ii v K A R T S B A
K
N
A
B
N
A
W
A
Y
R
A
K
A
J
R
E
K
I
S
A
V
I
T
O
M
m a j n i P n a p m i S n o m a n a D k n a B n a w a y r a K a j r e K i s a v it o M f it p i r k s e D i d u t S ( a t o K n e t a l K t i nU DanI mpilkasinyaTerhadapUsulan k
i p o
T -TopikTrainingMo itvas)i
t a s a k u S a ti d a r P g n a li G l e a h c i M m r a h D a t a n a S s a ti s r e v i n U a a tr a k a y g o Y 5 1 0 2 tr e b i n i n a it il e n e
P ujuan untuk: m1 ) endesk irpsik an itngka tmoitvas ikejra . a t o K n e t a l K t i n U m a j n i P n a p m i S n o m a n a D k n a B n a w a y r a
k m2 ) engiden itifkas i
ri t u
b -butrimoitvas ikejrayang capaianskornyateirden itifkas imasih r endah yang a
k il p m
i it fterhadap usulan topik-topik rtaining mo itvas ikejra karyawan Bank . a t o K n e t a l K t i n U m a j n i P n a p m i S n o m a n a D fi t a ti t n a u k s i n e j n a k a n u g g n e m i n i n a it il e n e
P deskirptfi .Tempa tpeneilitan i d n a k a n a s k a li d i n
i Bank Danamon Simpan Pinjam Uni t Klaten Kota . Data P . n a w a y r a k 5 3 i r a d n a k l u p m u k i
d engumpulan data dliakukan dengan n a k a n u g g n e
m angket dengan skalaLike tr .Teknik anailsi sdatayang digunakan k i n k e t n a g n e d n a k u k a li d f it a ti t n a u k a t a d s i s il a n a h a l a d a i n i n a it il e n e p m a l a d n a k i s p ir k s e d n e m u ti a y f it p ir k s e
d kategor i it -ap itapi k rndi a to ataupun tiem
e n e p l i s a
H ilitan in imenunjukkan bahwa tingka tmoitvas ikejra sebagian n o m a n a D k n a B n a w a y r a k r a s e
b Simpan PinjamUni tKlatenKotamasukkategor i ( i g g n it p u k u
c 80%) ,sanga t itngg i 11,42% dan itnggi mencapa i8,57% . Jika i s a v it o m k e p s a t u r u n e m n a k h a s i p i
d didasarkan pada dua :a .Mo itvas iintirnsik n o m a n a D k n a B n a w a y r a
k masuk dalam kategor icukup itnggi mencapa i91,43% , i g g n it n a d , % 1 7 , 5 i a p a c n e m i g g n it t a g n a
s mencapa i2,86% . b .Moitvas iekstirnsik a
d a
p karyawan Bank Danamon masuk kategor icukup itnggi mencapa i68,57% , i g g n it n a d , % 4 1 , 7 1 i a p a c n e m i g g n it t a g n a
s mencapa i14,29%. Berdasarkan hasi l ri t u b s i s il a n
a -butrit erdapa t10buit rtiemyangmasukdalamkatego irr endah . tIem r o t a k i d n i m a l a d r a b e s r e t t u b e s r e
t -indikator , yatiu : prestas i kejra , pengakuan , n a k r a s a d r e B . n a s a w a g n e p , a jr e k i s i d n o k , ij a g , a jr e k i a li n , b a w a j g n u g g n a t k i p o t a k a m , a d a g n a y r o t a k i d n
i -topik yang diusulkan dalam kegiatan rtaining g n a b m e m , s a ti r g e t n i n a t a u k e k n u g n a b m e m , g n a n e m r i k i p r e b : u ti a y , i s a v it o
m un
m a s a jr e k i u l a l e m s e s k u s , ir i d n a a y a c r e p e
k a kreatfi , pembaharuan di ir ,
ii i v T C A R T S B A E E Y O L P M E K N A B F O N O I T A V I T O M K R O W F O N O I T A V I T O M K R O W E H T F O Y D U T S E V I T P I R C S E D
( BANK
A T O K N E T A L K T I N U M A J N I P N A P M I S N O M A N A
D EMPLOYEESAND
T A C I L P M I E H
T IONOFTHEPROPOSALTOPICSOFTRAINING ) N O I T A V I T O M t a s a k u S a ti d a r P g n a li G l e a h c i M y ti s r e v i n U a m r a h D a t a n a S a tr a k a y g o Y 5 1 0 2 k r o w e e y o l p m e f o l e v e l e h t g n i b ir c s e d ) 1 : t a s m i a h c r a e s e r s i h T f o n o it a v it o
m Bank Danamon Simpan Pinjam Uni tKlaten Kota .2 )identfiying e h t h ti w y l e v it a c il p m i s a w h c i h w d n a w o l s a w s e r o c s h c i h w n o it a v it o m k r o w . n o it a v it o m e e y o l p m e k r o w g n i n i a rt n i l a s o p o r p e h t f o s c i p o t n i e c a l p k o o t t I . e v it p ir c s e d e v it a ti t n a u q g n i s u s a w h c r a e s e r s i h
T Bank
. a t o K n e t a l K t i n U m a j n i P n a p m i S n o m a n a
D The data o fthi sresearch were
f o s e e y o l p m e 5 3 m o r f d e t c e ll o
c BankDanamonSimpanPinjamUni tKlatenKota . s i s y l a n a a t a d e h T . e l a c s t r e k i L h ti w s e ri a n n o it s e u q g n i s u y b d e t c e ll o c s a w t I e u q i n h c e t e v it p ir c s e d e v it a ti it n a u q s a w h c r a e s e r s i h t n i d e s u e u q i n h c e
t which
. m e ti r o r o t a c i d n i h c a e f o y r o g e t a c e h t d e b ir c s e d e h t n i n o it a v it o m k r o w f o l e v e l e h t t a h t d e w o h s h c r a e s e r s i h t f o t l u s e r e h T f o s e e y o l p m e e h t f o t s o
m BankDanamonSimpan PinjamUni tKlatenKotaint he i h e h t n i , % 0 8 t u o d e h c a e r y r o g e t a c h g u o n e h g i
h ges t category reached ou t
o w t s a h n o it a v it o M . % 7 5 . 8 t u o d e h c a e r y r o g e t a c h g i h e h t n i d n a % 2 4 . 1 1 f o n o it a v it o m c i s n ir t n I . a : t c e p s a e h t m o r f s e c n e r e f fi
d Bank Danamon Simpan
a t o K n e t a l K t i n U m a j n i
P employee in the high enough category reached ou t i , % 3 4 . 1
9 n the highes tcategory reached ou t5.71% ,and in the high category f o n o it a v it o m c i s n ir t x E . b . % 6 8 . 2 t u o d e h c a e
r Bank Danamon Simpan Pinjam
a t o K n e t a l K t i n
U employeei n t he high enough category reached ou t68.57%, i n % 4 1 . 7 1 t u o d e h c a e r y r o g e t a c t s e h g i h e h
t ,and in the high category reached ou t g n i n i a rt l a n o it a v it o m n i s c i p o t d e s o p o r p e h t ,s r o t a c i d n i g n it s i x e n o d e s a B . % 9 2 . 4 1 g n i d li u b , y ti r g e t n i h t g n e rt s g n i d li u b , d n i m m l a c a g n i d li u b : e r e w s e it i v it c a n i d li u b , n o it a r e p o o c e v it a e r c h g u o r h t s s e c c u s , e c n e d if n o
c g sefl-renewal ,buliding
K
N
A
B
N
A
W
A
Y
R
A
K
A
J
R
E
K
I
S
A
V
I
T
O
M
m a j n i P n a p m i S n o m a n a D k n a B n a w a y r a K a j r e K i s a v it o M f it p i r k s e D i d u t S (
a t o K n e t a l K t i n
U DanI mpilkasinyaTerhadapUsulan k
i p o
T -TopikTrainingMo itvas)i
i
s
p
i
r
k
S
t a r a y S u t a S h a l a S i h u n e m e M k u t n u n a k u j a i D
a n a j r a S r a l e G h e l o r e p m e
M Pendidikan(S1) g n il e s n o K n a d n a g n i b m i B i d u t S m a r g o r P
o n u s u s i
D leh:
t a s a k u S a ti d a r P g n a li G l e a h c i M
: M I
N 10111403 8
G N I L E S N O K N A D N A G N I B M I B I D U T S M A R G O R P
N A K I D I D N E P U M L I N A S U R U J K
A
F ULTASKEGURUANDANI LMUPENDIDIKAN A
M R A H D A T A N A S S A T I S R E V I N U
A K A Y G O
Y RTA
i
K
N
A
B
N
A
W
A
Y
R
A
K
A
J
R
E
K
I
S
A
V
I
T
O
M
m a j n i P n a p m i S n o m a n a D k n a B n a w a y r a K a j r e K i s a v it o M f it p i r k s e D i d u t S (
a t o K n e t a l K t i n
U DanI mpilkasinyaTerhadapUsulan k
i p o
T -TopikTrainingMo itvas)i
i
s
p
i
r
k
S
t a r a y S u t a S h a l a S i h u n e m e M k u t n u n a k u j a i D
a n a j r a S r a l e G h e l o r e p m e
M Pendidikan(S1) g n il e s n o K n a d n a g n i b m i B i d u t S m a r g o r P
o n u s u s i
D leh:
t a s a k u S a ti d a r P g n a li G l e a h c i M
: M I
N 10111403 8
G N I L E S N O K N A D N A G N I B M I B I D U T S M A R G O R P
N A K I D I D N E P U M L I N A S U R U J K
A
F ULTASKEGURUANDANI LMUPENDIDIKAN A
M R A H D A T A N A S S A T I S R E V I N U
A K A Y G O
Y RTA
ii i
v i
O T T O M
r
aj
al
eb
h
al
ia
lu
m
,
at
ik
p
u
di
h
m
al
a
d
a
d
a
g
n
a
y
a
r
a
kr
ep
a
la
ge
S
.
n
a
ki
as
el
es
id
t
a
p
a
d
k
at
g
n
a
y
li
h
at
su
m
g
n
a
y
la
h
a
d
a
k
a
di
t
a
w
h
a
b
n
a
pe
d
ek
h
a
k
g
n
al
e
m
u
ja
m
h
al
su
re
T
)
g
n
al
i
G
le
a
hc
i
M
(
N A H A B M E S R E P
a d a p e k n a k h a b m e s r e p s il u n e p i n i i s p ir k
S :
,a
tn
ic
re
t
u
k
a
ut
g
n
ar
o
a
u
de
K
h
ar
i
m
u
J
.
M
.
A
a
d
n
u
b
I
n
a
d
ta
sa
k
u
S
o
n
ur
B
a
d
n
a
h
a
y
A
,g
n
a
y
as
re
t
u
k
ki
d
a
a
u
de
K
ta
sa
k
u
S
a
ra
it
u
M
n
a
d
ta
sa
k
u
S
s
u
pi
li
h
P
n
a
m
e
T
-
et
m
a
n
B
K
a
n
g
k
a
at
n
2
0
1
0
A
g
ni
le
sn
o
K
n
a
d
n
a
g
ni
b
m
i
B
i
d
ut
S
m
ar
g
or
P
v
A K N A I L S A E K N A A T A Y N R E
P RYA
k a d it i n i s il u t a y a s g n a y i s p ir k s a w h a b a y n h u g g n u s e s n a g n e d n a k a t a y n e m a y a S
m a l a d n a k t u b e s i d h a l e t g n a y i l a u c e k , n i a l g n a r o a y r a k n a i g a b u a t a a y r a k t a u m e m
. h a i m li a y r a k a y n k a y a l a n a m i a g a b e s , a k a t s u p r a tf a d n a d n a p it u k
, a tr a k a y g o
Y 13Februar i2015 it
il e n e P
i v
N A U J U T E R E P N A A T A Y N R E P R A B M E L
S I M E D A K A N A G N I T N E P E K K U T N U H A I M L I A Y R A K I S A K I L B U P
s i s a h a m a y a s ,i n i h a w a b i d n a g n a t a d n a tr e b g n a
Y waUniverstiasSanataDharma
a m a
N :Michae lGliangPradtiaSukasat M
I
N :101114038
n a k a t s u p r e p a d a p e k n a k ir e b m e m a y a s , n a u h a t e g n e P u m lI n a g n a b m e g n e p i m e D
: l u d u jr e b g n a y a y a s a y r a k a m r a h D a t a n a S s a ti s r e v i n U
n a w a y r a K a j r e K i s a v it o
M Bank( Stud iDeskripti fMo itvas iKerja Karyawan n i s a k il p m I n a D a t o K n e t a l K t i n U m a j n i P n a p m i S n o m a n a D k n a
B ya
k i p o T n a l u s U p a d a h r e
T -TopikTrainingMo itvasi)
n a k ir e b m e m a y a s n a i k i m e d n a g n e D . ) a d a a li b ( n a k u lr e p i d g n a y t a k g n a r e p a tr e s e B
r a h D a t a n a S s a ti s r e v i n U n a a k a t s u p r e p a d a p e
k ma hak untuk menyimpan ,
n a l a k g n a p k u t n e b m a l a d a y n a l o l e g n e m , n i a l a i d e m k u t e e b m a l a d n a k h il a g n e m
u a t a t e n r e t n i i d n a k i s a k il b u p m e m n a d , s a t a b r e t a r a c e s n a k i s u b ir t s i d n e m , a t a d
a y a s i r a d n ij i a t n i m e m u lr e p a p n a t s i m e d a k a n a g n it n e p e k k u t n u n i a l a i d e m
e m n u p u a
m mbeirkan r oyatl ikepadasayaselamat etap mencantumkan namasaya .s
il u n e p i a g a b e s
a y n r a n e b e s n a g n e d t a u b a y a s i n i n a a t a y n r e p n a i k i m e D
, a tr a k a y g o
Y 13Februar i2015
n a k a t a y n e m g n a Y
ii v K A R T S B A
K
N
A
B
N
A
W
A
Y
R
A
K
A
J
R
E
K
I
S
A
V
I
T
O
M
i d u t S( Deskrip it fMo itvas iKerjaKaryawanBankDanamonSimpanPinjam a t o K n e t a l K t i n
U DanI mpilkasinyaTerhadapUsulan k
i p o
T -TopikTrainingMo itvas)i
t a s a k u S a ti d a r P g n a li G l e a h c i M a m r a h D a t a n a S s a ti s r e v i n U a tr a k a y g o Y 5 1 0 2 tr e b i n i n a it il e n e
P ujuan untuk: m1 ) endesk irpsik an itngka tmoitvas ikejra . a t o K n e t a l K t i n U m a j n i P n a p m i S n o m a n a D k n a B n a w a y r a
k m2 ) engiden itifkas i
ri t u
b -butrimoitvas ikejrayang capaianskornyateirden itifkas imasih r endah yang a
k il p m
i it fterhadap usulan topik-topik rtaining mo itvas ikejra karyawan Bank . a t o K n e t a l K t i n U m a j n i P n a p m i S n o m a n a D fi t a ti t n a u k s i n e j n a k a n u g g n e m i n i n a it il e n e
P deskirptfi .Tempa tpeneilitan
i d n a k a n a s k a li d i n
i Bank Danamon Simpan Pinjam Uni t Klaten Kota . Data P . n a w a y r a k 5 3 i r a d n a k l u p m u k i
d engumpulan data dliakukan dengan
n a k a n u g g n e
m angket dengan skalaLike tr .Teknik anailsi sdatayang digunakan k i n k e t n a g n e d n a k u k a li d f it a ti t n a u k a t a d s i s il a n a h a l a d a i n i n a it il e n e p m a l a d n a k i s p ir k s e d n e m u ti a y f it p ir k s e
d kategor i it -ap itapi k rndi a to ataupun tiem
e n e p l i s a
H ilitan in imenunjukkan bahwa tingka tmoitvas ikejra sebagian n o m a n a D k n a B n a w a y r a k r a s e
b Simpan PinjamUni tKlatenKotamasukkategor i ( i g g n it p u k u
c 80%) ,sanga t itngg i 11,42% dan itnggi mencapa i8,57% . Jika i s a v it o m k e p s a t u r u n e m n a k h a s i p i
d didasarkan pada dua: a .Mo itvas iintirnsik n o m a n a D k n a B n a w a y r a
k masuk dalam kategor icukup itnggi mencapa i91,43% , i g g n it n a d , % 1 7 , 5 i a p a c n e m i g g n it t a g n a
s mencapa i2,86% . b .Moitvas iekstirnsik a
d a
p karyawan Bank Danamon masuk kategor icukup itnggi mencapa i68,57% , a
g n a
s t itngg imencapa i17,14% ,dan itnggi mencapa i14,29%. Berdasarkan hasi l ri t u b s i s il a n
a -butrit erdapa t10buit rtiemyangmasukdalamkatego irr endah . tIem r o t a k i d n i m a l a d r a b e s r e t t u b e s r e
t -indikator , yatiu : prestas i kejra , pengakuan , i a li n , b a w a j g n u g g n a
t kejra , gaij , kondis i kejra , pengawasan . Berdasarkan k i p o t a k a m , a d a g n a y r o t a k i d n
i -topik yang diusulkan dalam kegiatan rtaining n u g n a b m e m , s a ti r g e t n i n a t a u k e k n u g n a b m e m , g n a n e m r i k i p r e b : u ti a y , i s a v it o m m a s a jr e k i u l a l e m s e s k u s , ir i d n a a y a c r e p e
k a kreatfi , pembaharuan di ir ,
ii i v T C A R T S B A E E Y O L P M E K N A B F O N O I T A V I T O M K R O W F O N O I T A V I T O M K R O W E H T F O Y D U T S E V I T P I R C S E D
( BANK
A T O K N E T A L K T I N U M A J N I P N A P M I S N O M A N A
D EMPLOYEESAND
G N I N I A R T F O S C I P O T L A S O P O R P E H T F O N O I T A C I L P M I E H T ) N O I T A V I T O M h c i
M ae lGliangPradtiaSukasat y ti s r e v i n U a m r a h D a t a n a S a tr a k a y g o Y 5 1 0 2 k r o w e e y o l p m e f o l e v e l e h t g n i b ir c s e d ) 1 : t a s m i a h c r a e s e r s i h T f o n o it a v it o
m Bank Danamon Simpan Pinjam Uni tKlaten Kota .2 )identfiying h c i h w d n a w o l s a w s e r o c s h c i h w n o it a v it o m k r o
w wa simpilcaitvely wtih the
. n o it a v it o m e e y o l p m e k r o w g n i n i a rt n i l a s o p o r p e h t f o s c i p o t n i e c a l p k o o t t I . e v it p ir c s e d e v it a ti t n a u q g n i s u s a w h c r a e s e r s i h
T Bank
. a t o K n e t a l K t i n U m a j n i P n a p m i S n o m a n a
D The data o fthi sresearch were
e y o l p m e 5 3 m o r f d e t c e ll o
c e so fBankDanamonSimpanPinjamUni tKlatenKota .
s i s y l a n a a t a d e h T . e l a c s t r e k i L h ti w s e ri a n n o it s e u q g n i s u y b d e t c e ll o c s a w t I h c i h w e u q i n h c e t e v it p ir c s e d e v it a ti it n a u q s a w h c r a e s e r s i h t n i d e s u e u q i n h c e t . m e ti r o r o t a c i d n i h c a e f o y r o g e t a c e h t d e b ir c s e d e h t n i n o it a v it o m k r o w f o l e v e l e h t t a h t d e w o h s h c r a e s e r s i h t f o t l u s e r e h T f o s e e y o l p m e e h t f o t s o
m BankDanamonSimpan PinjamUni tKlatenKotaint he t u o d e h c a e r y r o g e t a c t s e g i h e h t n i , % 0 8 t u o d e h c a e r y r o g e t a c h g u o n e h g i h o g e t a c h g i h e h t n i d n a % 2 4 . 1
1 ry reached ou t 8.57% . Moitvaiton ha s two f o n o it a v it o m c i s n ir t n I . a : t c e p s a e h t m o r f s e c n e r e f fi
d Bank Danamon Simpan
a t o K n e t a l K t i n U m a j n i
P employee in the high enough category reached ou t g i h e h t n i d n a , % 1 7 . 5 t u o d e h c a e r y r o g e t a c t s e h g i h e h t n i , % 3 4 . 1
9 h category
f o n o it a v it o m c i s n ir t x E . b . % 6 8 . 2 t u o d e h c a e
r Bank Danamon Simpan Pinjam
a t o K n e t a l K t i n
U employeei n t he high enough category reached ou t68.57%, i n t u o d e h c a e r y r o g e t a c h g i h e h t n i d n a , % 4 1 . 7 1 t u o d e h c a e r y r o g e t a c t s e h g i h e h t n o d e s a B . % 9 2 . 4
1 exisitngi ndicator ,st heproposedt opicsi nmoitvaitona l rtaining g n i d li u b , y ti r g e t n i h t g n e rt s g n i d li u b , d n i m m l a c a g n i d li u b : e r e w s e it i v it c a fl e s g n i d li u b , n o it a r e p o o c e v it a e r c h g u o r h t s s e c c u s , e c n e d if n o
c -renewal ,buliding
x i
G N E P A T A
K ANTAR
Puj i dan syuku r penuil s ucapkan kepada Tuhan Yesu s Kirstu s ata s
a tr e s n a a n a s k a l e p , n a p a i s r e p m a l a d a y N n a a tr e y n e p n a d , t a m k i h , n a g n o l o tr e p
l e n e p n a r o p a l n a i a s e l e y n e
p iitandalam bentuk sk irpsii n.iSk irpsii n idtiuil sdalam
h a l a s i h u n e m e m a k g n a
r satu syara tuntuk memperoleh gela rsa jrana pendidikan
, n a k i d i d n e P u m lI n a s u r u J , g n il e s n o K n a d n a g n i b m i B i d u t s m a r g o r p i r a d
. a m r a h D a t a n a S s a ti s r e v i n U
Penuil smenyadar ibahwa selesainya penuilsan sk irps iin i itdak telrepa s
g n u k u d n a d n a g n i b m i b i r a
d an dar i banyak pihak . Oleh karena tiu , penu il s
: a d a p e k s u l u t g n a y h i s a k a m ir e t n a k p a c u g n e m
.
1 Dr .Gendon Barus ,M.S.i sebaga iKepala Program Stud iBimbingan dan
. a m r a h D a t a n a S s a ti s r e v i n U g n il e s n o K
.
2 Ag .K irsna Indah Marheni ,S.Pd., M .A selaku dosen pembimbing yang
k a y n a b n a d , n a k u s a m , i s a v it o m , u t k a w n a k ir e b m e m h a l e t s u l u t n a d r a b a s
t a p a d i n i i s p ir k s a g g n i h e s s il u n e p a d a p e k a g r a h r e b n a r a j a l e b m e p
. n a k i a s e l e s r e t
.
3 Bapak dan Ibu Dosen d i Program Stud i Bimbingan dan Konseilng
a m r a h D a t a n a S s a ti s r e v i n
U Yogyakatra yang telah membekal ipenu il s
n a u h a t e g n e p u m li i a g a b r e b n a g n e
d yangbergunabag ipenuil .s
.
4 Ma s A . P iryatmoko selaku sekreta ira tProgram Stud iBimbingan dan
n a i a s e l e y n e p s e s o r p m a l a d s il u n e p u t n a b m e m u l a l e s g n a y g n il e s n o K
x .
5 Orangtuaku tercinta Ayahanda Bruno Sukasa tdan Ibunda A.MJ.umriah
a tr e
s keduaadikku Phiilpu sSukasa td an Muitara Sukasat ,keluarga besa r
r e p , n a g n u k u d , a o d s a t
a haitan , kasih saying yang dibeirkan selama
. a m r a h D a t a n a S s a ti s r e v i n U i d i d u t s h u p m e n e m
.
6 KepalaUni tBank Danamon Simpan Pinjam Uni tKlaten Kotayang t elah
.i n i n a it il e n e p k u t n u u t k a w n a k g n a u l e m
.
7 SeluruhKaryawan BankDanamonSimpanPinjamUni tKlatenKotayang
. n a it il e n e p r e n o i s e u k i s i g n e m k u t n u u t k a w n a k g n a u l e m a i d e s r e b
.
8 Teman-temanBKangkatan2010Universtia sSanataDharma.
.
9 Teman-temanko sHeruyangs elalumembeirs emangat
. 0
1 Semua pihak yang itdak dapa tpenuil ssebutkan satu persatu yang telah
.i n i i s p ir k s n a s il u n e p s e s o r p m a l a d n a g n u k u d n a k ir e b m e m n a d u t n a b m e m
n e
P e ilitmenyadar ibahwapenuilsans k irpsii n imasihj auhdairs empurna ,oleh
. n a k u lr e p i d t a g n a s i n i a y r a k p a d a h r e t k it ir k n a d , n a r a s , n a k u s a m u ti a n e r a k
g n a y i g a b t a a f n a m r e b t a p a d i n i i s p ir k s a g o m e s p a r a h r e b s il u n e p , a y n ri h k A
. a c a b m e m
, a tr a k a y g o
Y 13Februar i2015
i x
I S I R A T F A D
n a m a l a H
.. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. L U D U J N A M A L A
H i
.. .. .. .. .. .. .. .. .. .. G N I B M I B M E P N A U J U T E S R E P N A M A L A
H ... ii
.. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. N A H A S E G N E P N A M A L A
H i ii
.. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. N A H A B M E S R E P N A D O T T O M N A M A L A
H i v
.. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. . A Y R A K N A I L S A E K N A A T A Y N R E
P v
.. .. .. I S A K I L B U P N A U J U T E S R E P N A A T A Y N R E
P ... v i
.. .. .. . S I M E D A K A N A G N I T N E P E K K U T N U H A I M L I A Y R A
K v ii
.. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. K A R T S B
A v ii
.. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. . T C A R T S B
A ... v iii
.. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. . R A T N A G N E P A T A
K i x
I S I R A T F A
D ... x i ..
.. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. . N A R I P M A L R A T F A
D ... x iv
.. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. . L E B A T R A T F A
D x v
.. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. R A B M A G R A T F A
D x vi
N A U L U H A D N E P I B A B
.
A Lata rBelakangMasalah... 1 .
B PerumusanMasalah... 6 .
C TujuanPeneilitan... 6 .
D Manfaa tPeneilitan... 6 .
E Deifnis iOperasiona lVairabel... 7 I
R O E T N A I J A K I I B A B
.
A Hakika tMoitvas iKejra... 9 .
1 PengeritanMoitvas iKejra... 9 .
2 Aspek-aspekMoitvas iKejra... 1 0 .
B TrainingMo itvas.i... 1 6 .
C KaryawanBankDanamonSimpanPinjamUni tKlaten ..
.. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. . a t o
ii x N
A I T I L E N E P E D O T E M I I I B A B
.
A Jeni sPeneilitan... 2 3 .
B Tempa tdanWaktuPeneilitan... 2 3 .
C SubjekPeneilitan... 2 3 .
D Vairabe lPeneilitan... 2 4 .
E TeknikdanI nsrtumenPengumpulanData... 2 4 .
1 Angket... 2 4 .
2 SkalaPengukurandanPenentuanSko .r... 2 5 .
F Vaildtia sdanReilablitiasI nsrtumen... 2 7 .
1 VaildtiasI nsrtumen... 2 7 .
2 Reilab litiasI nsrtumen... 2 8 .
G TeknikAnailsi sData... 2 9
N A S A H A B M E P N A D N A I T I L E N E P L I S A H V I B A B
.
A Hasi lPeneilitan... 3 2 .
1 Tingka tMoitvas iKejraKaryawanBankDanamon .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. a t o K n e t a l K t i n U m a j n i P n a p m i
S 3 2
)
a Tingka tMo itvasiI ntirnsik... 3 3 )
b Tingka tMo itvas iEkstirnsik... 3 7 .
2 Butri- tb ri u Moitvas iKejrayangCapaianSkornya i
s a k if it n e d ir e
T Rendah... 4 2 .
B Pembahasan... 4 4 .
1 Tingka tMoitvas iKejraKaryawanBankDanamon i
n U m a j n i P n a p m i
S tKlatenKota... 4 4 .
2 Butri-bu it rMoitvas iKejrayangCapaianSkornya i
s a k if it n e d ir e
ii i x N A R A S N A D N A L U P M I S E K V B A B
.
A Kesimpulan... 6 2 .
B Saran-saran... 6 3
.. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. . A K A T S U P R A T F A
v i x
N A R I P M A L R A T F A D
n a m a l a H
i p m a
L ran1 Kuesione rMo itvas iKejra... 6 7 2
n a ri p m a
L DataPeneilitan... 7 4 Lamprian3 Hasi lUj iVaildtia sdanReilablitias... 7 6
4 n a ri p m a
L PerhtiunganKategor.i... 8 2 5
n a ri p m a
L Anailsi sDesk irp it.f... 8 3 6
n a ri p m a
L SuratI ijnPeneilitan... 8 7 7
n a ri p m a
v x
L E B A T R A T F A D
n a m a l a H 1
l e b a
T PerbedaanAntaraPendidikandanPelaithan... .... 1 8 l
e b a
T 2 K -isikisiI nsrtumen... 2 6 l
e b a
T 3 NormaSko irng... 2 6 l
e b a
T 4 Jumlah tIem-tiemVaild... 2 8 l
e b a
T 5 RangkumanHasi lUj iReilablitia sBuit rMoitvasi ..
.. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. . a jr e
K ... 2 9
l e b a
T 6 Mo itvas iKejraKaryawan... 3 2 l
e b a
T 7 Mo itvasiI ntirnsik... 3 3 l
e b a
T 8 PencapaianPrestasi... 3 4 l
e b a
T 9 Pengakuan... 3 5 l
e b a
T 1 0 Tanggungjawab... 3 5 l
e b a
T 1 1 Nlia iPekejraan... 3 6 l
e b a
T 12 Mo itvas iEkst irnsik... 3 7 l
e b a
T 1 3 Tingka tUpahMenuru tPendapa tResponden... 3 8 l
e b a
T 1 4 Kondis iKe jra... 3 9 5
1 l e b a
T KeamananKejra... 3 9 6
1 l e b a
T Prosedu rKejra... 4 0 7
1 l e b a
T Pengawasan... 4 1 8
1 l e b a
T HubunganDenganKaryawandanManajemen... 4 1 9
1 l e b a
T Butri-bu it rMoitvas iyangTeirdenit ifkas iRendah.. 4 3 0
2 l e b a
T UsulanTopik-topikTrainingMo itvas iKaryawan p
m i S n o m a n a D k n a
i v x
R A B M A G R A T F A D
n a m a l a H Gambar 1 Sko rMoitvasiI nt irnsik... 3 7
2 r a b m a
1 B A
B I
N A U L U H A D N E P
Bab in i menguraikan lata r belakang , perumusan masalah , tujuan .l a n o i s a r e p o i s i n if e d n a d , n a it il e n e p t a a f n a m , n a it il e n e p .
A LatarBelakangMasalah
i a y n u p m e m n a w a y r a k p a it e
S moitvasi yang berbeda-beda dalam e p u a t a i s a s i n a g r o u t a u s i d a jr e k e
b rusahaan . Ada karyawan yang ingin i g g n it e s g n a y i j a g h e l o r e p m e
m -itngginya ,ada karyawan yang ingin mencar i n a g n u k u d t a p a d n e m n i g n i g n a y n a w a y r a k a d a , a jr e k n a n i m a j n a d n a n a m a e k . ) a y n n a h a w a b n a d n a s a t a , a g e l o k , n a m e t( n i a l g n a r o i r a d n a u k a g n e p n a d n a n i g n i e
K yang diharapkan ada yang dapa tdicapa idengan mudah dan ada g n a y h a l a s a m a tr e s , n a g n a t n a t , n a ti l u s e k , n a t a b m a h n a g n e d i a p a c i d t a p a d g n a y .i h u n e p i d t a p a d k a d it t u b e s r e t n a h u t u b e k n a k b a b e y n e
m Dorongan untuk
i g a b i s a v it o m r e b m u s i d a j n e m n a n i g n i e k n a k d u j u w e
m karyawan untuk
. a jr e k e b a y n a h k a d it k i a b g n a y a jr e k i s a v it o m n a g n e d n a w a y r a K i g a b n a k g n u t n u g n e m a g u j i p a t e t , ir i d n e s u ti n a w a y r a k n a k g n u t n u g n e m . n a a h a s u r e
p Mo itvas ikejra adalah kunc ikeberhaslian dar i sebuah prose s l u p m u k u t a u s n a k a p u r e m i s a v it o M . a jr e
k ankekuatant enagayangberasa lbaik n a k p a t e n e m n a d p a k i s i a l u m e m g n a y u d i v i d n i r a u l i r a d n u p u a m m a l a d i r a d ) 6 0 0 2 , a r a m s U m a l a d ( s n a h t u L n a d s tt e g d o H . a y n s a ti s n e t n i a tr e s , h a r a , k u t n e b g n a y n a n i g n i e k i u l a l e m s i g o l o k i s p s e s o r p i a g a b e s i s a v it o m n a k a k u m e g n e m . n a u j u t n a i a p a c n e p e k n a k h a r a i d g n a y , n a k s a u p r e t m u l e
a t a m e s k a d
it -matakarenat ermoitvas iuntuk memenuh ikebutuhan ifsiologis , n a h u t u b e k , n a m a a s a r i tr e p e s s i g o l o i s if n o n n a h u t u b e k a g u j i p a t e t
. ir i d i s a s il a u t k a n a d , i s a s il a i s o s r e b
u n e
M ru t Herzberg (dalam Siagian , 2003) , moitvas i kejra dapa t a
u d i d a j n e m n a k a d e b i
d jeni syatiu :1)i nt irnsik dan 2 )ekstirnsik. Herzberg y
ll e n n o D n a d h c i v e c n a v I , n o s b i G m a l a d
( ,2003)menjelaskanbahwamoitvas i k
i s n ir t n
i meilpuit aspek-aspek : (1 ) prestas i k aejr , (2 ) pengakuan , (3 ) b
a w a j g n u g g n a
t ,(5 )kemajuan ,(6 )pekejraan tiu sendiir ,(7 )kemungkinan .
g n a b m e k r e b k u t n
u Moitvas iekstirnsik meilput iaspek-aspek :(1 )upah ,(2) a
jr e k i s i d n o
k , (3 ) keamanan kejra (4 ) prosedu r perusahaan , (5 ) mutu u
a t a n a a il e y n e
p pengawasan ,(6 ) mutu hubungani nterpersonal anta rsesama .
n a h a w a b n a d n a s a t a , a jr e k n a k e r
m a l a d g n it n e p t a g n a s g n a y l a h n a k a p u r e m n a w a y r a k a jr e k i s a v it o M
n a k a n a s k a l e m t a p a d r a g a n a w a y r a k a r a p n a k h a r a g n e m n a d n a k k a r e g g n e m
g n i s a m a y n s a g u
t -masing dalam mencapa isasaran dengan penuh kesabaran , b
a w a j g n u g g n a t n a d n a h a ri a g e
k (Anderson dan Kyp iranou ,1994) .Secara . i g g n it i s a v it o m n a g n e d a jr e k e b g n a y g n a r o n a k h u t u b m e m n a a h a s u r e p m u m u
a s a r e m g n a y g n a r o n a k a p u r e m i g g n it i s a v it o m n a g n e d a jr e k e b g n a y g n a r O
d g n a n e
s alam bekejra dan mendapatkan kepuasaan dalam pekejraannya . g
n a r o e s e
S akan lebih berusaha untuk memperoleh hasi l yang maksima l s a g u t n a k g n a b m e g n e m a h a s u r e b u l a l e s a tr e s , i g g n it g n a y t a g n a m e s n a g n e d
n a k fi t k e f e g n e m a y n r a s a d a d a p n a w a y r a k i s a v it o M . a y n ir i d n a
d sumbe rdaya
. a jr e k a g a n e t s a ti v it k u d o r p n a t a k g n i n e p n a d l i s a h i a p a c n e m k u t n u a i s u n a
) 0 1 0 2 ( o n o ji
W menjelaskan bahwatanpamoitvas ikejra ,keah ilan atau usaha i s a t s e r p n a k t a k g n i n e m t a p a d k a d it t u b e s r e t u d i v i d n i g n a r o e s ir a d a jr e k e b k u t n u m a li B . a y n a jr e
k oitvas ibekejra itdak disetra idengan keah ilan dalam bekejra , . a jr e k i s a t s e r p n a k t a k g n i n e m n a k a k a d it t u b e s r e t i s a v it o m a r a c n a w a w l i s a h n a d i s a v r e s b o l i s a h n a k r a s a d r e
B dengan kepala
r e j a n a
m d iBank Danamon Simpan Pinjam Uni tKlaten Kota ,masih banyak m
u ji
d pa ikaryawan yang beke jra terilha tkurang bersemangat .Tugas-tuga s l a m it p o n a g n e d n a k a jr e k i d g n a r u
k .Tugas-tuga sdikejrakan sekeda rsebaga i n a b ij a w e k n a a n a s k a l e p d u j u
w .Ada yang beranggapan cara kejra karyawan r
a j a
w -waja r saja , seolah-olah itdak pelru di irsaukan . Bahkan ada yang n a k a p u r e m n a w a y r a k a jr e k a r a c n a p a g g n a r e
b rtade mark aila sbaka talam
.i g a l k i a b h i b e l r a g a n a k t a k g n it i d s u r a h i g a l a p a , h a b u i d n i k g n u m k a d it g n a y . k i a b g n a y i s a v it o m n a g n e d a jr e k e b g n a y n a w a y r a k a l u p a d a n a i k i m e d n u m a N jr e k i s a v it o
M a yang rendah akan berdampak pada pelayanan Bank a r a p , n a k h a B . s a u p k a d it h a b a s a n a g g n i h e s l a m it p o k a d it g n a y n o m a n a D h a l e t t e g r a t h a w a b i d a jr e k e b a n e r a k s a u p k a d it a s a r e m i ri d n e s n a w a y r a k n i l a H . a y n a m ir e ti d g n a y n a a r e t h a j e s e k a y n g n a r u k r e b a d a p k a p m a d r e
b i t entu
. n a a h a s u r e p n a k i g u r e m n a k a g n a y fi t a g e n k a p m a d n a k a p u r e m n a k t a k g n i n e m a n u g a y a p u u t a u s l i b m a g n e m u lr e p n e m e j a n a m k a h i P g n a t n e t n a r a b m a G . i s a v it o m g n i n i a rt n a g n e d a y n l a s i m , n a w a y r a k i s a v it o m i g a b g n it n e p n a g n a b m it r e p i d a j n e m n a w a y r a k a jr e k i s a v it o
m perusahaanuntuk
. a jr e k e b a m a l h a d u s g n a y n a w a y r a k k u t n u a g u j i p a t e t , u r a b n a w a y r a k k u t n u n u p i k s e
M semakin lama para karyawan beke jra semakin terampli ,apab lia l a m it p o k a d it a g u j a y n a jr e n i k a k a m k i a b g n a y i s a v it o m i k il i m e m k a d
it .
n a k a n u p a y n n a m a l a g n e p a k a m a jr e k e b n a w a y r a k g n a r o e s a m a l n i k a m e S a y r a k a jr e k s a ti v it k u d o r p n a k t a k g n i n e m n a k a n a k p a r a h i d n a d h a b m a tr e
b wan
.i ri d n e s u ti m a l a d ( n a m h a rj d i e H t u r u n e
M Wjiono ,2010 )moitvas idapa tdibag i it a g e n i s a v it o m n a d f it i s o p i s a v it o m u ti a y , a u d i d a j n e
m f .Moitvas iposiit f
n a k n a l a j n e m r a g a n i a l g n a r o i h u r a g n e p m e m a b o c n e m k u t n u s e s o r p h a l a d a a g n e d n a k n i g n i a ti k g n a y u t a u s e
s n cara membeirkan kemungkinan untuk . h a i d a h n a k t a p a d n e
m Moitvas inegait fadalah prose suntuk mempengaruh i r a s a d k i n k e t i p a t e t , n a k n i g n i a ti k g n a y u t a u s e s n a k u k a l e m u a m r a g a g n a r o e s e s . n a t u k a t e k t a u b m e m g n a y n a t a u k e k t a w e l h a l a d a n a k a n u g i d g n a y r e k i s a v it o
M jasanga tpelru untuk dipeilhara ,karena salah satu fakto r . n a h u n e j e k r o t k a f h a l a d a a jr e k u k a li r e p a y n h a b u r e b b a b e y n e p i d a j n e m g n a y u ti n a h u n e j e K . a y n n a t a b a j n u p a p a , a j a s a p a i s i p a g g n i h g n e m a s i b n a h u n e j e K n e P . i n i d m u i d a t s m a l a d h i s a m g n a y t i k a y n e p t a r a b
i yaki t in i dibiarkan
t u r a lr e
b -larut ,maka jela sakan semakin betrambah parah dan berkembang .i s a rt s u r f i a g a b e s l a n e k i d g n a y t i k a y n e p i d a j n e m n a k t a k g n i n e m k u t n u n a k a d n i
T moitvas i kejra hanya bisa dicapa i a m a s r e b n a r a d a s e k n a g n e
d antara pihak manajemen dan karyawan .Pe ran i a g a b e s r o t a v it o
m the leader dalam rtaining moitvas idiharapkan mampu h a r a n a k k u j n u n e
m a l a d n a w a y r a
k kelompok kejra secara mandiir dan be tranggung jawab. k a n a s k a li d g n a y i s a v it o m g n i n i a r
T an secarar uitndapat em nciptakan moitvas i a
jr e
k pada karyawan baik secara ekonomis ,psikologis nd a sosia.l Maka , u p m a m n a k p a r a h a i d i s a v it o m g n i n i a
rt memoitvas i karyawan untuk
. a jr e k s a ti v it k u d o r p n a d i s a t s e r p n a k t a k g n i n e m a y a jr e k i s a v it o m n a g n e d n a w a y r a
K ng baik memiilk ikecenderungan . a l u p k i a b g n a y a jr e k i s a t s e r p h i a r e
m Menuru tTos i& Carrol ( dalam Wjiono , d i s a v it o m ) 0 1 0
2 a n prestas ikejramemiilkihubungan yangkompleks .Hali n i n a k u k a l e m k u t n u n a w a y r a k i r a d a h a s u u a t a n a h u g g n u s e k i r a d k a p m a n n n a a jr e k e
p ya guna mencapa i tujuan yang dtietapkan oleh organisas i s a t a n a h u t u b e k i h u b e n e m t a p a d a g u j n a w a y r a k , u ti n i a l e S . ) n a a h a s u r e p ( k u t n u n a a jr e k e p i u l a l e m i a p a c i d t a p a d g n a y i ri d n e s a y n a jr e k i s a t s e r p a b e s h e l O . ) n a a h a s u r e p ( i s a s i n a g r o i r a d i s a i s e r p a n a k t a p a d n e
m b tiu moitvas i
a g g n i h e s k i a b g n a y a jr e k i s a t s e r p n a k li s a h g n e m t a p a d k i a b g n a y a jr e k p a k i s a y n a d a i h u r a g n e p i d i n i l a H . a jr e k n a s a u p e k i a p a c n e m t a p a d n a w a y r a k n a k s a u m e m g n a y a jr e k l i s a h n a i a p a c n e p n a k a y a p u g n e m s u r e t k u t n u n a w a y r a k n u p u a m i ri d n e s a y n ir i d i g a
b organisas i (perusahaan) . Karyawan akan h a k g n it a w h a b a y a c r e p a y n ir i d a k ij u t a u s e s n a k u k a l e m k u t n u i s a v it o m r e t a y a c r e p n a i d u m e k t u b e s r e t u d i v i d n I . li s a h n a k g n a t a d n e m t u b e s r e t a y n u k a l o e s e s a y n ri h k A . a y n ir i d i g a b f it i s o p i a li n i a y n u p m e m t u b e s r e t li s a h a w h a
b rang
.i k a d n e h e k i d g n a y i s a t s e r p i a p a c n e m t a p a d a y n ir i d a w h a b a y a c r e p n a k u k a l e m k u t n u k ir a tr e t a s a r e m i ti l e n e p a k a m , s a t a i d n a s a l e j n e p i r a D “ l u d u j n a g n e d t u j n a l h i b e l n a it il e n e
a t o K n e t a l K t i n U m a j n i P n a p m i S n o m a n a D k n a
B dan Impilkasinya
k i p o T n a l u s U p a d a h r e
T -TopikTrainingMo itvasi” .
.
B PerumusanMasalah
n a k s u m u ri d i n i n a it il e n e p m a l a d k o k o p g n a y h a l a s a m n a s u m u r e P
:t u k ir e b i a g a b e s
.
1 Seberapa itnggi itngka tmoitvas ikejrakaryawan Bank Danamon Simpan ?
a t o K n e t a l K t i n U m a j n i P .
2 Berdasarkan hasi lanailsi scapaian sko rbutri-butri mo itvas ikejra yang h
a d n e r i s a k if it n e d ir e
t , topik-topikapakahyang i mpilkait fdiusulkan dalam a
jr e k i s a v it o m g n i n i a
rt karyawan Bank Danamon Simpan Pinjam Uni t a
t o K n e t a l
K ?
.
C TujuanPeneilitan
g n i g n a y n a u j u
T indicapa ipenuil sdalampeneilitani n iadalah: .
1 Mendesk irpsik an itngka tmoitvas ikejrakaryawanBankDanamonSimpan .
a t o K n e t a l K t i n U m a j n i P .
2 Mengidenit ifkas i butri-butri moitvas i kejra yang capaian skornya h
a d n e r i s a k if it n e d ir e
t yangimpilkait fdiu k sul a dn alamt opik-topik rtaining a
jr e k i s a v it o
m karyawan Bank Danamon Simpan Pinjam Uni t Klaten .
a t o K .
D Manfaa tPeneil itan
k a h i p i a g a b r e b i g a b t a a f n a m r e b t a p a d n a k p a r a h i d i n i n a it il e n e P
k a h i p a m a t u r e
.
1 Manfaa tTeo irit s n
e
P eilitani n idapa tdigunakanuntukmenambahkhasanah limubimbingan r ir a k n a g n i b m i b m a r g o r p n a g n a b m e g n e p m a l a d a y n s u s u h k g n il e s n o k n a d
. n a a h a s u r e p i d .
2 Manfaa tPrak its .
a Bag iPerusahaan
n a d n a g n a b m it r e p n a h a b i d a j n e m t a p a d n a k p a r a h i d i n i n a it il e n e P
n a k u s a
m pihak manajemen dalam meningkatkan mo itvas idan prestas i .
n a w a y r a k a jr e k .
b Bag iProgramStud iBimbinganKonseilng
a n u g r e b n a d n a a k a t s u p e k h a b m a n e m t a p a d n a k p a r a h i d i n i n a it il e n e P
i ti l e n e m k u t n u k ir a tr e t g n a y a c a b m e p i g a b i s n e r e f e r u t a s h a l a s i a g a b e s
y k i p o
t ang serupa maupun sebaga ibahan pengembangan peneilitan -.
a y n t u j n a l e s n a it il e n e p .
c Bag iPenelti iLain
s a u l h i b e l g n a y n a s a w a w a k u b m e m t a p a d n a k p a r a h i d i n i n a it il e n e P
.i n i k i p o t n a g n e d n a ti a k r e b g n a y u r a b n a it il e n e p n a k u k a l e m k u t n u .
E De ifnis iOperasiona lVariabel
.
1 Moitvas iKejra
n a k a n a s k a l e m k u t n u k a r e g r e t n a w a y r a k n a k i d a j n e m g n a y i s i d n o K
i r a d i ri d r e t g n a y n a a jr e k e
p kondis iintirnsik yang meilput:i (1 )prestas i a
jr e
k ,(2 )pengakuan ,(3)t anggungjawab ,(5 )kemajuan ,(6 )pekejraan tiu (
, ir i d n e
s 7 )kemungkinanuntuk berkembang setrakondis iekst irnsik yang :
it u p il e
n a a h a s u r e
p ,(5 )mutu penyeilaan atau pengawasan ,(6 ) mutu hubungan .
n a h a w a b n a d n a s a t a , a jr e k n a k e r a m a s e s r a t n a l a n o s r e p r e t n i .
2 KaryawanBankDanamon
k u t n u n a a h a s u r e p h a u b e s i r a d a jr e k e p i a g a b e s n a k s a g u ti d g n a y g n a r o e s e S
n a g n u b u h r e B . ij a g i d k u t n u a jr e k e b n a d n a a h a s u r e p l a n o i s a r e p o n a k u k a l e m
p a it e s n a d n a w a y r a k a jr e n i k i r a d s a p e l n a k k a t i t s a p n a w a y r a k n a g n e d
i n e p n a k u k a l e m u l a l e s n a k a n a a h a s u r e
p laiankinejrakaryawan. .
3 TrainingMo itvasi
g n a r o a n a m i d s e s o r p u t a u
S -orang mencapa ikemampuan tetrentu untuk a r a p n a k a i d e y n e m g n i n i a r T . i s a s i n a g r o n a u j u t n a i a p a c n e p u t n a b m e m
a tr e s i u h a t e k i d t a p a d n a d k if i s e p s g n a y n a u h a t e g n e p n a g n e d n a w a y r a k
a y n a li p m a r e t e
k ng digunakan dalam melakukan pekejraan . Pelaithan u d i v i d n i n a k s u k o f m e m a tr e s n a g n a b m e g n e p i r a d n a p u k a c n a k a p u r e m
a y n n a a jr e k e p i g a b k i a b a n u g r e b g n a y u r a b n a u p m a m e k i a p a c n e m k u t n u
9 I I B A B
I R O E T N A I J A K
Babi ni menguraikanmoitvas ikejrakaryawanbankdanmengena irtaining
i s a v it o
m . Teo ir- teo iri n idjielaskans ebaga ibeirku.t
.
A Hakika tMo itvas iKerja
.
1 PengeritanMo itvas iKerja
a s a h a b m a l a d i s a v it o
M Ingg ir sdisebu tmoitva iton yang berasa ldar i
n it a l a s a h a
b movereyangdimaksud“menggerakkan”( Steer s&Po trer ,1975) . i s a v it o m u ti n i a l e S . s k e l p m o k g n il a p g n a y p e s n o k u t a u s n a k a p u r e m i s a v it o M
a d a g n a y k a r e g n e p a y a d i a g a b e s n a k it r a i d g n a y , ” fi t o m “ a t a k a d a p l a k g n a p r e b
u t n u g n a r o e s e s i ri d m a l a
d k melakukan akitvtias-akitvtia s tetrentu dem i
n a k a p u r e m t u b e s r e t a g a n e t u a t a n a g n o r o D . ) 8 0 0 2 , n a m i d r a S ( n a u j u t i a p a c n e m
. t a u b r e b k u t n u a g a r n a d a w ij k a r e g
, m u m u a r a c e
S moitvas isebaga ikebutuhanyangmendorongperbuatan
e
k arah suatu t ujuan t e trentu .Suatu kumpulan kekuatan t enaga yang berasa l
n a d p a k i s i a l u m e m g n a y u d i v i d n i r a u l i r a d n u p u a m m a l a d i r a d k i a b
n a k u k a li d g n a y n a k a d n it p a it e S . a y n s a ti s n e t n i a tr e s , h a r a , k u t n e b n a k p a t e n e m
, o n o ji W m a l a d ( l a n i a Z t u r u n e M . i s a v it o m n a g n e d i a l u m i d u l a l e s a i s u n a m h e l o
e b m u s r e b g n a y u t a u s h a l a d a i s a v it o m ) 0 1 0
2 r dar i dalam atau dar i lua.r
g n a r o e s e
S mempunya i tuga s dan arah setra akan teru s tejrad i sehingga
. it a y a h t u b e s r e t u d i v i d n i g n a y a p a n a k li s a h g n e
m Moitvas i dar i lua r dan
k u t n u g n a r o e s e s g n o r o d n e m m a l a d i r a d i s a v it o
i n i l a H . a y n i s a v it o m n a k t a u g n e m n a k a n a k a d n it a y a n t u j n a l e
s teru sbejralan
. g n a r o e s e s u k a li r e p m a l a d i d n a r a t u p r e p u t a s i a g a b e s
Menuru tMitlon (dalam Wjiono ,2010 )moitvas ikejra mengandung
u ti a y a m a t u n e n o p m o k a g
it :
.
a Menggerakkan( energi izng)
k u t n u g n a r o n a k k a r e g g n e m g n a y r u s n u u ti a y f it o m g n u d n a g n e m i s a v it o M
m u p m a m a k it e k f it o m i d a j n e m u t a u s e S . u t a u s e s n a k u k a l e
m enggerakkan
k u t n u n a n i g n i e k u a t a k a d n e h e k i a y n u p m e m u d i v i d n i a li b a p a l u b m it
k a d n e h e k u t a u s e
s . Contohnya , moit f mendapatkan imbalan layak
.l a m i s k a m a jr e k e b k u t n u n a w a y r a k n a k k a r e g g n e m
.
b Perliakudant ujuan
k a d n e h e k n a k s a u m e m t a p a d g n a y n a u j u t h e l o n a k k a r e g i d h a l a d a u k a li r e P
.t u b e s r e t n a w a y r a k n a n i g n i e k u a t
a Contohnya perliaku bekejra kera s
i b e l n a l a b m i n a k t a p a d n e m k u t n u n a u j u tr e
b hbanyakmenjadikankaryawan
. a jr e k e b h a l e t a k it e k s a u p a s a r e m n a d k ir a tr e t
.
c Insentfi
k a r e g r e b n a w a y r a k n a k i d a j n e m g n a y n a l a b m i ir a d n a i g a b h a l a d a f it n e s n I
i s a t s e r p s u n o b n a ir e b m e p , a y n h o t n o C . n a a jr e k e p u t a u s n a k u k a l e m k u t n u
. n a t a b a j i s o m o r p n a d
.
2 Aspek- pas ekMo itvas iKerja
Menuru t Herzberg (dalam Gibson , Ivancevich , dan Donnelly ,
6 9 9
1 ) moitvas ikejra terdri idar idua jenis yatiu moitvas iintirnsik dan
i s a v it o
.
a Moitvas iInt irnsik
i s a v it o
M intirnsik meilput i pencapaian prestasi , pengakuan ,
n a
t ggung jawab , kemajuan , peke jraan tiu sendiir , dan kemungkinan
. g n a b m e k r e
b Herzberg memandang bahwa kepuasan kejra berasa ldar i
a v it o m n a a d a r e b e
k s iintirnsik dan bahwakeitdakpuasan kejraberasa ldar i
n a a d a r e b k a d it e
k mo itvasiekst irnsik( Hasibuan ,2005 .)
a v it o m n a a d a r e b e k i r a d l a s a r e b a jr e k n a s a u p e
K s iintirnsik .Adapun
i s a v it o
m int irnsik sebagaimanadinyatakan Herzberg (Gibson ,Ivancevich
) 6 9 9 1 , y l e n n o D n a
d meilput:i
)
1 Pencapaianprestasi
a jr e k l i s a h n a d s a g u t n a i a s e l e y n e p u ti a y i s a t s e r p n a i a p a c n e P
n a r o e s e
s g . Keitadaan prestas i dapa t mengurang i kepuasan kejra
i s a t s e r p u t a u s i a p a c n e m n a a jr e k e p u t a u s a k it e k a y n k il a b e s , i a w a g e p
.i a w a g e p a jr e k n a s a u p e k l u c n u m a k a m
)
2 Pengakuan
u t a u s a k it e K . n a a jr e k e p m a l a d i a w a g e p i s i s o p u ti a y n a u k a g n e P
n a u k a g n e p n a k t a p a d n e m a jr e
k dar iperusahaan atau dar imasyarakat ,
. a y n n a a jr e k e p n a k a n a s k a l e m s a u p n a k a i a w a g e p a k a
m Perasaan
h e l o n a k h u t u b i d n a a s a r e p , n a a h a s u r e p u t a u s i d a jr e k e b h a l e t a g g n a b
n a a s a r e p n a k l u b m i n e m t a p a d i ri d a y a c r e p h i b e l a s a r e m n a d n a a h a s u r e p
i s a v it o m e m a g g n i h e s s a u
)
3 Tanggungj awab.
k n a k a p u r e m b a w a j g n u g g n a
T emampuan seseorang untuk
n a u p m a m e k n a k a p u r e m i d a b ir p b a w a j g n u g g n a T . s n o p s e r h il i m e m s a t a i s n e u k e s n o k a m ir e n e m n a d n o p s e r h il i m e m k u t n u g n a r o e s e s n a tr e b g n a y g n a r O . li b m a i d g n a y n a s u t u p e
k ggungj awabs ecarap irbad i
i r a d n a i s i d n o k g n e p u a t a , i s i d n o k , n a a d a e k n a k h a l a y n e m n a k a k a d it n a h il i p n a k a p u r e m i a p a c i d g n a y l i s a h a n e r a k , i m a l a i d g n a y u k a li r e p a y n i k il i m i d g n a y i a li n n a k r a s a d r e b r a d a s a r a c e
s .Keitka ada tangung
o i ri d m a l a d s a l e j g n a y b a w a
j rang perorang dalam suatu pekejraan ,
i g a b n a s a u p e k n a k l u b m i n e m g n u r e d n e c t u b e s r e t n a a jr e k e p a k a m . n a w a y r a k )
4 Kemajuan.
u t a u s n a k n a l a j n e m m a l a d i a w a g e p i a p a c i d g n a y n a u j a m e K i r a d k a p m a t a jr e k i s a s i n a g r o u t a u s m a l a d s a g u t n u p u a t a n a a jr e k e p g e p s u t a t s n a h a b u r e
p awa imenjad ilebih baik .Kemajuan in idapa t
.i a w a g e p i g a b a jr e k n a s a u p e k n a k l u b m i n e m )
5 Pekejraan tius endi ir.
s a g u t i r a d r e b m u s r e b t a p a d a jr e k n a s a u p e
K -tuga s dalam
t a p a d i a li n r e b g n a d n a p i d g n a y n a a jr e k e p u t a u S . n a a jr e k e p m a l a d i a li n r e B . n a s a u p e k n a k l u b m i n e
m ha l in i baik karena a tr i
)
6 Kemungkinanberkembang.
n a a jr e k e P . ir i d n a g n a b m e g n e p n a k h u t u b m e m n a w a y r a k p a it e S
l a y n e m t a p a
d urkan kompetens i untuk tumbuh , belajar , dan
i r e b m e m t a p a d g n a y n a a jr e k e P . s u r e n e m s u r e t a r a c e s g n a b m e k r e b
n a k a a k a m , k i a b h i b e l i d a j n e m g n a b m e k r e b k u t n u n a t a p m e s e k
a jr e k e b m a l a d a y n s a ti s a p a k n a k t a k g n i n e m g n a r o g n o r o d n e m
.) 9 0 0 2 , o t n a m r a d u S (
g r e b z r e H t u r u n e
M (dalam Gibson , Ivancevich , dan Donnelly ,
6 9 9
1 ) kepuasan kejra merupakan efek dar i adanya moitvasi , baik
. k i s n ir t n i n u p u a m k i s n ir t s k
e Keitka terdapa t moitvas i intirnsik yang
: it r e p e s n a w a y r a k h e l o n a k a s a ri
d pencapaian prestasi , pengakuan ,
e k r e b n a n i k g n u m e
k mbang ,kemajuan ,pekejraan tiu sendi ir ,dan tanggung
b a w a
j makakepuasankejramuncu.l
.
b Moitvas iEkstirnsik
Ekstirnsikmeilput:iupah;kondis ikejra;keamanan kejra;prosedu r
; n a a h a s u r e
p mutu penyeilaan atau pengawasan; mutu hubungan
r a t n a l a n o s r e p r e t n
i sesama rekan kejra ,atasan ,dan bawahan .Masing
-.i n i h a w a b i d n a k i a r u i d g n i s a m
) 1 Upah
t a p a d h a p U . g n a u a p u r e b i s a s n e p m o k n a k a p u r e m h a p U
n a k a ji b e k n a g n e d i a u s e s h a p u a li b a p a a jr e k e b k u t n u g n a r o i s a v it o m e m
g n i p m a s i d , i s a v it o m r o t k a f i a g a b e S . n a l a b m i i a n e g n e
u a t a m it a d a p e k n a k ir e b i d t a p a d a g u j h a p u , n a g n a r o r e p a d a p e k . ) 3 1 0 2 , a m r a h D ( k o p m o l e
k Contohnya upah berupa gaij ,bonus ,uang
i j a G . u t n e tr e t i s a t s e r p i a p a c n e m n a w a y r a k a n e r a k f it n e s n i u a t a r u b m e l a b h i b e l g n a d n a p i d u a t a n a p a r a h n a g n e d i a u s e s g n a
y ik dairt empatl ain
.s a u p a s a r e m n a w a y r a k n a k i d a j n e m t a p a d )
2 Kondis ikejra
k a p m a t g n a y a jr e k t a p m e t n a a d a e k n a k a p u r e m a jr e k i s i d n o K m a l a d n a h a d u m e k n a d s a g u t h a l m u j , k i s if a r a c e s a jr e k t a p m e t i r a d , o n o ji W ( n a a jr e k e p n a k u k a l e
m 2010 .) Sebaga icontoh ,keitka tempa t
n a k t a r e b m e m k a d it g n a y n a a jr e k e p h a l m u j n a g n e d n a m a y n a jr e
k , maka
u t k a w , n a m a y n g n a y a jr e k i s i d n o K . i s a v it o m r e t h i b e l t a p a d n a w a y r a k t a p a d a jr e k e b h a t e b n a a s a r e p n a d n a k g n a n e y n e m g n a y a jr e k . a jr e k e b p a t e t k u t n u n a w a y r a k i s a v it o m e m )
3 Keamanankejra
a m a e
K nan kejra menjad ibagian dar ifakto ryang memoitvas i
a jr e k n a t a m a l e s e k n i m a j n e m t a p a d n a a jr e k e p a li b a p A . a jr e k e p k u t n u n a m a a s a r e m i a w a g e p a k a m , i a w a g e p a jr e k n a t a h e s e k n u p u a t a a g u j n a w a y r a K . a y n a jr e n i k n a k t a k g n i n e m u a t a n a k n a h a tr e p m e m g a i S ( s a u p a s a r e
m ian ,2009 .) Sebaga icontoh ,perusahaanmembeirkan
n a k a tr e s t u k i g n e m n a g n e d n a t a h e s e k n a n i m a j , n a n a m a e k n a n i m a j k a h n i m a j n e m , n a t a h e s e k i s n a r u s a m a l a d e k n a w a y r a
k -hak pekejra
)
4 Prosedu rperusahaan
Prosedu rke jra dalam perusahaan adalah rangkaian dar isuatu
n a l a j n a k k u j n u n e m s a l e j a tr e s p a h a t i m e d p a h a t ,t u r u r e b g n a y a jr e k a t a t ( s u r a u a t
a lfow )yang haru sdtiempuh dar imana pekejraan berasal ,
a k g n a r m a l a d , a y n i a s e l e s a n a m i d u a t a n a p a k n a d n a k s u r e ti d a n a m e k s a g u t/ n a a jr e k e p g n a d i b u t a u s e s n a i a s e l e y n e
p (Pamoedij , 1996).
n a p a h a t , n a k ir e b i d s a g u t a p a i s i r a d s a l e j s u r a h s a g u t u t a u s , a y n h o t n o C n a a jr e k e p n p a h a T . li s a h n a r o p a l e p a d a p e k i a p m a s s a l e j g n a y n a a jr e k e p .i s a v it o m r e t n a w a y r a k n a k i d a j n e m t a p a d n a k n a l a ji d h a d u m g n a y )
5 Mutupenyeilaanataupengawasan.
g n e
P awasan atau supervis i menjadikan pegawa i termoitvas i
i s i v r e p u S . ) 9 0 0 2 , n a i g a i S ( k it a p m i s n a g n e d n a k u k a li d i s i v r e p u s a k it e k h u r a g n e p r e b i s i v r e p u s a li b a p a k o p m o l e k i s a v it o m n a k t a k g n i n e m t a p a d a y n n a w a y r a k n a s a u p e k a y n l u c n u m i g a b t a a f n a m i r e b m e m n a d 2 , o n o ji W
( 010 .) Sebaga i contoh , keitka ada karyawan yang
a k it e k t a g n a m e s r e b n a k a n a w a y r a k a k a m , h a l a s a m i p a d a h g n e m . n a g n i b m i b u a t a n a h a r a n a k ir e b m e m n a a h a s u r e p )
6 Mutu hubungan interpersona lanta rsesama rekan ke jra ,atasan ,dan
n a h a w a b . s n a w a y r a k a r a p n a g n e d n a g n u b u
H anga t penitng dalam
.) 9 0 0 2 , n a i g a i S
( Sebaga i contoh ,atasan menjalin interaks i secara
n a t a p m e s e k i r e b m e m a g u j n a s a t A . n a w a y r a k a r a p n a g n e d l a n o s r e p n a w a y r a k a r a p a d a p e
k untuks ailngbetruka rpikrian.
.
B TrainingMo itvasi
( n a h it a l e
P training )merupakan prose spembelajaran yang meilbatkan
n a r u t a r e p , p e s n o k , n a il h a e k n a h e l o r e
p atau sikap untuk meningkatkan kejra
g n a t n e t 3 0 0 2 n u h a T 3 1 . o N U U 9 t a y a 1 l a s a P . ) 6 0 0 2 , a r o m a m i S ( n a w a y r a k n a t a i g e k n a h u r u l e s e k h a l a d a a jr e k n a h it a l e p n a k i s i n if e d n e m n a a jr e k a g a n e t e k n a k g n a b m e g n e m a tr e s , n a k t a k g n i n e m , h e l o r e p m e m , ir e b m e m k u t n u k i s n e t e p m o
k ejra ,produktfitias ,disipiln ,sikap dan eto skejra pada itngka t
i s a k if il a u k n a d g n a j n e j n a g n e d i a u s e s u t n e tr e t n a il h a e k n a d n a li p m a r e t e k g n a y s a ti fi t k a n a i a k g n a r e s s a t a i ri d r e t n a h it a l e P . n a a jr e k e p n a d n a t a b a j t e g n e p , n a il h a e k n a k t a k g n i n e m k u t n u g n a c n a ri
d ahuan ,pengalaman ataupun
, t u j n a l h i b e L . g n a r o e s e s p a k i s n a h a b u r e p e b e e
B e t a l (2005 ) mengemukakan : “Training i s the proces s o f . ” k s a t r o b o j c if i c e p s a m r o f r e p y l e v it c e ff e e r o m o t r e d r o n i s ll i k s g n i p o l e v e d n a k g n a b m e g n e m k u t n u s e s o r p n a k a p u r e m n a h it a l e
P keteramp lian secara
m a l a D . k if i s e p s g n a y s a g u t u a t a n a a jr e k e p u t a u s n a k a n a s k a l e m k u t n u f it k e f e i s n e t e p m o k n a k a t a y n e m , ) 8 9 9 1 ( ll e s s u R & r i d r a n r e B , i n i l a h n a g n e d a y n n a ti a k i u l a l e m n a k g n a b m e k i d n a d i k il i m i d g n a
y training dan developmen tkaryawan
: h a l a d
a knowledge ,a tttiude,s kills ,danothe rcharacterisitc.
k e p s
A knowledge dapa t dliakukan dengan cara mengikutsetrakan
. i p a d a h i d g n a y i s a s i n a g r o n a g n a t n a
t Contohnya dengan membeirkan
a d a p n a t a p m e s e
k karyawan untuk iijn melanjutkan stud ilanju td iperguruan
n a d n a w a y r a k i s n e t e p m o k n a g n e d i a u s e s g n a y i d u t s l i b m a g n e m i g g n it n a k g n a b m e g n e m t a p a d a g u j n a a h a s u r e p , u ti n i a l e S . i s a s i n a g r o n a h u t u b e k g n i n i a r
t yangberkelanjutan( Bernardi r&Russell ,1998).
e p s
A k atttiude dimaksudkan sebaga isikap untuk berbag iwawasan ,
p i h s r e d a e l , k r o w m a e
t , creaitvtiy , setra ino sva i . Aspek in i dapa t
n a d i s a v it o m g n i n i a rt n a k a d a g n e m n a g n e d a y n l a s i m n a k g n a b m e k i d a n e r a k g n it n e p i n i g n i n i a r T . n a n i p m i m e p e
k atttiude sanga tera tkatiannya . n a w a y r a k n a i d a b ir p e k n a g n e d k e p s
A Skill sdapa tdiperoleh dar iberbaga ipendidikan dan pelaithan
. l a m r o f n i n a d l a m r o f k i a
b Contoh aspek skill sin imisalnya keteramplian
n a li p m a r e t e k n a d , n a a n a c n e r e p n u s u y n e m n a li p m a r e t e k , i s a i s o g e n n a h u l e k i p a d a h g n e
m nasabah .Aspek othe rcharacterisitc dapa tdiwujudkan
l a h i a s a u g n e m n a d r a j a l e b n
