SISTEM INFORMASI
Pelayanan publik yang lebih baik. Terutama berkenaan dengan permasalah-permasalahan masyarakat Kerinci.Melalui SIUPIK, masyarakat dapat mengirimkan SMS baik berupa Pengaduan, Informasi maupun Keluhan atas Pelayanan Pemerintah Kabupaten Kerinci. Pesan dari masyarakat dapat dikirimkan ke nomor 0856-90-20-200. Selanjutnya, moderator SIUPIK dapat melanjutkannya kepada Satuan Kerja terkait dengan persoalan yang disampaikan dalam pesan tersebut. Satuan Kerja terkait kemudian dapat memberikan penjelasan kepada masyarakat yang mengirimkan pesan melalui SIUPIK. Balasan pesan tersebut dilakukan oleh Satuan Kerja terkait. Masyarakat akan menerima jawaban atas pesan yang sudah disampaikannya.
Untuk mengetahui proses dan tindak lanjut dari pesan tersebut, masyarakat dapat mengakses website SIUPIK yang terdapat di http://upik.kerincikab.go.id melalui menu Telusur SMS di sebalah kanan bawah.
TUTORIAL PENGELOLAAN WEB-ADMIN UPIK (OPERATOR)
1. Bukalah browser anda lalu ketik alamat website http://upik.kerincikab.go.id/ dan lakukan autentikasi (login) sebagai operator SKPD seperti gambar dibawah ini:
3. Dalam 2 x 24 Jam masing-masing Operator SKPD harus membalas pesan yang di forward oleh moderator yang tertera didalam PERBUB No.... Tahun ..., untuk membalas pesan tersebut klik tombol Balas seperti gambar dibawah:
4. Setelah tombol Balas di klik, maka akan tampil dialog untuk membalas pesan seperti gambar dibawah ini:
Pada gambar diatas terlihat 2 buah textbox, textbox pertama isilah dengan jawaban sesuai dengan pertanyaan/keluhan dari masyarakat dan untuk textbox kedua isilah dengan jabatan si pembalas seperti contoh: KADIS, KABAN, KASUBAG, OPERATOR, dll. Lalu klik tombol Kirim untuk mengirim pesan.
TUTORIAL MEMBALAS PESAN MELALUI SMS
Operator, Kepala dan Sekretaris masing-masing SKPD. Format SMS yang diterima adalah:
[Kode Pesan] <spasi> [Isi Pesan] Contoh:
87VG Tolong perbaiki jalan kami pak,rt 6 desa sanggaran agung.
Ket: 87VG adalah kode pesan.
2. Untuk membalas pesan tersebut melalui SMS, ketik :
Format: BLS <spasi> [Kode Pesan] <spasi> [Isi Pesan] Contoh: BLS87VG ini adalah balasan pesan dari operator
