PROGRAM ORIENTASI KARYAWAN DAN NON KARYAWAN RUMAH SAKIT MITRA HUSADA
TAHUN 2016
I. PENDAHULUAN
Lingkungan kerja merupakan hal yang penting bagi karyawan baru untuk diketahui serta dipahami dengan jelas, sehingga mempermudah penyesuaian dalam pelaksanaan tugas dan fungsi yang dibebankan kepada karyawan baru. Melalui orientasi pada awal penugasan diharapkan karyawan baru akan merasa lebih siap dalam menerima tanggung jawab, serta dapat bekerja dengan penuh percaya diri karena telah mengetahui situasi, kondisi, peraturan, hak, dan kewajibannya. Dengan demikian pelaksanaan tugas akan tetap mengarah pada pelayanan yang professional. Program orientasi bagi karyawan baru termasuk karyawan lama yang dipindahkan ke ruangan atau unit baru, bila dirancang dengan baik diharapkan dapat mengatasi berbagai issue yang muncul dan membantu karyawan bersangkutan lebih cepat menyesuaikan diri dalam memenuhi tanggung jawab dan akuntabilitas mereka terhadap tugas yang dibebankan kepada karyawan baru.
II. LATAR BELAKANG
Orientasi adalah salah satu bentuk latihan yang diberikan untuk karyawan sebelum mereka diberi tugas dan tanggung jawab ditempat kerja yang telah ditentukan. Orientasi merupakan praktik sumber daya manusia yang diselenggarakan oleh bagian diklat dan SDM setelah aktivitas seleksi, orientasi di kelas, dan penempatan karyawan baru di posisi masing-masing.
Orientasi dapat mencegah kesalahan-kesalahan yang tidak diharapkan dan membantu karyawan baru untuk lebih mengenal lingkungan pekerjaannya.
Orientasi juga berlaku untuk karyawan yang dimutasikan ke unit kerja lain dan orientasi yang diberikan yaitu orientasi kerja.
III. TUJUAN
III.1 Umum
Program ini bertujuan untuk mempersiapkan karyawan yang bekerja di RS Mitra Husada sehingga dapat mengenal secara dekat keadaan RS Mitra Husada dan setelah mengikuti orientasi karyawan diharapkan mampu bertugas secara teratur di unit kerja masing-masing.
III.2 Khusus
1. Peserta orientasi dapat mengenal lebih jauh tentang sejarah RS Mitra Husada.
2. Peserta orientasi dapat memahami struktur organisasi RS Mitra Husada,
3. Peserta orientasi dapat memahami visi, misi, falsafah, tujuan, dan motto RS Mitra Husada,
4. Peserta orientasi dapat mengetahui hak dan kewajiban pasien,
5. Peserta orientasi dapat mengetahui karakteristik pelanggan, serta mengetahui cara memberikan pelayanan kesehatan terbaik untuk kepuasan pelanggan,
6. Peserta orientasi dapat mengetahui pelaporan medical error, kesehatan dan keselamatan kerja (K3), pencegahan dan pengendalian infeksi (PPI), basic life support (BLS), pasient safety, komunikasi efektif, keprofesian unit kerja masing-masing,
7. Peserta orientasi dapat memahami tentang peraturan yang ditetapkan di RS Mitra Husada,
8. Peserta orientasi mengetahui hak dan kewajibannya,
9. Peserta orientasi dapat beradaptasi dengan teman-teman sekerja dan lingkungan kerja,
10. Peserta orientasi dapat mengetahui tentang uraian tugas atau pekerjaan yang menjadi tugas dan tanggung jawabnya,
11. Peserta orientasi dapat mengetahui standar operasional prosedur pada unit kerjanya, sehingga dapat bekerja sesuai SPO yang ada.
IV. KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN 1. Menyusun jadwal dan materi orientasi,
2. Menyiapkan presensi (daftar hadir),
3. Mendistribusikan jadwal dan materi orientasi kepada narasumber,
4. Membuat internal memo ke unit gizi untuk menyediakan minum dan snack narasumber dan house keeping untuk penyediaan ruangan,
5. Menyiapkan soal pre test dan melakukan pre test sebelum orientasi dimulai,
6. Setelah selesai orientasi umum, dilakukan post test secara tertulis,
7. Penyerahan karyawan ke unit terkait beserta formulir penilaian karyawan tersebut yang akan diisi oleh unit kerja (setelah 1 bulan dari mulai masuk orientasi umum),
8. Formulir penilaian akan dikembalikan ke bagian diklat dan SDM.
V. CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN
1. Pelaksanaan kegiatan ini sepenuhnya dilaksanakan olh bagian Diklat dan SDM berkoordinasi dengan unit terkait untuk menentukan waktu dan menghubungi peserta orientasi,
2. Orientasi karyawan terdiri dari orientasi karyawan baru, orientasi tenaga mutasi antar unit kerja dan orintasi pekerja harian lepas,
3. Kegiatan orientasi yang dilakukan untuk karyawan baru terdiri dari orientasi umum, orientasi keprofesian, dan orientasi unit kerja :
3.1 Orientasi umum dilakukan selama 6 (enam) hari dan pelaksanaannya dilakukan oleh diklat berkoordinasi dengan unit terkait.
3.2 Orientasi keprofesian dan unit kerja dilakukan di kelas dan masing-masing bagian. Dalam pelaksanaan orientasi profesi dan unit kerja bagian terkait berkoordinasi dengan bagian diklat dan untuk rincian kegiatannya mengacu kepada program orientasi profesi dan unit kerja sesuai bagian.
4. Kegiatan orientasi untuk tenaga dimutasi dari satu unit ke unit lain dilakukan di unit yang menerima tenaga mutasi dan kegiatan orientasi yang dilakukan hanya orientasi unit kerja. Pelaksanaan kegiatan mengacu kepada program orientasi unit kerja.
5. Kegiatan tenaga harian lepas dilakukan dikelas selama 1 (satu) hari dan dilanjutkan dengan orientasi tanggung jawab pekerjaan dibawah pengawasan kepala unit terkait.
VI. SASARAN
Orientasi diberikan kepada seluruh karyawan baru dan karyawan yang dimutasi ke unit lain yang terdiri dari orientasi umum, orientasi keprofesian, dan orientasi unit kerja. Untuk karyawan yang dimutasi hanya menjalani orientasi unit kerja dan dilakukan di unit kerja masing-masing.
Orientasi juga diberikan kepada tenaga harian lepas yang akan bekerja di RS Mitra Husada.
VII. MATERI DAN JADWAL PELAKSANAAN KEGIATAN
SELURUH KARYAWAN BARU Hari ke-1 08.00 - 08.30 08.30 – 09.00 09.00 – 10.00 10.00 – 11.00 11.00 – 12.00 12.00 - 13.00 13.00 - 14.00 14.00 – 15.00 15.00 – 16.00
Pengarahan dari direktur Pre Test
Pengenalan RS Mitra Husada √ Sejarah awal RS Mitra Husada √ Motto, visi, misi
√ Kebijakan mutu
√ Struktur Organisasi RS Pengenalan SDM & Diklat Pelayanan Prima
Istirahat
Pengendalian Diri Motivasi Kerja
Komunikasi efektif & etika bertelepon
Direktur
Diklat dan SDM Diklat dan SDM
Kasubag. SDM & Diklat Diklat dan SDM Diklat dan SDM Diklat dan SDM Diklat dan SDM Hari ke-2 08.00-09.00 09.00-10.00 10.00-11.00 11.00-12.00 12.00-13.00 13.00-14.00 14.00-15.00 15.00-16.00
Jenis-Jenis Pelayanan Rumah Sakit dan Pengenalan Pelayanan dan Penunjang Medis
Pengenalan Unit Laboratorium Pengenalan Unit Rekam Medis Pengenalan Unit Fisioterapi Istirahat
Pengenalan Unit Farmasi Pengenalan Unit Radiologi Pengenalan unit gizi
Kabid. Penunjang & pelayanan medis
Kabid. Pelayanan dan Penunjang Medis
Ka. Unit Laboratorium Kanit. RM Kanit. Fisioterapi Kanit. Farmasi Kanit. Radiologi Kanit. Gizi Hari ke-3 08.00-09.00 09.00-10.00 10.00-11.00
Pengenalan Umum, Logistik umum dan Housekeeping
Pengenalan IT
Pengenalan Pemasaran dan
Kabag. Umum Koord. IT
11.00-12.00 12.00-13.00 13.00-14.00
Pengenalan Pasien jaminan BPJS dan Asuransi
Pengenalan Security dan Ambulance
Istirahat
Pengenalan maintenance
Pemasaran
Kasubag. Humas & Pemasaran
Kasubag. Umum dan RT
Ka. UPSRS Hari ke-4 08.00 – 09.00 09.00 – 10.00 10.00 – 11.00 11.00 – 12.00 12.00 – 13.00 13.00 – 14.00
Pencegahan dan Pengendalian Infeksi dan Patient Safety/IPSG Pengenalan K3
Pengenalan Mutu & Akreditasi Pengenalan Keperawatan Istirahat
Pengenalan Logistik medis
Komite PPI Tim K3 Tim Mutu Kabid. Keperawatan Kasie. Support Keperawatan Hari ke-5 08.00 – 09.00 09.00 – 10.00 10.00 – 12.00
Pengenalan Keuangan dan Akuntansi
Administrasi pasien pulang, pasien baru, pasien operasi pada pasien jaminan kesehatan dan pribadi
Beauty Class
Kabag. Keuangan dan Akuntansi
Kabag Keuangan
Tim Beauty Class
Hari ke-6 08.00 – 11.00 11.00 – 12.00
BLS dan Ujian BLS Ujian Umum
Keliling seluruh bagian di RS Mitra Husada dan menyerahkan karyawan orientasi ke bagian terkait.
Diklat dan SDM Diklat dan SDM
TENAGA KONTRAK PHL 08.00 – 09.00 09.00 – 10.00 10.00 – 11.00 11.00 – 12.00 12.00 – 13.00 13.00 – 14.00 14.00 – 16.00
Pengenalan RS Mitra Husada √ Sejarah awal RS Mitra Husada √ Motto, visi, misi
√ Kebijakan mutu
√ Struktur Organisasi RS Pengenalan K3
Pencegahan dan Pengendalian Infeksi Patient Safety Istirahat Komunikasi Efektif BLS Diklat dan SDM Tim K3 Komite PPI Tim Mutu Diklat dan SDM Tim BLS
Catatan : Materi orientasi di unit kerja terdiri dari : a. Struktur organisasi unit kerja,
b. Pengenalan SPO,
c. Sistem kerja dibagian terkait,
d. Pengenalan dan mengoperasikan alat / fasilitas yang ada di unit tersebut,
e. Materi orientasi keprofesian dan unit kerja diatur didalam program unit kerja dan keprofesian masing-masing unit,
VIII. NARASUMBER a. Direktur,
b. Kabag, Kabid, c. Kasubag, d. Koordinator, Kanit, e. Tim K3RS, Diklat, f. Tim mutu RS, g. Komite PPI, h. Tim Beauty Class. IX. WAKTU & TEMPAT
Waktu :
a. Setiap ada tenaga baru dan tenaga mutasi,
b. Waktu orientasi umum karyawan baru selama 6 (enam) hari dilanjut orientasi keprofesian dan unit kerja selama total 1 bulan, pelaksanaan di unit kerja masing-masing berkoordinasi dengan bagian Diklat dan SDM. c. Waktu orientasi tenaga harian lepas : orientasi umum dilakukan selama 1
(satu) hari, dilanjutkan dengan orientasi tangung jawab pekerjaan yang bersangkutan dibawah pengawasan Ka. Unit terkait,
Tempat :
- Ruang aula RS. Mitra Husada
X. PEMBIAYAAN
Pembiayaan program orientasi karyawan baru berdasarkan anggaran yang telah disusun dalam RKAP, sesuai dengan kemampuan keuangan RS Mitra Husada.
XI. EVALUASI
Evaluasi perlu dilakukan dengan tujuan :
1. Untuk mengetahui apakah program yang telah disusun / direncanakan efektif dan berdaya guna dan tepat sasaran,
2. Jika selama program berjalan terdapat kendala, dan dianalisa penyebabnya sehingga untuk perencanaan selanjutnya dapat berjalan lancar,
3. Mengetahui seberapa jauh program yang telah disusun berhasil dicapai, 4. Sebagai pedoman dalam penyusunan program selanjutnya, agar terus
menerus membuat yang terbaik,
XII. PENCATATAN, PELAPORAN, DAN EVALUASI
Seluruh hasil orientasi akan dibuat laporannya dan akan dilaporkan ke bagian terkait, evaluasi kegiatan akan dibuat setiap ada kegiatan dan evaluasi program akan dibuat per semester. Laporan evaluasi program disampaikan kepada direktur.
Mengetahui, Pringsewu, Januari 2016 Direktur RS Mitra Husada Kabag. Diklat dan SDM,
dr. ELVANI dr. Agung Mudapati, Sp.A
