Siklus Pendapatan: Penjualan dan Penagihan Kas

(1)

Siklus Pendapatan:

(2)

Aktivitas Bisnis Siklus Pendapatan

Siklus pendapatan adalah rangkaian

aktivitas bisnis dan kegiatan pemrosesan informasi terkait yang terus berulang

dengan menyediakan barang dan jasa ke para pelanggan dan menagih kas sebagai pembayaran dari penjualan-penjualan

(3)

Aktivitas Bisnis Siklus Pendapatan

• Apa sajakah dari empat aktivitas dasar bisnis yang dilakukan dalam siklus

pendapatan ?

1 Entri pesanan penjualan 2 Pengiriman

(4)

Aktivitas Bisnis Siklus Pendapatan

:

Entri Pesanan Penjualan

Proses entri pesanan penjualan mencakup tiga tahap:

1. Mengambil pesanan dari pelanggan

(5)

Aktivitas Bisnis Siklus Pendapatan:

Pengiriman

Aktivitas dasar kedua dalam siklus

pendapatan adalah memenuhi pesanan pelanggan dan mengirimkan barang

dagangan yang diinginkan tersebut, proses ini terdiri dari dua tahap:

(6)

Aktivitas Bisnis Siklus Pendapatan

:

Penagihan dan Piutang Usaha

Aktivitas dasar ketiga dalam siklus pendapatan, melibatkan:

(7)

Aktivitas Bisnis Siklus Pendapatan

:

Penagihan Kas

Langkah keempat (terakhir) dalam siklus pendapatan adalah penagihan kas,

melibatkan:

(8)

Siklus Pendapatan –

Keputusan-keputusan penting

• Tujuan utama siklus pendapatan adalah untuk menyediakan produk yang tepat di tempat dan waktu yang tepat dengan

harga yang sesuai.

– Bagaimana perusahaan dapat mencapai tujuan ini ?

(9)

Siklus Pendapatan – Keputusan-keputusan penting • Sejauh apakah produk dapat dan harus

disesuaikan dengan tiap kebutuhan dan keinginan pelanggan ?

• Seberapa banyak persediaan yang harus dimiliki, dan dimanakah persediaan tersebut ditempatkan ?

• Bagaimana seharusnya barang dagangan dikirim kepada para pelanggan ? Haruskah perusahaan melakukan fungsi pengiriman

(10)

Siklus Pendapatan –

Keputusan-keputusan penting

• Haruskah kredit ditawarkan kepada pelanggan ?

• Berapa banyak kredit yang seharusnya diberikan ke tiap pelanggan ?

• Apa syarat-syarat kredit yang seharusnya diberikan?

(11)

Entri Pesanan Penjualan (Aktivitas 1)

• Langkah ini termasuk semua includes all the activities involved in soliciting and

processing customer orders.

• Key decisions and information needs:

– decisions concerning credit policies, including the approval of credit

– information about inventory availability and customer credit status from the inventory

(12)

Entri Pesanan Penjualan

(Aktivitas 1)

• Fungsi entri pesanan penjualan mencakup tiga aktivitas utama, yaitu :

1 Mengambil pesanan dari pelanggan 2 Memeriksa dan menyetujui kredit

pelanggan

(13)

Kebutuhan Informasi dan Prosedur

• SIA harus menediakan informasi operasional yang dibutuhkan untuk melakukan fungsi-fungsi berikut ini:

– Merespons pertanyaan pelanggan mengenai saldo akun dan status pesanan.

(14)

Entri Pesanan Penjualan (Aktivitas 1)

• Bagaimanapun data pesanan pelanggan diterima pada awalnya, merupakan hal yang penting bahwa semua data yang dibutuhkan untuk memproses

pesanan tersebut dikumpulkan dan dicatat secara akurat. Oleh sebab itu, pemeriksaan edit berikut ini harus dilakukan untuk memastikan akurasi yang menyeluruh:

– Pemeriksaan validitas, Uji kelengkapan – Uji kewajaran

– Persetujuan kredit

• Otorisasi umum, Batas kredit

(15)

Entri Pesanan Penjualan

(Aktivitas 1)

• Langkah berikutnya adalah, menetapkan apakah tersedia cukup persediaan untuk memenuhi pesanan tersebut.

• Internally generated documents produced by sales order entry:

– Pesanan penjualan – Slip pengepakan

(16)

Kebutuhan Informasi dan Prosedur

• Menentukan ketersediaan persediaan. • Memutuskan jangka waktu kredit yang

ditawarkan.

• Menentukan harga produk dan jasa.

• Menetapkan kebijakan mengenai retur penjualan dan garansi.

(17)

Pengiriman (Aktivitas 2)

• Warehouse workers are responsible for filling customer orders by removing items from inventory.

• _{Keputusan-keputusan penting dan}

kebutuhan informasi:

– Menentukan metode pengiriman.

(18)

Pengiriman (Aktivitas 2)

• Dokumen, catatan, dan prosedur:

– Kartu pengambilan printed by the sales order entry triggers the shipping process and is used to identify which products to remove from

inventory.

– Jumlah phisik dibandingkan dengan kuantitas pada kartu pengambilan dan slip pengepakan. – Beberapa tempat pemeriksaan dibuat dan

(19)

Penagihan dan Piutang Usaha

(Aktivitas 3)

• Dua aktivitas yang dilakukan pada stage siklus pendapatan ini adalah:

1 Invoicing customers

2 Maintaining customer accounts

• Keputusan-keputusan penting dan

kebutuhan Informasi:

(20)

Penagihan dan Piutang Usaha (Aktivitas 3)

• The sales invoice notifies customers of the amount to be paid and where to send

payment.

• A monthly statement summarizes

transactions that occurred and informs customers of their current account

balance.

• A credit memo authorizes the billing

(21)

Penagihan dan Piutang Usaha

(Aktivitas 3)

• Jenis sistem penagihan:

– Dalam sistem setelah penagihan, faktur dipersiapkan setelah confirmasi bahwa barang-barang dikirim.

– Dalam sistem pra penagihan, faktur

dipersiapkan (tetapi tidak dikirim) sesegera pesanan disetujui.

(22)

Penagihan dan Piutang Usaha

(Aktivitas 3)

• Metode-metode pengurusan piutang dagang:

– Metode faktur terbuka

– Metode pembayaran gabungan

• Untuk memperoleh aliran penerimaan kas yang lebih seragam, banyak perusahaan menggunakan proses yang disebut

(23)

Kebutuhan Informasi dan Prosedur

• Apakah contoh informasi tambahan yang seharusnya SIA sediakan ?

– Waktu respons terhadap pertanyaan pelanggan – Waktu yang dibutuhkan untuk memenuhi dan

mengirim pesanan

– Persentase penjualan yang membutuhkan pemesanan ulang

– Kepuasan pelanggan

– Analisis pangsa pasar dan tren penjualan

(24)

Penagihan Kas (Aktivitas 4)

• Dua bagian yang terlibat dalam aktivitas ini adalah:

1 Kasir

(25)

Penagihan Kas (Aktivitas 4)

• _{Keputusan-keputusan penting dan}

Kebutuhan Informasi:

– Pentingnya pengurangn pencurian kas.

– Fungsi penagihan piutang dagang seharusnya tidak mempunyai akses phisik ke kas atau cek. – Fungsi piutang dagang harus mampu

(26)

Penagihan Kas (Aktivitas 4)

• Dokumen, catatan, dan prosedur:

– Cek diterima dan dikirim (disimpan).

– Daftar pengiriman uang dipersiapkan dan dimasukkan secara on-line pelanggan,

nomor faktur, dan jumlah setiap pembayaran. – The system performs a number of on-line edit

(27)

Pengendalian: Tujuan,Ancaman, dan Prosedur

• Di dalam siklus pendapatan, SIA yang

didesain dengan baik harus menyediakan pengendalian yang memadai untuk

memastikan bahwa tujuan-tujuan berikut ini dicapai:

– Semua transaksi telah diotorisasikan dengan benar.

(28)

Pengendalian: Tujuan, Ancaman, dan Prosedur

– Semua transaksi yang valid, dan disahkan, telah dicatat.

– Semua transaksi dicatat dengan akurat.

– Aset (kas, persediaan, dan data) dijaga dari kehilangan ataupun pencurian.

(29)

Ancaman Prosedur Pengendalian yang dapat diterapkan

1. Pesanan pelanggan yang tidak lengkap atau tidak akurat

Pemeriksaan edit entri data

2. Penjualan secara kredit ke pelanggan yang

memiliki catatan kredit buruk

Persetujuan kredit oleh manajer bagian kredit, bukan oleh fungsi penjualan;

catatan yang akurat atas saldo rekening pelanggan.

3. Legitimasi pesanan Tanda tangan di atas dokumen kertas, tanda tangan digital dan sertifikat digital untuk e-business

4. Habisnya persediaan, biaya penggudangan, dan pengurangan harga.

(30)

Aplikasi Pengiriman

Ancaman Prosedur Pengendalian yang dapat

diterapkan 1. Kesalahan pengiriman:

• Brg. Dag. Yang salah

• Jumlah Yang salah

• Alamat yang salah

Rekonsiliasi pesanan penjualan dengan kartu pengambilan dan slip pengepakan; pemindai kode garis; pengendalian aplikasi entri data

2. Pencurian persediaan Batasi akses fisik ke persediaan;

Dokumentasi semua transfer internal persediaan; perhitungan fisik

persediaan secara periodik persediaan dan rekonsiliasi

(31)

1. Kegagalan untuk menagih pelanggan

Pemisahan fungsi pengiriman dan penagihan; Pemberian nomor terlebih dahulu ke semua dokumen pengiriman dan rekonsiliasi faktur secara periodik; rekonsiliasi kartu

pengambilan dan dokumen pengiriman dengan pesanan penjualan

2. Kesalahan dalam

penagihan Pengendalian edit entri data_{Daftar harga}

3. Kesalahan dalam

memasukkan data ketika memperbarui piutang usaha

(32)

1. Pencurian Kas Pemisahan tugas; minimalisasi penanganan kas; kesepakatan

lockbox; konfirmasikan pengesahan dan penyimpanan semua

penerimaan;

Rekonsiliasi periodik laporan bank dengan catatan seseorang yang tidak terlibat dalam pemrosesan

(33)

1. Kehilangan Data Prosedur cadangan dan pemulihan dari bencana; pengendalian akses (secara fisik dan logis)

(34)

• The REA data model provides one method for designing a data base that efficiently integrates both financial and operating data.

• A simplified REA data model for the revenue cycle of a manufacturing

company should include the following information:

(35)

Kebutuhan Informasi Siklus Pendapatan

dan Model Data

SIA didesain untuk mengumpulkan,

memproses, dan menyimpan data kegiatan bisnis agar manajemen mendapatkan

(36)

Kebutuhan Informasi Siklus Pendapatan:

Data Operasional

Data operasional dibutuhkan untuk

mengawasi kinerja dan untuk melakukan tugas-tugas rutin berikut ini :

• Merespons pertanyaan pelanggan mengenai saldo akun dan status pesanan

• Memutuskan apakah kredit pelanggan tertentu dapat ditambah atau tidak

(37)

Kebutuhan Informasi Siklus Pendapatan:

Informasi Sekarang dan Masa Lalu

Informasi yang lampau dan yang saat ini

diperlukan agar menajemen dapat membuat keputusan strategis berikut ini :

• Menentukan harga produk dan jasa

• Menetapkan kebijakan mengenai retur penjualan dan garansi

(38)

Kebutuhan Informasi Siklus Pendapatan:

Penilaian Kinerja

SIA juga harus menyediakan informasi yang dibutuhkan untuk mengevaluasi kinerja proses yang penting berikut ini :

• Waktu respons terhadap pertanyaan pelanggan

• Waktu yang dibutuhkan untuk memenuhi dan mengirim pesanan • Persentase penjualan yang membutuhkan pemesanan ulang • Tingkat dan tren kepuasan pelanggan

• Analisis pangsa pasar dan tren penjualan

• Analisis profitabilitas berdasarkan produk, pelanggan, dan area penjualan

• Volume penjualan dalam dolar dan jumlah pelanggan • Keefektifan iklan dan promosi

• Kinerja staf penjualan

(39)

Model Data Siklus Pendapatan

– Empat kegiatan bisnis besar dalam siklus pendapatan (Pesanan, memenuhi

pesanan, pengiriman dan penagihan kas) – The primary external agent (customer) as

(40)

Diagram REA siklus pendapatan untuk AOE

Persediaan

(0, N)

Pesanan persediaan

Inventory fill order

Inventory ship (0, N)

(41)