PENGARUH KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN BANK SYARIAH MANDIRI KANTOR CABANG PEMBANTU GRAHA
HELVETIA MEDAN
SKRIPSI
Diajukan sebagai salah satu syarat Untuk menyelesaikan Program Sarjana (S1)
Pada Program Sarjana Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara
Disusun oleh:
WENY YUNITA LUBIS 100907107
PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI BISNIS FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
ABSTRAK
Pengaruh Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Pembantu Graha Helvetia Medan
Nama : Weny Yunita Lubis
NIM : 100907107
Prodi : Ilmu Administrasi Bisnis, FISIP, USU Dosen Pembimbing : Drs. Husni Thamrin Nasution, M.Si
Pimpinan merupakan salah satu faktor dalam meningkatkan kinerja karyawan karena seorang pemimpin dapat memotivasi seseorang untuk bertindak dan berperilaku yang dapat mengendalikan dan memelihara kegiatan-kegiatan dan menetapkan arah umum yang harus ditempuh. Apabila pimpinan memberikan arahan yang tepat dan baik kepada karyawan maka akan menimbulkan semangat kerja yang tinggi.
Dengan mempertimbangkan faktor di atas terhadap peningkatan kinerja, maka seorang pemimpin memiliki dasar untuk memberikan instruksi kepada bawahannya dalam hal yang menyangkut perusahaan demi kemajuan perusahaannya. Sikap pemimpin terhadap karyawan Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Pembantu Graha Helvetia Medan disinyalir sebagai salah satu faktor yang cukup berpengaruh untuk memotivasi dan menggerakkan kinerja karyawan. Diharapkan dengan sikap pemimpin yang bertanggung jawab terhadap karyawan, akan dapat meningkatkan semangat dan gairah kerja karyawan.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana dan seberapa besar pengaruh kepemimpinan pada Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Pembantu Graha Helvetia Medan. Populasi dari penelitian ini adalah seluruh karyawan Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Pembantu Graha Helvetia Medan, sebanyak 35 responden. Analisis data menggunakan statistik regresi linier sederhana dengan bantuan SPSS 18.0. Hasil analisis menyatakan bahwa kepemimpinan memiliki hubungan yang positif dengan kinerja, sehingga apabila peran kepemimpinan dinaikan satu kali atau 100% maka akan diikuti miningkatnya kinerja sebesar 0,12 (12%) dan 88% lagi dipengaruhi oleh faktor atau variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Sebaiknya pimpinan Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Pembantu Graha Helvetia Medan lebih memperhatikan perilaku karyawannya agar setiap karyawan memiliki rasa semangat dalam bekerja demi tercapainya produktivitas yang maksimal terhadap perusahaan.
ABSTRACT
The Effect of Leadership on Employee Performance at Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Pembantu Graha Helvetia Medan
Name : Weny Yunita Lubis
NIM : 100907107
Department : Ilmu Administrasi Bisnis, FISIP, USU
Advisor : Drs. Husni Thamrin Nasution, M.Si
Leadership is one of the factors in improving employee performance as a leader can motivate a person to act and behave that can control and maintain activities and establishes the general direction to be taken. When leaders give the right direction to both the employees and it will lead to high morale.
Taking into account the above factors to the improved performance, the base of a leader has to give instructions to his subordinates in matters relating to the company for the betterment of the company. The attitude of the leader towards the employees of Bank Syariah Mandiri Branch Office Graha Helvetia Medan pointed out as one of the influential factors to motivate and drive the performance of employees. It is expected that with the attitude of the leader who is responsible for the employee, will be able to raise the spirits and morale of employees.
This study aims to determine how and how much influence the leadership at Bank Syariah Mandiri Graha Helvetia Branch Office in Medan. The population of this study were all employees of Bank Syariah Mandiri Graha Helvetia Branch Office in Medan, a total of 35 respondents. Statistical analysis of the data using a simple linear regression with SPSS 18.0. The results of the analysis stated that the leadership has a positive relationship with the performance, so if the increased leadership role or 100% of the time it will be followed miningkatnya performance of 0.12 (12%) and 88% longer influenced by factors or other variables not examined in the study this.
We recommend that the management of Bank Syariah Mandiri Branch Office Graha Helvetia Medan pay more attention to the behavior of its employees so that each employee has a sense of passion in working to achieve maximum productivity of the company..
KATA PENGANTAR Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Dengan hormat
Syukur Alhamdulillah saya sampaikan kehadirat ALLAH SWT yang melimpahkan rahmat, hidayah serta karunia-Nya yang tak terhingga, sehingga dapat menyelesaikan penelitian dan menulis skripsi yang diberi judul “Pengaruh Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Pembantu Graha Helvetia Medan”.
Penelitian dan menyusun skripsi adalah tugas akhir untuk memenuhi syarat dalam memperoleh gelar sarjana (S-1) pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara. Saya menyadari sepenuhnya bahwa penelitian dan penyusunan skripsi ini berkat bantuan dan bimbingan dari berbagai pihak, oleh karena itu sewajarnya saya menyampaikan rasa terima kasih khususnya kepada kedua orang tua dan yang telah memberikan kasih sayang dan memberi banyak petuah dan juga memberikan motivasi dalam menyelesaikan skripsi ini.
Selain itu saya juga menyampaikan rasa terima kasih kepada pihak-pihak yang telah banyak membantu dan membimbing diantaranya;
1. Bapak Prof. Dr. Badaruddin, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
2. Bapak Prof. Dr. Marlon Sihombing, MA selaku Ketua Departemen Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik.
4. Bapak Drs. Husni Thamrin Nasution, M.Si, selaku Dosen Pembimbing yang memberikan nasihat dan motivasi dengan tulus iklas dan meluangkan waktunya yang begitu berharga.
5. Seluruh staf pengajar Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis yang telah memberikan ilmu yang bermanfaat.
6. Kepada Bang Farid dan Kak Siswati selaku pegawai pendidikan Administrasi Niaga/Bisnis FISIP USU yang selalu membantu penulis dalam urusan administrasi yang berhubungan dengan perkuliahan maupun skripsi.
7. Terima kasih kepada pimpinan Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Pembantu Graha Helvetia Medan, serta seluruh Karyawan yang telah memberikan kesempatan melakukan penelitian, memberi data dan informasi yang dibutuhkan.
8. Kepada anak-anak Adm. Bisnis 2010 dan kepada semua pihak yang telah membantu, yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu.
Penulis menyadari bahwa penelitian dan skripsi ini masih jauh dari sempurna, maka diharapkan kritik dan saran yang membangun demi kebaikan, semoga akan membawa manfaat bagi pembaca.
Medan, Juni 2014
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS
HALAMAN PERSETUJUAN
Hasil skripsi ini telah disetujui untuk dipertahankan dan diperbanyak oleh : Nama : Weny Yunita Lubis
NIM : 1009070107
Program Studi : Ilmu Administrasi Niaga/ Bisnis
Judul : Pengaruh Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Pembantu Graha Helvetia Medan
Medan, 2014 Pembimbing Ketua Program Studi
Drs. Husni Thamrin Nasution, M.si Prof. DR. Marlon Sihombing, MA NIP: 19640108 199102 1001 NIP : 19590816 198611 1001
Dekan
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI BISNIS/NIAGA
HALAMAN PENGESAHAN
Skripsi ini telah dipertahankan di depan Panitia Penguji Skripsi Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis/Niaga Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara oleh :
Nama : Weny Yunita Lubis
NIM : 100907107
Departemen : Ilmu Administrasi Bisnis/Niaga
Judul : Pengaruh Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Pembantu Graha Helvetia Medan yang dilaksanakan pada :
Hari : Tanggal : Waktu :
Ketua : Prof. Dr. Marlon Sihombing, MA ( ..……….. ) NIP : 19590816 1986111 001
Anggota I : __________ ( ..……….. ) NIP :
Anggota II : ( ..……….. )
DAFTAR ISI
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang ... 1
1.2 Rumusan Masalah ... 6
1.3 Tujuan Penelitian ... 6
1.4 Manfaat Penelitian ... 6
BAB II KERANGKA TEORI 2.1 Kepemimpinan ... 8
2.3 Hubungan Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan ... 21
2.4 Penelitian Terdahulu ... 23
3.10.1. Uji Normalitas……… ... 33
3.10.2 Regresi Linear Sederhana ……… ... 33
3.10.3 Pengujian Hipotesis ... 34
1. Uji T……… ... 34
2. Koefisien Determinasi ... 35
BAB IV HASIL PENELITIAN 4.1 Gambaran Umum Perusahaan ... 36
4.2 Visi dan Misi ... 38
4.1.4 Struktur Organisasi dan Uraian Tugas ... 39
4.1.5 Kantor Cabang dan Representatif ... 44
4.4 Penyajian Data ... 42
4.4.1 Identitas Responden ... 42
4.4.2 Variabel Penelitian ... 45
4.4.2.1 Kepemimpinan ... 45
4.4.2.2 Kinerja ... …. 4.5 Analisis Data ... 57
4.5.1 Uji Instrumen Penelitian ... 57
1. Uji Validitas ... 57
2. Uji Reliabilitas ... 58
4.5.2 Uji Normalitas ... 60
4.5.3 Uji Regresi Linier Sederhana ... 61
DAFTAR TABEL
No. Judul Halaman
Tabel 4.1 Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... Tabel 4.2 Distribusi Responden Berdasarkan Umur ... Tabel 4.3 Distribusi Responden Berdasarkan Pendidikan ... Tabel 4.4 Dstribusi Responden Berdasarkan Lama Bekerja ... Tabel 4.5 Distribusi Responden Tentang Pernyataan Bahwa Pimpinan selalu
merencanakan langkah-langkah yang jelas/tegas dalam melakukan pengawasan ……….
Tabel 4.6 Distribusi Pendapat Responden Tentang Pernyataan Bahwa
Pimpinan selalu mengawasi pegawai dalam menyelesaikan tugas
Tabel 4.7 Distribusi Pendapat Responden Tentang Pernyataan Bahwa
Pimpinan menunjukan cara-cara kerja yang baku untuk menyelesaikan suatu pekerjaan ……… ...
Tabel 4.8 Distribusi Pendapat Responden Tentang Pernyataan Bahwa Pimpinan selalu menetapkan tujuan-tujuan yang harus dicapai pegawai dalam melaksanakan pekerjaan ... Tabel 4.9 Distribusi Pendapat Responden Tentang Pernyataan Bahwa Pimpinan
selalu menunjukan kecerdasan dan intelektualitas berfikir dalam proses pengambilan keputusan ………..
Tabel 4.11 Distribusi Pendapat Responden Tentang Pernyataan Bahwa Pimpinan memperingatkan pegawai untuk selalu taat terhadap peraturan yang berlaku ...
Tabel 4.12 Distribusi Pendapat Responden Tentang Pernyataan Bahwa Pimpinan selalu membangkitkan rasa saling menghargai pendapat sesama pegawai ...
Tabel 4.13 Distribusi Pendapat Responden Tentang Pernyataan Bahwa
menyelesaikan pekerjaan dengan teliti……….
Tabel 4.14 Distribusi Pendapat Responden Tentang Pernyataan Bahwa
ketelitian meningkatkan prestasi dalam bekerja ...
Tabel 4.15 Distribusi Pendapat Responden Tentang Pernyataan Bahwa
selalu mengerjakan tugas dengan rasa tanggung jawab ...
Tabel 4.16 Distribusi Pendapat Responden Tentang Pernyataan Bahwa menyelesaikan pekerjaan sesuai dengan prosedur perusahaan ...
Tabel 4.17 Distribusi Pendapat Responden Tentang Pernyataan Bahwa mampu mencapai target dari yang ditetapkan ...
Tabel 4.18 Distribusi Pendapat Responden Tentang Pernyataan Bahwa
dapat memanfaatkan waktu dalam bekerja dengan baik ……… Tabel 4.19 Distribusi Pendapat Responden Tentang Pernyataan Bahwa
DAFTAR GAMBAR
No. Judul
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran
1 Kuisioner Penelitian 2 Syarat Pengajuan Judul Skripsi 3 Permohonan Judul Skripsi 4 Penunjukkan Dosen Pembimbing
5 Undangan Seminar Proposal Usulan Penelitian Skripsi 6 Jadwal Seminar Proposal Usulan Penelitian Skripsi 7 Berita Acara Seminar Proposal
