Merpati Air Lines

(1)

Analisis Sistem Pengendalian Manajemen

Perusahaan

(Studi Kasus pada Merpati Nusantara Airlines

))

Disusun untuk memenuhi tugas mata kuliah Sistem

Disusun untuk memenuhi tugas mata kuliah Sistem Pengendalian

Pengendalian

Manajemen

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(urusan Mana)em

(urusan Mana)emen

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%akultas *k+n+mi dan ,isnis

-I. Syarif /idayatullah (akarta

$01&

(2)

KATA PENGANTAR

Pu)i syukur kehadirat Allah S! karena atas 2erkat rahmat dan

hidayahnya kami daat menyelesaikan makalah ini !ak lua shalaat serta

salam senantiasa ter"urah keada )un)un6an .a2i ,esar Muhammad SA

2eserta keluar6a dan ara saha2atnya

Makalah yan6 2er)udul 7Analisis Sistem Pen6endalian Mana)emen

Perusahaan Studi 9asus ada Merati .usantara Airlines



; ini kami 2uat

untuk memenuhi k+metensi mata kuliah Sistem Pen6endalian Mana)emen

Dalam enyusunan makalah ini kami telah 2erusaha sekuat tena6a .amun

tentu sa)a makalah ini tidaklah luut dari kesalahan -ntuk itu kami

men6harakan kritik dan saran yan6 mem2an6un a6ar makalah ini men)adi

le2ih 2aik

Dalam em2uatan makalah ini kami mendaatkan dukun6an dari

2er2a6ai ihak -ntuk itu kami in6in men6u"akan rasa terima kasih keada:

1 I2u Amalia selaku d+sen mata kuliah sistem en6endalian mana)emen

$ 9edua +ran6 tua yan6 telah mem2erikan dukun6an 2aik se"ara m+ril

mauun materil keada kami dan

3 Rekan<rekan seer)uan6an yan6 telah mem2erikan ener6i +sitifnya

keada kami

9ami 2erhara sem+6a makalah ini daat 2ermanfaat 2a6i em2a"a

ada umumnya dan enulis ada khususnya

!an6eran6 5 Aril $014

(3)

DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR...ii

DAFTAR ISI... ..iii

1.1 EXECUTIVE SUMMARY...1

1.2 ANALISIS SWOT MERPATI AIR LINES...2

1.3 VISI, MISI, DAN STRATEGI MERPATI AIR LINES...3

1.4 SISTEM PENGENDALIAN MANAJEMEN MERPATI AIR LINES... 1. ANALISIS KASUS DAN PENYE!A! KE!ANGKRUTAN MERPATI AIR LINES... 1." DAMPAK KE!ANGKRUTAN MERPATI AIR LINES...# 1.$ REKOMENDASI STRATEGI...% 1.# KESIMPULAN...11

DAFTAR PUSTAKA... 13

(4)

1.1 EXECUTIVE SUMMARY

M&'(*i N+-*' Ai'i-& /0 0 *+ (i (&-&'-- -i5- 6- 0-6 /iiii &i- &' 5&0 (&&'i-*0 I-/5-&i. !&'/i'i (/ *0+- 1%"2, M&'(*i &iii (+* 5(&'i /i J'*, I-/5-&i. M(i i-i &-5(&'i- 7/8 (&-&'-- /5&*i /- 7+ i-*&'-i5- & /&'0 Ti5' Ti+' /'i (+*-6 /i -/' I-*&'-i5- S5&'-59:**.

M&'(*i N+-*' Ai'i-& &'+(- (i +/' 6- &-0++-- *&(*9 *&(* *&'(&-;i /i I-/5-&i. R+*& (&-&'-- M&'(*i N+-*' Ai'i-& -*' i- & A&5/-, A5', A0i, A5-, !/&, !i, !i((-, !-/-i', !-/+-, !-7'i-, !*, !+9!+, !&78, !i, !i, !i-*+-i, !5i, !+5, Dii, D55, D+i, E-/&, E8&', F9F, G&, G&&, G5'5-*5, G+-+- Si*5i, I--8*-, J'*, J6(+', Ki-, K+', K&-/'i, K&((i, K&*(-, Ki, Ki', K+ L+(+', K+(-, L+- !75, L+0, L-+, L55, L+8+, M', M-/5, M-5&, M-58'i, M+&'&, M&/-, M&-+-&, M&'+&, M&+50, Mi-/i(*-0, M5'5*i, Ni'&, N&, N'5&, O, P&-, P+, P-- !+-, P5-*i-, P55, P+*+i+, R+*&-, S(i*, S--, S+i, S&'-, S&-5, Si5-i*, Si5, Si--, S5'5-, S+'6, T+, T-0 M&'0, T&i0-, T&'-*&, Tii, T5i T5i, W0i, Wi-(+, W-, Wi5', /- Y56'*.

A- *&*(i, &'/i'i-6 +0 &'(*i 0'+ &-i (- +'+* /- &'i-i &-i 0. :+*- M&'(*i 6- &-+(+ &(/ &&'( (i0 !/- U0 Mii N&' <!UMN) /- &&'( (i0 8* -* *i/ &-+-*+-- i N&'. :+*-90+*- *&'&+* 0 *+-6 /i&- '&- M&'(*i &+ &6'- 0+*--6 &(/ P&'*i- &&' R(. =.===.===.===. :+*- *&'&+* &'+(- ++i /'i (55, +- /- /&-/ 6- /i&-- P&'*i- &(/ M&'(*i '&- &+ &6' >*+' 6- +/0 /i(i /- &&8*i * 8*+ 6- +/0 /i*&-*+- 5&0 P&'*i-. M&'(*i (+- 7+ &(+-6i 0+*- &&' R(. ".==.===.===.===,9 *&'0/( &i*' 2= (i0 !UMN /- (i0 8*.

A- M&'(*i +i* &-;&*  7+ '&- M&'(*i &-5(&'i- &&'( '+*& 6- / -+- -* *i/ &-+-*+-- *+ &'+i '&- 7' 6- /i*&(+0 -* *i/ &+i /&-- i6 6- /i&+'-. :i- (/ 1 F&'+'i 2=14, M&'(*i

(5)

0'+ &-+*+( &+'+0 (&-&'-- /i'&-- 0 &+-- 6- *i/ /(* /i&&i-.

1.2 ANALISIS SWOT MERPATI AIR LINES

1. S*'&-*0 <&+*-)

. M&'(*i Ai'i-& (+ &-&5 7 (&-&'---6 &(/ (' 5-+&-&;' 5-i*&- &7 *0+- 1%"2.

. M(+ *&'- & *&(*9*&(* *&'(&-;i <(&55) /- *&'i5i /i /&'0 I-/5-&i Ti+'.

;. M(+ &-0++-- &'i 8- '&i5- 6- +i* /i7-+ 5&0 &&'( (&'+0- (&-&'-- i--6.

/. A/-6 i*& (ii ERP 6i*+ 5?*8'& SAP. S5?*8'& SAP *&-*+ 7 /(* &&'i- &+/0- (/ &'(*i i'i-& / &-/++- >ii /- ii . : i-i 7+ /i+- /&-- *+7+- ' ('5& i-i

(&'+0-&-7/i &i0 ;&(* /- &i-iii' human error .

&. M&iii 2 Strategic Business Unit <S!U), 6i*+ Merpati Training Center /- Merpati Maintenance Facility 6- &/+-6 &'+(- ii &'(*i i'i-& / &(&'5&0 (&-/(*- +(+- &+-*+--. Merpati Training Center &'/ /i S+'6 /- J'* /- *&0 &*i0 (i (&-&'-- /5&*i;

&(&'*i M-/ Ai'i-&, !5+'@, I-/5-&i- Ai'i-&, /- (&-&'--9 (&-&'-- -;-&'. &/-- Merpati Maintenance Facility &'+(-+*+ +-i* i-i *'*&i 6- *&0 &&'i- (&6-- *&-i & &i0 /'i #= (&-&'--.

(6)

?. M&iii '/ 6- &-(, +i /'i (&8* &;i, &', 0i- (&8* 7&* 6- i /i+-- +-*+ (&-&'-- & /&'09/&'0 *&'(&-;i.

2. W&-& <&&0-)

. M0 i'5'i i-*&'- 6- /(* &-0* (&'+0- / (&-i- &(+*+-.

. +&' /6 -+i 6- &0 '&- &7 *0+- 2==$, &'(*i i'i-& &(&'5&0- '68--6 +-*+ (&-i5- /i-i. : i-i &-i*- -6 '68- 6- &'+i* /- &'(&-- &-7/i &'+'-.

;. IT 6- &+ *&'i-*&'i

/. Ti/ /-6 5/ 6- ;++(.

3. O((5'*+-i*i& <(&+-)

. M&'(*i i'i-& &'(&+- +-*+ &-7/i 7 (&-&'-- -55' *+ /i I-/5-&i 0- &9Ai T&-' '&- (&-- *&'--6 &7 *0+-1%"2.

. M&'(*i i'i-& &'+(- !UMN, 0 i-i &-6&- &'(*i /(* /&--+/0 &&'7  /&-- i-*-i9i-*-i (&&'i-*0.

;. A/-6 &'(*i 5-i-& 6- /i0'(- (+ &+/0- 5-+&- / 0 *'-i.

(7)

/. P' I-5-&i 6- ;++( +.

4. T0'&* <-;-)

. A/-6 '/ i- 6- +i &+i 8i60 I-/5-&i T&-0 /- Ti+'

. A/-6 (&'- 0' *+ (&'- *'i? -*' (&'+0- *&'- i--6 '&- (&&'i-*0 0-6 &-&*(- 0' i+ *(i *i/ &-&*(- 0'

i-i+.

;. K5-/ii (&'&5-5i- /+-i 6- i0 &+ *i &-6&- 0' 0- ' (&8* 6i*+ >*+' -i, 0 i-i 7+ &'(&-'+0 *&'0/( 0' *i&* 6-

/i7+ &-7/i -i.

1.3 VISI, MISI, DAN STRATEGI MERPATI AIRLINES

Vii

S&;' 'i &' &'(*i i'i-& (+-6 2 ii +* 6i*+ 

1. M&'(*i i' &+ &&- 5i*&- /&-- *+7+- ' i &&'i (&6--/ 0 *'-(5'*i (&-&'-- 6- - &'* -6- i 6'* /i- 7 &'& &'/.

2. S&i (&'+0- (&-&'-- 6- +/0 (+-6 (&-- ;++( -6. M&'(*i i' &+ &'+0 +-*+ &-7/i (&5(5' /- 0'+ &-i-*- 6*& &'7 6- *&'(/+ ' i &6-i &+*+0- /'i (&-- /- (+ &-6&&&i- 0 /i&*i( *+7+- (&-&'--.

Mii

A/(+- ii /'i (&'+0- &'(*i i' /0 

(8)

1. S&+ &&-+0i *-/' /&-- +i* (i- *i-i (/ &&*-

(&-&'--2. S&+ &5/&'-ii- (&8* 6- +* /- 0-/ &0i- (+ /i+--+-*+ *'-(5'*i (&-&'--.

3. S&+ &&-+0i &*&(*- / 0 8*+ (&-&'--. 4. S&+ &'+0 +-*+ *++0 /- &-0i- &+-*+--. . M&-;i(*- +*+ 0++-- i-i *+ &'7 6- (i- &?&*i?.

". M(+ &-&'(- & (&'&-- *&-55i /ii/- i-?5'i. $. M&-&-- 5(&*ii 6- &?&*i?.

U-*+ &-;(i >ii /- ii *&'&+*, PT. MNA &-&'(- *'*&i 6- /i-*'-6 /0 &i &'i+*

1. M&-i-*- (&-7+- &;' '&i?

M&i0* /-6 -;- /'i (i (&-&'-- 5&0 '&- i*+ PT MNA &-i-*- (&-7+- *&'+* &(/ (&-- 6- &'/ /i /&'0 (&55 +- &-+-- 5(&'i5- (&'+0-.

2. M&-i-*- &?&*i?i* /- &?ii&-i i-&'7 SDM

P&-i-*- &?&*i?i* /- &?ii&-i /i+- &+i (&&-0- / +/6 5'-ii (&'+0-.

3. M&-&'(- *&-55i 6- 5(*i +-*+ &-/++- ('5& i-i

(&'+0-PT. MNA &+ &'+0 +-*+ &-i-*- *&-55i 6- 5(*i +-*+ &-/++- ('5& i-i /- &-;(i >ii (&'+0-.

4. M&-i-*- +i* SDM +-*+ &'i- /&-- 5(&*i*5'

i-P&'+0- &-/- &'i (&*i0- 6- &+i /&-- '& *-+- 78 (&&'7-.

1.4 SISTEM PENGENDALIAN MANAJEMEN MERPATI AIR LINES

M&'(*i i' &iii 5i*&&- / 0 (&-&-- *&-i (&'+0- &'* &-;i(* >+& ;+*5&'. : i-i /i+- '&- (&-&-- *&-i (i -&-i-*- +i* (&'+0- &'* +i* (&-&'-- 6- &'& 55/i'. D 0 >+& ;+*5&' M&'(*i &-+*- (&-&'-- 7' 7+0 6- &-&(+0 0i- /&'0 *&'(&-;i /i I-/5-&i. I-i -* - /i+- /- 0-6 M&'(*i Ai'i-& 6- &'-i &+--6.

Pen6em2an6an teknis diu)udkan dalam 2e2eraa hal:

P! M.A memiliki $ S,- yakni Merati !rainin6 =enter dan Merati

Maintenan"e %a"ility yan6 keduanya meruakan strate6i" 2usiness unit

(9)

P! M.A dalam memer+leh endaatan mau un keuntun6an Merati

!rainin6 =enter 2erada di Sura2aya dan (akarta dan telah melatih

maskaai ener2an6an d+mestik seerti Mandala Airlines ,+ura>

Ind+nesian Airlines dan ener2an6an<ener2an6an man"ane6ara

Sedan6kan Merati Maintenan"e %a"ility meruakan suatu unit 2isnis

strate6i yan6 telah mem2erikan elayanan teknis ke le2ih dari 80

ener2an6an

Sedan6kan untuk men"itakan ?alue "ust+mer teru)ud dalam hal

di 2aah ini:

•

Pada tahun 1'&' Merati di2a6i dalam dua daerah +erasi yakni

Oerasi MI, Merati Irian ,arat dan MO, Merati Oerasi ,arat

yan6 men"aku (aa 9alimantan Sulaesi dan .usa !en66ara

•

!ahun 1'5<1'8 Merati merintis +erasi 2erskala le2ih 2esar

den6an men6am2il 2a6ian dalam ener2an6an ha)i dan

ener2an6an transmi6rasi Di samin6 itu merati )u6a mem2antu

en6em2an6an ariisata den6an melakukan ener2an6an

2+r+n6an internasi+nal "harter @i6ht misalnya Manila  Denasar

 men6unakan esaat ,A=<111 dan B+s An6eles<Deasar PP

memakai ,+ein6 0

1.5 ANALISIS KASUS DAN PENYEBAB KEBANGKRUTAN MERPATI AIR LINES

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!&'i +(6 *&0 /i+- +-*+ &+i0- &/- (i i-i 6-i &+i ('5& '&*'+*+'ii /- '&>i*ii /&-- ;' &+- (&i0- - +0,

(10)

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T&'/(* &&'( (&-6& &-'+*- (i &'(*i -*' i-

1. M&&--6 +*- M&'(*i 0i- &-;(i R( ",$ *'ii+-. S&i- *-+-- (/ (&&'i-*0 R( 2 *'ii+-, /i +' (7, (i i-i 7+ (+-6 +*- &(/ 2= !UMN /- &&'( (i0 8*. :+*-90+*- *&'&+* 0 *+-6 /i&-'&- M&'(*i &+ &6'- 0+*--6 &(/ P&'*i- &&' R(. =.===.===.===. :+*- *&'&+* &'+(- ++i /'i (55 &&' 2$=.===.===.=== /- i-6 /0 +- /- /&-/ 6- /i&-- P&'*i- &(/ M&'(*i '&- &+ &6' >*+' 6- +/0 /i(i /- &&8*i * 8*+ 6- +/0 /i*&-*+- 5&0 P&'*i-.

2. I-*&'- -7&&- 6- +'+ &-7/i (&-6& +* &*&'(+'+- &'(*i. D &-7-- (&'+0-, -7&&- *i/ &i ('i-i( &0*i90*i- /-*&'7/i (&-60+-- 8&8&--. S&i- i*+ *i/ /-6 (&'&-;-- &-6&--&' &-i &'+i- 0i- 2 *'ii+-. !&&'( i-/ii +'--6 (&'&-;-- (/ (i *&'&+* -*' i-

• P&'+0- &+- i-i /&-- i*' i-i 6- &-+-*+-- i*' i-i /- /ii-/ii- +-*+ &(&-*i-- ('i/i *+ 55--, ;5-*50  &-6&8- &i- /- 0-' /i 80 0' (55 ('5/+i 6- +/0 /i*&*(-.

• P&-&5- &* &'0' 6- +'+ /- *i/ &iii (5 / &-7i-5-*i-+i* 5(&'i5- *9* ('5/+i i* /'i (ii* -7&&- 6- '&-/0.

(11)

• P&--*- -5* -7&&- 6- *i/ &(&'*i-- (ii* &0i- &- 6- /i*+(+- &(/ 6- &'-+*- *i/ /(* /i-- &+i -0.

• K&i7-9&i7- 6- /i&+'- -* &'+i- (&'+0- &(&'*i double up lift /- (&6'- & vendor *+ supplier *&'*&-*+.

• P&--*- (&7* &*i-* /i'&*+' <associate directors) *i/ &+i /&--*+'- 6- &'+. P/ 8-6 7+0 /i'&*+' /i+'-i / '- &?ii&-iB -+- &-6*--6 0 &'*0.

• P&6'- *+-7-- ('5?&i (i5* *&'0/( /i'&i /- 5i'i PT M&'(*i N+-*' Ai'i-& <P&'&'5), &/-- &-+'+* P&'*+'- M&-*&'i !UMN N55' PER9=$M!U2=1= *&-*- P&/5- P&-&*(- P&-0i- Di'&i,

D&8- K5i'i /- D&8- P&-8 !UMN, *i/ &'0 +-*+ &(&'5&0-6B (i /i*0 5-/ii (&'+0- &/- *&'(+'+.

3. A/-6 *i-/- 5'+(i 5&0 Di'+* PT M&'(*i N+-*' Ai'i-&, :5*i N-. I *&'+*i &'0 &+- 5'+(i &8 2 (&8* !5&i- $3$94== /- $3$9==. !&'/'- P+*+- MA N55'  41$ KPi/.S+2=14 *- $ M&i 2=14 T&'(i/- /i>5-i /&-- (i/- (&-7' & 4 *0+- /- &6' -*i '+i R( 2== J+* +i/&' " +-.

4. L&0-6 (&i-- /- (&-8- 5&0 K+ P&&- S0K&&-*&'i-!UMN). M&-*&'i !UMN &+ K+ P&&- S0 *i/ &-7-- ?+-i (&i-- /- (&-8- *&'0/( PT M&'(*i N+-*' Ai'i-& <P&'&'5) '&-

&7 *0+- 1%%# (&'+0- +/0 +i &'+i /- -ii &'+i- &i- &'*0 0i- * i-i *5* 0+*- (&' 31 J-+'i 2=14 &&' $,"4$ *'ii+-.

. P&&'0&-*i- (5- >*+' *+ 0- ' 5&0 P&'*i- <P&'&'5) &-6&- &'(*i *i/ /(* &'5(&'i. P/ 1 J-+'i 2=14, P&'*i- &+*+- +-*+ 0-6 &-&'i (&&i- *+-i /'i M&'(*i. S&, (i M&'(*i *&0 &iii *+-- +*- >*+' &-;(i R( 1" ii' &(/ P&'*i-.

". M(i &'(*i *i/ (+ &6' +- &8 (&8*. S&0i- /+ (&8* &'(*i *i(& !5&i- $3$ /i*'i 5&0 &5'.

$. P&-?*- &* ('5/+*i? *i/ /i+- /&-- i, 0 i-i /(* /ii0* /'i 

(12)

• Merpati Maintenance Facility <MMF) /- Merpati Training Centre <MTC) 6- &iii ?ii* /- SDM 6- i *i/ /i&5 &;' ('5?&i5- &0i- *i/ i &-7/i +&' (&+- &+-- i (&'+0-.

• P&8* C9212 /- D:C9" <Twin Otter ) 6- &iii (' /&-- (&'5&0-*i-i *i/ /i&'/6- &;' i &0i- &* 6- ('5/+*i? 0-6 3= (&'&-.

• P&8* MA9"= &i (&8* 6- * i-i i0 /  Grace eriode 6- /i0'(- /(* &-7/i *+- (+-+- (&'+0- 0 &-7/i &- (&'+0- '&- &0-/- (&8* *i/ &+i -*' 5-*' /- &-6*-. Supporting /'i (i0 manufacturer <Xi-) *i/ 5(*i / 0  technical advisor! logistic! dan warranty component"

#. K&0- (&-&5- (/ &>& -7&&-/i'&i /- 5i'i &'* &(+--7&&- 6- +'+ / (&-+- i-i (&-&'--, 6i*+

• L(5'- K&+-- P&'+0- 6- &-+-7+- 5-/ii P&'+0- &i-&+'+ /- &'/( &'0&-*i &'5(&'i < stop operation) i (&'+0-. • P&+*- R&-;- !i-i P&'+0- #Business lan) (i * i-i &+

&&i, / '*i &+ i &6i-- (&&- 0.

• P&-&'(- (5 5(&'i 6- &-6&- i6 5(&'i5- &i0 *i-i /'i (&-/(*- &(&'*i 

• P&-&(*- (i5* &i (&7* *'+*+' /i- &'/( *&'0/( &-i- i6 5'-ii, (&-&'(- '5*i crew 6- *i/ 5(*i, /- i0

/i&'+--6 airborne mechanic.

• Base crew 6- *i/ &-+-7+- &?ii&-i &(&'*i base crew D:C, C9212 /-MA9"= i0 /i J'*.

1. DAMPAK KEBANGKRUTAN MERPATI AIR LINES

D&-- -'+*-6 (&'+0- M&'(*i,  '+*& (&-&'-- & /&'09/&'0 (+- /i*+*+(. P/0, '+*& (&-&'-- 6- /i*8'- M&'(*i -* &-*+ &-655- &*5' ('i8i*. !-6 8i*8- /5&*i +(+- i- 6- &*-+-7+---6 & &'i *&(* ('i8i* '&- *&'&-/ 0 *'-(5'*i /-55/i.

(13)

: i-i *&-*+ &-7/i (++- &' i *&(*9*&(* 8i* /i &'i /&'0. P/0, 7+-6 &*5' ('i8i* &iii &?& (&--/ <multiplier effect ) &(/ i-+-- &i*'-6. T 0-6 *&(* 8i* 6- *&'&- /(-6, -+- 7+ i-/+*'i9i-/+*'i (&-/++- i- 6- /i&'- 5&0 &*5' ('i8i* &(&'*i i'5 (&'7--, (&'05*&-, *&(* &-7+ ;i-/&'*, '&*5'-, *'-(5'*i 5, /-&i-6. L&0-6 i-/+*'i9i-/+*'i i-i (+- 7+ /(* &'/( (/ &-i-*-6 (&--+'-.

D &' 5ii * i-i, &*5' ('i8i* &'+(- i-/+*'i *&'&' /-*&'+* / (&i6- &5-5i 5. I-/+*'i ('i8i* *&'+*i & /'i 'ii 5. S* (&'&5-5i- 5 *&'+'+, (&'*++0- ('i8i* I-/5-&i *&*( *++0, 0- &&i0i - (&'*++0- &5-5i -i5-.

P/0 /i *0+- 6-  /&-- *0+- * /i*+*+(-6 M&'(*i, &*5' ('i8i* &/- &'/ / 5-/ii i. P&'*++0- i-/+*'i ('i8i* /i I-/5-&i *0+- 2=14 &-;(i %,3% (&'&- &i0 *i-i /'i *0+- &&+-6. A- i*+ /i * (&'*++0-&5-5i -i5- 6- &-;(i ,$ (&'&-. S&0'+-6 - *&'&+* i &i0 *i-i i (i *i/ / &-/ (&-+*+(- '+*& (&-&'-- & /&'09/&'0 6- /i&/i- 5&0 M&'(*i.

1.! REKOMENDASI STRATEGI

J. D>i/ :+-&'  T05 L. W0&&&- / ++-6 Mana$emen Strategis &-*- 08 *'*&i &-&-*+- 2 0, 6i*+  <1) 5'i&-*i (&'+0-*&'0/( (&'*++0-, /- <2) i-/+*'i *+ (' 6- - /i+i. D i-*&'-, (&'+0- 0'+ (+ &i- +&' /6 6- / +-*+ &8+7+/- *+7+- (&'+0- i*+ &-/i'i. S&/-- / &*&'-, (&'+0- 0'+ (+ &'i- i

(14)

/- i-/+*'i &7&-i +(+- 6- &'&/ &i +0 &(&'*0-- (&'+0-. !&'i+* '&5&-/i *'*&i 6- /(* /i+- 5&0 PT M&'(*i N+-*' Ai'i-& 

1. S*'*&i K5'(5'i .

P&'*++0-1) M&-i-*- (&-&5- (&'+0- 0++-6 / i/- -7&&- /&-- i*& (&-&-/i -7&&- 6- i.

2) M&-i-*- &(&';6- *&'0/( (&'+0- /&-- &-+-7+-*'&- (5i*i? / &i*- (&'+0-, &-i-  (&'+0-, 0i- (&-8'- i->&*i 6- &-'i.

. S*ii*

1) M&(&'*0-- >ii /- ii &'* *+7+- (&'+0- 6- *&0 &+i &i &+0 (i (&-&'--.

2) M&(&'*0-- *+7+- (/ /&*i-i9/&*i-i *&'(&55 <&/&'0-) 6- &-7/i ;i'i 0 /'i (i i-i.

;.

P&-+'--1) M&-+'-i '68- 6- *i/ /(* &-*+ &7+- *+ 0- &'+i- &0i-

(&'+0-&i0 &?ii&-.

2) M&-+'-i &0-9&0- *&-i / 5(&'i5- &(&'*i &*&'*- (&-&'--.

2. S*'*&i <!&'i-) !i-i . K55(&'*i?

1) !&&'7  /&-- (&'+0- &7&-i / &-*+ +iii *+(+- &'&' +- &-*+ (&-6&&i- (&'0-

(15)

/&--2) !&&'7  /&-- (&'+0- 6- &-+-7- (&'+0- &(&'*i +((i&' (&8* *&'- 0i- (&-7+ 7 *i&* (&8* /&--*+7+- +-*+ &-i-*- 7-+- (&'+0- ' &i0 &?&*i? /- &?ii&- <i-*&'i >&'*i).

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(16)

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1." KESIMPULAN

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(17)

Di*+*+(-6 M&'(*i Ai' Li-& &i (i +/' 6- &-0++-- *&(*9 *&(* *&'(&-;i &-6&- &'+'--6 (&-&'i- /&>i /'i &*5' ('i8i*. P/0 &*5' ('i8i* /(* &-0i- (&-/(*- 6- +' i i +*+ /&'0 *&'+* (i /i&5 /&-- i.

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DAFTAR PUSTAKA

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