©Anthony Dio Martin | 1
BECOMING A MASTER
PERSUASION
E-book
Inspiratif oleh:
Anthony Dio Martin (
The Best EQ Trainer Indonesia)
@anthony_dmar
tin
Ayo, ikut jadi anggota milisnya di www.hrexcellency.com untuk
menerima ebook inspiratif secara rutin
2 | Free E-Book “Becoming A Master Persuasion”
Anda setiap saat dibujuk!!!
Setelah
melihat sebuah iklan, tiba-tiba ada
dorongan
yang begitu kuat untuk membeli suatu
barang
yang diiklankan. Bahkan,
ketika
Anda
pergi ke toko untuk membeli sesuatu, tanpa sadar
suatu
merk tertentu langsung muncul
di kepala Anda
.
Tatkala setelah membaca
sebuah buku yang emosional isinya,
Anda jadi
ikut-ikutan emosional
.
Setelah mengikuti
sebuah kelas motivasi, semangat Anda
jadi
menggebu-gebu
. Pikiran Anda yang sudah
bulat, tiba-tiba berubah setelah dikasih beberapa
fakta tambahan. Begitulah contoh berbagai
bentuk persuasi di zaman sekarang.
2 | Free E-Book “Becoming A Master Persuasion” ©Anthony Dio Martin | 3
Ya, inilah
era dimana entah kita
membujuk ataupun justru kitalah yang
dibujuk
untuk sesuatu. Yang jelas, hal ini
bisa
memberikan pengaruh yang positif
maupun negatif
. Contoh Hitler yang berhasil
membujuk orang Jerman untuk melakukan
tindakan kejahatan perang. Tapi, disisi lain
persuasi pun bisa dilakukan untuk sesuatu yang
positif!
Semuanya tergantung pada niat
Anda!
4 | Free E-Book “Becoming A Master Persuasion”
Kenapa
ulasan ini penting
dipahami?
Tiap hari kita bukan lagi hanya dipersuasi tapi dimanipulasi!
Kalau kita tahu bedanya,
kita akan lebih bijaksana!
(Iklan, film, berita media...)
Kalau kita tidak mempersuasi,
berarti kita dipersuasi! Nah,
siapa yang persuasi kamu
setiap hari?
(Koran, majalah,
radio, televisi....bahkan kelas-kelas motivasi juga sebuah persuasi lho...tetapi tentunya
untuk sesuatu yang positif bagi kehidupan dan sukses Anda!
)
4 | Free E-Book “Becoming A Master Persuasion” ©Anthony Dio Martin | 5
Kenapa
ulasan ini penting
dipahami?
mau jadi
suKses? harus bisa persuasi!
Barrack Obama, banyak menggunakan teknik persuasi “paralelism” dalam
pidatonya sehingga orang terkesima kepadanya! (Contoh paralelism:
“Pendengar, Anda bukan hanya perlu mendengar, tapi juga mencatat dan
mempraktekkan!); (Supaya tidak expired, Anda perlu menbangun niat untuk
belajar, memberikan waktu untuk belajar, memberikan investasi untuk belajar).
Contoh lah orang-orang terKenal!
Hitler, persuasi orang untuk membunuh orang Yahudi.
Ini bentuk persuasi jahat!
Ir. Soekarno, mempersuasi orang
begitu hebatnya sampai-sampai
orang nggak bosen dan betah
dengerin pidatonya, meskipun
hanya di radio aja!
6 | Free E-Book “Becoming A Master Persuasion”
adaKah
beda
antara
persuasi
dengan
manipulasi
?
(1)
Niat
awal;
(2)
Kebenaran
yg
diungkapkan;
(3)
Manfaat
bagi pihak
yang dibujuk!
Iya dong.
6 | Free E-Book “Becoming A Master Persuasion” ©Anthony Dio Martin | 7
Kisah inspiratif
soal persuasi!
Di tahun 1930, di Inggris ada dua penjahit bersaudara. Namanya Sid
dan Harry. Si Sid ini pura-pura menempelkan alat bantu dengar di
telinganya. Kalau ada pelanggan datang mencobakan. Maka, setelah pas,
si
pelanggan akan bertanya, berapa harga kemejanya?
Maka yang
terjadi adalah si Sid akan mengangkat jas itu tinggi-tinggi dan bertanya,
“Harr…Harry.. jasnya berapa?” Maka si
Harry akan menjawab, “Lima
puluh pounds!”.
Lalu,
dengan pura-pura tuli, si Sid akan bilang, “Ha?
Berapa??? Tiga puluh pounds???”
Maka dia akan bergumam kepada
pelanggannya: “Kayaknya Tigapuluh pounds!”. Apa yang terjadi?
Si pelanggan cepat-cepat minta dibungkus saja jas pilihannya itu, karena dia tidak ingin si Sid
menyadari kekeliruannya!
Teman saya punya pengalaman menarik. Ia punya cafe, jualan kopi. Suatu hari
dia mendapatkan sumber kopi luwak yang murah. Lalu, dia bisa jual kopi luwak
itu dengan harga yang sangat murah dan masih tetap untung. Tapi selama
setengah tahun, nggak terlalu laku jualannya. Padahal udah dipromosikan
besar-besar. Akhirnya kemudian, dia naikkan harganya dua kali lipat. Dalam sebulan,
kopi luwaknya laris terjual!
Iya dong.
Pembedanya utamanya adalah:
8 | Free E-Book “Becoming A Master Persuasion”
apa yang aKan membuat
seseorang
jadi sulit dipersuasi?
hubungan yang sudah jeleK!
(Iya dong, kan kita nggak akan percaya apapun yang
dikatakan sama musuh kita)
dianggap nggaK Kredibel
pengalaman buruK
sebelumnya!
(Wajar dong…pengalaman
buruk sebelumnya membuat kita jadi nggak
gampang percaya sama orang lagi)
8 | Free E-Book “Becoming A Master Persuasion” ©Anthony Dio Martin | 9
Cara
-Cara
yang seCara umum
dipaKai
untuK membujuK!
Orang cenderung suka pada orang yang
punyA
KeSAmAAn
dengan dirinya!
Makanya, mengapa para
•
penjual belajar bahasa daerah!
Ada nasihat dari bapak/ibu guru: kalau bicara dengan anak kecil,
•
jongkok dan menyamakan ukuran tubuh kita! Tujuannya apa?
menyamakan diri kita
dengan anak kecil itu utk bisa membujuknya!
Makanya, dalam dunia NLP dibicarakan soal
•
matching dan mirroring
10 | Free E-Book “Becoming A Master Persuasion”
Orang suka dibujuk secara tidak langsung:
KiSAH & ceriTA
iTu memBujuK!
Daripada menyuruh anak makan sayur,
•
mulailah cerita
tentang
anak yang sakit parah dan meninggal gara-gara tidak suka makan
sayur!
Para penjual kemudian
•
membuat testimonial
dan kesaksian tentang
orang yang telah memakai
produk ataupun jasanya!
10 | Free E-Book “Becoming A Master Persuasion” ©Anthony Dio Martin | 11
perTAnyAAn yAng BAiK
, bisa lebih
membujuk daripada statement!
Hasil penelitian Neil Rachkam, seorang psikolog yang meneliti
para
penjual yang sukses ternyata mereka lebih banyak
bertanya
, daripada membuat pernyataan-pernyataan.
Misalkan:
“Setuju nggak kalau kita pikir training itu mahal, tapi coba
pikirkan betapa lebih mahal lagi ongkos yang bakalan kita keluarkan
karena karyawan kita bodoh dan tidak tahu cara melakukan
pekerjaannya?”
“Kalau kita pikir training Kecerdasan Emosional itu tidak penting, cobalah
bayangkan berapa banyak kerugiannya pada diri kita karena tidak cerdas
emosi? Hubungan yang terluka, karier yang mandek? Anak yang cuma pintar
di sekolah tapi gagal dalam kehidupan karirnya? Mau yang begitu?”
12 | Free E-Book “Becoming A Master Persuasion”
Ada
KALimAT
tertentu yang
punyA efeK
SeperTi HipnOTiS!
“Gratis”, “Diskon”, “Jual Rugi”, “Beli dari pembelinya, tidak ada komisi
•
perantara”, “Cuci Gudang”, “Obral Abizzz”, “Bazaar Murah”
Tapi, perlu juga kenali audiens Anda, karena trigger words mereka
•
12 | Free E-Book “Becoming A Master Persuasion” ©Anthony Dio Martin | 13
Kalimat
“Semua orang memakainya,
mengapa Anda tidak?” sebenarnya dimaksudkan untuk
menghilangkan kebingungan Anda
.
Artinya, daripada bingung-bingung memilih, pilih aja
yang memang sudah banyak dipakai orang. Itulah
yang dipakai sama iklan!
Metodologi survey, belakangan ini juga lagi
marak! Tujuannya juga untuk persuasi dengan
menunjukkan bahwa orang lain cenderung
memilih yang mana.
Dalam kondisi bingung,
OrAng AKAn iKuT
14 | Free E-Book “Becoming A Master Persuasion”
Dalam
KOnDiSi emOSiOnAL
yang
Tinggi
,
orang lebih
gAmpAng
untuk
DiBujuK!
Tentara, tawanan dibuat menjadi ketakutan, diancam lantas setelah itu
•
dicuci otaknya.
Masih ingat dengan teknik penipuan model telepon
•
saudara yang kecelakaan? Modusnya adalah Anda
ditelpon, “Anak/saudara/pasangan Anda ditabrak
dan ada di RS saat ini perlu operasi segera dan harus
segera transfer uang!” Dalam kondisi panik, korban
akan mentransfer uangnya!
Menjual, “Kalau tidak beli sekarang, besok diskonnya naik!” Gara-gara
•
14 | Free E-Book “Becoming A Master Persuasion” ©Anthony Dio Martin | 15
bagaimana
Caranya
anti persuasi
,
supaya
anda Kebal
persuasi
HATi-HATi
dengan orang yang SKSD
(Sok Kenal, Sok Dekat) dengan kita!
Berusaha untuk memutuskan rantai kesamaan itu,
misal : “Bapak dulu kuliah di Bandung, sama dong saya
juga dulu kuliah di Bandung!”
Nah, cepat-cepatlah putus rantai kesamaan itu dengan
mengatakan: “Tapi saya
nggak terlalu nyaman
di Bandung, karena
sementara yang lain
punya kenangan
bagus saya justru
punya beberapa
kenangan buruk disana”
16 | Free E-Book “Becoming A Master Persuasion”
Ingat, pikiran kita gampang terpicu sama
kalimat-kalimat seperti “Diskon”, “Murah”
Kalau perlu cek lebih jauh, “Murah
dibandingkan apa?”, “Kualitasnya gimana?”,
“Jangan-jangan dinaikkan harganya dulu, baru diskon!”
Jadi.. teknik ini mengajarkan Anda supaya sadar, ayo
jangan gampang terbuai
hanya gara-gara
satu kalimat ataupun satu kata.
Harus dicek dulu
kebenarannya!
cubit piKirAn
kita SenDiri!
16 | Free E-Book “Becoming A Master Persuasion” ©Anthony Dio Martin | 17
Ingat soal jeda 6 detik yang banyak diajarkan di kelas Kecerdasan Emosional agar emosi
kita lebih tenang, sebelum memutuskan melakukan sesuatu.
Gunakanlah pikiran untuk me-lead emosi kita, “Apa benar?”,
“Faktanya darimana?”, “Bisa nggak dipercaya sumbernya?”
(misalkan ada yang minta sumbangan), “Mana buktinya?”
(menghadapi hasil survey), “Logis nggak?” (misalkan
tawaran Anda akan mendapatkan persenan dari
orang yang dulu pernah membantunya Khadaffi
dan dia minta Anda yang menyimpankan
hartanya. Ngapain dia harus minta ke kamu yang
sama sekali nggak dikenal? Nggak logis kan??)
cubit piKirAn
kita SenDiri!
18 | Free E-Book “Becoming A Master Persuasion”
A
nthony Dio Martin, SPsi, MBA adalah seorang praktisi bisnis, trainer, speaker, ahli psikologi dan jugapersonal coach, yang oleh media dijuluki “The Best EQ Trainer Indonesia”. Beliau adalah penulis dari 12 buku bestseller serta lebih dari 20 CD Audio bertema Kecerdasan Emosional, Kepemimpinan, Bisnis serta Pengembangan Diri, seperti: “Emotional Quality Management” (2003),“Manajemen Intrapreneurship: Pemburu dan Petani” (2005) serta “Smart Emotion 1 & 2” (2006&2007), “Pelampung Hati” (2008), “Toxic Employee” (2009), “21 Most Powerful Sales Sotries & Cartoon” (2010), “101,5 Kisah Inspirasional Kecerdasan Emosional untuk Kaum Muda” (2011), “Up Your Life & Up Your Success” (2011), “Emotional Quality Management edisi Revisi (2011), Kalender Abadi 366 Emotional Intelligence (2012), Mental Detox (2012), dan Toxic Leader (2014). Tulisan-tulisan lepas atau artikel beliau secara rutin juga dapat dinikmati dalam rubrik Motivasi di harian Bisnis Indonesia, majalah Inspirasi serta majalah Excellent Business. Selain itu, Anthony Dio Martin juga narasumber ahli dalam program radio inspirasional “Smart Emotion” di jaringan radio SmartFM yang disiarkan ke seluruh nusantara dan juga pernah menjadi pemandu acara televisi, “Emotional Inspiration”, Excellent Book” di TV Excellent.
Saat ini, posisi Anthony Dio Martin adalah sebagai direktur lembaga training, PT.Solusi Daya Manusia Excellency (HR Excellency) yang berpusat di Jakarta serta Managing Director MiniWorkshopSeries (MWS) untuk Indonesia, serta Country Director Six Seconds International di Indonesia.
Latar belakang pendidikan: S-1 Psikologi dari Universitas Gadjah Mada. Lantas, Anthony Dio Martin melanjutkan studi Pendidikan S-2 pada program MBA bidang Human Resources Management dengan fokus pada Strategic Leadership di Vancouver, Kanada diikuti pendidikan master untuk Certified Professional Recruiter dan Psychological Assessor (CPR) dari Institute Professional Management, Vancouver, Kanada. Memiliki sertifikasi hypnoterapist internasional serta Master Trainer dari MWS International. Beliau juga International Licensed Trainer dalam bidang Neuro Lingustic Program (NLP) serta Six Seconds Certified EQ Trainer. Selain itu, beliau juga International Certified Firewalking Instructor dari Swedia serta International Certified Sales Trainer Certified yang diakreditasi dari Inggris. Beliau telah berbicara di berbagai negara yakni Malaysia, Singapore, Jepang serta China serta menjadi satu-satunya pembicara yang mewakili Indonesia dalam forum World EQ Conference “EQ Nexus 2013” yang diselenggarakan di Harvard University, Boston, USA.