PERSEPSI PENGARUH CSR GOAL, CORPORATE SOCIAL
ISSUES DAN CORPORATE RELATION PROGRAM
TERHADAP KESEJAHTERAAN MASYARAKAT
LINGKUNGAN KAMPUS
TESIS
SAVIRA QARIMA
55314110048
PROGRAM MAGISTER TEKNIK INDUSTRI
PROGRAM PASCASARJANA
UNIVERSITAS MERCU BUANA
2016
PERSEPSI PENGARUH CSR GOAL, CORPORATE SOCIAL
ISSUES DAN CORPORATE RELATION PROGRAM
TERHADAP KESEJAHTERAAN MASYARAKAT
LINGKUNGAN KAMPUS
TESIS
Diajukan sebagai Salah Satu Syarat untuk Menyelesaikan
Program Pascsarjana Program Magister Teknik Industri
SAVIRA QARIMA
55314110048
PROGRAM MAGISTER TEKNIK INDUSTRI
PROGRAM PASCASARJANA
UNIVERSITAS MERCU BUANA
2016
iii
PENGESAHAN TESIS
Judul : Persepsi pengaruh CSR Goal, Corporate Social Issues dan Corporate
Relation Program Terhadap Kesejahteraan Masyarakat Lingkungan
Kampus Nama : Savira Qarima NIM : 55314110048
Program : Pascasarjana – Program Magister Teknik Industri Tanggal : 8 September 2016
Mengesahkan
Pembimbing
(Dr. Zulfa Fitri Ikatrinasari, MT)
Direktur Ketua Program Studi
Program Pasca Sarjana Magister Teknik Industri
PERNYATAAN KEASLIAN
Saya yang bertandatangan di bawah ini menyatakan dengan sebenar-benarnya bahwa seluruh tulisan dan pernyataan dalam Tesis ini :
Judul : Persepsi pengaruh CSR Goal, Corporate Social Issues dan Corporate
Relation Program Terhadap Kesejahteraan Masyarakat Lingkungan
Kampus Nama : Savira Qarima NIM : 55314110048
Program : Pascasarjana – Program Magister Teknik Industri Tanggal : 8 September 2016
Merupakan hasil studi pustaka, penelitian, dan karya saya sendiri dengan arahan pembimbing yang ditetapkan dengan Surat Keputusan Ketua Program Studi Magister Teknik Industri, Universitas Mercu Buana.
Tesis ini belum pernah diajukan untuk memperoleh gelar magister (S2) pada program sejenis di perguruan tinggi lain. Semua informasi, data, serta hasil pengolahannya yang dituliskan pada tesis ini, telah dinyatakan secara jelas sumbernya dan dapat diperiksa kebenarannya.
Jakarta, 8 September 2016
v
PEDOMAN PENGGUNAAN TESIS
Tesis S2 yang tidak dipublikasikan terdaftar dan tersedia di perpustakaan Universitas Mercu Buana, Kampus Meruya, dan terbuka untuk umum dengan ketentuan bahwa hak cipta ada pada pengarang dengan mengikuti aturan HAKI yang berlaku di Universitas Mercu Buana. Refrensi kepustakaan diperkenankan dicatat, tetapi pengutipan atau peringkasan hanya dapat dilakukan seizin pengarang dan harus disertai dengan kebiasaan ilmiah untuk menyebutkan sumbernya.
Memperbanyak atau menerbitkan sebagian atau seluruh tesis haruslah seizin Direktur Program Pascasarjana UMB.
KATA PENGANTAR
Assalaamu`alaikum Wr. Wb.
Puji syukur kehadirat Allah SWT, yang telah melimpahkan rahmat dan hidayah-Nya, memberikan kekuatan kepada penulis selama menyusun Laporan Tesis ini sebagai pemenuhan salah satu syarat kelulusan untuk meraih gelar Strata Dua (S-2) di Universitas Mercu Buana dengan judul “Pengaruh Tanggung Jawab
CSR Goal, Corporate Social Issue dan Corporate Relation Program Terhadap
Kesejahteraan Hidup Masyarakat”.
Dalam penyusunan laporan ini, penulis banyak mendapat pengarahan, bimbingan dan saran yang bermanfaat dari berbagai pihak. Maka dari itu penulis dalam kesempatan ini mengucapkan banyak terima kasih kepada :
1. Ibu Dr. Zulfa Fitri Ikatrinasari, MT., selaku pembimbing yang mendukung dan memberi bantuan kepada penulis dalam penyusunan laporan ini. 2. Ibu Euis Nina Saparina Yuliani, ST, MT., selaku pembimbing yang
mengajarkan penulis dalam penyusunan laporan ini.
3. Ibu Dr. Lien Herliani Kusumah, MT., selaku Ketua Program Studi Magister Teknik Industri Universitas Mercu Buana.
4. Bapak Prof. Dr. Didik J. Rachibini., selaku Direktur Program Pasca Sarjana.
5. Bapak Dr. Arissetyanto Nugroho, MM., Selaku Rektor Universitas Mercu Buana.
6. Seluruh Staf Dosen, Karyawan, dan Civitas Akademika Program Pascasarjana Universitas Mercu Buana.
7. Universitas Mercu Buana yang telah banyak memberi masukan dan informasi kepada penulis.
8. Orang tua, yang mendukung Saya baik secara moril maupun finansial, Terima kasih banyak motivasi dan semangatnya, kalian yang terbaik. 9. Terima kasih Kepada Adik Tercinta dan Satu-satunya M. Zidny Irvan,
vii
10. Terima kasih banyak kepada teman-teman Jurusan Magister Teknik Industri Angkatan MTI-15 atas semangat yang diberikan untuk saya. 11. Semua pihak yang telah membantu penulis menyelesaikan tugas akhir ini,
yang tidak dapat disebutkan satu persatu.
Penyusun menyadari bahwa laporan ini masih dapat dikembangkan lebih jauh lagi, maka dengan segala kerendahan hati kepada semua pihak untuk memberikan kritik dan saran demi adanya perbaikan atas isi dari laporan ini ke depannya. Akhirnya kepada Tuhan Yang Maha Esa, Penyusun berserah diri, semoga apa yang telah dilakukan ini mendapat berkah dan ridho-Nya. Amin. Wassalamu’alaikum Wr. Wb.
Jakarta, 8 September 2016
ABSTRACT
This study aimed to analyze the influence of Corporate Social Responsibility and Welfare societies have. The study population includes the entire Lecturer Mercu Buana. The types and sources of data derived from primary data by questionnaire distributed to top management or involved either directly or indirectly involved in the issue of Corporate Social Responsibility and Welfare of the society is considered understood to answer the questions in the questionnaire. The minimum number of sample respondents is as much as 88 person / Responden.Teknik using multiple regression analysis. The results showed that the variables of Interest CSR has stated there is no influence of CSR to Kesejahateraan Public Interest. Then variabel Issues CSR has an influence on the CSR issue Welfare Society. The effect is positive showing an increase CSR issue will improve the welfare of society. Variable CSR Program has the influence of CSR to Welfare Society Program. The effect is positive showing an increase CSR Program will improve the welfare of the community.
Keyword : Corporate Social Responsibility Program, Public Welfare, Mercubuana
ix
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Tanggung Jawab Sosial Perusahaan dan Kesejahteraan Masyrakat. Populasi penelitian mencakup seluruh Dosen Mercu Buana. Jenis dan sumber data diperoleh dari data primer dengan kuesioner yang dibagikan kepada pimpinan puncak atau yang terlibat baik langsung ataupun tak langsung dalam masalah Tanggung Jawab Sosial Perusahaan dan Kesejahteraan Masyarakatyang dianggap mengerti untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan dalam kuesioner. jumlah sampel penelitian responden minimum adalah sebanyak 88 Orang / Responden.Teknik analisis menggunakan regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel Tujuan CSR memiliki dinyatakan tidak terdapat pengaruh Tujuan CSR terhadap Kesejahateraan Masyarakat. Kemudian variabel Masalah CSR memiliki pengaruh terhadap Kesejahateraan Masyarakat. Pengaruhnya adalah positif yang menunjukkan peningkatan Masalah CSR akan meningkatkan kesejahteraan masyarakat. Variabel Program CSR memiliki menunjukkan terdapat pengaruh Program CSR terhadap Kesejahateraan Masyarakat. Pengaruhnya dengan pengaruh positif yang menunjukkan peningkatan Program CSR akan meningkatkan kesejahteraan masyarakat.
Kata Kunci : Program Tanggung Jawab Sosial Perusahaan, Kesejahteraan Masyrakat, MercuBuana
DAFTAR ISI
PENGESAHAN TESIS………... iii
PERNYATAAN KEASLIAN……….. iv
PEDOMAN PENGGUNAAN TESIS……….. v
KATA PENGANTAR……….. vi
ABSTRACT……….. viii
ABSTRAK……… ix
DAFTAR ISI………. x
DAFTAR GAMBAR……… xiv
DAFTAR TABEL………. xv
DAFTAR LAMPIRAN………. xvi
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang……….. 1
1.2 Perumusan Masalah……….. 5
1.3 Tujuan dan Manfaat Penelitian………. 7
1.3.1 Tujuan Penelitian……….. 7
1.3.2 Tujuan dan Manfaat Penelitian………. 7
1.4 Batasan dan Asumsi Masalah………... 8
1.4.1 Batasan Masalah………... 8
1.4.2 Asumsi Masalah……… 9
BAB II KAJIAN PUSTAKA 2.1 Kajian teori……….. 10
2.1.1 Definisi dan Penggolongan Stakeholder………. 10
2.1.2 Model Interaktif Hubungan Perusahaan-Masyarakat……….. 13
2.1.3 Kepentingan dan Kekuatan Para Pemangku Kepentingan……….. 14
2.1.4 Ekspetasi Pemangku Kepentingan dan Kinerja Perusahaan……… 16
2.1.5 Definisi Corporate Social Responsibility……… 18
xi
2.1.7 Sistem Corporate Social Responsibility……….. 23
2.1.8 Corporate Social Responsibility Goal………. 25
2.1.9 Corporate Social Issue………. 26
2.1.10 Corporate Relation Program……… 26
2.1.11 CSR dalam Skema Pengabdian Masyarakat MenRistekDikti……. 27
2.1.12 Kesejahteraan Masyarakat………... 28
2.2 Penelitian Sebelumnya………. 28
2.3 Pengembangan Hipotesis………. 31
2.3.1 Hubungan Corporate Social Responsibility Goal dengan Kesejahteraan Masyarakat………... 31
2.3.2 Hubungan Corporate Social Issue dengan Kesejahteraan Masyarakat………... 32
2.3.3 Hubungan Corporate Relation Program dengan Kesejahteraan Masyarkat……… 32
2.3.4 Pengaruh CSR Goal, CSR Issues dan CSR Program Secara bersama-sama Terhadap Kesejahteraan Hidup Masyarakat……… 33
2.4 Kerangkat Pemikiran……….. 34
BAB III METODOLOGI 3.1 Desain Penelitian……….. 36
3.2 Populasi dan Sample Penelitian………... 36
3.3 Jenis dan Sumber Data………. 37
3.4 Operasional Variabel dan …………...………. 37
3.5 Populasi dan Sample……… 41
3.6 Pengujian Data………. 42
3.6.1 Uji Validitas………. 42
3.6.2 Uji Reliabilitas………. 45
3.7 Metode Analisis……… 45
3.7.1 Metode Analisis Data………... 45
3.7.2 Uji Model Keseluruhan (Overall Model)………. 46
3.7.3 Uji Hipotesis………. 47
BAB IV HASIL DAN ANALISIS
4.1 Karakteristik Responden………... 49
4.2 Uji Validitas dan Reliabilitas……… 51
4.3 Statistik Deskriptif……… 54
4.4 Uji Asumsi Klasik……… 59
4.4.1 Uji Normalitas……….. 60
4.4.2 Uji Multikolinearitas……… 62
4.4.3 Uji Heteroskedastisitas………. 63
4.5 Hasil Pengujian Hipotesis dan Pembahasan………. 65
4.6 Analisis Dimensi………...…. 69
BAB V PEMBAHASAN 5.1 Temuan Utama……….. 72
5.1.1 Pengaruh Dimensi Corporate Social Responsibility Goal dengan Kesejahteraan Masyarakat………. 72
5.1.2 Pengaruh Dimensi Corporate Social Issue dengan Kesejahteraan Masyarakat……… 72
5.1.3 Pengaruh Dimensi Corporate Relation Program dengan Kesejahteraan Masyarakat………. 73
5.1.4 Pengaruh Dimensi Corporate Social Responsibility Goal, Corporate Social Issue dan Corporate Relation Program dengan Kesejahteraan Masyarakat………. 73
5.2 Kajian Penelitian dengan Sebelumnya……….. 74
5.3 Implikasi Industri……….. 75
5.4 Keterbatasan Penelitian………. 76
BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN 6.1 Kesimpulan……… 77
xiii
DAFTAR PUSTAKA………. 79 LAMPIRAN……… 83 DAFTAR RIWAYAT HIDUP……… 99
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Hubungan Perusahaan dengan Pemangku
Kepentingan...
11
Gambar 2.2 Model Interaktif Hubungan Antara Perusahaan dan
Masyarakat………... 14
Gambar 2.3 Kesenjangan Kinerja – Ekspetasi……… 17 Gambar 2.4 Piramida Carroll………... 19 Gambar 2.5 Triple Bottom Line………. 23
Gambar 2.6 Skema Pengabdian Masyarakat CSR………... 27
Gambar 2.7 Kerangka Pemikiran………..………... 34
Gambar 4.1 Statistik Deskriptif Tujuan CSR……….. 55
Gambar 4.2 Statistik Deskriptif Program CSR……… 56 Gambar 4.3 Statistik Deskriptif Tujuan CSR……….. 57
Gambar 4.4 Statistik Deskriptif Kesejahteraan Masyarakat……… 59 Gambar 4.5 Pengujian Normalitas……….. 62
Gambar 4.6 Pengujian
Heterokedastisitas………...
xv
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Kajian Penelitian
Sebelumnya………...
28
Tabel 3.1 Operasional Variabel………. 39
Tabel 3.2 Analisis Uji Dimensi……….………. 48 Tabel 4.1 Jenis Kelamin……… 49
Tabel 4.2 Usia……… 49
Tabel 4.3 Pendidikan Terakhir……….. 50
Tabel 4.4 Status Dosen………. 50
Tabel 4.5 Pengabdian……… 51
Tabel 4.6 Uji Validitas CSR Goal………. 51
Tabel 4.7 Uji Validitas Masalah CSR………... 52
Tabel 4.8 Uji Validitas Program CSR………... 52
Tabel 4.9 Uji Validitas Program CSR 2……… 53
Tabel 4.10 Uji Reliabilitas………... 54
Tabel 4.11 Perhitungan Nilai Mean Tujuan CSR………... 54
Tabel 4.12 Perhitungan Nilai Mean Program CSR………. 55
Tabel 4.13 Perhitungan Nilai Mean Tujuan CSR………... 57
Tabel 4.14 Perhitungan Nilai Mean Kesejahteraan Masyarakat…………. 58
Tabel 4.15 Hasil Pengujian Normalitas………... 61
Tabel 4.16 Pengujian Multikolinearitas………. 63
Tabel 4.17 Hasil Pengujian Heteroskedastisitas………. 64
Tabel 4.18 Koefisien Determinasi……….. 66
Tabel 4.20 Pengujian Hasil Hipotesis Parsial………. 67
Tabel 4.21 Analisis Uji Dimensi……….………. 70 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Karakteristik Responden………... 83
Lampiran 2 Uji Validitas………... 84
Lampiran 3 Uji Reliabilitas………... 90
Lampiran 4 Uji Regresi Berganda……… 93
