Hubungan Antar Manusia
(Human Relation)
Tim Pengampu Mata Kuliah Prodi D III Kebidanan
A. Pengertian
• Hubungan antar manusia mpy 2 pengertian : 1. Hubungan manusia dlm arti luas
Adlh interaksi antara seseorang dgn org lain dlm segala situasi di semua bidang kehidupan.
Mnrt Ferdinand Tonnies manusia yg hidup
bermasyarakat mpy 2 jenis pergaulan yaitu Gemeinscaft dan Gesellscaft.
• Gemeinscaft adl seseorang yg bergaul sgt akrab, shg segala yg dialami org lain dirasakan pula sebagaimana tjd pd
dirinya. Sifat pergaulan : statis (tdk byk mengalami
perubahan & dinamika), bersifat pribadi, tdk rasional (tdk ada tata cara/ peraturan yg mengatur pergaulan tsb)
• Gesellscaft adl pergaulan yg memperhitungkan untung &
ruginya. Sifat pergaulan : dinamis (hub dgn org byk secara bergantian), tdk pribadi, rasional (mpy aturan2 ketat yg
mengikat). Pergaulan ini bersifat tak pribadi maka
komunikasi acapkali tdk berlangsung mulus ada hambatan psikologis, sosiologis, antropologis
2. Hubungan manusia dlm arti sempit
Adl interaksi antara seseorang dgn org lain dlm situasi kerja & dlm organisasi kekaryaan.
Hubungan manusiawi
(Komunikasi terapeutik)
• Komunikasi terapeutik mrpk proses penyampaian nasehat kpd pasien utk mendukung upaya promotif, preventif, kuratif & rehabilitatif.
• Biasanya dlkn dgn lisan, gerakan atau keduanya.
• Nakes dpt menyampaikan ide & pikirannya kpd pasien
dpt mengetahui pikiran & perasaan pasien thd kesehatannya. • Kalimatnya bersifat motivasi/ dorongan shg dpt membuka
B. Sifat2 Hubungan Antar Manusia
1. Ikhlas komunikasi melibatkan perasaan, dimana upaya utk membantu hrs dgn perasaan ikhlas tanpa pamrih
2. Dialognya mendalam : sampai hal yg pribadi mengetahui permasalahan & dpt memecahkan masalah.
3. Action oriented/ berorientasi pd tindakan
4. Aktif & reaksi : hrs ada timbal balik antara komunikator dgn klien
5. Merubah sikap : dgn adanya hubungan dgn org lain merubah sikap (sikap positif-sikap negatif)
6. Pendapat & tanggapan : dgn berhub dgn org lain pendapat yg kita utarakan akan mendapat tanggapan dpt menambah wawasan & pendewasaan dlm gaya pikir. 7. Perilaku bisa diamati.
C. Tujuan Hubungan Antar Manusia
1. Menemukan diri sendiri
Dgn mlkn hub dgn org lain dpt menemukan konsep diri, mengetahui kelemahan yg tdk bs diketahui tnp
masukan org lain dgn masukan tsb : dpt mengetahui siapa diri kita.
2. Menemukan dunia luar
Dgn mlkn hub dgn org lain dpt membuka wawasan pd hal2 yg diluar lingkungan kita.
4. Mengubah sikap & perilaku sendiri & org lain
Dgn mlkn hub dgn org lain memberi masukan (negatif atau positif) sikap & perilaku pd diri sendiri maupun org lain dpt dirubah.
5. Bermain & hiburan
Dgn bergaul kita dpt mendapatkan hiburan & bermain 6. Memberikan bantuan
D. Teknik2 Hubungan Antar Manusia
• Hubungan manusia dlm kegiatannya terdapat teknik utk membantu yg disebut dgn KONSELING yg berarti
membantu mengatasi masalah atau memecahkan masalah yg tjd pd seseorang.
• Keberhasilan konseling akan tercapai bila konselor benar2 memahami Frame of Referense konseli yg meliputi : pengalaman, pengetahuan, agama serta pandangan hidup.
Konseling dibagi mjd 2 jenis :
1. Directive counseling (konseling langsung yg
terarah)/ conselor centered approach
Yaitu :konseling yg pendekatannya terpusat pd
konselor, dimana aktivitas utama terletak pd
konselor.
Langkah2 directive counseling
Menjalin hub yg akrab dgn konseli shg tumbuh kepercayaan (pd awal pertemuan : memberi salam, perkenalkan diri,
bersikap terbuka, menghilangkan sikap super) Mencari informasi masalah yg dihadapi konseli dgn pertanyaan terbuka Menganalisis informasi (ungkapan2 pokok, kejujuran informasi) Memberikan nasehat & sugesti
Menginterpretasikan informasi
Memahami masalah yg dihadapi konseli &
2. Non directive counseling (konseling tdk langsung yg terarah) Adl pendekatan yg terpusat pd konseli, dpt dgnk oleh
konselor yg tdk begitu berpengetahuan ttg psikologi.
Dlm konseling ini aktivitas utama pd konseli, konselor hny membantu agar konseli dpt memimpin dirinya sendiri &
• Hal2 yg hrs diperhatikan konselor : a. Menyingkirkan sikap super & lebih
b. Konselor tdk boleh merasa dirinya lebih pandai dari konseli c. Masalah ditinjau dari dasar pihak konseli
d. Masalah yg dihadapi hrs dilihat dari kacamata konseli, konselor tdk boleh memberikan nasehat2, tp membantu
konseli menyelesaikan masalahnya. Berpikirlah seolah-olah kita berada diposisi klien.
e. Bersikap apatik thd masalah konseli membiarkan
konseli yg lebih aktif, konselor mjd pendengar yg baik & lbh pasif biarkan konseli menceritakan &
mengungkapkan permasalahannya & akhirnya konselor tinggal mengarahkan.
E. Konsep Diri
• Adlh : pandangan kita mengenai siapa diri kita yg kita dpt dari informasi org lain kpd kita.
• Dipengaruhi oleh : keluarga & org2 dekat disekitar kita
• Konsep diri dpt berkembang mll interaksi dgn org lain dlm masyarakat & dlkn dgn komunikasi.
• Proses konsep diri : berlangsung sepanjang hidup&dpt berubah ubah serta bergantung pd respon org thd kita, kesan org lain ttg diri kita & cara mereka bereaksi dipengaruhi oleh komunikasi kita dgn mereka.
F. Teori Johary Windows
• Mengenal diri
mrpk hal penting
sebab kita dpt
mengetahui kelemahan & kelebihan yg ada pd diri kita
memahami diri sendiri
Johary Windows (Johary = Joseph
Luft & Harrington Ingham, Windows = Jendela).
• Dlm individu diumpamakan spt jendela yg terbagi dlm 4
kuadran yaitu wilayah terbuka (open area), wilayah buta (blind
area), wilayah tersembunyi (hidden area) dan wilayah tak
Wilayah 1 OPEN AREA Wilayah 2 BLIND AREA (area gelap) Wilayah 3 HIDDEN AREA (area tersembunyi) Wilayah 4 UNKNOWN AREA (area yg tdk di ketahui)
Information known to sell Information unknown to sell
Information known to others
Information unknown to others
1. Wilayah terbuka (open area)
Wilayah ini menunjukkan bahwa kegiatan yg dlkn komunikator
disadari sepenuhnya oleh yg bersangkutan & juga oleh org lain
berarti ada keterbukaan atau tdk ada yg disembunyikan pd
org lain.
Pd konsep ini kepribadian, kelemahan & kekurangan kita selain
diketahui diri sendiri jg diketahui org lain maka jk ingin sukses
dlm berkomunikasi maka hrs bisa mempertemukan keinginan
kita dgn org lain.
Jd semakin lebar/ luas area terbuka maka komunikasi akan
semakin baik & sebaliknya.
2. Wilayah buta
Wilayah ini mengambarkan bahwa perbuatan komunikator
diketahui org lain tetapi diri sendiri tdk menyadari apa yg dia
lakukan.
Semakin lebar wilayah buta maka akan tjd kesulitan dlm
komunikasi.
Wilayah buta ini ada pd setiap manusia & sulit dihapuskan tp bs
dikurangi dgn bercermin pd nilai, norma, hukum yg diikuti org
lain
3. Wilayah tersembunyi (hidden area)
Wilayah ini kebalikan dari blind area. Yaitu apa yg dilakukan
komunikator disadari sepenuhnya oleh dirinya sendiri tp org lain tdk mengetahuinya.
Ini berarti komunikator bersikap tertutup dia merasa apa yg dilakukannya tdk perlu diketahui org lain.
4. Wilayah tak dikenal (unknown area)
Wilayah yg paling kritis dlm komunikasi, sebab selain diri kita yg tdk mengenal diri sendiri, org lain jg tdk mengetahui siapa kita.
Dlm kehidupan sehari hari kesalahpahaman/ kesalahan perlakuan biasa tjd krn kita tdk saling mengenal kelebihan, kekurangan ttg diri sendiri maupun org lain.
Keempat area tsb mrpk satu
kesatuan yg terdapat pd diri
seseorang. Dan kadarnya akan
berbeda antara satu org dgn org lain.
Dgn memperlebar wilayah terbuka
Prinsip berfungsinya 4 kuadran
• Perubahan pd satu kuadran akan mempengaruhi/ menyebabkan
perubahan pd kuadran lain
• Semakin sempit daerah 1 (wilayah terbuka) semakin buruk
komunikasi yg terjadi
• Meningkatkan komunikasi interpersonal berarti melakukan
perubahan diri shg kuadran 1 lebih luas dan kuadran lain lebih
sempit.
Kuadran/ wilayah 1 Kuadran/ wilayah 2 Kuadran/ wilayah 3 Kuadran/ wilayah 4
Keempat kuadran diatas menunjukkan bahwa individu yang mempunyai sikap kurang memahami, tingkah lakunya terbatas, perasaannya kurang terbuka, kurang luas cara pandangnya dan variasi hidupnya
Kuadran/ wilayah 1 Kuadran/ wilayah 2
Kuadran/ wilayah 3 Kuadran/ wilayah 4
Keempat kuadran diatas menunjukkan individu yang terbuka thd dunia sekelilingnya, potensi diri disadari, perasaan & pikirannya terbuka utk pengalaman2 hidup yg menyedihkan, menyenangkan, pekerjaan, dsb. Ia lebih spontan & apa adanya
