• Tidak ada hasil yang ditemukan

Analisis Pengaruh Kualitas pelayanan dan Strategi Bauran Pemasaran Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Perumahan Stella Residence Setia Budi Medan

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Analisis Pengaruh Kualitas pelayanan dan Strategi Bauran Pemasaran Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Perumahan Stella Residence Setia Budi Medan"

Copied!
2
0
0

Teks penuh

(1)

DAFTAR PUSTAKA

Adisaputro, Gunawan. 2010. Manajemen Pemasaran. Yogyakarta: Sekolah Tinggi Ilmu Manajemen, YKPN

Anton, 2011. Faktor-faktor Kesuksesan Proyek Perumahan. Wikipedia Indonesia. co. id. Dikunjungi pada tanggal 20 Desember 2011.

Bayhaqi, Yuzza. 2006. Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Dan Keunggulan Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan Dan Dampaknya Pada Minat Membeli Ulang (Studi Kasus Pada Auto Bridal Semarang). Tesis. Semarang: Universitas Diponegoro

Cravens, David W. 2000. Pemasaran Strategis. Edisi Keempat. Alih Bahasa : Lina Salim. Jakarta: Erlangga.

Darmayana, Widya Budi. 2001. Analisis Faktor-faktor Bauran Pemasaran yang Mempengaruhi Kepuasan Konsumen Pembeli Rumah Tipe Menengah Ke Atas Di Kecamatan Ngaglik, Kabupaten Sleman, Yogyakarta. Tesis. Malang: Universitas Brawijaya.

Dewa, Ndaru Kusuma. 2009. Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Daya Tarik Promosi dan Harga Terhadap Minat Beli. Tesis. Semarang: Universitas Diponegoro.

Ghozali, Imam. 2005. Analisis Multivariat dengan Program SPSS. Edisi Ketiga. Semarang: Universitas Diponegoro.

Ginting, Nurmaidah. 2006. Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Cabang Putri Hijau Medan. Tesis. Medan: Universitas Sumatera Utara.

Haryoso, P. 2006. Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Bauran Pemasaran Terhadap Loyalitas Anggota Dengan Kepuasan Anggota Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Pada Koperasi Kerbat SMP Negeri 1 Kebakkramat). Jurnal Manajemen Vol. 5. Surakarta.

Hertimbul, Nembah F. 2011. Manajemen Pemasaran. Bandung: Yrama Widya.

Kotler, Philip and Keller, Kevin Lane. 2008. Manajemen Pemasaran. Edisi Ketiga belas Jilid I. Penerjemah: Bob Sabran, MM. Jakarta: Erlangga.

(2)

Kotler, Philip and Keller, Kevin Lane. 2008. Manajemen Pemasaran. Edisi Ketiga belas Jilid II. Penerjemah: Bob Sabran, MM. Jakarta: Erlangga.

Kotler, Philip and Armstrong. 2001. Prinsip-prinsip Pemasaran. Edisi Kedelapan Jilid I. Jakarta: Erlangga.

Lamb, Chales W., Hair, Joseph F., and McDaniel, Carl. 2001. Pemasaran. Buku Pertama. Penerjemah: David Octeravia. Jakarta: Salemba Empat.

Mulyono, Bayu Hadyanto. 2008. Analisis Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Kasus Pada Perumahan Puri Mediterania Semarang). Tesis. Semarang: Universitas Diponegoro.

Mutiara. 2011. PT. Anugerah Mahkota Abadi.

co. id. dikunjungi pada tanggal 12 Desember 2011.

Purnama, Lingga. 2001. Strategi Marketing Plan. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.

Rangkuti, Freddy. 2011. Riset Pemasaran. Jakarta: Gramedia.

Sandjaja. 2011. Panduan Penelitian. Jakarta: Prestasi Pustaka Publiser.

Sekaran, Uma. 2006. Research Methods For Business. Edisi Keempat. Alih Bahasa: Kwan Men Yon. Jakarta: Salemba Empat.

Setiadi. 2010. Perilaku Konsumen. Penerbit Kencana, Jakarta.

Subagyo, Ahmad. 2010. Marketing In Business. Jakarta: Mitra Wacana Media.

Sugiyono. 2008. Metode Penelitian Bisnis. Cetakan Pertama. Bandung: Alfabeta.

Supranto dan Limakrisna, Nandan. 2011. Perilaku Konsumen dan Strategis Pemasaran. Edisi Kedua. Jakarta: Mitra Wacana Media.

Umar, Husein. 2006. Metode Riset Bisnis. Cetakan Pertama.Jakarta: Gramedia Pustaka Umum.

Widiana, Erma Muslichah. 2010. Dasar-dasar Pemasaran. Bandung: Karya Putra Darwati.

Referensi

Dokumen terkait

Terdapat tiga variabel yang mempengaruhi efi- siensi penggunaan faktor-faktor produksi pada usaha tani jagung di kabupaten Grobogan, tiga variabel tersebut adalah

Hasil penelitian menemukan bahwa tata kelola sistem informasi keuangan di UKDWdalam Capability Maturity Modelsudah mencapai level 4 (Managed), seperti adanya SOP untuk

Hidrolisis enzimatik minyak ikan untuk produksi asam lemak omega-3 menggunakan lipase dari Aspergillus niger.. Jurnal Teknologi dan

Namun dalam perumusan indikator-indikator yang akan digunakan untuk mengukur intensitas urusan di setiap daerah, Kemendagri harus berkoordinasi dengan seluruh Kementrian

Based on the results of this study, it can be deduced that short term cardiac rehabilitation program can improve physical and mental health components in patients with

Demi pengembangan ilmu pengetahuan, menyetujui untuk memberikan kepada Universitas Sumatera Utara Hak Bebas Royalti Non Eksklusif (Non Exclusive Royalty-Free

”POTRET PRO-WOMAN POLICY” Studi tentang Pengaruh Tingkat Kemiskinan terhadap Tingkat Partisipasi Eks Wanita Tuna Susila dalam Program Pemberdayaan Eks Lokalisasi di Dupak

Penentuan pengaruh penambahan EDTA dan ion logam (Mg 2+ , Co 2+ , Zn 2+ , Cu 2+ ) ditentukan dengan menambahkan EDTA dan ion-ion logam masing-masing dengan konsentrasi 10 -2 M