floor

Jl. MH Thamrin No. 10 Jakarta 10230, Indonesia Tel: +62-21 2949 8500 Fax: +62-21 2949 8511 www.acejayaproteksi.co.id

CABANG / TRAVEL AGENT:

PT ACE Jaya Proteksi terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan.

PS TI - 01/16

RINGKASAN PRODUK

ACE TRAVEL INSURANCE

Informasi yang terkandung dalam ringkasan produk ini bersifat umum. Penting bagi Anda untuk membaca polis agar Anda yakin telah memiliki jaminan yang Anda perlukan. Simpanlah polis Anda di tempat yang aman.

SAYA INGIN

PERJALANAN SAYA

DILINDUNGI OLEH

ASURANSI

YANG ANDAL

HOTLINE: 1500 257

SENIN - JUMAT, 8:30 - 17:30 WIB

(2)

Tentang ACE Jaya Proteksi

ACE Group adalah salah satu perusahaan asuransi properti dan kerugian terbesar di dunia. Beroperasi di 54 negara, ACE Group menyediakan asuransi properti komersial, asuransi properti individu, asuransi kerugian, asuransi kecelakaan diri, asuransi kesehatan tambahan, reasuransi, dan asuransi jiwa bagi beragam kelompok nasabah. ACE Limited, induk perusahaan dari ACE Group, terdaftar di Bursa Saham New York (NYSE: ACE) dan masuk dalam indeks S&P 500.

ACE memiliki izin operasi untuk kedua asuransi umum dan jiwa di Indonesia. Operasional asuransi umumnya (PT ACE Jaya Proteksi) merupakan perusahaan penggabungan yang baru, yang menggabungkan keahlian global PT ACE INA Insurance dengan kekuatan jaringan pasar lokal PT Asuransi Jaya Proteksi. ACE Jaya Proteksi

menyediakan rangkaian lengkap solusi asuransi umum untuk melayani korporasi besar, usaha kecil dan menengah serta individu. Dengan jaringan di 28 kantor cabang, ACE Jaya Proteksi menawarkan produk dan jasa melalui berbagai saluran distribusi, termasuk bank, perusahaan pembiayaan, pialang asuransi dan agen. Beragamnya produk asuransi umum tersebut dilengkapi juga dengan berbagai produk asuransi jiwa yang ditawarkan melalui perusahaan afiliasinya, PT ACE Life Assurance (ACE Life).

(3)

Saat melakukan perjalanan bisnis singkat atau liburan, baik perjalanan pribadi, bersama pasangan, ataupun keluarga tercinta, asuransi perjalanan menjadi salah satu hal penting yang perlu Anda persiapkan sebelum keberangkatan untuk berjaga-jaga manakala musibah yang tidak dapat diprediksi terjadi pada diri Anda dan keluarga.

ACE Jaya Proteksi mempersembahkan ACE Travel Insurance, sebuah produk asuransi perjalanan yang memberi perlindungan 24 jam sehari dimanapun Anda berada.

ACE Travel Insurance memberikan rasa tenang dan aman dalam melakukan perjalanan pribadi, bersama pasangan, ataupun keluarga tercinta. Selain keunggulan proses klaimnya yang mudah, cepat, dan akurat, ACE Travel Insurance juga memberikan berbagai santunan istimewa seperti:

• Santunan atas kematian atau cacat tetap akibat kecelakaan, • Penggantian terhadap kehilangan atau kerusakan bagasi dan

harta benda pribadi, • Keterlambatan bagasi, • Penundaan penerbangan, serta

• Biaya medis akibat kecelakaan atau penyakit.

Deskripsi Manfaat yang Dijamin

ACE Jaya Proteksi memberikan perlindungan dan manfaat seperti yang tertera dibawah ini. Deskripsi manfaat ini tidak mencakup keseluruhan perlindungan ACE Travel Insurance. Anda diperkenankan membaca isi ketentuan polis dan ikhtisar polis untuk mengetahui rincian manfaat dari ACE Travel Insurance serta uraian tentang syarat-syarat, kondisi-kondisi serta pengecualian-pengecualian yang berlaku.

1. Kematian & Cacat Total Tetap Akibat Kecelakaan

Apabila, selama periode pertanggungan, pada saat Anda sedang melakukan suatu perjalanan, Anda mengalami suatu cidera badan yang mengakibatkan kematian dan/atau cacat total permanen dalam jangka waktu seratus delapan puluh (180) hari setelah kecelakaan, maka PT ACE Jaya Proteksi akan membayar besaran manfaat sebagaimana dinyatakan dalam Tabel Manfaat-Manfaat yang terkait dengan sertifikat asuransi yang bersangkutan, namun dengan tetap tunduk kepada syarat-syarat dan kondisi-kondisi dalam polis. • Jaminan untuk Anda adalah 100% dari harga pertanggungan, • Jaminan untuk pasangan Anda adalah 100% dari harga

pertanggungan,

• Jaminan untuk anak Anda adalah setiap anak 25% dari harga pertanggungan (maksimum anak yang dapat

dipertanggungkan adalah tiga (3) orang anak).

• Untuk Anda yang telah berusia lebih dari tujuh puluh (70) tahun sampai dengan delapan puluh (80) tahun maka manfaat asuransi ini hanya dapat diberikan sebesar 50% dari harga pertanggungan.

Tabel Manfaat-Manfaat

Peristiwa-peristiwa Kompensasi yang harus dibayar (Persentase kerugian dari harga pertanggungan sebagaimana tercantum dalam sertifikat asuransi)

Kematian akibat kecelakaan 100% Cacat total permanen 100% Kehilangan wicara dan pendengaran total dan permanen 100% Kehilangan penglihatan pada

kedua mata 100% Kehilangan dua anggota badan 100% Kehilangan satu anggota badan 50% Kehilangan penglihatan pada

satu mata 50% Kehilangan lensa mata pada

satu mata secara total dan permanen

50%

Kehilangan kemampuan wicara secara total dan permanen 50% Kehilangan kemampuan

mendengar secara total dan permanen pada:

i) Kedua telinga 50%

(4)

2. Biaya Medis Akibat Kecelakaan

Apabila, selama periode pertanggungan, ketika Anda melakukan suatu perjalanan mendapat cidera badan akibat kecelakaan, maka kami akan membayar ganti rugi kepada Anda yang terkait dengan biaya-biaya untuk perawatan medis yang terjadi di luar negeri atas saran dokter, maksimal manfaat sesuai dengan yang tercantum dalam sertifikat asuransi.

3. Kehilangan atau Kerusakan Bagasi

Apabila, selama periode pertanggungan, ketika Anda melakukan suatu perjalanan mengalami kerugian atas kehilangan atau kerusakan bagasi dan harta benda pribadi (termasuk laptop dan peralatan golf) maka kami akan membayar ganti rugi kepada Anda terkait dengan kehilangan dimaksud, maksimal manfaat sesuai dengan yang tercantum dalam sertifikat asuransi.

4. Evakuasi Medis Darurat

Apabila selama periode pertanggungan, Anda melakukan suatu perjalanan:

• Menderita cedera badan atau penyakit sebagaimana didiagnosa oleh dokter yang ditetapkan oleh ACE Assistance; dan

• Perawatan medis yang diperlukan tidak tersedia, baik di rumah sakit terdekat dimana Anda dibawa ke atau di sekitarnya, setelah menderita cedera badan atau penyakit,

ACE Assistance atau perwakilan resminya, akan mengurus evakuasi tersebut dalam kurun waktu yang layak dan menggunakan cara terbaik berdasarkan keparahan medis kondisi Anda, termasuk namun tidak terbatas pada,

ambulans udara, ambulans darat, angkutan udara biasa, jalan kereta api atau cara sesuai lainnya. Semua keputusan berkenaan dengan sarana angkutan dan tujuan akhir akan dibuat oleh ACE Assistance, atau perwakilan resminya, dan akan didasarkan semata-mata pada keperluan medis. Anda dalam keadaan situasi tertentu akan dipulangkan ke Indonesia. Kami akan membayar biaya yang ditanggung secara langsung ke ACE Assistance, maksimal manfaat sesuai dengan yang tercantum dalam sertifikat asuransi.

5. Pembatalan Perjalanan

Apabila, selama periode pertanggungan, Anda terpaksa harus membatalkan akibat langsung dari suatu penyebab spesifik, maka penanggung akan membayar ganti rugi kepada Anda tersebut atas biaya-biaya pembatalan, maksimal manfaat sesuai dengan yang tercantum dalam sertifikat asuransi. Biaya-biaya pembatalan berarti hilangnya uang jaminan, atau biaya-biaya uang muka perjalanan atau akomodasi atau biaya-biaya lainnya yang akhirnya tidak digunakan namun menjadi hangus atau tetap harus dibayar berdasarkan kontrak.

6. Penundaan Penerbangan

Apabila, selama periode pertanggungan, pada saat

tertanggung melakukan suatu perjalanan, saat keberangkatan pesawat yang akan digunakan oleh tertanggung untuk melakukan perjalanan dimaksud mengalami penundaan sekurang-kurangnya selama dua belas (12) jam berturut-turut pada satu lokasi tunggal tertunda dari jam sebagaimana ternyata dalam rencana perjalanan yang diberitahukan kepada tertanggung tersebut sebagai akibat dari pemogokan atau aksi industrial, cuaca buruk atau kerusakan mekanik / gagal kerja dari angkutan umum tersebut, atau karena pesawat tidak diperkenankan untuk tinggal landas akibat adanya kerusakan mekanis atau struktural, maka perusahaan akan membayar kepada tertanggung dimaksud suatu manfaat yang sesuai sebagaimana diatur dalam sertifikat asuransi untuk setiap dua belas (12) jam penuh keterlambatan (terhitung sejak waktu keberangkatan pesawat sebagaimana dinyatakan dalam rencana perjalanan), sampai pada jumlah manfaat yang sesuai sebagaimana diatur dalam sertifikat asuransi. Keterlambatan dimaksud harus berdasarkan suatu keterangan tertulis dari perusahaan operator dari pesawat yang bersangkutan atau agennya dengan menyebutkan jumlah jam keterlambatan serta alasan dari keterlambatan dimaksud.

(5)

Manfaat yang Dijamin dan Premi (dalam Rupiah):

ACE Jaya Proteksi memberikan perlindungan dan manfaat seperti yang tertera dibawah ini.

Penting bagi Anda untuk membaca dan memahami isi ketentuan polis dan Ikhtisar polis yang Anda miliki karena di dalamnya terdapat uraian tentang syarat-syarat, kondisi-kondisi serta pengecualian-pengecualian yang berlaku atas

pertanggungan yang diberikan kepada Anda.

ACE Travel Insurance (Domestik)

No Benefit / Manfaat Plans / Tipe (IDR)

Standard Superior Deluxe Personal Accident Cover / Manfaat Kecelakaan Diri

1 Accidental Death & Permanent Total Disablement /

Kematian dan Cacat Tetap Akibat Kecelakaan 50,000,000 75,000,000 150,000,000

Medical Cover / Manfaat Pengobatan

2 Medical Expenses due to an accident/

Biaya-Biaya Medis Dikarenakan Kecelakaan 10,000,000 50,000,000 100,000,000

Travel Cover / Manfaat Perjalanan

3 Trip Cancellation (30 days before departure day) /

Pembatalan Perjalanan (30 hari sebelum hari keberangkatan) 1,500,000 2,500,000 3,000,000

4 Flight Delay / Penundaan Penerbangan 300,000/12hrs 300,000/12hrs 300,000/12hrs

Max 300,000 Max 600,000 Max 600,000 5 Checked In Baggage + loss/damage of baggage /

Kehilangan atau Kerusakan Bagasi 1,000,000/item_{Max 1,000,000} 1,000,000/item_{Max 1,500,000} 1,000,000/item_{Max 2,500,000} 6 Hijack Inconvenience/

Ketidaknyamanan Pembajakan 500,000/24hrs_{Max 5,000,000} 300,000/12hrs_{Max 5,000,000} 300,000/12hrs_{Max 7,500,000}

Assistance Cover / Manfaat Bantuan

7 Assistance - Emergency Medical Evacuation /

Evakuasi Medis Darurat 20,000,000 25,000,000 50,000,000

8 Assistance - Repatriation of Mortal Remains / Repatriasi Jenazah 20,000,000 25,000,000 50,000,000 9 24-hr Travel Advice Hotline /

Bantuan Hotline 24 Jam Konsultasi Perjalanan Included Included Included

Special Benefit / Manfaat Khusus

(6)

Periode

Perjalanan Standard (IDR) _Individu _{Individu +} Superior (IDR) Deluxe (IDR)

Pasangan Keluarga Individu Individu + Pasangan Keluarga Individu Individu + Pasangan Keluarga

1-4 Hari 28,000 56,000 63,000 38,000 73,000 86,000 55,000 105,000 124,000 5-6 Hari 34,000 65,000 77,000 50,000 95,000 113,000 70,000 133,000 158,000 7-8 Hari 45,000 86,000 102,000 60,000 114,000 135,000 75,000 143,000 169,000 9-10 Hari 56,000 107,000 126,000 74,000 141,000 167,000 85,000 162,000 192,000 11-15 hari 83,000 158,000 187,000 100,000 190,000 225,000 125,000 238,000 282,000 16-20 Hari 110,000 209,000 248,000 150,000 285,000 338,000 188,000 357,000 422,000 21-25 Hari 137,000 261,000 309,000 180,000 342,000 405,000 225,000 428,000 507,000 26-30 Hari 166,000 316,000 374,000 220,000 418,000 495,000 275,000 523,000 619,000 Tambahan Per Minggu 45,000 86,000 102,000 60,000 114,000 135,000 75,000 143,000 169,000

ACE Travel Insurance (Internasional)

No Benefit / Manfaat Plans / Tipe (USD) Asean (USD)

Deluxe Superior Standard Personal Accident Cover / Manfaat Kecelakaan Diri

1 Accidental Death & Permanent Total Disablement / Kematian dan Cacat Tetap Akibat Kecelakaan

125,000 100,000 50,000 25,000

Medical Cover / Manfaat Pengobatan

2 Medical Expenses due to an Accident & Sickness / Biaya-Biaya Medis Dikarenakan Kecelakaan dan Sakit

200,000 100,000 50,000 25,000

3 Post Journey Medical Expenses in Indonesia / Biaya-Biaya Medis Pasca Perjalanan

2,500 1,500 1,000 Not Applicable /

Tidak Berlaku

4 Hospital Cash Benefit - Overseas /

Manfaat Rawat Inap Rumah Sakit di Luar Negeri

(50/day) (50/day) Not Applicable /

Tidak Berlaku Not Applicable /Tidak Berlaku

Max 3,000 Max 1,500

5 Hospital Cash Benefit - Overseas (ICU) /

Manfaat Rawat Inap ICU Rumah Sakit di Luar Negeri

Max 3,000 Max 1,500

6 Hospital Cash Benefit within Indonesia /

Manfaat Rawat Inap Rumah Sakit di Dalam Negeri

Max 1,000 Max 350

Travel Cover / Manfaat Perjalanan

7 Trip Cancellation / Pembatalan Perjalanan 5,000 5 ,000 3,000 1,000

8 Loss of Frequent Flyer Points / Kerugian Frequent Flyer Points 3,000 2,000 1,000 -

9 Trip Postponement / Penundaan Perjalanan 3,000 3,000 1,000 1,000

10 Trip Curtailment / Pengurangan Perjalanan 3,000 3,000 1,000 1,000

11 Trip Curtailment (if hospitalized more than 5 days) /

Pengurangan Perjalanan Karena Dirawat Inap Lebih dari 5 Hari

(7)

12 Hijack Inconvenience / Ketidaknyamanan Pembajakan

50/6hrs 50/6hrs 50/6hrs Not Applicable /

Tidak Berlaku

Max 750 Max 500 Max 400

13 Flight Delay /

Penundaan Penerbangan

50/6hrs 50/6hrs 50/6hrs 50/6hrs

Max 750 Max 500 Max 400 Max 100

14 Flight Diversion / Pengalihan Penerbangan

50/6hrs 50/6hrs 50/6hrs Not Applicable /

Tidak Berlaku

Max 750 Max 500 Max 400

15 Travel Misconnection / Miskoneksi Perjalanan

50/6hrs 50/6hrs Not Applicable /

Max 750 Max 500

16 Baggage Delay / Keterlambatan Bagasi

50/6hrs 50/6hrs 50/6hrs 50/6hrs

Max 750 Max 500 Max 400 Max 100

17 Overbooked Flight /

Penerbangan yang Overbooked

50/6hrs 50/6hrs Not Applicable /

Max 750 Max 500

18 Checked In Baggage + loss/damage of baggage / Kehilangan atau Kerusakan Bagasi

Max 1.500 Max 1.000 Max 800 Max 700

(500/item) (500/item) (500/item) (500/item)

- Damage or loss of golf equipment /

Kerusakan atau Kehilangan Perlengkapan golf

400 300 200 Not Applicable /

Tidak Berlaku

- Hole in One / Hole in One 300 200 100 Not Applicable / Tidak Berlaku

19 Loss of Money and Travel Documents /

Kehilangan Uang Pribadi dan Dokumen-Dokumen Perjalanan

Max 1.000 Max 1.000 Not Applicable /

Tidak Berlaku Not Applicable /Tidak Berlaku (Money/Uang

200) (Money/Uang 200)

20 Emergency Travel Expenses / Biaya-Biaya Perjalanan Darurat 3,000 3,000 Not Applicable /

Tidak Berlaku 3,000

21 24-hr Worldwide Medical - Emergency Assistance & Travel Advice Hotline / Bantuan Hotline 24 Jam ACE Assistance

Included Included Included Included

22 Automatic Extension of Cover - if customer is sick or injured while overseas / Perpanjangan Otomatis Periode Polis

30 days/hari 30 days/hari 30 days/hari 30 days/hari

23 Terrorism Extension / Perlindungan Terhadap Terorisme Included Included Included Included

Assistance Cover / Manfaat Bantuan

24 Return of Minor Children / Perjalanan Balik untuk Anak-Anak 3,000 3,000 Not Applicable /

Tidak Berlaku 3,000

25 Compassionate Visit (hospitalisation) / Kunjungan Simpatik ke Luar Negeri Apabila Dirawat Inap di Rumah Sakit Luar Negeri

3,000 3,000 Not Applicable /

Tidak Berlaku 3,000

26 Compassionate Visit (Death ) / Kunjungan Simpatik ke Luar Negeri Apabila Meninggal Dunia di Luar Negeri

Tidak Berlaku 3,000

27 Assistance - Emergency Medical Evacuation / Evakuasi Medis Darurat

Actual Cost Actual Cost Actual Cost 25

28 Assistance - Repatriation of Mortal Remains to Indonesia/ Repatriasi Jenazah

29 Assistance - Repatriation of Mortal Remains to Home Country / Repatriasi Jenazah ke Negara Asal

30 Emergency Internet and Phone Calls / Biaya Internet dan Telepon Darurat

(8)

Special Benefits / Manfaat Khusus

31 Home Content Due to Fire Only /

Perlindungan Parabotan Rumah Terhadap Kebakaran

32 Personal Liability / Tanggung Jawab Pribadi 200 100 35 15

33 Rental Vehicle Excess / Resiko Sendiri atas Penyewaan Mobil 250 250 Not Applicable /

Periode

Perjalanan Seluruh Dunia***(IDR) Asean*** (IDR) Int Deluxe Int Superior Int Standard

Individu Individu +

Pasangan Keluarga Individu Individu + Pasangan Keluarga Individu Individu + Pasangan Keluarga Individu Individu + Pasangan Keluarga

1-4 Hari 210,000 406,000 471,000 157,000 301,000 354,000 118,000 223,000 262,000 65,000 118,000 144,000 5-6 Hari 393,000 733,000 877,000 288,000 550,000 655,000 197,000 380,000 445,000 105,000 197,000 236,000 7-8 Hari 550,000 1,048,000 1,230,000 406,000 773,000 917,000 275,000 524,000 616,000 184,000 354,000 419,000 9-10 Hari 694,000 1,310,000 1,545,000 510,000 970,000 1,153,000 380,000 720,000 852,000 249,000 472,000 563,000 11-15 hari 773,000 1,480,000 1,755,000 576,000 1,100,000 1,297,000 432,000 825,000 969,000 314,000 603,000 707,000 16-20 Hari 1,010,000 1,912,000 2,266,000 747,000 1,415,000 1,677,000 524,000 996,000 1,179,000 380,000 720,000 852,000 21-25 Hari 1,155,000 2,187,000 2,580,000 852,000 1,625,000 1,913,000 550,000 1,048,000 1,245,000 419,000 799,000 943,000 26-31 Hari 1,300,000 2,450,000 2,910,000 956,000 1,820,000 2,148,000 629,000 1,192,000 1,415,000 511,000 969,000 1,153,000 Tambahan Per Minggu 262,000 497,000 602,000 197,000 380,000 445,000 131,000 250,000 300,000 105,000 197,000 236,000 Tahunan 4,520,000 8,595,000 10,178,000 2,975,000 5,650,000 6,695,000 1,850,000 3,510,000 4,155,000 1,205,000 2,295,000 2,715,000

** ASEAN berarti negara-negara ASEAN (Brunei, Kamboja, Singapura, Laos, Malaysia, Myanmar, Filipina, Thailand, Vietnam dan Timor Leste). *** Seluruh dunia (Worldwide) berarti seluruh negara di dunia termasuk ASEAN kecuali Indonesia.

Premi dapat berubah sewatu waktu (sesuai dengan kurs US$ yang berlaku)

Syarat dan Ketentuan

1. Premi berdasarkan jumlah hari (lama perjalanan). 2. Maksimum periode perlindungan untuk:

• Perjalanan Domestik: 90 hari

• Perjalanan Internasional: 180 hari untuk satu kali perjalanan dan 90 hari untuk tahunan.

3. Anda utama dan pasangan berusia 18 sampai 85 tahun. 4. Anak berusia 6 bulan sampai 23 tahun. Maksimum jumlah

anak adalah 3 orang. Manfaat untuk anak adalah 25% dari manfaat Anda (untuk kematian & cacat total tetap akibat kecelakaan).

5. Untuk Anda utama dan pasangan yang telah berusia lebih dari 70 (tujuh puluh) tahun sampai 80 (delapan puluh) tahun maka manfaat “kematian & cacat total tetap akibat kecelakaan” dan “Biaya-biaya medis & gigi” hanya dapat diberikan sebesar 50% dari harga pertanggungan. 6. Untuk Anda utama dan pasangan yang telah berusia lebih

dari 80 (delapan puluh) tahun sampai 85 (delapan puluh lima) tahun maka manfaat-manfaat asuransi hanya dapat diberikan sebesar 25% dari harga pertanggungan.

(9)

Pengecualian-Pengecualian Umum

Polis ini tidak menanggung, dan kami dalam kondisi bagaimanapun tidak bertanggungjawab untuk membayar manfaat apapun atau memberikan ganti rugi kepada Anda atas, suatu kerugian apapun yang, langsung atau tidak langsung, disebabkan oleh, sebagai konsekuensi dari, atau yang muncul dalam kaitannya dengan, hal-hal sebagai berikut

1. Aksi terorisme yang menggunakan nuklir, bahan kimia dan biologi.

2. Perang atau tindak peperangan, baik yang dinyatakan atau tidak, invasi, musuh asing, perang sipil, kerusuhan sipil, pemberontakan, revolusi, pergerakan, tindakan militer atau kekuatan lainnya.

3. Kehilangan, kehancuran atau kerusakan atas suatu harta benda apapun atau suatu kehilangan atau biaya apapun yang terjadi karenanya atau kerugian konsekuensial yang langsung atau tidak langsung disebabkan oleh atau terkait dengan radiasi ionisasi atau kontaminasi radioaktif dari suatu bahan nuklir atau dari limbah nuklir dari hasil pembakaran bahan bakar nuklir.

4. Anda bertindak sebagai anggota penegak hukum, petugas medis darurat atau pemadam kebakaran, anggota pertahanan sipil atau anggota militer untuk negara apapun atau lembaga international manapun, baik secara full time maupun sebagai relawan.

5. Anda tengah terlibat dalam kegiatan olah raga professional, dimana penghasilan Anda secara substansial tergantung kepada pendapatan yang diperoleh dari permainan olah raga yang Anda lakukan; atau

6. Anda terlibat dalam kegiatan olah raga bermotor sebagai penunggang motor, pengemudi dan/atau penumpang 7. Suatu kondisi bagaimanapun yang merupakan atau yang

diakibatkan oleh komplikasi infeksi sindroma kekurangan kekebalan tubuh (“HIV”), serta variasinya termasuk Acquired Immune Deficiency Syndrome (atau ‘AIDS’), serta berbagai komplikasi yang terkait dengan AIDS (‘ARC’), atau suatu infeksi oportunistik apapun dan/atau neoplasma ganas (tumor) yang terkait dengan HIV, AIDS atau ARC. 8. Suatu kondisi bagaimanapun yang merupakan, atau yang

disebabkan oleh, komplikasi kehamilan, melahirkan, keguguran (kecuali keguguran yang bersifat kecelakaan) atau abortus, mabuk karena alkohol atau narkoba yang digunakan tanpa resep dokter.

9. Dilakukannya tindakan melawan hukum (atau kelalaian) oleh Anda atau siapapun termasuk para pelaksana, administratur, penerima hak waris atau kuasa pribadi dari Anda tersebut, kerugian yang disebabkan langsung atau tidak langsung dari tindakan yang dilakukan oleh Instansi Pemerintah termasuk tindakan pengambilalihan, penyitaan, penghancuran atau pembatasan.

10. Anda terlibat dalam kegiatan penerbangan/aviasi, kecuali jika sebagai penumpang komersil pada, naik ke atau turun dari pesawat bersayap tetap dan/atau helikopter yang disediakan dan dioperasikan oleh suatu perusahaan penerbangan reguler berjadwal atau perusahaan carter swasta yang tidak berjadwal yang memiliki ijin sah untuk memberikan jasa transportasi reguler kepada para penumpang komersil.

11. Biaya atau pengeluaran yang secara langsung atau tidak langsung disebabkan oleh, atau akibat dari atau yang muncul dalam kaitannya dengan suatu perjalanan yang dilakukan oleh Anda padahal hal tersebut dilarang oleh dokter atau untuk tujuan memperoleh perawatan medis. 12. Kondisi medis sebelumnya, berarti,

• Suatu kondisi yang sebelumnya pernah diperiksa oleh Dokter atau pernah mendapat perawatan atau mendapat pengobatan dari dokter selama 12 (dua belas) bulan sebelum perjalanan; atau

• Suatu kondisi yang mana, dari tanda-tanda atau gejala-gejalanya, seseorang dalam keadaan tersebut diharapkan dapat mengetahui kondisi tersebut selama 12 (dua belas) bulan sebelum perjalanan

Terdapat juga pengecualian-pengecualian yang hanya berlaku untuk beberapa bagian dari polis. Sebelum Anda mengambil keputusan untuk membeli produk ini, Anda harus membaca rincian pengecualian secara lengkap

Kewajiban Anda untuk Mengungkapkan Fakta

Anda harus mengungkapkan fakta yang sebenarnya, akurat dan lengkap mengenai segala hal yang akan mempengaruhi Kami dalam menerima penutupan asuransi Anda dan menentukan premi yang akan dikenakan.

Kewajiban ini sudah melekat sejak Anda menyampaikan permohonan penutupan sampai dengan polis berakhir.

(10)

Perubahan Data

Anda diharuskan menyampaikan kepada kami jika terdapat perubahan informasi yang telah Anda sampaikan sebelumnya. Kewajiban ini berlaku selama periode polis. Kelalaian dalam menyampaikan informasi perubahan ini dapat menyebabkan polis Anda tidak berlaku.

Pembatalan Polis

Kapan Anda Dapat Membatalkan?

Anda dapat membatalkan polis Anda kapan saja dengan memberitahukan secara tertulis kepada kami.

Dalam hal pembatalan polis, kami mengembalikan premi Anda secara proporsional dari premi yang telah dibayar kepada kami yang belum dianggap sebagai premi yang dimiliki oleh kami, dengan catatan tidak ada klaim selama periode asuransi tersebut.

Kapan Kami Dapat Membatalkan?

Kami juga membatalkan polis Anda dengan memberikan suatu pemberitahuan tertulis tujuh (7) hari sebelumnya beserta alasan kami membatalkan polis Anda.

Dalam hal pembatalan polis, kami mengembalikan premi Anda secara proporsional dari premi yang telah dibayarkan kepada kami.

Klaim

Apabila terjadi suatu peristiwa yang dapat menimbulkan klaim berdasarkan polis ini, maka Anda wajib:

1. Memberikan pemberitahuan secara tertulis kepada Kami dalam jangka waktu tiga puluh (30) hari sejak tanggal kejadian.

2. Mengisi formulir klaim dan melengkapi dokumen yang diperlukan untuk pengajuan klaim.

Dokumen Klaim:

• Formulir Klaim

• Detil alasan/kronologis kejadian • Laporan Kepolisian (jika diperlukan) • Sertifikat Asuransi

• Tiket & Boarding Pass

• Dokumen lainnya (tergantung pada kasus klaim dan akan diinformasikan oleh Bagian Klaim Perusahaan) Informasi selengkapnya tentang bagaimana cara melakukan klaim silahkan hubungi Kami melalui Call Center Hotline (nomor telepon di bagian belakang dokumen ini).

Dimana Anda bisa

mendapatkan informasi

lebih lanjut atau

mengajukan keluhan?

• Call Center Hotline

Anda dapat menghubungi Call Center PT ACE Jaya Proteksi di nomor hotline 1500 257 Senin hingga Jumat, pukul 8:30 hingga pukul 17:30 WIB; atau

• Surat Elektronik (E-mail)

Anda dapat mengirimkan e-mail ke: travel.id@acegroup.com