Etika Dalam Pertemuan dan Perkenalan
1. Ketika bertemu berjabat tangan dan berjabat tangan lagi ketika akan berpisah 2. Memperkenalkan diri ketika bertemu
3. Orang belanda menganggap tidak sopan jika tidak menyebutkan nama belakang ketika berbicara dan mengangkat telfon
4. Tidak boleh menyapa dengan cara berteriak 5. Melemparkan salam tidak sopan
6. Gaboleh dadah dadah
7. Semuanya dianggap setara dan sama. Tidak ada senioritas
Body Language
1. Tidak menunjukkan kegembiraan secara berlebihan
2. Orang belanda menghargai privacy dan jarang berbicara dengan orang lain 3. Kalo ngobrol harus natap mata lawan
HELPFUL HINTS
1. Orang-orang belanda menghindari pertikaian. Seseorang yang tidak pernah mengkritik mempunyai 2 kemungkinan. Antara : berfikiran simple (acuh tak acuh) atau tidak berhasil mengungkapkan apa yang terjadi sebenarnya (menyindir terlalu halus). Pendatang tidak perlu terlalu mengkhawatirkan ucapannya. Orang belanda memang akan merespon pembicaraan anda, tapi jarang untuk memperkarakannya.
2. Humor orang belanda bersifat halus, tidak sampai menghina seperti di televisi amerika 3. Orang belanda ketika berbicara suka untuk mengatakan yang sebenarnya dan lebih
banyak menggunakan kontak mata.
4. Jangan panggil orang belanda dengan sebutan “Holland”, karena holland itu nama daerah di belanda.
5. Merokok dilarang di banyak tempat di belanda. Hati-hati sebelum menyalakannya. 6. Harap berdiri ketika ada wanita yang memasuki ruangan.
7. Tidak boleh mengunyah permen karet di depan umum.
8. Tidak membicarakan tentang uang (gaji, harga mobil yang dimiliki tetangga,dll) atau pertanyaan pribadi lainnya.
9. Keluarkan tangan dari kantong ketika hendak berbicara dengan seseorang atau ketika hendak bersalaman.
PAKAIAN
2. Pakaian tradisional dan dasi hanya dipakai dalam berbisnis dan pemerintahan.
3. Dalam melakukan bisnis di Belanda, orang lain dapat memakai jas dan dasi meskipun pakaian sporty dapat diterima , perempuan memakai gaun.
4. Melepas jaket di dalam kantor diperbolehkan, jangan menggulung lengan baju ketika keluar kantor, pakai jaket kembali.
HADIAH
1. Secara umum, hadiah tidak diberikan atau diharapkan dalam kegiatan bisnis.
2. Bertukar hadiah dalam urusan bisnis dilakukan hanya sesekali dan dilakukan ketika ada hubungan secara personal
3. Orang belanda menganggap segala bentuk pamer yang menunjukkan kekayaan adalah hal yang buruk
4. Memberi buku, benda seni, wine dan minuman beralkohol sebagai hadiah, jangan memberi senjata tajam.
5. Ketika diundang ke rumah seseorang, bawalah hadiah kecil untuk pemiliknya.
Ex :
- Jika ada anak kecil , berikanlah hadiah semacam permen atau benda menarik lain baginya.
- Sebelum berkunjung ke pesta, tamu diharapkan untuk mengirim rangkaian bunga ke rumah pemiliknya.
6. Persentase wanita yang bekerja di luar rumah adalah salah satu yang terendah di eropa dan umumya mendapatkan gaji yang lebih rendah
7. Wanita belanda memperjuangkan persamaan hak, kesetaraan perempuan merupakan prioritas kebijakan.
8. Perempuan asing biasanya tidak memiliki masalah jika berbisnis di belanda. 9. Sudah biasa dan dapat diterima jika seorang pebisnis wanita untuk makan malam. 10. Pebisnis wanita tidak masalah jika harus membayar makanannya sendiri.
DINING AND ENTERTAINMENT
2. Waktu yang tepat untuk mendiskusikan bisnis adalah makan siang , saat makan pagi cenderung tidak biasa dilakukan
3. Hiburan Bisnis biasanya diselesaikan di restoran tapi mereka sering membuat pesta di rumah. 4. Suami istri biasanya hadir di pertemuan makan malam namun harus dengan persetujuan tuan
rumah apakah boleh mengajak pasangan atau tidak. Namun masalah bisnis tidak akan dibicarakan secara rinci bila pasangan ikut.
5. Orang belanda bersifat terang-terangan ,perlakuan informal dengan etiket dasar.
6. Untuk orang belanda, makanan itu tidak termasuk yang utama dalam hospitalitas, karena itu budaya lain di eropa. Bahwa tidak tergantung makanan untuk menyenangkan orang yang diundang. Jangan berharap akan disuguhi makanan bila tidak tercantum dalam undangan. 7. Pria harus menunggu semua wanita duduk sebelum dia duduk dan mempersilahkan tuan rumah
untuk makan sebelum dia makan
8. Mengambil makanan secukupnya diawal karena tuan rumah dan mempersilahkan anda mengambil makanan kembali dan sopan untuk menerimanya.
9. Jaga tangan diatas meja makan selama makan dan jangan dipangkuan dan jangan letakkan sikut diatas meja.
10. Gunakan pisau dan garpu untuk semua makanan termasuk buah, sandwich dan pizza.
11. Untuk menandakan anda ingin menambah atau menyelesaikan makanan, silangkan pisau dan garpu ditengah piring membentuk huruf x.
12. Tidak sopan ketika meninggalkan meja disaat makan bahkan untuk pergi ke kamar mandi. 13. Jika sudah selesai makan letakkan pisau dan garpu sejajar di atas piring.
14. Pesta mungkin akan berlarut hingga malam, rencanakan untuk tinggal setidaknya 1 jam setelah makan.
15. Jangan minta diantar untuk berwisata pada tuan rumah karena tidak sopan.
CORPORATE CULTURE
- Orang belanda mengganggap waktu sangat penting ketika sedang meeting, dan jika terlambat harus memberikan kejelasan
- Keterlambatan tanpa kabar, menunda atau membatalkan perjanjian, dapat merusak hubungan dan kepercayaan seseorang.
- Setelah selesai berbicara memberikan biasnya saling memberikan kartu nama
- Bisnis card dalam bahasa inggris dapat diterima
- Orang belanda jago berurusan dengan org asing
- Dalam presentasi orang belanda harus mempunyai persiapan dan berdasarkan fakta serta tidak ceroboh
- Orang belanda cenderung to the point, ga basa basi
- Orang belanda cenderong kolot, tegas serta keras kepala
- Orang belanda berani membuat percobaan tetapi dengan resiko yg minimal
- Orang belanda sangat teliti dengan uang, dan orientasi dengan uang atau keuntungan, tetapi orang belanda tidak terobsesi dengan angka
- Dalam merencanakan sesuatu orang belanda sangat hati-hati dan pragmatis dalam membuat strategi, biasanya mereka membuat strategi step by step
- Orang belanda selalu membuat persiapan dalam merencanakan sesuatu danperencanaan itu selalucdi infokan ke setiap divisi dalam perusahaan
- Di beberapa perusahaan proses pembuatan keputusan lama dan membutuhkan konsultsi yg lama
- Orang belanda akan tetap berbicara sampai semua pihak setuju
- Ketika suatu keputusan di buat pelaksanaan nya cepat dan efisien
