PENGARUH MOTIVASI TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA DAIHATSU SALES OPERATION CABANG
KRAKATAU
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana S-1 Pada Departemen Ilmu Administrasi Negara
Disusun Oleh:
DEVI SAHRANI 100903095
DEPARTEMEN ILMU ADMINISTRASI NEGARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN
2014
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK ILMU ADMINISTRASI NEGARA
HALAMAN PERSETUJUAN
Skripsi ini diajukan untuk diperbanyak dan dipertahankan oleh:
Nama : DEVI SAHRANI
NIM : 100903095
Departemen : Ilmu Administrasi Negara
Judul : PENGARUH MOTIVASI TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA DAIHATSU SALES OPERATION CABANG KRAKATAU
Medan, 1 Juli 2014
Dosen Pembimbing
Ketua Departemen
Ilmu Administrasi Negara
Drs. Robinson Sembiring, M.Si
NIP. 196004201988031002
Drs. M. Husni Thamrin Nasution, M.Si
NIP. 196401081991021001
DEKAN
FISIP USU
Prof.Dr. Badaruddin, M.Si
NIP. 196805251992031002
KATA PENGANTAR
Puji dan Syukur kehadirat Allah SWT atas segala rahmat dan karunia-Nya,
sehingga penulis dapat menyelesaikan penelitian dan penyusunan skripsi berjudul
“Pengaruh Motivasi Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan pada Daihatsu Sales Operation Cabang Krakatu”. Skripsi ini salah satu syarat yang ditetapkan untuk memperoleh gelar Sarjana Sosial di Fakultas Ilmu Sosial dan
Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
Dalam penulisan skripsi ini, penulis banyak mendapatkan bantuan dan
bimbingan, baik moril maupun materil dari berbagai pihak. Pertama dan terutama
sekali skripsi ini penulis persembahkan kepada kedua orang tua tercinta
Dermawansyah dan Nur Asiah, terima kasih atas semua kasih sayang, perhatian, dukungan moril dan materil, memotivasi dan selalu mendoakan penulis.
Selanjutnya dengan rasa hormat penulis menyampaikan ucapan terima kasih
kepada:
1. Bapak Prof. Dr. Badaruddin, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan
Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara
2. Bapak Drs. M. Husni Thamrin, M.Si, selaku Ketua Departemen Ilmu
Administrasi Negara Fakultas Ilmu Sosial Ilmu Politik.
3. Bapak Drs. Robinson Sembiring, M.Si sebagai Dosen Pembimbing Penulis
yang telah membimbing dan mengarahkan penulis selama Proses
Penyelesaian Skripsi ini.
4. Ibu Dra. Elita Dewi, M.SP selaku Sekretaris Departemen Ilmu Administrasi
Negara Fakultas Ilmu Sosial Ilmu Politik sekaligus dosen penguji yang telah
memberikan masukan dalam penulisan skripsi ini.
5. Seluruh dosen-dosen Departemen Ilmu Administrasi negara yang telah
memberikan ilmu dan pengetahuannya selama ini kepada penulis
6. Seluruh pegawai administrasi di Lingkungan FISIP USU khususnya pegawai
Departemen Ilmu Administrasi Negara Fakultas Ilmu Sosial Ilmu Politik,
Kak Dian dan Kak Mega yang telah memberikan masukan serta membantu dalam urusan administrasi kampus.
7. Bapak Gusyandri selaku Branch Manager Daihatsu Sales Operation Cabang
Krakatau yang telah memberikan waktu luang kepada penulis untuk
menyelesaikan penelitian ini serta memberikan informasi yang penulis
butuhkan.
8. Terimakasih kepada Sales Supervisor dan karyawan marketing Daihatsu
Sales Operation Cabang Krakatau yang telah bersedia menyediakan waktunya
untuk mengisi daftar pertanyaan dan memberikan informasi dalam penelitian
ini.
Tidak lupa juga ucapan terimakasih khusus penulis sampaikan kepada:
1. Abang Arman Dani, Abang Danil Ferdiansyah, Abang Dicky Zani,
Desi Andini, Diaz Ibnu Fauzan serta kucingku Belang. Terimakasih atas dukungan moril maupun materiil yang diberikan kepada penulis.
2. Teman seperjuangan Adek Handayani, Fitri Puspita, Ratih Paramitha,
Nurul Elvandari, Laura Silvina Rahman, Isti Meiry Handayani, Meylan Arthasasta Samosir, Jeremia Pratama Sinaga, Indra Fahmi,
Abang Revelino Beginta Sembiring dan yang lainnya untuk dukungan,
bantuan, semangat, kebersamaan, pengalaman, dan kenangan selama
perkuliahan.
3. Teman-teman kelompok magang Desa Batu Jongjong Joppy Kheristian
Sinulingga, Olber Juahta Sembiring, Jeremia Pratama Sinaga, Ibran Tampubolon, Fitri Puspita, Adek Handayani, Nurul Elvandari, Laura Silvina Rahman, Hafni Rahmanita, Morina Sinaga, dan Hanna Maria Lubis. Terimakasih atas kerjasama, pengalaman, dan kenangan yang luar biasa tak terlupakan dan telah menjadi keluarga selama magang.
4. Terimakasih kepada KAM Negara atas pembelajaran politik dan
teman-teman yang kritis saat berada dalam lingkungan kalian.
Penulis menyadari bahwa penulisan skripsi ini belum sempurna. Untuk itu
penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun dari semua pihak.
Semoga skripsi ini bermanfaat bagi kita semua.
Medan, 1 Juli 2014
Penulis
Devi Sahrani
NIM: 100903095
ABSTRACK
PENGARUH MOTIVASI TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA DAIHATSU SALES OPERATION CABANG
KRAKATAU Nama : Devi Sahrani
NIM : 100903095
Fakultas : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Departemen : Ilmu Administrasi Negara
Setiap perusahaan akan selalu berupaya agar SDM yang dimilikinya terlibat penuh dalam upaya untuk menghasilkan produktivitas kerja yang tinggi serta mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Produktivitas kerja karyawan adalah kemampuan karyawan untuk menghasilkan barang atau jasa dengan didasari keahlian dan keterampilan yang baik dalam suatu periode yang telah ditentukan agar tercapainya kualitas dan kuantitas sesuai dengan yang diharapkan. Salah satu faktor yang mempengaruhi produktivitas kerja adalah motivasi. Motivasi merupakan daya pendorong dan penambah semangat kerja yang menyebabkan karyawan dapat bekerja lebih giat untuk meningkatkan produktivitas kerjanya.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat motivasi, tingkat produktivitas kerja karyawan, dan pengaruh tingkat motivasi terhadap tingkat produktivitas kerja karyawan di Daihatsu Sales Operation Cabang Krakatau.
Bentuk penelitian ini adalah penelitian korelasional dengan analisa kuantitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu dengan menggunakan kuesioner dan studi kepustakaan. Teknik analisis data secara kuantitatif / matematika sederhana. Data yang digunakan adalah data penjualan dari Daihatsu Sales Operation Cabang Krakatau dan sampel yang diambil sebanyak 40 orang karyawan marketing.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat motivasi dan tingkat produktivitas kerja karyawan pada Daihatsu Sales Operation Cabang Krakatau berada pada kategori sangat tinggi, serta terdapat pengaruh positif motivasi terhadap produktivitas kerja karyawan pada Daihatsu Sales Operation Cabang Krakatau yaitu sebesar 0,772 dengan rtabel = 0,312 maka hipotesis alternatif (Ha)
diterima. Kemudian berdasarkan hasil uji regresi linier sederhana data menunjukkan bahwa apabila variabel X (Motivasi) berubah 1 satuan, maka variabel Y (Produktivitas) berubah 0,503 satuan.
Kata kunci : Motivasi, Produktivitas Kerja Karyawan
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR ... i
ABSTRACK ... iv
DAFTAR ISI ... v
DAFTAR TABEL ... vii
DAFTAR LAMPIRAN ... viii
BAB I PENDAHULUAN I.1 Latar Belakang ... 1
I.2 Perumusan Masalah ... 6
I.3 Tujuan Penelitian ... 6
I.4 Manfaat Penelitian ... 6
I.5 Kerangka Teori ... 7
I.5.1 Produktivitas Kerja ... 7
I.5.1.1 Pengertian Produktivitas Kerja ... 7
I.5.1.2 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Produktivitas Kerja .... 9
I.5.2 Motivasi ... 13
I.5.2.1 Pengertian Motivasi ... 13
I.5.2.2 Teori Motivasi ... 15
I.5.2.3 Faktor-faktor Motivasi ... 23
I.5.2.4 Metode-metode Motivasi ... 27
I.5.2.5 Pengaruh Motivasi terhadap Produktivitas Kerja ... 28
I.6 Hipotesis ... 30
I.7 Definisi Konsep ... 31
I.8 Definisi Operasional ... 32
BAB II METODE PENELITIAN II.1 Jenis Metode Penelitian dan Pendekatan ... 34
II.2 Lokasi Penelitian ... 34
II.3 Populasi dan Sampel ... 34
II.4 Teknik Pengumpulan Data ... 35
II.5 Teknik Penentuan Skor ... 36
II.6 Teknik Analisis Data ... 38
BAB III DESKRIPSI LOKASI PENELITIAN
III.1 Sejarah Perusahaan ... 42
III.2 Visi dan Misi Perusahaan ... 46
III.3 Tujuan Perusahaan ... 47
III.4 Catur Dharma ... 47
III.5 Struktur Organisasi ... 48
III.6 Tata Tertib Kerja dan Aturan Kedisiplinan ... 54
BAB IV PENYAJIAN DATA IV.1 Identitas Responden ... 59
IV.2 Deskripsi Data Penelitian ... 64
IV.2.1 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Pertanyaan Untuk Variabel Y: Produktivitas Kerja Karyawan ... 64 IV.2.2 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Pertanyaan Untuk Variabel X: Motivasi ... 73 BAB V ANALISIS DATA V.1 Klasifikasi Data ... 91
V.1.1 Produktivitas Kerja Karyawan (Variabel Y) ... 93
V.1.2 Motivasi (Variabel X) ... 94
V.2 Koefisien Korelasi Product Moment ... 95
V.3 Uji Regresi ... 99
V.4 Koefisien Determinan ... 100
V.5 Uji Signifikan ... 101
V.6 Interpretasi Data ... 102
V.6.1 Produktivitas Kerja Karyawan pada Daihatsu Sales Operation Cabang Krakatau ... 103 V.6.2 Motivasi pada Daihatsu Sales Operation Cabang Krakatau ... 106
DAFTAR TABEL
Tabel 1 Data Penjualan Mobil Pada Daihatsu Sales Operation Cabang Krakatau Tahun 2013 ...
4
Tabel 2 Data Penjualan Mobil Pada Daihatsu Sales Operation Cabang
Krakatau Tahun 2014 ...
4
Tabel 3 Pedoman untuk memberikan interpretasi Koefisien Korelasi ... 39
Tabel 4 Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 60
Tabel 5 Distribusi Responden Berdasarkan Usia ... 61
Tabel 6 Distribusi Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir ... 62
Tabel 7 Distribusi Responden Berdasarkan Lama Bekerja ... 63
Tabel 8 Distribusi jawaban responden terhadap kemampuan mencapai target yang ditetapkan perusahaan ...
65
Tabel 9 Distribusi jawaban responden terhadap peningkatan penjualan perusahaan tiap bulannya ...
66
Tabel 10 Distribusi jawaban responden terhadap kemampuan
menyelesaikan pekerjaan tepat waktu ... 67
Tabel 11 Distribusi jawaban responden terhadap peningkatan penjualan karyawan setiap bulannya ...
68
Tabel 12 Distribusi jawaban responden terhadap usaha pimpinan untuk meningkatkan kemampuan dan keterampilan (strategi) dalam bekerja ...
69
Tabel 13 Distribusi jawaban responden terhadap keseringan peningkatan keterampilan kerja ...
70
Tabel 14 Distribusi jawaban responden terhadap mengikuti strategi yang diberikan oleh pimpinan ...
71
Tabel 15 Distribusi jawaban responden terhadap usaha untuk terus
meningkatkan penjualan ... 72
Tabel 16 Distribusi jawaban responden terhadap kesenangan karyawan dalam menjalankan pekerjaan ...
73
Tabel 17 Distribusi jawaban responden terhadap semangat bekerja setiap harinya ...
74
Tabel 18 Distribusi jawaban responden terhadap kesesuaian pekerjaan dengan perintah dari pimpinan ...
75
Tabel 19 Distribusi jawaban responden terhadap kesesuaian posisi
pekerjaan dengan keinginan ... 76
Tabel 20 Distribusi jawaban responden terhadap kepuasan posisi
pekerjaan ... 77
Tabel 21 Distribusi jawaban responden terhadap kesesuaian pekerjaan dengan prosedur yang ada dalam kebijakan dari pimpinan ...
78
Tabel 22 Distribusi jawaban responden terhadap pelaksanaan tugas pada jam kerja ...
79
Tabel 23 Distribusi jawaban responden terhadap kehadiran di kantor dalam sebulan ...
80
Tabel 24 Distribusi jawaban responden terhadap kehadiran tepat waktu dalam sebulan ...
80
Tabel 25 Distribusi jawaban responden terhadap keterlambatan tanpa alasan yang sah dalam sebulan ...
81
Tabel 26 Distribusi jawaban responden terhadap tidak masuk bekerja tanpa alasan yang sah dalam sebulan ...
82
Tabel 27 Distribusi jawaban responden terhadap bekerja dengan jujur dan taat mengikuti peraturan yang berlaku ...
83
Tabel 28 Distribusi jawaban responden terhadap kesalahan dalam
pekerjaan ... 84
Tabel 29 Distribusi jawaban responden terhadap melanggar peraturan yang berlaku di perusahaan ...
85
Tabel 30 Distribusi jawaban responden terhadap penghargaan oleh
pimpinan dalam menjalankan tugas ... 86
Tabel 31 Distribusi jawaban responden terhadap kesesuaian penghargaan yang diberikan oleh pimpinan ...
87
Tabel 32 Distribusi jawaban responden terhadap keinginan bekerja lebih baik lagi setelah diberikan penghargaan oleh pimpinan ...
88
Tabel 33 Distribusi jawaban responden terhadap kepuasan dengan gaji yang diterima setiap bulannya ...
89
Tabel 34 Distribusi jawaban responden terhadap pemberian bonus oleh perusahaan ...
90
Tabel 35 Distribusi frekuensi klasifikasi jawaban responden mengenai Produktivitas Kerja Karyawan pada Daihatsu Sales Operation Cabang Krakatau ...
93
Tabel 36 Distribusi frekuensi klasifikasi jawaban responden mengenai Motivasi pada Daihatsu Sales Operation Cabang Krakatau ...
94
Tabel 37 Interpretasi Koefisien Korelasi Product Moment ... 98
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Daftar Pertanyaan (Kuesioner)
Lampiran 2 Data Kuesioner Penelitian
Lampiran 3 Hasil Skor Variabel
Lampiran 4 Perhitungan Regresi Linier Sederhana
Lampiran 5 Tabel Distribusi r
Lampiran 6 Tabel Distribusi t
