BISNIS DI ERA GLOBALISASI
BISNIS DI ERA GLOBALISASI
OLEH
OLEH
KELOMPOK I
KELOMPOK I
1. Atik
1. Atik Ratna Damayanti
Ratna Damayanti
2. Sumiyem
2. Sumiyem
3. Yuli Astuti
3. Yuli Astuti
4. Risqi Susanti
4. Risqi Susanti
5. Joko Suyanto
5. Joko Suyanto
6. L. Agung Ariyanto
6. L. Agung Ariyanto
7. Wahyu Chris. T
7. Wahyu Chris. T
8. Widodo
8. Widodo
9. Nino Dwi Cahyono
9. Nino Dwi Cahyono
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
FAKULTAS EKONOMI
STIE WIJAYA MULYA SURAKARTA
STIE WIJAYA MULYA SURAKARTA
2011
2011
PENDAHULUAN
PENDAHULUAN
Secara umum, bisnis (business) tidak lepas dari aktivitas produksi, pembelian, Secara umum, bisnis (business) tidak lepas dari aktivitas produksi, pembelian, penjualan, maupun pertukaran barang dan jasa yang melibatkan orang atau perusahaan. penjualan, maupun pertukaran barang dan jasa yang melibatkan orang atau perusahaan. Berbicara tentang bisnis identik berbicara tentang perusahaan sedangkan pelaku bisnis Berbicara tentang bisnis identik berbicara tentang perusahaan sedangkan pelaku bisnis serin
sering g diididiidientikentikkan kan dengan pedagang, dengan pedagang, pengusapengusaha, ha, usahawausahawan n atau atau wiraswiraswatawawatawan. n. Untuk Untuk me
memamahamhami i seseluluk k bebeluluk k bibisnsnis is seseororanang g bibisnsnisismaman n (b(bususininesessmsmanan) ) harharus us mememimililikiki pengetahuan, pemahaman dan penguasaan ilmu ekonomi perusahaan serta konsep-konsep pengetahuan, pemahaman dan penguasaan ilmu ekonomi perusahaan serta konsep-konsep pokoknya. Selain itu seorang bisnisman juga harus memiliki kiat-kiat jitu serta intuisi pokoknya. Selain itu seorang bisnisman juga harus memiliki kiat-kiat jitu serta intuisi bisnis yang tepat dalam menjalankan b
bisnis yang tepat dalam menjalankan bisnisnya agar memperoleh keberhasilan.isnisnya agar memperoleh keberhasilan.
Perkembangan internet dan bisnis yang menyertainya dalam beberapa tahun ini Perkembangan internet dan bisnis yang menyertainya dalam beberapa tahun ini ju
juga ga makmakin in terterasa asa damdampaknpaknya ya daldalam am aktaktiviivitas tas masmasyaryarakaakat t keskesehaehariarian. n. KemKemudaudahanhan komuni
komunikasi yang kasi yang disajdisajikan ikan memunmemungkinkan perolehan informasgkinkan perolehan informasi i seketiseketika. ka. Dekade iniDekade ini menyajikan kemajuan luar biasa dalam ketersediaan informasi, kecepatan komunikasi, menyajikan kemajuan luar biasa dalam ketersediaan informasi, kecepatan komunikasi, bah
bahan-ban-bahaahan n barbaru, u, kemkemajuajuan an biobiogengenetietika, ka, obatobat-ob-obataatan, n, serserta ta keajkeajaibaiban an eleelektrktronionika.ka. Kemajuan teknologi komputasi, telepon, dan televisi telah memberikan dampak besar Kemajuan teknologi komputasi, telepon, dan televisi telah memberikan dampak besar ter
terhadahadap p carcara a perperusausahaan haan menmenghasghasilkilkan an dan dan memmemasaasarkarkan n proproduk duk mermerekaeka. . KarKarenaena teknologi telah memberikan makanan, pakaian, perumahan, kendaraan, dan hiburan baru teknologi telah memberikan makanan, pakaian, perumahan, kendaraan, dan hiburan baru yang lebih bervariasi. Jarak geografis dan budaya telah menyempit dengan munculnya yang lebih bervariasi. Jarak geografis dan budaya telah menyempit dengan munculnya pesawat udara, mesin faks, sambungan telepon, dan komputer global serta siaran televisi pesawat udara, mesin faks, sambungan telepon, dan komputer global serta siaran televisi
sat
satelielit. t. KemKemajuajuan-an-kemkemajuajuan an ini ini memmemaksaksa a perperusausahaahaan n untuntuk uk menmengergerti ti bahwbahwa a hakihakikatkat p
paassaar r ttiiddaak k llaaggi i tteerrbbaattaas s ppaadda a rruuaanng g daan d n wwaakkttuu.. Globalisasi dan teknologi telah mendorong seleksi alamiah yang mengarah pada Globalisasi dan teknologi telah mendorong seleksi alamiah yang mengarah pada ‘yang terkuat yang bertahan’. Keberhasilan pasar akan didapat oleh perusahaan yang ‘yang terkuat yang bertahan’. Keberhasilan pasar akan didapat oleh perusahaan yang mampu menyesuaikan diri dengan persyaratan lingkungan saat ini, yaitu mereka yang mampu menyesuaikan diri dengan persyaratan lingkungan saat ini, yaitu mereka yang mam
mampu pu memmemberberikaikan n apa apa yanyang g siasiap p dibdibeli eli oraorang. ng. BaiBaik k indindiviividu, du, bisbisnisnis, , kotkota a bahkbahkanan sel
seluruuruh h negnegara ara harharus us menmenemuemukan kan carcara a menmenghaghasilsilkan kan nilnilai ai yanyang g dapadapat t dipdipasaasarkarkann (marketable value) yaitu barang dan jasa yang menarik minat beli.
(marketable value) yaitu barang dan jasa yang menarik minat beli.
Dalam era globalisasi berarti setiap orang bisa mendapatkan informasi dengan Dalam era globalisasi berarti setiap orang bisa mendapatkan informasi dengan mudah dan dari mana saja dalam waktu yang singkat, segala sesuatu yang terjadi di mudah dan dari mana saja dalam waktu yang singkat, segala sesuatu yang terjadi di be
perubahan mata uang dunia dapat dilacak dari kantor / tempat kerja hanya lewat alat perubahan mata uang dunia dapat dilacak dari kantor / tempat kerja hanya lewat alat elektronik yang canggih yaitu komputer. Jadi permasalahan dan tantangan berbisnis di elektronik yang canggih yaitu komputer. Jadi permasalahan dan tantangan berbisnis di Ind
Indonesonesia ia khukhusussusnya nya sansangatgatlah lah mulmulti ti komkomplepleks ks baibaik k dardari i daldalam am perperusausahaahaan n sensendirdirii ma
maupuupun n dadari ri luluar ar sesepepertrti i hahalnlnya ya pepersrsaiaingangan n mumutu tu prproduoduk k atatau au pempemasasararan an daldalamam perdagangan pasar dunia yang mengglobal.
perdagangan pasar dunia yang mengglobal. Dal
Dalam am era era gloglobalbalisaisasi, si, perpersaisaingan ngan bisbisnis nis menmenjadjadi i sansangat gat tajtajam, am, baibaik k di di paspasar ar dom
domestestic ic (na(nasiosionalnal) ) maumaupun pun di di paspasar ar intinternernasiasional onal ataatau u gloglobalbal. . TanTanpa pa terterkecukecuali ali didi Negara kita, dunia usaha di Indonesia juga berkembang dengan pesat. Perdagangan bebas Negara kita, dunia usaha di Indonesia juga berkembang dengan pesat. Perdagangan bebas AFTA (ASEAN Free Trade Area) di tahun 2003 dan APEC (Asia-Pacific Economic AFTA (ASEAN Free Trade Area) di tahun 2003 dan APEC (Asia-Pacific Economic Coo
Coopeperaratition) on) mumulalai i tatahun hun 202020 20 memembmbererikikan an kekesesempmpatatan an parpara a prprododususen en untuntuk uk memasarkan produknya secara bebas.
memasarkan produknya secara bebas. Seb
Sebagai agai damdampak pak gloglobalbalisaisasi si dan dan perperubaubahan han tekteknolnologiogi, , sitsituasuasi i paspasar ar saasaat t iniini di
didodororong ng ke ke ararah ah keakeadadaan an yayang ng berberbebeda da jajauh uh sesekakali li didibanbandidingkngkan an sisitutuasasi i papasasar r sebelumnya.
sebelumnya.
Perubahan-perubahan tersebut tampak pada berbagai fenomena, antara lain: Perubahan-perubahan tersebut tampak pada berbagai fenomena, antara lain: - Kekuasaan saat ini sudah beralih ke tangan konsumen.
- Kekuasaan saat ini sudah beralih ke tangan konsumen. - Skala produksi yang besar tidak lagi merupakan keharusan. - Skala produksi yang besar tidak lagi merupakan keharusan. - Batasan-batasan negara dan wilayah tidak lagi menjadi kendala. - Batasan-batasan negara dan wilayah tidak lagi menjadi kendala. - Teknologi dengan cepat dapat dikuasai dan ditiru.
- Teknologi dengan cepat dapat dikuasai dan ditiru.
- Setiap saat akan muncul pesaing-pesaing dengan biaya yang lebih murah. - Setiap saat akan muncul pesaing-pesaing dengan biaya yang lebih murah. - Meningkatnya kepekaan konsumen terhadap harga dan nilai.
- Meningkatnya kepekaan konsumen terhadap harga dan nilai.
Situasi dan kondisi demikian memotivasi pelaku bisnis agar senantiasa mampu Situasi dan kondisi demikian memotivasi pelaku bisnis agar senantiasa mampu mengantisipasi pasar secara berkesinambungan. Untuk itulah, agar dapat bertahan, mengantisipasi pasar secara berkesinambungan. Untuk itulah, agar dapat bertahan, mereka perlu menganalisis pasar, mengenali peluang, memformulasikan strategi mereka perlu menganalisis pasar, mengenali peluang, memformulasikan strategi pemasaran, mengembangkan taktik dan tindakan spesifik, serta menyusun anggaran pemasaran, mengembangkan taktik dan tindakan spesifik, serta menyusun anggaran pelaporan kinerja. Perusahaan harus mampu memberikan apa yang diharapkan pelanggan pelaporan kinerja. Perusahaan harus mampu memberikan apa yang diharapkan pelanggan dan menepati janji-janjinya secara konsisten. Dengan demikian, perencanaan bisnis yang dan menepati janji-janjinya secara konsisten. Dengan demikian, perencanaan bisnis yang benar-benar matang sangat diperlukan, sehingga bisnis dapat tumbuh berkembang dan benar-benar matang sangat diperlukan, sehingga bisnis dapat tumbuh berkembang dan
mampu menghasilkan laba sebagaimana diharapkan. mampu menghasilkan laba sebagaimana diharapkan.
RUMUSAN MASALAH
RUMUSAN MASALAH
Menggeluti dunia bisnis sekarang ini tidaklah mudah dan memang tidak Menggeluti dunia bisnis sekarang ini tidaklah mudah dan memang tidak
semudah dulu, persaingan yang sangat ketat, tuntutan konsumen yang sangat tinggi, semudah dulu, persaingan yang sangat ketat, tuntutan konsumen yang sangat tinggi, menjalin mitra kerja tidaklah semudah yang kita
menjalin mitra kerja tidaklah semudah yang kita bayangkan.bayangkan.
Dunia kita saat ini kian maju dan canggih serta tehnologi begitu cepatnya bergulir Dunia kita saat ini kian maju dan canggih serta tehnologi begitu cepatnya bergulir terus ke arah perubahan yang tak terbatas, dampaknya bagi kehidupan manusia (
terus ke arah perubahan yang tak terbatas, dampaknya bagi kehidupan manusia ( secara secara umum
umum) adalah kehidupan yang mekanistis seperti halnya : hari demi hari berlalu tanpa) adalah kehidupan yang mekanistis seperti halnya : hari demi hari berlalu tanpa ada
ada mamakna kna yayang ng beberarartrti, i, inindidivividu du mamakikin n kukurarang ng rereseseptptivive e / / rerespspononsisive ve teterhrhadaadapp sesamanya dan atau lingkungan sekitarnya.
sesamanya dan atau lingkungan sekitarnya. Sedangkan dalam segi bisnis (
Sedangkan dalam segi bisnis ( secara khusus secara khusus) kemajuan pengetahuan / tehnologi) kemajuan pengetahuan / tehnologi ya
yang ng cacangnggigih h memengngakakibibatatkakan n babanynyakaknynya a pepengngususahaha a memengngekekspsploloititasasi i tetenanaga ga // pengetahuan / waktu karyawan untuk kepentingan dirinya tanpa memberikan kompensasi pengetahuan / waktu karyawan untuk kepentingan dirinya tanpa memberikan kompensasi yang memadai; di sisi lain karyawan menjadi makin egocentis dan kehilangan semangat yang memadai; di sisi lain karyawan menjadi makin egocentis dan kehilangan semangat kerjanya, mereka lebih mementingkan uang / gaji daripada kepentingan orang lain atau kerjanya, mereka lebih mementingkan uang / gaji daripada kepentingan orang lain atau perusahaannya.
perusahaannya.
Secara singkat etika kerja dan nilai-nilai kehidupan untuk menjadi orang yang Secara singkat etika kerja dan nilai-nilai kehidupan untuk menjadi orang yang sukses dan berguna menjadi kabur dan sudah usang di era sekarang ini.
sukses dan berguna menjadi kabur dan sudah usang di era sekarang ini. Selain yang telah dinyatakan diatas, dalam era
Selain yang telah dinyatakan diatas, dalam era globalisasi ini dunia ekonomiglobalisasi ini dunia ekonomi
semakin menjadi saling tergantung satu sama lain (Interlinked Economy) dan sekarang semakin menjadi saling tergantung satu sama lain (Interlinked Economy) dan sekarang sudah nyata antara kekuatan-kekuatan industri besar di dunia yaitu Amerika, Jepang, dan sudah nyata antara kekuatan-kekuatan industri besar di dunia yaitu Amerika, Jepang, dan Eropa, menguasai perekonomian dunia.
Eropa, menguasai perekonomian dunia.
Persekutuan yang dibentuk negara-negara ini memungkinkan ILE terus tumbuh Persekutuan yang dibentuk negara-negara ini memungkinkan ILE terus tumbuh dan berkembang serta siap menghadapi tantangan zaman.
dan berkembang serta siap menghadapi tantangan zaman.
Namun bagaimana dengan negara-negara kecil / negara berkembang seperti Namun bagaimana dengan negara-negara kecil / negara berkembang seperti halnya Indonesia ; tentunya sangat menyulitkan.
halnya Indonesia ; tentunya sangat menyulitkan.
Fenomena inilah yang membuat peran seorang pemimpin perusahaan tidaklah Fenomena inilah yang membuat peran seorang pemimpin perusahaan tidaklah mudah dalam era sekarang ini khususnya di negara Indonesia.
mudah dalam era sekarang ini khususnya di negara Indonesia. Ada
Adanya nya paspasar ar bebbebas as yanyang g menmengakgakibaibatkatkan n dundunia ia perperdagdagangaangan n menmenjadjadikaikann persaingan promosi yang lebih tajam, karena banyaknya jenis produk yang ditawarkan. persaingan promosi yang lebih tajam, karena banyaknya jenis produk yang ditawarkan. Berbagai jenis produk yang ditawarkan sangat berhati-hati dalam mengisi celah-celah Berbagai jenis produk yang ditawarkan sangat berhati-hati dalam mengisi celah-celah
bisnis melalui berbagai macam strategi pemasaran. Hal ini merupakan tantangan bagi bisnis melalui berbagai macam strategi pemasaran. Hal ini merupakan tantangan bagi perusahaan terutama perusahaan baru untuk bertahan di dalam kompetisi ini dan bersaing perusahaan terutama perusahaan baru untuk bertahan di dalam kompetisi ini dan bersaing
deng
dengan an perperusausahaanhaan-pe-perusrusahaahaan an lamlama a yanyang g teltelah ah leblebih ih dahdahulu ulu dikdikenal enal masmasyaryarakatakat.. Masing-masing perusahaan berupaya untuk dikenal, diperhatikan serta diminati banyak Masing-masing perusahaan berupaya untuk dikenal, diperhatikan serta diminati banyak orang demi kelangsungan usahanya.
orang demi kelangsungan usahanya.
Jadi sekarang, peran dan tanggung jawab pemimpin perusahaan makin berat dan Jadi sekarang, peran dan tanggung jawab pemimpin perusahaan makin berat dan yan
yang g paspasti ti dibdibutuutuhkan hkan kuakualitlitas as kepkepemiemimpimpinan nan yanyang g ungunggul gul supsupaya aya dapdapat at memmembawbawaa perusahaannya kearah kemajuan dan dapat mengikuti trend / mampu mengantisipasi perusahaannya kearah kemajuan dan dapat mengikuti trend / mampu mengantisipasi perubahan dan juga mengatasi permasalahan yang setiap saat bisa terjadi serta membawa perubahan dan juga mengatasi permasalahan yang setiap saat bisa terjadi serta membawa per
perusausahaanhaannya nya memmemililiki iki keunkeunggulggulan an komkompetpetitiitif, f, jijika ka tidtidak, ak, makmaka a dapadapat t dipdipastastikaikann perusahaan tersebut gulung tikar / pailit.
perusahaan tersebut gulung tikar / pailit.
Dalam mengelola bisnis pada era globalisasi dibutuhkan seorang pemimpin yang Dalam mengelola bisnis pada era globalisasi dibutuhkan seorang pemimpin yang ungg
unggul, ul, daldalam am artarti i pempemimpimpin in tertersebsebut ut mammampu pu memmembawbawa a perperusausahaahaannynnya a memmemililikiiki keunggulan kompetitif.
keunggulan kompetitif.
PEMBAHASAN
PEMBAHASAN
Era globalisasi adalah situasi dan keadaan yang seolah-olah tanpa batas antar Era globalisasi adalah situasi dan keadaan yang seolah-olah tanpa batas antar orang, tugas, tempat, ruang atau dengan kata lain “mendunia.”
orang, tugas, tempat, ruang atau dengan kata lain “mendunia.”
Sehingga dalam menjalankan bisnis dalam era globalisasi ini para pelaku bisnis Sehingga dalam menjalankan bisnis dalam era globalisasi ini para pelaku bisnis menghadapi tantangan utama, yakni :
menghadapi tantangan utama, yakni :
1.
1. Pelanggan lebih menuntut kecepatan waktu, dan budaya instant sudah menjadiPelanggan lebih menuntut kecepatan waktu, dan budaya instant sudah menjadi tre
trend nd masmasa a kinkini. i. Hal ini Hal ini menmenjadjadikaikan n warwaralaalaba ba yanyang g larlaris is adaadalah lah yanyang g dapdapatat menyediakan makanan cepat saji.
menyediakan makanan cepat saji.
2.
2. Etika-etika dalam bisnis kurang diperhatikan oleh pelaku bisnis yang memangEtika-etika dalam bisnis kurang diperhatikan oleh pelaku bisnis yang memang ha
hanynya a memengnganandadalklkan an kekekukuatatan an dadan n kekekukuasasaaaan n sasajaja, , sesehihingngga ga teterjrjadadililahah pengkotak-kotakan kepada pelaku bisnis menurut suku, etnis ataupun agama. pengkotak-kotakan kepada pelaku bisnis menurut suku, etnis ataupun agama.
3.
3. Pelanggan kini lebih cerdas dan kritis, dalam arti mereka tidak hanya melihatPelanggan kini lebih cerdas dan kritis, dalam arti mereka tidak hanya melihat harga tetapi juga membandingkan dengan mutu atau kualitas produk dan pasti harga tetapi juga membandingkan dengan mutu atau kualitas produk dan pasti akan mengklaim jika kecewa terhadap suatu produk yang dibelinya.
akan mengklaim jika kecewa terhadap suatu produk yang dibelinya.
4.
4. Ditentukan adanya standar mutu tertentu yang diputuskan secara bersama-samaDitentukan adanya standar mutu tertentu yang diputuskan secara bersama-sama oleh suatu komite yang ditunjuk, misalnya ISO.
5.
5. TinTingkat gkat eksekspanpansi si dan dan perpersaisaingangan n bisbisnis nis sansangat gat titingginggi, , baibaik k secsecara ara domdomestesticic maupun internasional, begitu suatu produk muncul di pasaran dan ‘booming’ , maupun internasional, begitu suatu produk muncul di pasaran dan ‘booming’ , pasti dalam sekejap ada produk lain yang meniru, entah halal maupun tidak.
pasti dalam sekejap ada produk lain yang meniru, entah halal maupun tidak.
6.
6. PerPerubaubahan han yanyang g sansangat gat cepcepat at kadkadang-ang-kadakadang ng tak tak terterdugduga a ataatau u memmemang ang sulsulitit diduga, misalnya setelah terjadi pemboman gedung WTC di AS oleh teroris, pasar diduga, misalnya setelah terjadi pemboman gedung WTC di AS oleh teroris, pasar modal dunia menjadi lesu dan
modal dunia menjadi lesu dan bergejbergejolak tak olak tak menentmenentu, yang u, yang pasti dampaknpasti dampaknya keya ke aspek bisnis yang sangat mengejutkan bagi setiap pelaku bisnis.
aspek bisnis yang sangat mengejutkan bagi setiap pelaku bisnis.
7.
7. MunMuncul cul ketketidaidak k paspastiatian n di di seksekititar ar halhal-ha-hal l yanyang g berberkaikaitan tan dengdengan an sumsumberberdaydayaa manusia, misalnya bagaimana memotivasi karyawan dengan bermacam-macam manusia, misalnya bagaimana memotivasi karyawan dengan bermacam-macam la
latatar r belbelakakanang g pependindididikankannynya, a, babagaigaimamana na memendandapapatktkan an kakaryryawawan an yayangng berkualitas, cerdas, berwawasan luas dalam lingkup domestic dan internasional. berkualitas, cerdas, berwawasan luas dalam lingkup domestic dan internasional.
Tidak dapat dipungkiri dunia bisnis dalam era global ini dihadapkan pada proses Tidak dapat dipungkiri dunia bisnis dalam era global ini dihadapkan pada proses per
perubahubahan an yanyang g begibegitu tu cepcepat at dan dan rumrumit. it. UntUntuk uk itu itu kebkebutuutuhan han akaakan n perperubaubahan han yanyangg dinamis dalam berbagai hal seperti visi, misi, tujuan dan sistem berpikir menjadi hal dinamis dalam berbagai hal seperti visi, misi, tujuan dan sistem berpikir menjadi hal pokok yang harus dimiliki perusahaan. Dalam konteks organisasi belajar, setiap individu pokok yang harus dimiliki perusahaan. Dalam konteks organisasi belajar, setiap individu
org
organianisassasi i bisbisnis nis harharus us memmemiliiliki ki komkomititmen men dan dan kapakapasitsitas as untuntuk uk belbelajaajar r padpada a setsetiapiap ti
tingkngkat at apaapapupun n dadalalam m peperurusasahahaanannynya. a. DeDengangan n katkata a lalain in sesetitiap ap pekpekererjajaan an haharuruss mengandung unsur pembelajaran yang semakin aktif.
mengandung unsur pembelajaran yang semakin aktif.
Membawa perusahaan ke arah sukses adalah impian dan harapan setiap pemimpin Membawa perusahaan ke arah sukses adalah impian dan harapan setiap pemimpin bisnis, sepertinya memang mudah jika hanya berupa teori, namun akan menjadi sulit jika bisnis, sepertinya memang mudah jika hanya berupa teori, namun akan menjadi sulit jika harus diterapkan menjadi suatu rancangan strategi yang menghasilkan program masa harus diterapkan menjadi suatu rancangan strategi yang menghasilkan program masa depan dan mampu menjawab tantangan.
depan dan mampu menjawab tantangan.
Oleh karena itu dibutuhkan seorang pemimpin yang unggul dengan ciri-ciri Oleh karena itu dibutuhkan seorang pemimpin yang unggul dengan ciri-ciri sebagai berikut :
sebagai berikut :
1. Memiliki tujuan yang tepat 1. Memiliki tujuan yang tepat..
Penetapan tujuan merupakan salah satu langkah dasar yang sangat penting untuk menuju Penetapan tujuan merupakan salah satu langkah dasar yang sangat penting untuk menuju tangga sukses dan jika kita merencanakan terlebih dahulu, pasti akan senang melihat tangga sukses dan jika kita merencanakan terlebih dahulu, pasti akan senang melihat banyak hal yang kita inginkan
banyak hal yang kita inginkan itu bisa terwujud.itu bisa terwujud. Agar
Agar tujtujuan uan leblebih ih bisbisa a terterukur ukur kinkinerjerjanyanya, a, makmaka a perperlu lu diidiingat ngat SMASMART RT [S[Spespesifiific,c, Measurable, Attainable, Realistic, Tangible].
Tanpa menetapkan tujuan, visi kita hanya tetap menjadi angan-angan. Dan satu hal yang Tanpa menetapkan tujuan, visi kita hanya tetap menjadi angan-angan. Dan satu hal yang pasti adalah sikap realistis kita, yakni untuk mencapai tujuan haruslah ada kerja keras pasti adalah sikap realistis kita, yakni untuk mencapai tujuan haruslah ada kerja keras
atau usaha besar dan tingkat usaha kita sesuai dengan tujuan yang telah kita tetapkan. atau usaha besar dan tingkat usaha kita sesuai dengan tujuan yang telah kita tetapkan.
2. Berpikir imajinatif dan inovatif. 2. Berpikir imajinatif dan inovatif.
Yang dimaksudkan adalah seorang pemimpin yang senantiasa berpikir ke arah masa Yang dimaksudkan adalah seorang pemimpin yang senantiasa berpikir ke arah masa depan, membuat rancangan-rancangan strategi yang imajiner tetapi tetap berpijak pada depan, membuat rancangan-rancangan strategi yang imajiner tetapi tetap berpijak pada realitas perusahaan, masa kini dan kemampuan diri.
realitas perusahaan, masa kini dan kemampuan diri.
3. Memiliki antusiasme yang berasal dari dalam hati. 3. Memiliki antusiasme yang berasal dari dalam hati.
Me
Menanananamkmkan an rarasa sa anantutusisiasasme me dadalalam m didiri ri kikita ta memerurupapakakan n enenerergi gi poposisititif f ununtutuk k membangkitkan semangat kerja.
membangkitkan semangat kerja. Abr
Abrahaaham m LiLincncololn n pepernrnah ah memengngatatakaakan, n, “A“Aku ku akaakan n memempmperersisiapapkakan n didiri ri dan dan papaststii kesemp
kesempatanku untuk suksatanku untuk sukses akan tiba.” es akan tiba.” ItulItulah antusiaah antusiasme yang ditanamsme yang ditanamkan dalam dirikan dalam diri sendir
sendiri, i, selamselama a perjaperjalanan menuju lanan menuju kursi kepresikursi kepresidenan, beliau denan, beliau telah melewatitelah melewatinya nya dandan berhasil.
berhasil.
4. Berorientasi pada pelayanan. 4. Berorientasi pada pelayanan.
Pemahaman baru dan lebih manusiawi adalah proses kerja yang menempatkan pelanggan Pemahaman baru dan lebih manusiawi adalah proses kerja yang menempatkan pelanggan sebagai posisi yang paling tinggi dan paling penting karena mereka adalah bagian yang sebagai posisi yang paling tinggi dan paling penting karena mereka adalah bagian yang paling utama dalam bisnis.
paling utama dalam bisnis.
Selain keharusan mengubah diri, dunia usaha juga harus melihat perubahan itu sendiri Selain keharusan mengubah diri, dunia usaha juga harus melihat perubahan itu sendiri secara baru. Pemimpin seharusnya selalu membuat perubahan terus menerus sebagai cirri secara baru. Pemimpin seharusnya selalu membuat perubahan terus menerus sebagai cirri utama kinerjanya dalam perusahaan.
utama kinerjanya dalam perusahaan.
5. Memiliki sifat pemberani dan bertanggung jawab. 5. Memiliki sifat pemberani dan bertanggung jawab.
Sifat ini juga merupakan bagian yang penting untuk sukses, sepertinya tak aka nada Sifat ini juga merupakan bagian yang penting untuk sukses, sepertinya tak aka nada pertumbuhan dan perkembangan pribadi jika kita tidak berani berubah dan disiplin dalam pertumbuhan dan perkembangan pribadi jika kita tidak berani berubah dan disiplin dalam bekerja.
bekerja.
Para pemimpin besar adalah orang-orang yang pemberani dalam artian mereka berani Para pemimpin besar adalah orang-orang yang pemberani dalam artian mereka berani menghad
keberanian di sini diartikan sebagai kesediaan untuk bekerja di jalan yang berbahaya dan keberanian di sini diartikan sebagai kesediaan untuk bekerja di jalan yang berbahaya dan melakukan hal yang berbahaya jika memang diperlukan bukan karena semata-mata ingin melakukan hal yang berbahaya jika memang diperlukan bukan karena semata-mata ingin hidup dalam
hidup dalam bahaya bahaya, namun karena bahaya bahaya, namun karena ingin menyeleingin menyelesaikasaikan n pekerjpekerjaan aan dengan baik;dengan baik; intin
intinya ya bahwa seorang bahwa seorang pemberpemberani ani tidak takut tidak takut terhaterhadap dap masalmasalah, ah, menganmenganalisanalisanya ya dandan memusatkan pada solusi yang akan dicapai serta menerapkannya pada tindakan nyata. memusatkan pada solusi yang akan dicapai serta menerapkannya pada tindakan nyata. Sedangkan ciri orang yang bertanggung jawab adalah memiliki komitmen dan dedikasi Sedangkan ciri orang yang bertanggung jawab adalah memiliki komitmen dan dedikasi dalam melakukan suatu pekerjaan sehingga tujuan yang dicapai bukanlah seberapa besar dalam melakukan suatu pekerjaan sehingga tujuan yang dicapai bukanlah seberapa besar penghasilan atau keuntungan semata, melainkan demi tujuan kemajuan perusahaan dan penghasilan atau keuntungan semata, melainkan demi tujuan kemajuan perusahaan dan perkembangan diri. Sebelum tujuan akhir tercapai, mereka tidak akan berhenti, karena perkembangan diri. Sebelum tujuan akhir tercapai, mereka tidak akan berhenti, karena
seorang pemimpin sejati tidak mengenal kata menyerah atau putus asa. seorang pemimpin sejati tidak mengenal kata menyerah atau putus asa.
Seb
Sebagai agai manmanajeajer, r, dia dia berbersamsama a karkaryawyawan an sehseharuarusnysnya a terterdordorong ong untuntuk uk selselalualu m
meellaakkuukkaan n kkaajjiiaan n ddeennggaan n mmeenngghhaassiillkkaan n ggaaggaassaann--ggaaggaassaan n bbaarru u ddaann mengkontribusikannya pada perusahaan. Sikap manajer yang mungkin selama ini begitu mengkontribusikannya pada perusahaan. Sikap manajer yang mungkin selama ini begitu tol
toleraeran n terterhadahadap p sesetiatiap p keskesalaalahan han karkaryawyawan an manmanajeajer r patpatut ut diudiubah. bah. ManManajeajer r harharusus mengambil posisi untuk mencegah terjadinya resiko besar dari suatu kesalahan kerja. mengambil posisi untuk mencegah terjadinya resiko besar dari suatu kesalahan kerja. Me
Memamang ng susuatatu u ke ke beberhrhasasililan an bibiasasananya ya dididadasasarkrkan an papada da kekegaggagalalan an yayang ng pepernrnahah dia
dialamlaminyinya. a. NamNamun un manmanajeajer r harharus us menmengevagevalualuasi si setsetiap iap kegkegagalagalan an dan dan melmelakuakukankan evaluasi diri.
evaluasi diri.
Fungsi manajer adalah lebih sebagai peneliti dan sekaligus perancang ketimbang Fungsi manajer adalah lebih sebagai peneliti dan sekaligus perancang ketimbang hanya sebagai penyelia. Dalam hal ini manajer harus mendorong para karyawan untuk hanya sebagai penyelia. Dalam hal ini manajer harus mendorong para karyawan untuk menciptakan gagasan baru, sekecil apapun, dan mengkomunikasikan gagasan-gagasan menciptakan gagasan baru, sekecil apapun, dan mengkomunikasikan gagasan-gagasan tersebut ke karyawan lain. Selain itu hendaknya manajer mendorong karyawan untuk tersebut ke karyawan lain. Selain itu hendaknya manajer mendorong karyawan untuk menger
mengerti ti keselkeseluruhan pekerjaan dan uruhan pekerjaan dan permaspermasalahanalahannya, nya, membanmembangun gun visi kolektif danvisi kolektif dan bekerja bersama mencapai tujuan perusahaan.
bekerja bersama mencapai tujuan perusahaan. Unt
Untuk uk menmenghadghadapi api perperubahubahan an paspasar ar yanyang g sansangat gat cepcepat at sansangatgatlah lah dipdiperlerlukaukann p
pererenencacaan an yayang ng tetepapat. t. PePererencncananaaaan n bibisnsnis is yayang ng babaik ik haharurus s dadapapat t sesecacara ra jejelalass menggambarkan karakteristik bisnis yang sedang atau akan dilaksanakan sehingga menggambarkan karakteristik bisnis yang sedang atau akan dilaksanakan sehingga pihak- pihak yang tertarik dapat melihat secara transparan dan mengerti dengan jelas prospek pihak yang tertarik dapat melihat secara transparan dan mengerti dengan jelas prospek perkembangannya dimasa yang akan datang. Perencanaan bisnis yang baik harus memuat perkembangannya dimasa yang akan datang. Perencanaan bisnis yang baik harus memuat asumsi-asumsi serta alasan yang dipergunakan sebagai dasar perhitungan, seperti dasar asumsi-asumsi serta alasan yang dipergunakan sebagai dasar perhitungan, seperti dasar per
penjualan, strategi-strategi yang akan dilakukan, serta berbagai strategi manajemen untuk penjualan, strategi-strategi yang akan dilakukan, serta berbagai strategi manajemen untuk pengembangan bisnis.
pengembangan bisnis. Re
Rencncanana a bibisnsnis is yayang ng didisusususun n sesecacara ra cecermrmat at akakan an sasangngat at memenonololong ng daldalamam pengambilan keputusan karena subtansinya mencakup strategi, target, dan posisi bisnis di pengambilan keputusan karena subtansinya mencakup strategi, target, dan posisi bisnis di
te
tengngah-ah-tetengangah h pepersrsaiaingngan an yayang ng adaada. . AgAgar ar sesemumua a tutujujuan an tetersrsebuebut t tetercrcapapaiai, , sasangangatt dip
diperlerlukan ukan strstrateategi gi untuntuk uk menmencapcapai ai keunkeunggulggulan an berbersaisaing. ng. KeuKeunggunggulan lan berbersaisaing ng iniini penting untuk diketahui dalam penyusunan perencanaan bisnis karena tidak lepas dari penting untuk diketahui dalam penyusunan perencanaan bisnis karena tidak lepas dari prinsip-prinsip ekonomi, yaitu bagaiman kegiatan operasional perusahaan dapat berjalan prinsip-prinsip ekonomi, yaitu bagaiman kegiatan operasional perusahaan dapat berjalan
lan
lancar car dendengan gan memmeminiinimalmalkan kan selseluruuruh h biabiaya ya yanyang g ditditimbimbulkulkan an dan dan memmemaksaksimaimalkalkann keuntungan.
keuntungan.
Disamping itu juga harus diperlukan berbagai upaya penyelarasan dengan Disamping itu juga harus diperlukan berbagai upaya penyelarasan dengan prinsip- pr
prinsinsip ip pempemasaasaran ran modmodernern, , yaiyaitu tu kepukepuasaasan n konkonsumsumen en (cu(custostomer mer satsatisfisfactactionion) ) ataatauu menyediakan barang dan jasa yang sesuai keinginan konsumen, kualitas yang diinginkan menyediakan barang dan jasa yang sesuai keinginan konsumen, kualitas yang diinginkan kons
konsumeumen, n, harharga ga yanyang g komkompetpetitiitif, f, laylayanan anan yanyang g teptepat at waktwaktu u (ju(just-st-in-in-timtime), e), sersertata memelihara kesetiaan pelanggan (customer loyalty).
memelihara kesetiaan pelanggan (customer loyalty). Men
Mencurcuri i perperhathatian ian khakhalaylayak ak mermerupaupakan kan tugtugas as yanyang g titidak dak mudmudah. ah. DipDiperlerlukaukann kerjasama dan komitmen yang tinggi dari perusahaan yang ingin sukses, dikenal dan kerjasama dan komitmen yang tinggi dari perusahaan yang ingin sukses, dikenal dan diminati banyak orang. Persaingan yang ketat antar perusahaan membuat para pelaku diminati banyak orang. Persaingan yang ketat antar perusahaan membuat para pelaku dun
dunia ia bibisnsnis is tetersrsebebut ut teterurus s memelalakukukakan n ininovovasasi i dadan n beberarani ni tatampmpil il bedbeda a dadari ri parparaa pesaingnya. Setiap perusahaan juga harus menampilkan ciri khas yang tidak dimiliki oleh pesaingnya. Setiap perusahaan juga harus menampilkan ciri khas yang tidak dimiliki oleh perusahaan lain.
perusahaan lain.
Ada banyak strategi yang dapat dilakukan oleh perusahaan dalam rangka merebut Ada banyak strategi yang dapat dilakukan oleh perusahaan dalam rangka merebut perhatian dari khalayaknya, salah satunya yakni melalui konsep
perhatian dari khalayaknya, salah satunya yakni melalui konsep experimental marketing experimental marketing .. Pemikiran Bernd H. Schmitt tentang hubungan antara produk dan konsumennya yang Pemikiran Bernd H. Schmitt tentang hubungan antara produk dan konsumennya yang dituangkan dalam buku
dituangkan dalam buku Experimental Marketing Experimental Marketing (EM) memang sudah lama ada, sejak (EM) memang sudah lama ada, sejak 19
1999 99 ((http://202.59.162.82/swamajalahhttp://202.59.162.82/swamajalah). ). NaNamumun, n, rurupapanynya a dadari ri tatahuhun n ke ke tatahuhun n ididee memberi perhatian khusus terhadap perilaku dan aspirasi konsumen terus berkembang. memberi perhatian khusus terhadap perilaku dan aspirasi konsumen terus berkembang. Pemikiran dosen di Columbia Business School New York ini banyak dimanfaatkan untuk Pemikiran dosen di Columbia Business School New York ini banyak dimanfaatkan untuk men
mendekadekati, ti, menmendapdapatkatkan an dan dan memmemperpertahtahankankan an konskonsumeumen n loyloyal. al. MelMelalualui i konkonsep sep iniini,, perusahaan mencoba melibatkan konsumen melalui emosi, perasaan, mendorong mereka perusahaan mencoba melibatkan konsumen melalui emosi, perasaan, mendorong mereka untuk berpikir, melakukan tindakan, maupun untuk menjalin komunitas. Keberhasilan untuk berpikir, melakukan tindakan, maupun untuk menjalin komunitas. Keberhasilan
mengeksekusi lima elemen ini akan membuat merk tertanam di hati konsumen. Kini, para mengeksekusi lima elemen ini akan membuat merk tertanam di hati konsumen. Kini, para produsen beramai-ramai menghadirkan pengalaman yang unik, positif dan mengesankan produsen beramai-ramai menghadirkan pengalaman yang unik, positif dan mengesankan
kepada konsumen. kepada konsumen.
Dewasa ini, persaingan perusahaan untuk memperebutkan pelanggan tidak lagi Dewasa ini, persaingan perusahaan untuk memperebutkan pelanggan tidak lagi terbatas pada atribut fungsional produk, melainkan juga sudah dikaitkan dengan merk terbatas pada atribut fungsional produk, melainkan juga sudah dikaitkan dengan merk yang mampu memberikan citra khusus bagi pemakainya. Merk dapat diistilahkan dengan yang mampu memberikan citra khusus bagi pemakainya. Merk dapat diistilahkan dengan ekuitas merk. Untuk memenangkan persaingan, perusahaan harus berusaha untuk berada ekuitas merk. Untuk memenangkan persaingan, perusahaan harus berusaha untuk berada di deretan terdepan dalam benak konsumen pada saat konsumen membutuhkan. Untuk di deretan terdepan dalam benak konsumen pada saat konsumen membutuhkan. Untuk mencapai hal tersebut, poduk
mencapai hal tersebut, poduk harus memiliki ekuitas merk yang kuat.harus memiliki ekuitas merk yang kuat.
Meskipun porsi anggarannya masih relative kecil dibandingkan dengan bauran Meskipun porsi anggarannya masih relative kecil dibandingkan dengan bauran komunikasi utama – iklan dan promosi – namun pengeluaran untuk
komunikasi utama – iklan dan promosi – namun pengeluaran untuk event marketing event marketing semakin meningkat.
semakin meningkat. Event
Event MarketMarketing ing activactivitiesities ((brand activationbrand activation) adalah salah satu bentuk promosi) adalah salah satu bentuk promosi merk yang mendekatkan dan membangun interaksi merk dengan penggunanya melalui merk yang mendekatkan dan membangun interaksi merk dengan penggunanya melalui aktivi
aktivitas tas pertapertandingan olahraga, hiburan, ndingan olahraga, hiburan, kebudaykebudayaan, aan, socialsocial, , atau aktivitas public atau aktivitas public yangyang menari
menarik k perhatperhatian ian lainnylainnya.a. Ev Event ent markmarketieting ng / / branbrand d actactivaivatiotionn kinkini i semsemakiakin n diadiakuikui sebagai salah satu cara yang efektif dalam membangun ekuitas merk.
sebagai salah satu cara yang efektif dalam membangun ekuitas merk. Event Marketing
Event Marketing memiliki pengaruh yang besar karena keterlibatanmemiliki pengaruh yang besar karena keterlibatan costumer costumer didi dalamnya. Menurut Sumardy dan Yoris Sebastian, pengamat
dalamnya. Menurut Sumardy dan Yoris Sebastian, pengamat marketing marketing , dalam dua tahun, dalam dua tahun terakhir,
terakhir, event event atauatau brand activationbrand activation memiliki peranan yang cukup besar dalam kegiatanmemiliki peranan yang cukup besar dalam kegiatan komunikasi pemasaran. Padahal sebelumnya,
komunikasi pemasaran. Padahal sebelumnya, event event dianggap sebagai pelengkap kegiatandianggap sebagai pelengkap kegiatan komunikasi lainnya, karena perusahaan masih banyak mengandalkan kegiatan
komunikasi lainnya, karena perusahaan masih banyak mengandalkan kegiatan above theabove the line
line atau pemasangan iklan pada media massa..atau pemasangan iklan pada media massa.. Dal
Dalam am perperspespektiktif f memmembanbangun gun mermerk,k, brand brand actiactivationvation memmempunypunyai ai banybanyak ak peluang untuk mencapai keberhasilan. Ini karena
peluang untuk mencapai keberhasilan. Ini karena event event pada dasarnya diselenggarakanpada dasarnya diselenggarakan untuk menciptakan suasana hati yang santai dan bahagia. Pada saat itulah orang lebih untuk menciptakan suasana hati yang santai dan bahagia. Pada saat itulah orang lebih mudah menerima pesan persuasi yang d
KESIMPULAN
KESIMPULAN
Seo
Seoranrang g pempemimpimpin in masmasa a depdepan an yanyang g unggunggul ul harharusluslah ah memmemiliiliki ki kemkemampampuanuan melihat masa depan dan merencanakan strategi yang dapat diterapkan serta mampu juga melihat masa depan dan merencanakan strategi yang dapat diterapkan serta mampu juga membangun rasa kepercayaan dan kepemilikan dalam diri para karyawannya.
membangun rasa kepercayaan dan kepemilikan dalam diri para karyawannya. Pro
Profil fil pempemimimpin pin unggunggul ul yanyang g demdemikiikian an tententuntunya ya akaakan n memmembawbawa a perperusausahaahaann memiliki keunggulan kompetitif yaitu perusahaan yang bergerak di bidang jasa atau memiliki keunggulan kompetitif yaitu perusahaan yang bergerak di bidang jasa atau produk yang
produk yang bermubermutu tu tinggi dan tinggi dan keunggulkeunggulan-keunan-keunggulan lain, ggulan lain, misamisalnya harga lnya harga bersaibersaing,ng, layanan cepat dan aman, dan lain sebagainya.
layanan cepat dan aman, dan lain sebagainya.
Prestasi yang hebat tidaklah tercapai secara kebetulan, namun harus dipikirkan Prestasi yang hebat tidaklah tercapai secara kebetulan, namun harus dipikirkan secara serius dan diusahakan secara terus menerus serta didukung oleh semua orang yang secara serius dan diusahakan secara terus menerus serta didukung oleh semua orang yang terlibat di dalamnya. Jadi pemimpin yang unggul haruslah menjadi pemain sekaligus juga terlibat di dalamnya. Jadi pemimpin yang unggul haruslah menjadi pemain sekaligus juga pelatih bagi karyawan lainnya.
pelatih bagi karyawan lainnya.
Unggul adalah kata yang tepat untuk menunjuk suatu kualitas seseorang, yang Unggul adalah kata yang tepat untuk menunjuk suatu kualitas seseorang, yang di
dimamaksksud ud didisisini ni adaadalalah h pepemimimpmpin in yayang ng seselalangngkah kah lelebibih h mamaju ju didisbsbanandiding ng dedengnganan pemimpin lainnya, baik dalam pemikiran, rencana, produktivitas, maupun pelayanan. Jadi pemimpin lainnya, baik dalam pemikiran, rencana, produktivitas, maupun pelayanan. Jadi beruntunglah perusahaan yang memiliki pemimpin yang unggul, karena dapat dipastikan beruntunglah perusahaan yang memiliki pemimpin yang unggul, karena dapat dipastikan perusahaan akan maju dan menang dalam kompetisi pasar global bahkan mungkin akan perusahaan akan maju dan menang dalam kompetisi pasar global bahkan mungkin akan
me
memimimpmpin in pepererekokononomimian an duduninia. a. NaNamumun n agaagar r mememimililiki ki ninilalai i nynyatata, a, kekeungunggugulalann se
seharharususnynya a memembmbereri i pedpedomoman an papada da sesemumua a bibidadang ng hihidup dup kikitata; ; mamaksksudnudnya ya babahwhwaa seseorang selain bisa menjadi pemimpin bisnis yang hebat di perusahaan raksasa, juga seseorang selain bisa menjadi pemimpin bisnis yang hebat di perusahaan raksasa, juga bisa membina kehidupan rumah tangganya harmonis dan sejahtera, itulah keunggulan bisa membina kehidupan rumah tangganya harmonis dan sejahtera, itulah keunggulan
sej
sejatiati. . Yang Yang perperlu lu ditditekaekankan nkan bahbahwa wa yanyang g memmembedabedakan kan seoseoranrang g pempemimpimpin in dengdenganan pemimpin lainnya adalah kualitas, karena yang membuatnya berbeda adalah pemimpin pemimpin lainnya adalah kualitas, karena yang membuatnya berbeda adalah pemimpin tersebut memiliki figure yang pantas untuk diteladani, memberi inspirasi bagi karyawan, tersebut memiliki figure yang pantas untuk diteladani, memberi inspirasi bagi karyawan, men
menariarik k oraorang ng untuntuk uk memmembuabuat t komkomitmitmen en dan dan loyloyal al terterhadhadap ap perperusausahaahaan, n, panpantantangg menyerah sebelum meraih sukses.
menyerah sebelum meraih sukses.
Salah satu strategi yang dapat dilakukan oleh perusahaan untuk merebut perhatian Salah satu strategi yang dapat dilakukan oleh perusahaan untuk merebut perhatian dar
dari i masmasyaryarakaakat t yakyakni ni dengdengan an konkonsepsep experieexperiential ntial marketmarketing ing . . MeMelalalului i konkonsesep p inini,i, perusahaan mencoba melibatkan konsumen melalui emosi, perasaan, mendorong mereka perusahaan mencoba melibatkan konsumen melalui emosi, perasaan, mendorong mereka untuk berpikir, melakukan tindakan, maupun untuk menjalin komunitas. Keberhasilan untuk berpikir, melakukan tindakan, maupun untuk menjalin komunitas. Keberhasilan
me
mengengeksksekuekusi si lilima ma elelememen en inini i akakan an memembmbuat uat memerk rk tetertrtananam am lelebibih h dadalalam m di di hathatii konsumen.
konsumen. Unt
Untuk uk memmemenaenangkangkan n perpersaisaingangan, n, perperusausahaahaan n harharus us berberusausaha ha untuntuk uk berberada ada didi deretan terdepan dalam benak konsumen pada saat konsumen membutuhkan.
deretan terdepan dalam benak konsumen pada saat konsumen membutuhkan.
