ABSTRAK
Dewasa ini begitu berkembangnya pendidikan di Indonesia, terlebih di kota Bandung. Bandung adalah salah satu kota dengan lembaga akademik terbesar di Indonesia. Banyak pelajar atau mahasiswa yang datang dari berbagai kota dan berbagai pulau di Indonesia untuk mencari ilmu di kota Bandung. Seiring dengan berkembangnya pendidikan di kota Bandung, ada salah satu masalah yang mempersulit proses akademik yaitu kurangnya informasi mengenai tempat tinggal sementara (kost). Mahalnya biaya survey kost dan waktu untuk pelajar atau mahasiswa yang berasal dari luar kota yang mencari kost seringkali menjadi masalah terbesar dalam transisi akademik. Selain itu dari sudut pandang pengelola kost , masalah terbesar adalah kurangnya publikasi atau promosi sehingga sirkulasi uang dalam bisnis kost kurang begitu lancar. Dengan menggunakan sistem berbasis web dapat membantu para pelajar atau mahasiswa mendapatkan informasi mengenai kost tanpa biaya survey ke lokasi, selain itu dapat membantu pengelola kost untuk mempromosikan kostnya. Website ini dibuat dengan bahasa pemrograman ASP.NET dan penyimpanan data SQL SERVER serta menggunakan metode Prediction Behaviour sebagai bahan rekomendasinya. Pengujian website ini akan dilakukan dengan menggunakan metode black box dengan sumber data diambil dari buku yang tercantum pada daftar pustaka.
ABSTRACT
In this day there are a lot of development of edcation in Indonesia, especially in Bandung. Bandung is one of the cities that have many education instituion. Many foreign student come to Bandung so they can have a proper education. Along with the development of education in Bandung, there is one major problem that have been faced by the foreign students, the problem is about temporary residence. Many students have to rent a temporary residence with a high cost. In addition, from the standpoint of the owner of temporary residences also have a biggest problem, their problem is lack of promotion and advertise their own temporary residences. By using web-based system, it can help the student of college students to find the right information without have to additional cost for come to the temporary residence location, and it also can help the owner of the temporary residence to promote their temporary residence. This website is created using programming language ASP.NET and SQL SERVER for the database and using Prediction Behavior method as the recommendation system. This website will be tested by using black box test method which source data is taken from the books listed in the bibliography.
DAFTAR ISI
LEMBAR PENGESAHAN ... i
PERNYATAAN ORISINALITAS LAPORAN PENELITIAN ... ii
PERNYATAAN PUBLIKASI LAPORAN PENELITIAN ... iii
PRAKATA ... iv
DAFTAR NOTASI/ LAMBANG ... xv
DAFTAR SINGKATAN ... xvii
BAB 1. PENDAHULUAN ... 1
1.1 Latar Belakang Masalah ... 1
1.2 Rumusan Masalah ... 2
1.3 Tujuan Pembahasan... 2
1.4 Ruang Lingkup Kajian... 3
1.4.1 Batasan Perangkat Keras ... 3
1.4.2 Batasan Perangkat Lunak ... 3
1.4.3 Batasan Aplikasi ... 3
1.5 Sumber Data ... 4
1.6 Sistematika Penyajian ... 5
BAB 2. KAJIAN TEORI ... 7
2.1 E-Commerce ... 7
2.2 Prediction Behaviour... 7
2.3 Product Affinity Analysis ... 8
2.4 Commercial Concentration ... 10
2.4.1 Hakikat Tujuan Jangka Panjang ... 10
2.4.2 Tidak Mengelola Berdasarkan Tujuan ... 11
2.4.3 Pertumbuhan Terkonsentrasi ... 11
2.4.5 Pengembangan Produk ... 11
2.4.6 Inovasi ... 12
2.4.7 Integrasi Horizontal ... 12
2.4.8 Integrasi Vertikal... 12
2.4.9 Diversifikasi Konsentris ... 12
2.4.10 Diversifikasi Konglomerasi ... 12
2.4.11 Putar Haluan ... 13
2.4.12 Divestasi ... 13
2.4.13 Likuidasi ... 13
2.4.14 Kepailitan ... 13
2.4.15 Usaha Patungan ... 13
2.4.16 Aliansi Strategis ... 14
2.4.17 Konsorsium ... 14
2.5 EntityRelationshipDiagram (ERD)... 14
2.5.1 Entitas (Entity) ... 14
2.5.2 Atribut (Attributes/Properties) ... 14
2.5.3 Relasi (Relationship) ... 15
2.6 MS SQL SERVER ... 17
2.6.1 Pengertian MS SQL SERVER ... 17
2.6.2 Kelebihan MS SQL SERVER ... 17
2.7 Unified Modeling Language (UML) ... 17
2.7.1 Use Case Diagram ... 18
2.7.2 Activity Diagram ... 18
2.8 Website ... 19
2.8.1 Elemen-elemen dalam Mendesain Website ... 19
2.9 (ASP) Active Server Pages ... 20
2.9.1 Kelebihan ASP ... 20
2.10 Model View Controller (MVC) ... 20
BAB 3. ANALISIS DAN RANCANGAN SISTEM ... 25
3.1 Proses Bisnis ... 25
3.1.1 Proses Bisnis Penyewaan Kost ... 25
3.1.3 Proses Bisnis Registrasi Kost ... 28
3.2 Pemodelan Perangkat Lunak ... 29
3.2.1 Use Case Diagram ... 29
3.2.2 Activity Diagram ... 31
3.2.3 Class Diagram ... 47
3.3 Desain Penyimpanan Data ... 48
3.4 Desain Antarmuka ... 54
BAB 4. HASIL PENELITIAN ... 61
4.1 Halaman Utama ... 61
4.1.1 Registrasi dan Login ... 62
4.1.2 Logout ... 63
4.1.3 Profile ... 63
4.1.4 Pencarian Kost ... 64
4.2 Halaman Admin ... 65
4.2.1 Mengelola Data Kategori Ruangan ... 66
4.2.2 Mengelola Data Fasilitas Ruangan ... 68
4.2.3 Mengelola Data Kost ... 70
4.2.4 Mengelola Data Member ... 73
4.2.5 Mengelola Data Pembayaran ... 76
4.3 Pemesanan Kost ... 78
4.3.1 Melakukan Pemesanan Kost (Member) ... 78
4.3.2 Ubah Status Pembayaran ... 80
4.4 Registrasi Kost ... 81
4.4.1 Melakukan Registrasi ... 81
4.4.2 Mengubah Status Pembayaran Durasi Kost ... 83
4.4.3 Mengecek Pembayaran Durasi Kost ... 84
4.5 Halaman Report ... 84
4.5.1 Report Pengelola Kost ... 85
4.5.2 Report Admin ... 85
BAB 5. PEMBAHASAN DAN UJI COBA HASIL PENELITIAN ... 88
5.1 Registrasi Dan Login ... 88
5.3 Pembayaran Kost (Member) ... 90
5.4 Pembayaran Durasi Kost (Owner) ... 91
BAB 6. SIMPULAN DAN SARAN ... 93
6.1 Simpulan ... 93
6.2 Saran ... 93
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Diagram E-R untuk Relasi Satu Ke Satu ... 15
Gambar 2.2 Diagram E-R untuk Relasi Satu Ke Banyak ... 16
Gambar 2.3 Diagram E-R untuk Relasi Banyak Ke Banyak ... 16
Gambar 2.4 UML UseCaseDiagram ... 18
Gambar 2.5 Contoh ActivityDiagram ... 19
Gambar 2.6 Model View Controller ... 21
Gambar 2.7 Model dari Table Division ... 23
Gambar 2.8 View dari Table Division ... 23
Gambar 2.9 Controller dari Table Division ... 24
Gambar 2.10 Hasil Model, View dan Controller dari Table Division ... 24
Gambar 3.1 Proses Bisnis Penyewaan Kost ... 25
Gambar 3.2 Proses Bisnis Pembayaran Kost ... 27
Gambar 3.3 Proses Bisnis Registrasi Kost ... 28
Gambar 3.4 Use Case Diagram Kost Register ... 29
Gambar 3.5 Use Case Diagram Mencari Kost ... 30
Gambar 3.6 Activity Diagram Login ... 31
Gambar 3.7 Activity Diagram Logout ... 32
Gambar 3.8 Activity Diagram Register ... 34
Gambar 3.9 Activity Diagram Lihat Data Member ... 35
Gambar 3.10 Activity Diagram Ubah Data Member ... 36
Gambar 3.11 Activity Diagram Hapus Data Member ... 37
Gambar 3.12 Activity Diagram Lihat Data Kost ... 38
Gambar 3.13 Activity Diagram Tambah Data Kost ... 39
Gambar 3.14 Activity Diagram Ubah Data Kost ... 40
Gambar 3.15 Activity Diagram Hapus Data Kost ... 41
Gambar 3.16 Activity Diagram Penyewaan Kost ... 42
Gambar 3.17 Activity Diagram Registrasi Kost ... 43
Gambar 3.18 Activity Diagram Pembayaran Kost ... 44
Gambar 3.19 Activity Diagram Menambah Durasi Kost ... 45
Gambar 3.21 Activity Diagram Tambah Wishlist ... 47
Gambar 3.22 Class Diagram Kost Register ... 48
Gambar 3.23 Desain Penyimpanan Data ... 49
Gambar 3.24 Halaman Utama ... 54
Gambar 3.25 Halaman Kost ... 55
Gambar 3.26 Halaman Detail Kost ... 56
Gambar 3.27 Halaman Profile... 57
Gambar 3.28 Halaman Data ... 58
Gambar 3.29 Halaman Ubah Data ... 59
Gambar 3.30 Halaman Daftar Permintaan ... 60
Gambar 4.1 Halaman Utama ... 61
Gambar 4.2 Halaman Registrasi ... 62
Gambar 4.3 Form Login ... 63
Gambar 4.4 Konfirmasi Logout ... 63
Gambar 4.5 Halaman Profile... 64
Gambar 4.6 Halaman Pencarian Kost ... 65
Gambar 4.7 Halaman Admin... 66
Gambar 4.8 Tombol Data Kategori ... 66
Gambar 4.9 Tabel Data Kategori Ruangan ... 67
Gambar 4.10 Halaman Ubah Data Kategori Ruangan ... 67
Gambar 4.11 Peringatan Hapus Data Kategori Ruangan ... 68
Gambar 4.12 Form Tambah Data Kategori Ruangan ... 68
Gambar 4.13 Menu Data Fasilitas Ruangan ... 69
Gambar 4.14 Halaman Data Fasilitas Ruangan ... 69
Gambar 4.15 Form Ubah Data Fasilitas Ruangan ... 70
Gambar 4.16 Tabel Data Kost ... 71
Gambar 4.17 Form Tambah Data Kost ... 72
Gambar 4.18 Form Ubah Data Kost ... 73
Gambar 4.19 Tabel Data Member ... 74
Gambar 4.20 Halaman Detail Member ... 74
Gambar 4.21 Form Tambah Data Member ... 75
Gambar 4.23 Tabel Data Pembayaran ... 77
Gambar 4.24 Form Konfirmasi Pembayaran ... 77
Gambar 4.25 Tombol Pemesanan Pada Kost ... 78
Gambar 4.26 Pembayaran Halaman Pertama ... 79
Gambar 4.27 Pembayaran Halaman Kedua ... 79
Gambar 4.28 Pembayaran Halaman Ketiga ... 80
Gambar 4.29 Tabel Pembayaran Baru ... 81
Gambar 4.30 Tombol Registrasi ... 81
Gambar 4.31 Form Tambah Kost ... 82
Gambar 4.32 Halaman Perpanjang Durasi Kost ... 83
Gambar 4.33 Detail Status Pembayaran ... 83
Gambar 4.34 Halaman Data Pembayaran Durasi Kost ... 84
Gambar 4.35 Halaman Report Pengelola ... 85
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Tabel Person ... 50
Tabel 3.2 Tabel Role ... 50
Tabel 3.3 Tabel BankAccount ... 50
Tabel 3.4 Tabel BoardingHouse ... 51
Tabel 3.5 Tabel Category ... 51
Tabel 3.6 Tabel Facility ... 51
Tabel 3.7 Tabel Room ... 51
Tabel 3.8 Tabel RoomFacility ... 52
Tabel 3.9 Tabel Wishlist ... 52
Tabel 3.10 Tabel Occupant ... 52
Tabel 3.11 Tabel BoardingHouseCategory ... 53
Tabel 3.12 Tabel Payment ... 53
Tabel 3.13 Tabel OwnerPayment ... 53
Tabel 5.1Tabel Uji Coba Registrasi Dan Login ... 88
Tabel 5.2 Table Uji Coba Mengelola Data Kost ... 89
Tabel 5.3 Tabel Uji Coba Pembayaran Kost ... 90
Tabel 5.4 Tabel Uji Coba Pembayaran Kost ... 91
DAFTAR NOTASI/ LAMBANG
Jenis Notasi/Lambang Nama Arti
Flowchart Simbol
proses
Simbol yang digunakan untuk menggambarkan pemrosesan data secara komputer.
Flowchart Simbol
keputusan
Simbol yang digunakan untuk melambangkan keputusan dalam pengolahan data.
Flowchart Simbol
proses
Simbol yang digunakan untuk menggambarkan pemrosesan data secara manual.
Flowchart Simbol
dokumen
Simbol yang digunakan untuk menggambarkan semua jenis dokumen.
Flowchart Simbol
mulai atau akhir
Simbol yang digunakan untuk menggambarkan awal dan akhir sebuah flowchart.
ERD Entitas Objek yang mewakili sesuatu
yang nyata dan dapat dibedakan dari sesuatu yang lain.
ERD Relasi Simbol yang menunjukan
suatu hubungan antar entitas.
ERD Atribut Simbol yang mendeskripsikan
katakteristik setiap entitas.
UML Actor Lambang ini menggambarkan
UML Use Case Lambang ini menggambarkan setiap kegiatan yang dapat dilakukan didalam sistem.
DFD Proses
Data
Lambang ini digunakan untuk
menggambarkan sebuah
proses yang ada di dalam sistem.
DFD Entitas Lambang ini menggambarkan
kesatuan di lingkungan luas sistem yang bisa berupa orang atau organisasi.
Referensi:
DAFTAR SINGKATAN
ASP Active Server Pages
DFD Data Flow Diagram
BAB 1. PENDAHULUAN
Dalam bab ini akan dijelaskan setiap latar belakang masalah, rumusan masalah, dan tujuan dibuatnya website ini. Dalam bab ini juga akan dijelaskan ruang lingkup dan sumber-sumber data dibuatnya laporan dan aplikasi website ini.
1.1 Latar Belakang Masalah
Perkembangan teknologi yang begitu cepat membuat segalanya menjadi lebih canggih. Dalam penerapannya teknologi memang dibutuhkan untuk mempermudah dan mengefisienkan waktu , tenaga dan biaya. Dalam aspek pendidikan sangat dibutuhkan bantuan teknologi, salah satunya adalah dalam memberikan informasi.
Seiring berkembangnya pendidikan, maka sangat diperlukan perolehan informasi secara cepat dan akurat. Terlebih informasi mengenai tempat tinggal sementara atau yang sering disebut kost. Karena begitu berkembangnya pendidikan, maka calon pelajar pun banyak yang melanjutkan pendidikan di kota-kota besar. Namun dalam prosesnya banyak masalah yang terjadi, diantaranya adalah jauhnya tempat tinggal dengan tempat pendidikan yang dituju sehingga memerlukan biaya, waktu dan tenaga untuk melakukan survey lokasi untuk mencari kost.
Informasi mengenai kost memang sangat diperlukan untuk dapat menghemat biaya , waktu dan tenaga. Selain itu, para calon pelajar atau mahasiswa masih belum memiliki bayangan lokasi yang akan disurvey serta lingkungan yang ada didalamnya.
2
Dalam penerapannya para pengelola kost kurang mengetahui perilaku setiap calon penghuni kost dari tahun ke tahunnya, sehingga menyebabkan kurangnya peminat kost.
Dengan adanya sistem berbasis online diharapkan mampu memberikan solusi atas permasalahan tersebut. Selain untuk mengefisienkan biaya, waktu dan tenaga bagi para calon pelajar, dapat berguna juga sebagai bahan promosi dan manajemen keuangan pengelola kost serta dapan memberikan prediksi perilaku calon penghuni kost setiap tahunnya.
1.2 Rumusan Masalah
Sesuai dengan latar belakang masalah diatas, maka penulis merumuskan rumusan masalah sebagai berikut:
1. Bagaimana membuat website yang dapat mengelola dan memberikan informasi mengenai kost secara cepat dan tepat?
2. Bagaimana membuat website yang dapat menyediakan prediksi perilaku calon penghuni kost dengan metode prediction behaviour?
3. Bagaimana membuat website yang dapat menyediakan informasi sebagai bahan promosi kost bagi pihak pengelola kost?
4. Bagaimana membuat website yang dapat membantu memantau keuangan bagi pihak pengelola kost?
5. Bagaimana membuat website yang dapat memberikan kemudahan transaksi pembayaran kost?
1.3 Tujuan Pembahasan
Tujuan penulis dalam membuat website ini adalah sebagai berikut: 1. Membuat website yang dapat mengelola setiap informasi yang lengkap
mengenai kost.
3
3. Membuat website yang dapat menyediakan informasi sebagai bahan promosi kost bagi pihak pengelola kost.
4. Membuat website yang dapat membantu memanajemen dan memantau keuangan bagi pihak pengelola kost.
5. Membuat website yang dapat memberikan kemudahan transaksi pembayaran kost.
1.4 Ruang Lingkup Kajian
Pembuatan website ini memiliki tiga batasan dalam ruang lingkupnya, yaitu:
1.4.1 Batasan Perangkat Keras
Perangkat keras yang dibutuhkan berdasarkan kebutuhan minimum yang harus terpenuhi antara lain:
Processor dengan kecepatan minimal 1.2Ghz.
RAM minimal 1 Gb.
Mouse, Keyboard dan Monitor sebagai peralatan antarmuka.
Perangkat Mobile Phone untuk pengaksesan via Mobile
1.4.2 Batasan Perangkat Lunak
Perangkat lunak atau software yang dibutuhkan yang harus terpenuhi adalah sebagai berikut:
IIS 8 sebagai webserver.
ASP.NET sebagai bahasa pemrograman.
SQLSERVER, untuk pengembangan dalam pembuatan database.
Browser, hasil terbaik menggunakan Google Chrome.
1.4.3 Batasan Aplikasi
4
survey langsung ke lokasi untuk menyewa kost selain itu pihak pengelola kost dapat mempromosikan kostnya.
Website ini juga dilengkapi dengan sebuah fitur rekomendasi berdasarkan lokasi , harga dan fasilitas yang berfungsi untuk mempermudah pelajar atau mahasiswa mendapatkan kost yang terbaik.
Terdapat login yang dapat dibuat oleh pengguna website. Pengguna hanya dapat memesan kost jika memiliki akun. Ada 4 macam pengguna diantaranya pengunjung , admin , member dan pengelola kost.
Halaman admin hanya dapat diakses oleh admin saja. Pada halaman
admin dapat melakukan view, create , update dan delete pada setiap data yang ada seperti data kost , fasilitas , lokasi , pengguna dan pengelola kost.
Halaman member hanya dapat diakses oleh member saja. Pada halaman member, member dapat melihat , mencari dan memesan kost pada informasi yang sudah ada.
Halaman pengelola kost hanya dapat diakses oleh pengelola kost. Pada halaman pengelola kost, pengelola dapat mendaftarkan kost beserta fasilitas , harga dan lokasinya selain itu pengelola kost juga dapat melihat
report pembayaran.
Halaman pengunjung dapat diakses oleh semua pengguna, pada halaman ini tersedia informasi kost dan rekomendasi kost sesuai dengan keinginan pengguna.
Setiap pemesanan kost akan dicatat dan dijadikan acuan dalam melakukan prediksi rekomendasi kost. Sehingga dari data tersebut dapat di lihat pola pemesanan kost pengguna. Sehingga website dapat menampilkan rekomendasi mengenai informasi kost secara terperinci.
1.5 Sumber Data
5
penerapan metode Commercial Concentration dan Prediction Behaviour
dalam sistem terkonsentrasi pada teknologi.
1.6 Sistematika Penyajian
Berikut ini adalah sistematika penyajian dalam pembuatan laporan tugas akhir ini:
BAB 1 PENDAHULUAN
Bab ini membahas mengenai latar belakang masalah yang terjadi karena mahalnya biaya dan banyaknya waktu yang terbuang untuk mencari kost beserta rancangan pembuatan website yang bertujuan untuk mempermudah pencarian informasi kost secara terperinci.
BAB 2 KAJIAN TEORI
Bab ini akan menjelaskan setiap teori-teori yang berkaitan dan mendukung dalam pembuatan website ini seperti apa itu ASP, SQLSERVER, Prediction Behaviour dan lainnya.
BAB 3 ANALISIS DAN RANCANGAN SISTEM
Bab ini mejelaskan kinerja website dan menampilkannya dalam bentuk flow chart, ERD (EntityRelationshipDiagram) dan UI (UserInterface).
BAB 4 HASIL PENELITIAN
Bab ini akan menjelaskan tentang hasil penelitian dari website yang akan digunakan dengan contoh tampilan pengoperasian dengan lengkap.
BAB 5 PEMBAHASAN DAN UJI COBA HASIL PENELITIAN
6
BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN
BAB 2. KAJIAN TEORI
Berikut ini adalah kajian setiap teori dari website yang di rancang oleh penulis.
2.1 E-Commerce
E-commerce yang disingkat menjadi electronic commerce ini sedang marak di dunia teknologi dan bisnis karena pengaruhnya yang besar dalam dunia pemasaran.
Menurut Bandyo [3], e-commerce adalah proses melakukan kegiatan bisnis melalui jaringan internet. Memanfaatkan fitur-fitur yang ada di internet untuk mengubah proses bisnis yang bertujuan untuk mendapatkan keuntungan yang kompetitif.
E-commerce merupakan suatu strategi memasarkan barang dengan cara yang lebih mudah dan cepat dengan mencakup wilayah yang besar seperti dalam suatu daerah, wilayah, atau negara, bahkan dunia. Dalam memanfaatkan internet yang menyebar ke seluruh dunia, maka peluang untuk menerapkan bisnis sangatlah efisien [4].
2.2 Prediction Behaviour
Jorge Cardola [4] menjelaskan bahwa behavior prediction membantu departemen pemasaran menentukan apa yang pelanggan cenderung lakukan di masa depan dengan menggunakan pemodelan yang canggih dan teknik data mining. Behavior prediction menggunakan histori pelanggan untuk meramalkan perilaku masa depan. Analisis ini meliputi beberapa variasi yaitu:
1. Propensity-to-buy-analysis
BAB 6. SIMPULAN DAN SARAN
Bab ini berisi mengenai simpulan dari pembuatan website ini dan saran untuk pengembangan website ini menjadi lebih baik lagi di masa yang akan datang.
6.1 Simpulan
Berikut adalah simpulan terhadap pembuatan website Kost Register: 1. Website dapat mengelola setiap data kost, transaksi pembayaran,
penyewaan dan promosi kost.
2. Website dapat memasarkan kost secara online.
3. Website dapat mencatat kegiatan yang dilakukan oleh pengguna website. 4. Website dapat memberikan prediksi masa depan mengenai pengambilan keputusan dan referensi serta rekomendasi fasilitas kost dengan metode
predictionbehaviour.
Fitur dalam website ini diharapkan membantu pihak-pihak terkait , dalam hal ini adalah pengelola kost dan penghuni kost untuk menciptakan transaksi dan pemantauan yang terstruktur.
Keunikan website ini adalah kemampuannya untuk memprediksi pola perilaku calon penghuni kost dan memberikan acuan pengambilan keputusan dimasa depan.
6.2 Saran
DAFTAR PUSTAKA
[1] Fathansyah, Basis Data, Bandung: Informatika Bandung, 2012.
[2] F. Martin, A Brief Guide to the Standard Object Modeling Language (3rd Edition), Yogyakarta: Andi, 2007.
[3] E. Coupey, Marketing and The Internet : Conceptual Foundations, Prentice Hall, 2010.
[4] J. C. Rodrigues, CRM For Dummies, England: John Willey & Sons, Ltd, 2012.
[5] Jubilee, Customer Relationship Management (CRM) dengan Blog, Yogyakarta: Elex Media Komputindo, 2009.
[6] T. Shimp, Komunikasi Pemasaran Terpadu Dalam Periklanan Dan Promosi, Yogyakarta: Salemba Empat, 2010.
[7] M. Kusrini, Strategi Perancangan dan Pengolahan Basis Data, Yogyakarta: Andi, 2007.
[8] T. Jewett, Database Design with UML and SQL, 3rd Edition, California: Tom Jewett Publishing, 2006.
[9] K. Lano, UML 2 Semantics and Applications, New Jersey: John Wiley & Sons, Inc., 2009.
[10] R. Jaworski and B. J. Jeffrey F, Introduction to E-Commerce Second Edition, McGraw-Hill, 2007.
