PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA
PT. BANK PEMBANGUNAN DAERAH BALI CABANG RENON.
SKRIPSI
Oleh :
I GDE NYOMAN ADITYA WIRAPRANAYA NIM : 1215251027
PROGRAM EKSTENSI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS UDAYANA DENPASAR
LEMBAR PENGESAHAN
Skripsi ini telah diuji oleh tim penguji dan disetujui oleh pembimbing, serta diuji pada tanggal 2 Agustus 2016 :
Tim Penguji: Tanda Tangan
1. Ketua : Dr. Desak Kt. Sintaasih., SE., M.Si ...
2. Sekretaris : Prof. Dr. I Wyn Gede Supartha., S.E.,S.U. ...
3. Anggota : I Gusti Made Suwandana., SE.,MM. ...
Mengetahui,
Ketua Jurusan Manajemen
Dr. I Gst Ayu Ketut Giantari., SE., M.Si NIP. 19611002 198601 2 002
Pembimbing
i
PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA
PT. BANK PEMBANGUNAN DAERAH BALI CABANG RENON.
SKRIPSI
Oleh :
I GDE NYOMAN ADITYA WIRAPRANAYA NIM : 1215251027
Skripsi ini ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan memperoleh gelar Sarjana Ekonomi di Program Ekstensi Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Udayana Denpasar
ii
LEMBAR PENGESAHAN
Skripsi ini telah diuji oleh tim penguji dan disetujui oleh pembimbing, serta diuji pada tanggal 2 Agustus 2016 :
Tim Penguji: Tanda Tangan
1. Ketua : Dr. Desak Kt. Sintaasih., SE., M.Si ...
2. Sekretaris : Prof. Dr. I Wyn Gede Supartha., S.E.,S.U. ...
3. Anggota : I Gusti Made Suwandana., SE.,MM. ...
Mengetahui,
Ketua Jurusan Manajemen
Dr. I Gst Ayu Ketut Giantari., SE., M.Si NIP. 19611002 198601 2 002
Pembimbing
iii
PERNYATAAN ORISINALITAS
Saya menyatakan dengan sebenarnya bahwa sepanjang pengetahuan saya, di dalam naskah skripsi ini tidak terdapat karya ilmiah yang pernah diajukan oleh orang lain untuk memperoleh gelar akademik di suatu Perguruan Tinggi, dan tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang secara tertulis dalam naskah ini dan disebutkan dalam daftar pustaka.
Apabila ternyata di dalam naskah skripsi ini dapat dibuktikan terdapat unsur-unsur plagiasi, saya bersedia diproses sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Denpasar,
Mahasiswa
iv
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadiran Ida Sang Hyang Widhi Wasa/Tuhan Yang Maha Esa, karena atas rahmat-Nya, penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Pengaruh
Kepemimpinan Transformasional Terhadap Komitmen Organisasional dan Organizational
Citizenship Behavior pada PT. Bank Pembangunan Daerah Bali Cabang Renon”
Penulis menyadari bahwa skripsi ini tidak akan berhasil tanpa bimbingan dan pengarahan dari berbagai pihak yang telah meluangkan waktunya dalam penyusunan skripsi
ini. Pada kesempatan ini, penulis menyampaikan terima kasih kepada :
1. Bapak Dr. I Nyoman Mahaendra Yasa, SE., M.Si., selaku Dekan Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana atas kesempatan yang diberikan sehingga penulis dapat melanjutkan studi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana.
2. Ibu Prof. Dr. Ni Nyoman Kerti Yasa, SE.,MS., selaku Wakil Dekan I Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana atas kesediaannya membantu penulis
memenuhi segala administrasi mengenai kemahasiswaan.
3. Ibu Dr. I G.A. Kt.Giantari, SE., MSi. dan Agoes Ganesha Rahyuda, SE, MT., Ph.D , masing-masing selaku Ketua dan Sekretaris Program Studi Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana atas waktu dan kesediaannya memberikan bimbingan kepada penulis selama menempuh studi di Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana.
4. Ibu Dr. Desak Kt. Sintaasih., SE., M.Si selaku dosen pembahas, ketua ujian skripsi serta penguji atas waktu, bimbingan, masukan, serta motivasi sehingga
v
5. Bapak Prof. Dr. I Wyn Gede Supartha, S.E.,S.U. selaku dosen pembimbing, sekretaris ujian skripsi atas waktu, bimbingan, masukan, serta motivasi sehingga
skripsi dapat terselesaikan.
6. Bapak I.G.M Suwandana, SE.,MM. selaku dosen pembahas, anggota ujian skripsi serta penguji atas waktu, bimbingan, masukan, serta motivasi sehingga skripsi
dapat terselesaikan.
7. Segenap dosen pengajar di lingkungan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Udayana atas segala bimbingan yang diberikan selama penulis menempuh pendidikan.
8. Kepada Orang tua (I.G.W. Wistanaya dan Vivi Priyanti) serta keluarga yang
senantiasa mendukung dan mendoakan tiada hentinya untuk memotivasi penulis dalam studi.
9. Kepada Sahabat, Anggi Marliani, Surya, Toplo, Indrawira, Steven, Polo, Satwika, Adi Mas, Agus Dharma, Artha, Denny, Desak, Priti, Trisna, teman-teman Ekionomo, dan teman-teman angkatan 2012 penulis ucapkan terima kasih
dukungan dan persahabatan nya selama penulis mengikuti studi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana.
10.Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah membantu didalam menyelesaikan skripsi ini.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini tidak akan berhasil tanpa bimbingan dan pengarahan dari berbagai pihak. Penulis berharap semoga skripsi ini bermanfaat bagi pihak yang berkepentingan.
Denpasar, 2 Agustus 2016
vi
Judul : Pengaruh Kepemimpinan Transformasional Terhadap Komitmen Organisasional dan Organizational Citizenship Behavior pada PT. Bank Pembangunan Daerah Bali Cabang Renon.
Nama : I Gde Nyoman Aditya Wirapranaya
Nim : 1215251027
ABSTRAK
Agar dapat terus berkembang dan mencapai tujuan, PT. Bank Pembangunan Daerah Bali Cabang Renon harus mengembangkan sikap komitmen dan OCB karyawannya. Namun pada kenyataannya tingkat komitmen organisasional dan OCB pada PT. Bank Pembangunan Daerah Bali Cabang Renon kurang optimal. Masalah komitmen organisasional yang dihadapi PT. Bank Pembangunan Daerah Bali cabang Renon adalah sering terlambatnya karyawan bekerja setelah jam istirahat, sedangkan masalah yang terkait dengan OCB adalah karyawan enggan bekerja melebihi tugas yang diberikan.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepemimpinan transformasional terhadap komitmen organisasional dan OCB. Penelitian ini dilakukan pada PT. Bank Pembangunan Daerah Bali Cabang Renon. Pengambilan sampel penelitian ini menggunakan metode sampel jenuh. Data dikumpulkan menggunakan metode wawancara dan kuesioner. Responden dari penelitian ini sebanyak 89 karyawan PT. Bank Pembangunan Daerah Bali Cabang Renon. Teknik analisis data yang digunakan pada penelitian ini adalah analisis jalur path.
Hasil penelitian ini menunjukan 1) hasil kepemimpinan transformasional berpengaruh positif dan signifikan terhadap komitmen organisasional dengan nilai beta 0,579. 2) hasil kepemimpinan transformasional berpengaruh positif dan signifikan terhadap OCB dengan nilai beta 0,504. 3) hasil komitmen organisasional berpengaruh positif dan signifikan terhadap OCB dengan nilai beta 0,359.
Penelitian ini telah mampu menjelaskan model teori tentang nilai-nilai yang terkandung dalam kepemimpinan transformasional dalam mempengaruhi komitmen organisasional dan OCB. Penelitian ini hanya sebatas meneliti mengenai kepemimpinan transformasional, komitmen organisasional dan OCB. Penelitian selanjutnya disarankan untuk menambah variabel lain yang juga mampu mempengaruhi variabel OCB.
Kata kunci: kepemimpinan transformasional, komitmen organisasional, Organizational
vii DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ... i
HALAMAN PENGESAHAN ... ii
PERNYATAAN ORISINALITAS ... iii
KATA PENGANTAR ... iv
ABSTRAK ... vi
DAFTAR ISI ... vii
DAFTAR TABEL ... x
DAFTAR GAMBAR ... xi
DAFTAR LAMPIRAN ... xii
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah ... 1
1.2 Rumusan Masalah ... 7
1.3 Tujuan Penelitian ... 8
1.4 Kegunaan Penelitian ... 8
1.5 Sistematika Penulisan ... 9
BAB II KAJIAN PUSTAKA DAN HIPOTESIS PENELITIAN 2.1 Landasan Teori ... 11
2.1.1 Teori Pertukaran Sosial ... 11
2.2Kepemimpinan Transformasional ... 12
2.2.1 Pengertian Kepemimpinan Transformasional ... 12
2.2.2 Cara Peningkatan Kepemimpinan Transformasional 13 2.2.3 Pedoman Untuk Kepemimpinan Transformasional . 13 2.2.4 Indikator Kepemimpinan Transformasional ... 14
2.2.5 Prinsip-prinsip Kepemimpinan Transformasional ... 15
2.3 Komitmen Organisasional ... 17
2.3.1 Pengertian Komitmen Organisasional ... 17
2.3.2 Faktor yang Mempengaruhi Komitmen Organisasional ... 18
2.3.3 Dimensi-Dimensi Komitmen Organisasional ... 18
2.4 OrganizationalCitizenship Behavior... 19
2.4.1 Pengertian OrganizationalCitizenship Behavior ... 19
2.4.2Faktor yang Mempengaruhi Organizational Citizenship Behavior ... 20
2.4.3 Dimensi-Dimensi OrganizationalCitizenship Behavior ... 22
2.5 Rumusan Hipotesis Penelitian ... 23
2.5.1 Hubungan Antara Kepemimpinan Transformasional Dengan Komitmen Organisasional ... 23
2.5.2 Hubungan Antara Kepemimpinan Transformasional Dengan Organizational Citizenship Behavior ... 24
2.5.3 Hubungan Antara Komitmen Organisasional Dengan Organizational Citizenship Behavior ... 26
viii BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Desain Penelitian... 28
3.2 Lokasi Penelitian ... 28
3.3 Obyek Penelitian ... 28
3.4 Identifikasi Variabel ... 29
3.5 Definisi Operasional Variabel ... 30
3.5.1 Kepemimpinan Transformasional ... 30
3.5.2 Komitmen Organisasional ... 31
3.5.3 Organizational Citizenship Behavior... 32
3.6 Jenis dan Sumber data ... 33
3.6.1 Jenis Data ... 33
3.6.2 Sumber Data ... 33
3.7 Populasi dan Sampel ... 34
3.7.1 Populasi ... 34
3.7.2 Sampel... 34
3.8 Metode Pengumpulan Data ... 35
3.9 Skala Pengukuran Data ... 36
3.10 Pengujian Instrumen Penelitian ... 36
3.10.1 Uji Validitas ... 36
3.10.2 Uji Reliabilitas ... 37
3.11 Teknik Analisis Data ... 38
3.11.1 Analisis Deskriptif ... 38
3.11.2 Analisis Faktor konfirmatori ... 38
3.11.3 Analisis Jalur ... 39
BAB IV PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN 4.1 Gambaran Umum Lokasi Penelitian ... 44
4.1.1 Sejarah Singkat Terbentuknya PT. Bank Pembangunan Daerah Bali Cabang Renon ... 44
4.1.2 Struktur Organisasi PT. PT. Bank Pembangunan Daerah Bali Cabang Renon ... 46
4.2 Karakteristik Responden ... 47
4.3 Deskripsi Variabel Penelitian ... 48
4.3.1 Kepemimpinan Transformasional ... 49
4.3.2 Komitmen Organisasional ... 51
4.3.3 Organizational Citizenship Behavior ... 52
4.4 Hasil Analisis Faktor Konfirmatori... 53
4.5 Hasil Analisis Jalur ... 55
4.6 Pembahasan Hasil Penelitian ... 61
4.6.1 Pengaruh Kepemimpinan Transformasional Terhadap Komitmen Organisasional ... 61
4.6.2 Pengaruh Kepemimpinan Transformasional Terhadap Organizationa Citizenship Behavior... 62
4.6.3 Pengaruh Komitmen Organisasional Terhadap Organizational Citizenship Behavior ... 62
4.7 Implikasi Penelitian ... 63
ix BAB V SIMPULAN DAN SARAN
5.1 Simpulan ... 65
5.2 Saran... 66
DAFTAR RUJUKAN ... 67
x
DAFTAR TABEL
No. Tabel Halaman
1.1 Data Absensi Karyawan PT. Bank Pembangunan Daerah
Bali Cabang Renon pada bulan januari – mei 2016 ... 6
3.1 Populasi Karyawan ... 34
3.2 Sampel Karyawan ... 35
3.3 Hasil Uji Validitas ... 37
3.4 Hasil Uji Reliabilitas ... 38
4.1 Tabel Karakteristik Responden ... 47
4.2 Kriteria Nilai Interval ... 49
4.3 Deskripsi Jawaban Responden Terhadap Variabel Kepemimpinan Transformasional ... 50
4.4 Deskripsi Jawaban Responden Terhadap Variabel Komitmen Organisasional ... 51
4.5 Deskripsi Jawaban Responden Terhadap Variabel Organizationl Citizenship Behavior ... 52
4.6 Hasil Analisis Faktor Konfirmatori ... 54
4.7 Hasil Analisis Jalur 1 ... 56
4.8 Hasil Analisis Jalur 2 ... 56
xi
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar Halaman
2.1 Kerangka Berfikir Penelitian ... 27 3.1 Model Analisis Jalur Penelitian ... 40 4.1 Struktur Organisasi PT. Bank Pembangunan Daerah Bali
Cabang Renon ... 46 4.2 Model Jalur Pengaruh Kepemimpinan Transformasional
Terhadap Komitmen organisasional dan Organizational
xii
DAFTAR LAMPIRAN
No. Lampiran Halaman
1 Kuesioner ... 73
2 Tabulasi Data ... 76
3 Uji Validitas ... 79
4 Uji Reliabilitas ... 82
5 Hasil Deskriptif Penelitian ... 85
6 Uji Regresi Struktur 1 ... 90
7 Uji Regresi Struktur 2 ... 92
