Sesi 8
ROBBY COKRO B.
E-government
E-government (electronic government, dikenal sebagai e-gov, pemerintah Internet, pemerintah digital, pemerintah online) terdiri dari interaksi digital antara warga dan
pemerintah, antara pemerintah dan badan-badan
pemerintah, antara pemerintah dan masyarakat, antara pemerintah dan karyawan, dan antara pemerintah dan bisnis / perdagangan.
G2G (government to governments) G2C (government to citizens)
G2E (government to employees) G2B (government to businesses)
E-government
Interaksi digital ini terdiri dari e-citizen di semua
tingkat pemerintahan (kota, negara bagian /
provinsi, nasional, dan internasional),
pemerintahan, teknologi informasi dan
komunikasi (TIK), dan proses bisnis
re-engineering (BPR).
E-government
Strategi E-government adalah kinerja internet dan web untuk memberikan informasi dan layanan pemerintah kepada warga.
E-government adalah pemanfaatan Teknologi Informasi (TI), Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK), dan
teknologi telekomunikasi berbasis web lainnya untuk meningkatkan dan / atau meningkatkan efisiensi dan efektivitas pelayanan di sektor publik. ".
E-government mempromosikan dan meningkatkan kontribusi stakeholder yang luas untuk pembangunan nasional dan masyarakat, serta memperdalam proses governance.
E-government
E-government harus memungkinkan siapa pun
dapat mengunjungi website pemerintahan untuk
berkomunikasi dan berinteraksi dengan warga
melalui Internet dengan antarmuka pengguna grafis
(GUI), instant-messaging (IM), presentasi audio /
video, dan dengan cara apapun yang lebih canggih
dari email sederhana ke alamat yang diberikan di
situs pemerintah dan penggunaan teknologi untuk
meningkatkan akses ke dan pelayanan pemerintah
untuk kepentingan warga, mitra bisnis dan
E-government
Fokusnya e-government:
1. Penggunaan teknologi informasi dan
komunikasi, dan terutama internet, sebagai alat
untuk mencapai pemerintahan yang lebih baik.
2. Penggunaan teknologi informasi dan komunikasi
dalam semua aspek operasi organisasi
pemerintah.
3. Optimasi terus menerus dari pelayanan publik,
partisipasi konstituen dan pemerintahan dengan
mengubah hubungan internal dan eksternal
E-government
Sementara e-government secara tradisional,
dipahami secara terpusat di sekitar operasi
pemerintah, e-governance dipahami untuk
memperluas cakupan dengan termasuk keterlibatan
warga dan partisipasi dalam pemerintahan.
Dengan demikian, e-governance dapat didefinisikan
sebagai penggunaan TIK sebagai alat untuk
Government to
Customer (G2C)
Government to Customer (G2C) bertujuan
untuk menawarkan berbagai layanan ICT untuk
warga dengan cara yang efisien dan ekonomis,
dan untuk memperkuat hubungan antara
Government to
Customer (G2C)
Keuntungan
Komunikasi dua arah memungkinkan warga untuk
mengirim pesan instan langsung dengan administrator publik, dan memberikan suara pemilihan jarak jauh
elektronik (electronic voting) atau instan voting.
Bertransaksi seperti pembayaran jasa, seperti utilitas kota, dapat diselesaikan secara online atau melalui
telepon. Layanan sederhana seperti perubahan identitas atau alamat kependudukan, permohonan layanan atau hibah, atau melakukan layanan yang ada menjadi lebih nyaman dan tidak lagi harus diselesaikan secara tatap muka.
Government to
Customer (G2C)
Keuntungan
Government-to-Citizen adalah link komunikasi
antara pemerintah dan perorangan atau penduduk.
Komunikasi G2C paling sering mengacu pada apa
yang terjadi melalui Teknologi Informasi dan
Komunikasi (TIK), tetapi juga dapat mencakup surat
dan media kampanye langsung. G2C dapat
berlangsung di tingkat pusat, provinsi, dan lokal.
G2C berbeda dengan G2B, atau jaringan
Government to
Customer (G2C)
Kerugian
Perubahan pelayanan Pemerintah secara penuh
menggunakan e-Governance akan memerlukan
biaya besar dalam pengembangan dan
implementasi. Selain itu, instansi pemerintah
tidak selalu melibatkan warga dalam
pengembangan layanan e-Gov mereka atau
menerima umpan balik.
Government to
Customer (G2C)
Kerugian
Tidak semua orang memiliki akses internet,
terutama di daerah pedesaan atau berpenghasilan
rendah, teknologi G2C dapat menjadi masalah bagi
warga yang tidak memiliki keterampilan komputer.
Beberapa situs G2C memiliki persyaratan teknologi
(seperti persyaratan peramban dan plug-in) yang
tidak akan memungkinkan akses ke layanan
tertentu, hambatan bahasa, kebutuhan untuk
alamat e-mail untuk mengakses layanan tertentu,
dan kurangnya privasi.
Governance to
Employee (G2E)
Definisi
Governance to Employee (G2E) adalah salah satu dari empat interaksi utama utama dalam model E-Governance. Ini adalah hubungan antara peralatan online, sumber, dan artikel yang membantu karyawan menjaga komunikasi dengan pemerintah dan perusahaan mereka sendiri.
Hubungan Governance to Employee memungkinkan teknologi pembelajaran baru di tempat sederhana seperti komputer. Dokumen dapat disimpan dan dibagi dengan rekan-rekan secara online. E-governance memungkinkan karyawan
beraktifitas secara paperless dan membuatnya mudah untuk mengirim dokumen penting bolak-balik ke antar karyawan di seluruh dunia daripada harus mencetak atau mengirimkan fax. Layanan G2E mencakup perangkat lunak untuk menjaga informasi pribadi dan catatan karyawan.
Governance to
Employee (G2E)
Contoh
E-Payroll menjaga sumber-sumber online untuk melihat gaji,
membayar tagihan, dan menyimpan catatan untuk informasi pajak. E-Benefit pemberian manfaat dan mencari apa kebutuhan karyawan dengan baik.
E-Training memungkinkan bagi karyawan baru dan saat ini untuk
secara teratur menjaga wawasan mereka miliki melalui pengembangan teknologi baru dan untuk memungkinkan karyawan baru untuk melatih dan belajar atas bahan baru dalam satu lokasi yang nyaman.
E-learning adalah cara lain untuk karyawan mendapatkan informasi tentang sumber penting yang perlu mereka ketahui melalui
penggunaan visual, animasi, video, dll. Hal ini biasanya merupakan alat pembelajaran berbasis komputer, meskipun tidak selalu. Ini juga
merupakan cara bagi karyawan untuk belajar secara mandiri (belajar jarak jauh).
Governance to
Employee (G2E)
Manfaat
Memelihara catatan informasi pribadi Memungkinkan sistem untuk menyimpan semua catatan dalam satu
lokasi yang mudah untuk memperbarui dengan setiap bit informasi yang relevan ke file pribadi. Contoh nomor
jaminan sosial, informasi pajak, alamat sekarang, dan informasi lainnya.
Government-to-employees adalah interaksi online
melalui alat komunikasi instan antara unit pemerintah dan karyawan mereka. G2E adalah salah satu dari empat model utama e-Government.
Governance to
Employee (G2E)
Manfaat
G2E adalah cara yang efektif untuk menyediakan E-learning kepada karyawan, membawa mereka bersama-sama dan untuk mempromosikan berbagi pengetahuan di antara mereka. Hal ini juga memberi karyawan kemungkinan
mengakses informasi berkaitan dengan kebijakan kompensasi dan manfaat, pelatihan dan kesempatan belajar dan hukum hak-hak sipil.
Perangkat lunak untuk menjaga informasi kepegawaian dan catatan karyawan.
G2E diadopsi di banyak negara termasuk Amerika Serikat, Hong Kong dan Selandia Baru.
Goverment to
Business (G2B)
Definisi
Goverment-to-Business (G2B) adalah interaksi
non-komersial online antara pemerintah daerah dan pusat dan sektor bisnis komersial dengan tujuan memberikan bisnis informasi dan saran tentang e-bisnis. G2B: Mengacu
konduksi melalui Internet antara instansi pemerintah dan perusahaan perdagangan. B2G: transaksi profesional
antara perusahaan dan kabupaten, kota, atau badan pengatur daerah. B2G biasanya termasuk rekomendasi untuk menyelesaikan pengukuran dan evaluasi dokumen dan kontrak.
Goverment to
Business (G2B)
Tujuan G2B
adalah untuk mengurangi kesulitan dalam melakukan bisnis, memberikan informasi langsung dengan cara komunikasi digital melalui e-bisnis misal pemanfaatan
XML. Selain itu, pemerintah harus menggunakan kembali data dalam laporan yang tepat, dan mengambil
keuntungan dari protokol transaksi elektronik komersial pada jasa pemerintah yang terkonsentrasi pada kelompok berikut: jasa manusia; layanan masyarakat; jasa peradilan; jasa transportasi; sumberdaya lahan; layanan bisnis;
Goverment to
Business (G2B)
Keuntungan
E-government mengurangi biaya, membawa
perusahaan untuk dapat berinteraksi dengan
pemerintah dengan mudah. Perdagangan elektronik
menghemat waktu dibandingkan dengan bisnis
manual. Tidak perlu datang ke kantor pemerintah
dan tidak perlu ada waktu tunggu. Semakin banyak
perusahaan yang melakukan bisnis online bersama
pemerintah, maka biaya transaksi akan berkurang.
Penggunaan teknologi dan pengurangan pekerja
diperlukan untuk mengurangi biaya bisnis.
Goverment to
Business (G2B)
Keuntungan
E-Government menyediakan sejumlah besar
informasi yang dibutuhkan bisnis, juga membuat
informasi menjadi lebih jelas. Faktor kunci dalam
keberhasilan bisnis adalah kemampuan untuk
merencanakan masa depan. Perencanaan dan
peramalan melalui data-driven masa depan.
Pemerintah mengumpulkan banyak tren ekonomi,
demografi dan lainnya dalam data. Hal ini membuat
data lebih mudah diakses perusahaan yang dapat
meningkatkan kemungkinan kemakmuran ekonomi.
Goverment to
Business (G2B)
Keuntungan
Selain itu, E-Government dapat membantu arah
bisnis melalui peraturan pemerintah dengan
menyediakan sebuah situs organisasi yang
intuitif dengan kekayaan aplikasi yang berguna.
Sebagai contoh pengajuan elektronik aplikasi
untuk izin lingkungan.
Goverment to
Business (G2B)
Kekurangan
Pemerintah harus memperhatikan bahwa tidak semua orang dapat mengakses internet untuk mendapatkan layanan pemerintah secara on-line. Kendala jaringan, serta informasi tentang badan-badan pemerintah dapat mempengaruhi opini publik dan prasangka agenda
tersembunyi. Banyak pertimbangan dalam implementasi, merancang e-government, termasuk dampak potensial dari pemerintah dan disintermediasi warga, dampak pada faktor ekonomi, sosial dan politik, rentan terhadap
serangan cyber, dan gangguan terhadap status quo di daerah-daerah.
Goverment to
Business (G2B)
Kekurangan
G2B memiliki hubungan naik antara pemerintah dan bisnis. Setelah e-Government mulai mengembangkan, menjadi lebih canggih, orang akan dipaksa untuk
berinteraksi dengan e-Government di wilayah yang lebih luas. Hal ini dapat mengakibatkan kurangnya privasi
untuk bisnis karena pemerintah akan mendapatkan
informasi yang lebih. Dalam kasus terburuk, ada begitu banyak informasi dalam transfer elektronik antara
pemerintah dan bisnis, sistem yang seperti totaliter bisa dikembangkan. Karena pemerintah dapat mengakses
Goverment to
Business (G2B)
Kekurangan
Situs pemerintah tidak mempertimbangkan
tentang "potensi untuk mencapai banyak
pengguna termasuk mereka yang tinggal di
daerah terpencil, yang tinggal di rumah,
memiliki tingkat melek huruf yang rendah,
berada pada garis kemiskinan."
Goverment to
Business (G2B)
Contoh
e-tender Box (ETB) - sistem ETB dikembangkan oleh
Departemen Logistik Pemerintah untuk menggantikan sistem tender elektronik. Pengguna dapat menggunakan sistem ETB untuk men-download sumber daya dan mendapatkan layanan dari oleh Departemen Logistik Pemerintah.
e-Procurement - Program e-Procurement memberikan kesederhanaan, kenyamanan secara on-line untuk
berpartisipasi sebagai pemasok biro / departemen dan
pemasok Departemen Logistik Pemerintah dan setuju untuk menyediakan barang biaya rendah dan kualitas terbaik.
Keuangan dan dukungan untuk bisnis – Pemerintah
memberikan bantuan on-line keuangan untuk bisnis termasuk hibah, pinjaman, panduan bisnis, dll, ia juga menawarkan
Goverment to
Business (G2B)
Tujuan utama dari Government to Bisnis
adalah untuk meningkatkan produktivitas dengan
memberikan lebih banyak akses bisnis ke informasi
dengan cara yang lebih teratur dengan menurunkan
biaya bisnis serta kemampuan untuk memotong
birokrasi, menghemat waktu, mengurangi biaya
operasional dan untuk menciptakan lingkungan
bisnis yang lebih transparan ketika berhadapan
dengan pemerintah.
Goverment to
Business (G2B)
Tujuan utama dari Government to Bisnis
Menurunkan biaya dalam melakukan transaksi elektronik bisnis menghemat waktu dibandingkan dengan
melakukan bisnis secara personal.
Pemotongan aturan birokrasi dan regulasi ditempatkan pada bisnis biasanya mengambil waktu dan yang paling mungkin menyebabkan keterlambatan, dengan G2B akan memungkinkan proses yang lebih cepat dengan lebih
sedikit penundaan dan penurunan jumlah aturan dan peraturan
Transparansi-Informasi lebih lanjut akan tersedia, membuat G2B mudah untuk berkomunikasi.
Goverment to
Business (G2B)
Tujuan utama dari Government to Bisnis
Mengurangi beban pada bisnis dengan
mengadopsi proses yang memungkinkan
pengumpulan data sekali untuk beberapa
kegunaan dan perampingan data yang
berlebihan.
Kunci utama bisnis: peraturan, pembangunan
ekonomi, perdagangan, izin / lisensi, hibah /
pinjaman, dan manajemen aset.
Government to
Government (G2G)
Definisi
Government -to-Government (G2G) adalah interaksi
non-komersial online antara organisasi pemerintah, departemen, dan otoritas dalam pemerintahan.
Sistem G2G umumnya datang dalam salah satu dari dua jenis: Internal - bergabung dalam satu pemerintahan tunggal dalam departemen, lembaga, organisasi dan otoritas - contoh
integrasi Gateway Pemerintah
Eksternal – gabungan antar pemerintahan dalam satu sistem contoh akan mencakup integrasi Sistem Informasi Schengen (SIS), yang dikembangkan untuk memenuhi persyaratan dari Perjanjian Schengen.
Government to
Government (G2G)
Tujuan
Untuk memasukkan e-governance kepada pemerintah adalah untuk membuat cara yang lebih efisien dalam berbagai aspek. Untuk mengurangi biaya dengan
mengurangi penggunaan kertas, biaya kepegawaian, atau berkomunikasi dengan warga negara atau publik.
E-government membawa banyak keuntungan dalam
kegiatan seperti memfasilitasi penyampaian informasi, proses aplikasi / pembaharuan antara bisnis dan warga sipil, dan partisipasi dengan konstituen. Banyak
keuntungan internal dan eksternal dengan munculnya IT di pemerintahan, meskipun tidak semua kota sama dalam ukuran dan partisipasi.
Government to
Government (G2G)
4 tingkatan utama E-government
1. pembentukan interaksi yang aman dan
kooperatif antara lembaga pemerintah;
2. Pelayanan berbasis web;
3. penerapan e-commerce agar lebih efisien
dalam kegiatan transaksi pemerintah ,;
Government to
Government (G2G)
5 derajat integrasi teknis dan interaksi pengguna di
e-Government:
1. penyebaran informasi sederhana (komunikasi
satu arah);
2. komunikasi dua arah (permintaan dan respon);
3. layanan dan transaksi keuangan;
4. integrasi (integrasi horizontal dan vertikal);
5. partisipasi politik.
Government to
Government (G2G)
Tujuan strategis e-Governance, atau dalam hal ini G2G adalah untuk mendukung dan menyederhanakan tata kelola pemerintah, warga dan bisnis.
Penggunaan ICT dapat menghubungkan semua pihak dan proses dukungan dan kegiatan.
Tujuan lainnya adalah untuk membuat pemerintahan lebih transparan, cepat dan akuntabel, menanggapi
kebutuhan masyarakat dan harapan melalui pelayanan publik yang efisien dan interaksi yang efektif antara
