PENGARUH CITRA PERUSAHAAN DAN
PENGETAHUAN PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN
MENJADI NASABAH PADA PT. BANK SUMUT
SYARIAH
The Influence Of Company Image And Product Knowledge On The Decision To Become a Customer At PT. Bank Sumut Syariah
Rahmad Husny1, Santi Arafah2 1
Prodi Ekonomi Syariah Universitas Potensi Utama 2
Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Potensi Utama 1.2
Universitas Potensi Utama, K.L. Yos Sudarso KM 6,5 No.3A Tj. Mulia-Medan Email :1 Rahmadhusny28@gmail.com, santiarafah@gmail.com
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan menganalisis untuk mengetahui pengaruh citra perusahaan dan pengetahuan produk terhadap keputusan nasabah PT. Bank Sumut Syariah. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan menggunakan teknik sampel random sampling. Data yang digunakan adalah data primer, melalui penyebaran koesioner kepada responden yaitu nasabah PT. Bank Sumut Syariah Kota Medan sebanyak 98 responden. Pengujian hipotesis dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda dengan menggunakan uji t, uji f, dan uji koefesien determinasi (Adjuster R2) yang diolah menggunakan program SPSS versi 25. Hasil penelitian pada taraf signifikan 5% menunjukan bahwa citra perusahaan tidak berpengaruh positif terhadap keputusan menjadi nasabah bank t hitung < t tabel ( -620 < 1,985) dapat disimpulkan Ha ditolak HO diterima Pengetahuan produk berpengaruh positif terhadap keputusan menjadi nasabah bank t hitung > t tabel (9,122 > 1,985 HO diterima Ha ditolak.
Kata Kunci : citra perusahaan, pengetahuan produk, keputusan nasabah bank ABSTRACT
This study aims to analyze to determine the effect of company image and product knowledge on customer decisions of PT. Bank of North Sumatra Syariah. This research uses quantitative research methods using random sampling techniques. The data used are primary data, through the distribution of questionnaires to respondents, namely customers of PT. Bank Sumut Syariah Medan City as many as 98 respondents. Hypothesis testing in this study uses multiple linear regression analysis using t test, f test, and the coefficient of determination test (Adjuster R2) which is processed using the SPSS version 25 program. become a bank customer t count <t table (-620 <1.985) it can be concluded Ha is rejected HO is accepted Product knowledge has a positive effect on the decision to be a bank customer t count> t table (9,122> 1,985 HO is accepted Ha is rejected.
Keywords: company image, product knowledge, bank customer decisions
1. PENDAHULUAN
Perbankan merupakan industri jasa yang sangat penting menunjang program pembiayaan pembangunan, baik sebagai penghimpun dana, maupun Lembaga pembiayaan investasi dan modal kerja, bank sebagai Lembaga keuangan mempunyai peranan yang sangat besar dalam memajukan perekonomian suatu negara.
2. METODE PENELITIAN
Meode penelitian data yang digunakan peneliti dalam pembahasan masalah ini sebagai berikut 1. Lokasi penelitia : lokasi penelitian dilakukan Jalan Brigjend Katamso Komplek Centrium No
4
2. Populasi & Sampel
a. Populasi : Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas objek dan subjek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu
b. Sampel : Sampel adalah objek dari populasi yang diambil melalui tekning sampling, teknik Pengumpulan data
c. Angket : merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara memberi seperangkat pertanyaan atau pertanyaan penyataan tertulis kepada responden untuk dijawabnya.
d. Dokumentasi : Dokumentasi merupakan salah satu sumber informasi yang berharga bagi peneliti untuk mengumpulkan data secara kuantitatif.
3. Teknik Analisis Data
a. Analisis Regresi Berganda : Analisis regresi berganda dimaksudkan untuk melihat seberapa besar pengaruh antara variabel independen terhadap variabel dependen.
b. Uji Validitas : Validitas digunakan untuk mengetahui kelayakan bukti-bukti dalam suatu pertanyaan dalam mendefinisikan suatu variabel.
c. Uji Reabilitas : Uji reliabilitas merupakan ukuran suatu kestabilan dan konsistensi responden dalam menjawab hal yang berkaitan dengan pertanyaan.
d. Uji Normalitas : Uji normalitas data ini sebaiknya dilakukan sebelum data diolah berdasarkan model-model penelitian. Uji normalitas ini bertujuan untuk mengetahui distribusi data-data dalam variabel yang akan digunakan dalam penelitian.
e. Uji Multikolineritas : Uji multikolinier diperlukan untuk mengetahui ada tidaknya variabel independen yang memiliki kemiripan antar variabel independen suatu model.
f. Uji Heteroskedasititas : Uji hekteroskedastisitas menguji terjadinya perbedaan variabel residual suatu periode pengamatan ke periode pengamatan yang lain.
g. Uji statistik : Uji statistik merupakan pengujian hipotesis yang bertujuan untuk mengetahui besarnya pengaruh masing-masing variabel independen secara induvidual ( parsial) terhadap variabel dependen.
a) Uji Parsial (Uji t)
b) Uji t dikenal dengan parsial, yaitu untuk menguji bagaimana pengaruh masing-masing variabel bebas terhadap variable terikat.
c) Uji Simultan (Uji f)
Uji f dengan uji serentak atau uji model, uji anova, yaitu untuk melihat bagaimana pengaruh semua variable terikatnya.
d) Uji Koefisien Determinasi (Uji R2)
Koefisien determinasi merupakan ukuran untuk mengetahui kesesuaian antara nilai dugaan garis regresi dengan data sampel.
3. HASIL DAN PEMBAHSAN 1. Uji Instrumen
a. Uji Validitas
Uji validitas adalah kebenaran instrument penelitian yang digunakan tingkan kebenaran, kemampuan, indikator dalam pengukuran variabel. Uji ini ditentukan dari hasil rhitung dibandingkan rtabel dimana df (degree of freedom) =n-2 signifikan 5%. Jika rtabel < rhitung maka dinyatakan valid.
Tabel 1. Uji Validitas Citra Perusahaan Item-Total Statistics
Item Deleted if Item Deleted Item-Total Correlation Alpha if Item Deleted x1_1 21.43 4.598 .596 .791 x1_2 21.48 4.829 .568 .797 x1_3 21.46 4.643 .590 .792 x1_4 21.48 4.768 .570 .797 x1_5 21.41 4.945 .558 .799 x1_6 21.47 4.540 .642 .781
Berdasarkan tabel 1. menunjukkan seluruh indikator pada variabel citra perusahaan memenuhi validitas. Pada taraf signifikan 5% (α = 0,05) dan n = 98 ( N = 98-2) sehingga angka yang menjadi acuan adalah 96. Oleh karena itu, diperoleh rtabel = 0,167 maka dapat diketahui rhitung >rtabel sehingga dapat disimpulkan baha keseluruhan item variabel penelitian dinyatakan valid. Tingkat kevalidtan dapat dilihat dari Corrected Item-Total Correlation.
Tabel 2. Uji Validitas Pengetahuan Produk Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted x2_1 21.58 4.390 .565 .788 x2_2 21.62 4.547 .561 .788 x2_3 21.61 4.281 .604 .779 x2_4 21.63 4.503 .561 .788 x2_5 21.54 4.663 .552 .790 x2_6 21.60 4.407 .618 .776
Berdasarkan tabel 2. menunjukkan seluruh indikator pada variabel citra perusahaan memenuhi validitas. Pada taraf signifikan 5% (α = 0,05) dan n = 98 ( N = 98-2) sehingga angka yang menjadi acuan adalah 96. Oleh karena itu, diperoleh rtabel = 0,167 maka dapat diketahui rhitung >rtabel sehingga dapat disimpulkan baha keseluruhan item variabel penelitian dinyatakan valid. Tingkat kevalidtan dapat dilihat dari Corrected Item-Total Correlation.
Tabel 3. Uji Validitas Keputusan Nasabah Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted y_1 21.55 4.291 .525 .775 y_2 21.62 4.361 .546 .770 y_3 21.61 4.096 .592 .759 y_4 21.64 4.273 .548 .769 y_5 21.54 4.519 .514 .777 y_6 21.62 4.258 .597 .758
Berdasarkan tabel 3. menunjukkan seluruh indikator pada variabel citra perusahaan memenuhi validitas. Pada taraf signifikan 5% (α = 0,05) dan n = 98 ( N = 98-2) sehingga angka yang menjadi acuan adalah 96. Oleh karena itu, diperoleh rtabel = 0,167 maka dapat diketahui rhitung >rtabel sehingga dapat disimpulkan baha keseluruhan item variabel penelitian dinyatakan valid. Tingkat kevalidtan dapat dilihat dari Corrected Item-Total Correlation.
b. Uji Reabilitas
Uji reabilitas digunakan untuk melihat konsistensi dari indikator yang digunakan untuk mngukur variabel.
Tabel 4. Hasil Uji Reabiliti Citra perusahaan Cronbach's
Alpha N of Items
.821 6
Tabel 5. Hasil Uji Reabiliti pengetahuan produk Cronbach's Alpha N of Items
.814 6
Tabel 6. Hasil Uji Reabiliti keputusan nasabah Cronbach's Alpha N of Items
.799 6
Tabel 7. Data Yang Reliabel
Variabel Cronbach’s Alpha Keputusan
Citra Perusahaan 0,821 Reliabel
Pengetahuan produk 0,814 Realiabel
Keputusan Nasabah 0,799 Realiabel
Dari data diatas menunjukkan bahwa seluruh variabel telah memenuhi syarat uji reabilitas. Variabel Citra perusahaan (X1) Cronbach’s Alpha hitung. 0,821 maka dinyatakan reliabel. Sedangkan Pengetahuan Produk (X2) Cronbach’s Alpha 0,814 maka dinyatakan reliabel. Sedangkan Keputusan Nasabah Cronbach’s Alpha 0,799 maka diyantakan realiabel. Maka dapat disimpulkan bahwa semua uji dapat digunakan sebagai prediktor variabel Y.
2. Analisis Data
a. Uji Regresi Linier Berganda
Berdasarkan olah data yang telah dilakukan maka dapat diketahui bahwa model hubungan dari analisis regresi linier berganda ini dapat dilihat dari tabel berikut
Tabel 8. Hasil Analisis Regresi Linear Berganda Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 3.669 1.253 2.928 .004
x1 -.061 .098 -.064 -.620 .537
x2 .919 .101 .938 9.122 .000
Berdasarkan dari tabel 8. Menunjukkan bahwa persamaan regresi linear berganda penelitian ini adalah sebagai berikut Y= 3.669 + -061(X1) + 0,919 (X2) + e
• H1 : Citra perusahaan tidak berpengaruh positif terhadap keputusan nasabah • H2 : Pengetahuan produk berpengaruh positif terhadap keputusan nasabah b. Uji Asumsi Klasik
a.Uji Normalitas
Uji normalitas dapat dilakukan untuk menguji normal suatu data yang dianalisi. Model regresi yang bagus adalah distribusi normal atau mendekati normal.
Tabel 9. Hasil Uji Normalitas
x1 x2 Y
N 98 98 98
Normal Parametersa,b Mean 25.74 25.92 25.92
Std. Deviation 2.562 2.490 2.440 Most Extreme Differences Absolute .084 .085 .085
Positive .074 .079 .078
Negative -.084 -.085 -.085
Test Statistic .084 .085 .085
Asymp. Sig. (2-tailed) .083c .081c .079c
a. Test distribution is Normal. b. Calculated from data.
c. Lilliefors Significance Correction.
Hasil One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Dari tabel diatas, maka dapat disimpulkan jika Sig >0,05 maka data disribusi dikatan normal sedangkan Sig <0,05 maka data distribusi tidak normal
Tabel 10. Data Distribusi Normal
Variabel Asymp. Sig Sig Keterangan
Cp 0,083 0,05 Normal
Pp 0,081 0,05 Normal
KMN 0,079 0,05 Normal
b. Uji Multikolinearitas
Uji multikolinearitas digunakan untuk melihat model regresi korelasi antara variabel bebas. Cara mendeteksinya adalah dengan melihat nilai Variance Inflation Faktor (VIF). pada output SPSS Versi 23. Jika VIF yang dihasilkan di antara 1-10 maka dikatakan tidak terjadinya multikoliearitas, seperti kita lihat di tabel di bawah ini
Tabel 11. Hasil Uji Multikolinearitas Coefficientsa
Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. Collinearity Statistics
B Std. Error Beta Tolerance VIF
1 (Constant) 3.669 1.253 2.928 .004
x1 -.061 .098 -.064 -.620 .537 .221 4.517
x2 .919 .101 .938 9.122 .000 .221 4.517
Berdasarkan dari tabel di atas yang telah ditampilkan, maka dapat dilihat bahwa angka VIF sebesar 4.517 diantara 1-10 maka hal ini membuktikan bahwa model regresi yang digunakan dalam penelitian ini tidak terjadinya multikoliernitas.
c. Uji Heteroskedastisitas
Heteroskedastisitas untuk sebuah model regresi terjadi ketidak samaan varians dari residual ke pengamatan yang lain
Gambar 1. Hasil Uji Heteroskedastisitas
Dari gambar diatas maka dapat di analisis sebagai berikut
1. Titik-titik data menyebar di atas dan dibawah atau sekitar 0 2. Titik-titik data tidak mengumpul hanya di atas atau di bawah saja 3. Penyebaran titk-titik data tidak membentuk pola bergelombang melebar
kemudian menyempit dan melebar kembali 4. Penyebaran titik-titik data tidak berpola.
Maka dapat disimpulkan bahwa data di tersebut tidak terjadi heteroskedastiditas
4. Uji Statistik a. Uji Parsial
Untuk mengetahui secara parsial citra perusahaan pengetahuan produk dan keputusan nasabah bank
Tabel 12. Hasil Uji Parsial Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 3.669 1.253 2.928 .004 x1 -.061 .098 -.064 -.620 .537 x2 .919 .101 .938 9.122 .000
Dari tabel dapat diketahui bahwa variabel X1 (citra peusahaan) t hitung < t tabel -620 < 1,985 maka HO ditolak Ho diterima maka.
b. Uji Simultan
untuk menguji model regresi yang kita buat baik / signifikan atau tidak signifikan Tabel 13. Hasil Uji (Simultan)
ANOVAa Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. 1 Regression 449.047 2 224.524 166.250 .000b Residual 128.299 95 1.351 Total 577.347 97
Dari tabel tersebut terlihat bahwa F hitung sebesar 166.250 sedangkan F tabel diperoleh melalui (V1 = k, V2 = n-k-1), sehingga V1:2 , V2 : 98-2-1= 95, maka diperoleh nilai F tabel sebesar 3,092 artinya F hitung >F tabel (166.250 >3,092 dan tingkat signifikan p- value < 0,05 (0,000 < 0,05), dengan demikian Ho diterima dan Ha diterima.
c. Uji Koefisien Determinasi (R2)
untuk mengetahui kesesuaian atau ketetapan antara nilai dugaan garis regresi dengan data sampel
Tabel 14. Uji R2 Model Summaryb
R Square
Adjusted
R Square Std. Error of the Estimate
.778 .773 1.162
a. Dependent Variable: y
Dari tabel dapat diketahui hasil dari uji determinasi pada Output model summary dari analisis regresi berganda tepatnya pada kolom Adjusted R2 0,773. pengaruh dari
citra perusahaan dan pengetahuan produk terhadap keputusan menjadi nasabah bank yaitu 77,3%, sedangkan sisa sebesar ( 98-77,3%) = 20,7% dipengaruhi variabel lain yang tidak diuji dalam penelitian ini.
5. PEMBAHASAN
1.Pengaruh citra perusahaan terhadap keputusan nasabah bank.
Berdasarkan dari hasil penelitian bahwa nilai t hitung sebesar -620 dan nilai t tabel sebesar 1,985 dengan membandingkan antara t hitung dan t tabel maka ditemukan bahwa t hitung < t tabel (-620<1,985) maka citra perusahaan tidak berpengaruh terhadap keputusan menjadi nasabah.
2. Pengetahuan produk keputusan menjadi nasabah bank
Berdasarkan dari hasil penelitian setelah melaukan pengujian secara parsial dengan uji t menunjukkan bahwa nilai t hitung sebesar 9,122 dan t tabel sebesar 1,985. Dengan membandingkan antara t hitung dan t tabel maka ditemukan bahwa t hitung > t tabel (9,122>1,985) maka pengetahuan produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan menjadi nasabah bank
6. KESIMPULAN
Berdasarkan dari hasil penelitian dan pembahasan dari bab sebelumnya berkenaan analisis pengaruh citra perusahaan dan produk terhadap keputusan nasabah, maka dapat ditarik beberapa kesimpulan sebagai berikut:
1. Hasil dengan menggunakan uji t untuk variabel citra perusahaan diperoleh t hitung t hitung < t tabel -620 < 1,985 dengan tingkat signifikan 0,000 ( lebih kecil dari taraf signifikan 0,05) maka Ha ditolak.
2. Hasil pengujian dengan menggunakan t untuk variabel produk diperoleh t hitung > t tabel 9,122 > 1,985 dengan tingkat signifikan 0,000 (lebih kecil dari taraf signifikan 0,05) maka Ha diterima.
3. Hasil pengujian dengan menggunakan uji f untuk variabel citra, produk, diperoleh f hitung > f tabel (166.250 >3,092 dengan tingkat signifikan 0,000 (lebih kecil dari signifikan 0,05) maka Ha diterima.
7.SARAN
Setelah melakukan pembahasan dan analisis menggenai citra perusahaan dan pengetahuan produk terhadap keputusan nasabah bank PT.Bank Sumut Syariah Kota Medan, maka peneliti mencoba memberikan saran-saran yang digunakan sebagai dasar masukan yaitu:
1. Penelitian berharap pihak bank harus mempertahankan dan meningkatkan citra perusahaan dapat terus menarik minat nasabah.
2. Untuk peneliti selanjutnya, disarnkan untuk menambah variabel lainya untuk meneliti tentang keputusan nasabah dan menggunkan metode pengumpulan data menggunakan kuesioner terbuka atau wawancara langsung dengan nasabah agar dapat mengetahui alasan nasabah memutuskan untuk menabung disuatu bank
UCAPAN TERIMAKASIH
Penulis mengucapkan terimakasih, Universitas Potensi Utama yang telah memberi dukungan terhadap penelitian ini.
DAFTAR PUSTAKA
[1] Angela Maria Rompak,” Pengaruh citra perusahaan terhadap keputusan oleh nasabah PT. Bank DKI’’ Jurnal Universitas Bina Nusantara (2014),
[2] Antonio. M. Syafi’ I Bank Syariah dari teori ke praktik Gema, Insani Press,Jakarta,2001
[3] ARAFAH, S., & TANJUNG, Y. (2019). Analisi faktor determinan yang mempengaruhi
pemakai metode jit (studi kasus UD. Pustaka bak). Bisei: Jurnal Bisnis dan Ekonomi
Islam, 4(01).
[4] Arafah, S. (2017). Analisi factor-faktor yang mempengaruhi harga saham syariah di PT.
Unilever, tbk. Bisei: Jurnal Bisnis dan Ekonomi Islam, 2(2).
[5] Arafah, S., & Sembiring, E. A. (2018). Analisis pengaruh kepuasaan dengan pemakain metode
perpektual terhadap penggunaan aplikasi quickbooks accounting (Studi Kasus UD. Rizky assila ULFA). Bisei: Jurnal Bisnis dan Ekonomi Islam, 3(2).
[6] Dr.A. Muri Yusuf,M.Pd, metode penelitian kuantitaf, kualitatif dan penelitia gabungan (Jakarta : prenada media 2016).
[7] Laura tjokrowibowo,” Analisis pengaruh citra perusahaan dan kualitas layanan terhadap kepuasaaan pelanggan dalam rangka membangun minat transaksi ulang cabang semarang,”Jurnal sains pemasaran indonesia vol XII,( 2 september 2013).
[8] Ofyar z Tamrin, Perencanaan Pemodelan & Rekayasa Transportasi (Bandung: ITB 2008), [9] V.Wiratna Sujarweni, SPSS Untuk Penelitian (Yogyakarta: Pustaka Baru Press, 2015), [10] Wirosso,prodak perbankan syariah , (Yogyakarta: fajar median press 2009).
[11] Juliana, J., & Arafah, S. (2018). THE MULTIMODAL ANALYSIS OF ADVERTISING TAGLINE" TOLAK ANGIN SIDOMUNCUL” THROUGH SYSTEMIC FUNCTIONAL LINGUISTICS APPROACH. Journal MELT (Medium for English Language Teaching), 3(2), 127-137.
[12] Pasi, I. R. (2019). PENGARUH PENGETAHUAN DAN SIKAP TERHADAP PERILAKU MASYARAKAT PADA BANK SYARIAH. JURNAL AL-QASD ISLAMIC ECONOMIC ALTERNATIVE, 1(2), 189-201.
[13] Sembiring, E. A. (2019). PENGARUH METODE PENCATATAN PERSEDIAAN DENGAN SISITEM PERIODIK DAN PERPETUAL BERBASIS SIA TERHADAP STOCK OPNAME PADA PERUSAHAAN DAGANG DI PT JASUM JAYA. Accumulated Journal (Accounting and Management Research Edition), 1(1), 69-77.
[14] Siregar, E. A. (2019). PENGARUH PENDAPATAN ASLI DAERAH, DANA ALOKASI UMUM DAN DANA ALOKASI KHUSUS TERHADAP INDEKS PEMBANGUNAN MANUSIA DI KABUPATEN DAN KOTA PROVINSI SUMATERA UTARA. Accumulated Journal (Accounting and Management Research Edition), 1(2), 160-170.
[15] ARAFAH, S., & TANJUNG, Y. (2019). ANALISIS FAKTOR DETERMINAN YANG MEMPENGARUHI PEMAKAIAN METODE JIT (STUDI KASUS UD. PUSAKA BAKTI). BISEI: Jurnal Bisnis dan Ekonomi Islam, 4(01).
[16] Risal, T., & Alexander, A. (2019). Pengaruh Persepsi Bagi Hasil, Promosi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Penggunaan Jasa Perbankan Syariah Tabungan Mudharabah Pada Mahasiswa Universitas Potensi Utama. Jurnal Samudra Ekonomika, 3(2), 118-130.
[17] Risal, T. (2019). PENINGKATAN PERAN PERBANKAN SYARIAH DENGAN MENGGERAKKAN SEKTOR RIIL DALAM PEMBANGUNAN. Accumulated Journal (Accounting and Management Research Edition), 1(1), 36-47.
[18] Risal, T. (2019). PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH DENGAN KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA BMT KAMPOENG SYARIAH. JMB (Jurnal Manajemen dan Bisnis), 1(1). Murtani, A. (2019). PENGARUH PENGEMBANGAN KARYAWAN DAN FASILITAS KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN DI PT. BANK SUMUT SYARIAH CABANG MEDAN. JURNAL AL-QASD ISLAMIC ECONOMIC ALTERNATIVE, 1(2), 177-188.
[19] Murtani, A. (2019). PERAN UPZ (UNIT PENGUMPUL ZAKAT) YAYASAN
IBADURRAHMAN DALAM MENINGKATKAN KESEJAHTERAAN EKONOMI
MASYARAKAT KECAMATAN MANDAU. JURNAL AL-QASD ISLAMIC ECONOMIC ALTERNATIVE, 1(1), 52-64.
[20] Murtani, A. (2019). Sosialisasi Gerakan Menabung. SINDIMAS, 1(1), 279-283.
[21] Hutagalung, M. A. K., Fitri, R., & Ritonga, S. R. W. (2019). Generasi Muslim Milenial dan Wirausaha. SINDIMAS, 1(1), 300-304.
[22] Hutagalung, M. A. K. (2019). PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN BAGI HASIL TERHADAP MINAT MASYARAKAT MENJADI NASABAH BANK SYARI’AH. JURNAL AL-QASD ISLAMIC ECONOMIC ALTERNATIVE, 1(2), 228-239.
[23] Hutagalung, M. A. K. (2019). ANALISA PEMBIAYAAN GADAI EMAS DI PT. BANK SYARI’AH MANDIRI KCP SETIA BUDI. JURNAL AL-QASD ISLAMIC ECONOMIC ALTERNATIVE, 1(1), 116-126.
[24] Masyitah, E. (2019). FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENERIMAAN PPN DAN PPnBM. Accumulated Journal (Accounting and Management Research Edition), 1(2), 89-104.
