vi
ABSTRAK
Myra Devina Skripsi
Sikap Masyarakat Surabaya terhadap Pesan Iklan Televisi Coca Cola Versi
“Rasakan Momennya”
Iklan adalah bentuk penyajian pesan yang dilakukan oleh komunikator secara non personal melalui mediauntuk ditujukan pada komunikan dengan cara membayar.Periklanan menggunakan media sebagai penyampaian pesan, salah satunya melalui televisi. Televisi mampu menjangkau begitu banyak masyarakat atau calon konsumen dari produk atau jasa yang diiklankan melalui kekuatan audio dan visualnya. Coca Cola menggunakan televisi untuk menyampaikan pesan mengenai kampanye terbarunya berjudul “Rasakan Momennya”.
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui sikap masyarakat Surabaya terhadap pesan iklan televisi Coca Cola versi “Rasakan Momennya”. Sikap terdiri dari tiga komponen, yaitu komponen kognitif, afektif, dan konatif. Dalam hal ini dipilih responden yang berusia 12-60 tahun yang berdomisili di Surabaya dan pernah melihat iklan televisi Coca Cola versi “Rasakan Momennya”. Peneliti menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survey. Jika dilihat dari komponen kognitif, maka didapat sikap yang positif terhadap pesan dalam iklan televisi Coca Cola versi “Rasakan Momennya”. Dari komponen afektif, hasilnya pun positif. Sedangkan dilihat dari komponen konatif, menunjukkan adanya sikap yang negatif terhadap pesan dalam iklan televisi Coca Cola versi “Rasakan Momennya”. Maka dapat disimpulkan bahwa mayoritas responden memiliki sikap positif terhadap pesan dalam iklan televisi Coca Cola versi “Rasakan Momennya”.
Kata kunci: Sikap, Pesan, Iklan Televisi, Coca Cola
vii
ABSTRACT
Myra Devina Thesis
Attitudes of people in Surabaya towards television commercial message of Coca-Cola: "Taste The Feeling"
Advertisement is an approach to convey the message by the communicator in general to the communicant through paid media.Advertisement uses media to communicate messages, and one solution is through television.Television is able to reach so many parts of the society or future consumers of a particular product or service that is advertised through its audio and visual power.Coca Cola uses television to communicate its campaign which is titled "Taste The Feeling".
This research is done in order to find out the behavior of people in Surabaya about the Coca Cola's television commercial "Taste the Feeling".
Behavior consists of 3 components, which are cognitive, affective, and conative.
In this experiment, respondents aged between 12-60 years old living in Surabaya and have seen the Coca Cola "Taste The Feeling" television commercial. The researcher uses quantitative approach with survey method. By looking at the cognitive, the attitude is seen to be positive towards Coca Cola's television commercial "Taste The Feeling".By observing the affective, the result is also positive. On the other hand, in conative, it appears to be negative towards Coca Cola television commercial "Taste The Feeling".Therefore, the majority of the respondents have positive behaviours towards Coca Cola's campaign on its television commercial "Taste The Feeling"
Key words: Behavior, Message, Television Commercial, Coca Cola.
vi
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ... i
LEMBAR PENGESAHAN ... ii
LEMBAR PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH ... iii
KATA PENGANTAR ... iv
ABSTRAK ... v
DAFTAR ISI ... vi
DAFTAR TABEL ... vii
DAFTAR BAGAN ... vii
DAFTAR GAMBAR ... ix
DAFTAR LAMPIRAN ... x
1. PENDAHULUAN ... 1
1.1 Latar Belakang ... 1
1.2 Rumusan Masalah... 12
1.3 Tujuan Penelitian ... 13
1.4 Manfaat Penelitian ... 13
1.5 Batasan Penelitian... 13
1.6 Sistematika Penulisan ... 14
2. LANDASAN TEORI ... 16
2.1 Teori Dasar ... 16
2.1.1 Marketing Public Relations ... 16
2.1.2 Marketing Communications ... 17
2.1.3 Iklan ... 17
2.1.3.1 Iklan Televisi ... 19
2.1.4 Pesan ... 20
2.1.4.1 Struktur Pesan dalam Komunikasi ... 21
2.1.4.2 Pesan Iklan ... 22
2.1.5 Teori Sikap ... 24
2.1.5.1 Definisi Sikap ... 24
2.1.5.2 Komponen Sikap ... 25
2.1.5.3 Pembentukan Sikap ... 27
2.1.5.4 Fungsi Sikap ... 29
2.2 Nisbah Antar Konsep... 31
2.3 Kerangka Pemikiran ... 33
3. METODE PENELITIAN ... 34
3.1 Definisi Konseptual ... 34
3.2 Definisi Operasional ... 35
3.3 Jenis Penelitian ... 39
3.4 Metode Penelitian ... 39
3.5 Subjek dan Objek Penelitian ... 40
3.6 Sumber Data ... 41
3.6.1 Data Primer ... 41
3.6.2 Data Sekunder ... 41
vii
3.7 Populasi dan Sampel ... 41
3.7.1 Populasi ... 41
3.7.2 Sampel ... 41
3.8 Teknik Penarikan Sampel ... 42
3.9 Teknik Pengumpulan Data ... 45
3.10 Teknik Analisis Data ... 45
3.11 Uji Validitas dan Uji Reliabilitas... 47
3.11.1 Uji Validitas... 47
3.11.2 Uji Reliabilitas ... 49
4. ANALISIS DATA ... 50
4.1 Gambaran Umum Perusahaan ... 50
4.1.1 Sejarah Coca Cola di Dunia ... 50
4.1.2Sejarah Coca Cola di Indonesia ... 51
4.1.3 Tentang Coca Cola Amatil Indonesia ... 52
4.1.4 Logo Perusahaan ... 54
4.2 Gambaran Iklan Televisi Coca Cola versi “Rasakan Momennya” 54 4.3 Uji Validitas dan Reliabilitas ... 58
4.3.1 Analisis Uji Validitas ... 58
4.3.2 Analisis Uji Realibilitas ... 62
4.4 Analisis dan Pembahasan Distribusi Frekuensi ... 63
4.4.1 Karakteristik Responden Penelitian ... 63
4.5 Analisis Hasil Jawaban Responden ... 66
4.5.1 Komponen Kognitif ... 66
4.5.2 Komponen Afektif ... 82
4.5.3 Komponen Konatif ... 97
4.5.3 Kategori Sikap Masyarakat Surabaya terhadap Pesan .. 109
4.6 Analisis Tabulasi Silang (Crosstab) ... 114
5. KESIMPULAN DAN SARAN ... 119
5.1 Kesimpulan ... 119
5.2 Saran ... 121
DAFTAR PUSTAKA ...
LAMPIRAN ...
DAFTAR TABEL
Halaman
1.1 Timeline Media Komunikasi Coca Cola “Rasakan Momennya” .. 6
3.1 Pembagian Sampel Wilayah di Surabaya ... 44
3.2 Kategori Jawaban Responden ... 47
4.1 Timeline Sejarah CCAI ... 51
4.2 Hasil Pengujian Validitas Kognitif ... 59
4.3 Hasil Pengujian Validitas Afektif ... 60
4.4 Hasil Pengujian Validitas Konatif ... 61
4.5 Hasil Pengujian Reliabilitas ... 62
4.6 Identitas Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Responden ... 63
4.7 Identitas Responden Berdasarkan Usia Responden ... 64
4.8 Identitas Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir ... 64
4.9 Identitas Responden Berdasarkan Pekerjaan Responden ... 65
4.10 Deskripsi Jawaban Kognitif Responden Isi Pesan ... 66
4.11 Deskripsi Jawaban Kognitif Responden Struktur Pesan ... 70
4.12 Deskripsi Jawaban Kognitif Responden Format Pesan ... 72
4.13 Deskripsi Jawaban Kognitif Responden Sumber Pesan ... 77
4.14 Tabel Rata-Rata Pernyataan Kognitif ... 81
4.15 Deskripsi Jawaban Afektif Responden Isi Pesan ... 82
4.16 Deskripsi Jawaban Afektif Responden Struktur Pesan ... 87
4.17 Deskripsi Jawaban Afektif Responden Format Pesan ... 89
4.18 Deskripsi Jawaban Afektif Responden Sumber Pesan ... 92
4.19 Tabel Rata-Rata Pernyataan Afektif ... 95
4.20 Deskripsi Jawaban Konatif Responden Isi Pesan ... 97
4.21 Deskripsi Jawaban Konatif Responden Struktur Pesan ... 100
4.22 Deskripsi Jawaban Konatif Responden Format Pesan ... 102
4.23 Deskripsi Jawaban Konatif Responden Sumber Pesan ... 105
4.24 Tabel Rata-Rata Pernyataan Konatif ... 107
4.25 Analisis Elemen Pesan Iklan terhadap Komponen Sikap ... 108
4.26 Kategori Rata-Rata Responden ... 110
ix
4.27 Nilai Rata-Rata Komponen Sikap ... 110
4.28 Tabulasi Silang Sikap dan Jenis Kelamin ... 115
4.29 Tabulasi Silang Sikap dan Umur ... 116
4.30 Tabulasi Silang Sikap dan Pendidikan Terakhir ... 117
x
DAFTAR BAGAN
Halaman
2.1 Kerangka Pemikiran ... 33
xi
Universitas Kristen Petra
DAFTAR GAMBAR
Halaman
1.1 Cuplikan TVC Coca Cola “Rasakan Momennya” ... 7
4.1 Logo Coca Cola ... 54
4.2 Adegan Coca Cola Dituangn dalam Gelas ... 56
4.3 Adegan Berbincang ... 56
4.4 Adegan di Perpustakaan ... 57
4.5 Adegan di Pantai ... 57
4.6 Adegan Menonton Konser ... 58
4.7 Adegan Menonton Konser ... 68
4.8 Adegan di Pantai ... 71
4.9 Adegan di Perpustakaan ... 74
4.10 Adegan Romantisme ... 74
4.11 Adegan Berbincang ... 76
4.12 Adegan Berbincang ... 78
4.13 Adegan Kegirangan ... 79
4.14 Adegan yang Mengandung Pesan Emosional ... 84
4.15 Adegan Sendirian ... 86
4.16 Adegan di Studio ... 88
4.17 Adegan di Perpustakaan ... 90
4.18 Adegan Berbincang ... 93
xii
DAFTAR LAMPIRAN
Halaman
1. Kuisioner ………... ... 129
2. Hasil Kuesioner ... 137
3. Uji Validitas ... 153
4. Uji Reliabilitas ... 162
