BAB 1
PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang
Meningkatnya bisnis perbankan yang berdasarkan azas kepercayaan perlu diiringi dengan perkembangan teknologi komputer untuk dapat memenuhi kebutuhan para nasabah sehingga masalah kualitas layanan menjadi faktor yang sangat menentukan (Praditya, 2013). Banyaknya jumlah bank syariah yang menawarkan keunggulan yang berbeda-beda menyebabkan munculnya kriteria yang harus dipertimbangkan dalam memilih bank syariah sebagai tempat untuk menabung.
Selain itu, nasabah selalu memiliki pertimbangan atau faktor-faktor sebelum mengambil suatu keputusan. Mulai dari jumlah unit counter ATM, nisbah/bagi hasil, biaya administrasi, jumlah setoran minimum, kemudahan bertransaksi sampai pelayanan merupakan kriteria yang harus dipertimbangkan dalam memilih bank syariah. Dalam hal ini nasabah harus jeli dalam memilh jenis tabungan syariah yang sesuai dengan kebutuhannya.
Berdasarkan pentingnya menentukan peningkatan mutu dan pelayanan bank syariah secara efektif sesuai kebutuhan para nasabah maka diperlukan sebuah analisis mengenai pemilihan bank syariah yang tepat sebagai tempat untuk menabung. Dengan adanya sistem pendukung keputusan ini diharapkan para nasabah dapat mengambil suatu keputusan yang logis dan efektif. Pada sistem pendukung keputusan ini metode yang diimplementasikan sebagai solusi untuk mengatasi masalah adalah Metode Multifactor Evaluation Process (MFEP) dan Metode Elimination Et Choix Traduisant la RealitE (ELECTRE).
Menurut Render B & Stair (2002), Multifactor Evaluation Process (MFEP)
(MFEP) ini relatif cukup sulit digunakan dan membutuhkan waktu yang relatif lama apabila perhitungannya dilakukan secara manual karena sebagian besar masalah yang harus dipecahkan dengan model MFEP merupakan masalah- masalah yang kompleks dimana aspek atau faktor yang diambil cukup banyak. Selain Metode MFEP, penulis menggunakan Metode ELECTRE. ELimination Et Choix Traduisant la RealitE
(ELECTRE) adalah suatu metode outranking berdasarkan analisis concordance
(kesesuaian). Kelebihan utamanya adalah ELECTRE dibutuhkan dalam ketidakjelasan dan ketidakpastian. Salah satu kekurangan ELECTRE adalah proses dan hasilnya sulit dijelaskan dalam istilah awam. (Konidari & Mavrakis. 2007).
Oleh karena itu, penulis tertarik untuk meneliti bagaimana mengimplementasikan metode Multifactor Evaluation Process (MFEP) dan metode Elimination Et Choix Traduisant la RealitE (ELECTRE) dalam memilih bank syariah sebagai tempat untuk menabung.
1.2. Rumusan Masalah
Rumusan masalah pada penelitian ini adalah bagaimana memilih bank syariah yang tepat sebagai tempat untuk menabung dengan mengimplementasikan Metode
Multifactor Evaluation Process (MFEP) dan Metode Elimination Et Choix Traduisant la RealitE (ELECTRE)?
1.3. Batasan/Ruang Lingkup Penelitian
Agar fokus penelitian tidak menyimpang dari rumusan masalah yang telah ditetapkan, maka dibuat batasan/ruang lingkup penelitian sebagai berikut:
1. Paramater yang dibandingkan adalah waktu eksekusi kedua metode dengan Big Theta ().
4. Output yang diharapkan adalah tabungan syariah yang menjadi tempat untuk menabung.
5. Menggunakan bahasa pemrograman C# dan MySQL sebagai Database Management System (DBMS).
1.4. Tujuan Penelitian
Tujuan penelitian yang dilakukan adalah untuk:
1. Merancang suatu sistem pendukung keputusan yang dapat membantu nasabah dalam memilih tabungan syariah yang sesuai dengan kebutuhannya.
2. Mengimplementasikan Metode Multifactor Evaluation Process (MFEP) dan Metode Elimination Et Choix Traduisant La RealitE (ELECTRE) dalam sistem pendukung keputusan untuk memilih tabungan syariah yang tepat sebagai tempat untuk menabung.
3. Analisis kompleksitas waktu eksekusi antara metode MFEP dan metode ELECTRE dengan notasi Big Theta ().
1.5. Manfaat Penelitian
Manfaat yang diharapkan dari penelitian ini adalah untuk menghasilkan suatu aplikasi sistem pendukung keputusan yang dapat digunakan sebagai alat bantu dalam memilih bank syariah yang tepat sebagai tempat untuk menabung.
1.6. Metode Penelitian
Metode penelitian yang digunakan adalah: 1. Studi Literatur
2. Pengumpulan Data
Pada tahap ini dilakukan pengumpulan data-data tentang Bank Syariah di Medan sebagai bahan pembuatan sistem yang kemudian dimasukkan ke dalam metode yang digunakan untuk dijadikan sistem pendukung keputusan dalam memilih bank syariah yang tepat sebagai tempat untuk menabung.
3. Analisis dan Perancangan Sistem
Melakukan analisis terhadap permasalahan yang ada, batasan sistem, kinerja sistem, cara kerja sistem serta kebutuhan sistem yang diperlukan dalam membangun sistem pendukung keputusan dengan Metode Multifactor Evaluation Process (MFEP) dan Metode Elimination Et Choix Traduisant la RealitE
(ELECTRE) untuk memilih tabungan syariah dan analisis kompleksitas waktu eksekusi dengan notasi Big Theta ().
4. Implementasi Sistem
Pada tahap ini dilakukan proses implementasi pengkodean program dalam aplikasi komputer menggunakan bahasa pemrograman yang telah dipilih yang sesuai dengan analisis dan perancangan yang sudah dilakukan.
5. Pengujian Sistem
Pada tahap ini dilakukan proses pengujian dan percobaan terhadap sistem sesuai dengan kebutuhan yang ditentukan sebelumnya serta memastikan program yang dibuat berjalan seperti yang diharapkan.
6. Dokumentasi Sistem
Melakukan pembuatan dokumentasi sistem mulai dari tahap awal hingga kesimpulan akhir dari hasil analisa dan pengujian Metode Multifactor Evaluation Process (MFEP) dan Metode Elimination Et Choix Traduisant la RealitE
1.7. Sistematika Penulisan
Sistematika penulisan laporan penelitian ini dibagi menjadi 5 bab, yaitu sebagai berikut:
BAB 1 PENDAHULUAN
Berisi penjelasan tentang latar belakang pemilihan judul, rumusan masalah, batasan masalah, tujuan penelitian, manfaat penelitian, metode penelitian, dan sistematika penulisan.
BAB 2 LANDASAN TEORI
Bab ini menjelaskan tentang teori yang menunjang penulisan tugas akhir, seperti teori mengenai bank syariah, sistem pendukung keputusan, metode MFEP, metode ELECTRE dan Analisis Algoritma.
BAB 3 ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM
Berisi tentang analisis sistem, masalah, kebutuhan sistem, kriteria, dan proses menggunakan kedua metode serta perancangan dan antarmuka (interface) sistem.
BAB 4 IMPLEMENTASI DAN PENGUJIAN
Bab ini menjelaskan tentang implementasi sistem pendukung keputusan menggunakan metode MFEP dan metode ELECTRE dalam memilih tabungan syariah sesuai dengan analisis dan perancangan, serta pengujian akan keberhasilan terhadap sistem yang telah dibangun.
BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN
