• Tidak ada hasil yang ditemukan

Kepuasan pasien pengunjung poliklinik gigi Puskesmas Amahai Kabupaten Maluku Tengah tahun 2011.

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Kepuasan pasien pengunjung poliklinik gigi Puskesmas Amahai Kabupaten Maluku Tengah tahun 2011."

Copied!
1
0
0

Teks penuh

(1)

Kepuasan pasien pengunjung poliklinik gigi Puskesmas Amahai Kabupaten Maluku Tengah tahun 2011 – Marlyn Sally A. Tanamal – F1O05009

ABSTRAK

Kepuasan pasien terhadap pelayanan adalah perbandingan antara persepsinya

terhadap pelayanan yang diterima dengan harapannya sebelum mendapatkan pelayanan

tersebut. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pendapat pasien terhadap

pelayanan kesehatan gigi dan mulut di Puskesmas Amahai, Kabupaten Maluku Tengah

berdasarkan 14 unsur indeks kepuasan masyarakat.

Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif dengan teknik survei. Penelitian ini

dilakukan dengan cara memberikan kuesioner/angket kepada pasien tentang kepuasan pasien

pengunjung poliklinik gigi Puskesmas Amahai Kabupaten Maluku Tengah.

Hasil penilaian 150 orang responden terhadap 14 unsur Indeks Kepuasan Masyarakat

(IKM) di Poliklinik Gigi Puskesmas Amahai Kabupaten Maluku Tengah Tahun 2011

menunjukan nilai interval IKM 3,26 hingga 4,00 serta nilai interval konversi IKM adalah

87,50.

Kesimpulan penelitian menunjukan bahwa kepuasan pasien pengunjung Poliklinik

Gigi Puskesmas Amahai Kabupaten berdasarkan unsur indeks kepuasan masyarakat termasuk

dalam kategori sangat baik.

Referensi

Dokumen terkait

Berdasarkan uji korelasi, diperoleh fakta bahwa terdapat hubungan positif dan signifikan antara ketiga variabel bebas, yakni performance expectancy, effort

1) Guru terlihat canggung dan masih kurang menguasai teknis pelaksanaan model pembelajaran Coorperative Learning tipe Examples Non Examples. 2) Siswa masih terlihat

Pergaulan bebas di Desa Mendak sudah menjadi hal yang tidak asing di kalangan masyarakat. Salah satunya adalah maraknya gaya berpacaran remaja. Menurut studi awal

(ANALISA PENGARUH TINGKAT UKUIDITAS DAN TINGKAT LEVERAGE TERHADAP TINGKAT PROFITABILITAS PERUSAHAAN-PERUSAHAAN PAPER AND ALLIED PRODUCTS YANG GO-PUBLIK 01 PT. BES). Dalam

1) Keseimbangan ( Balance ) ditunjukan pada bentuk ikan lumba-lumba yang dibuat melingkar ke tengah, sehingga membentuk keseimbangan terpusat pada tengah bidang

dilanjutkan uji LSD (Least Significance Different). Data sifat fisik es krim dideskripsikan dengan menghitung rerata melting rate dan overrun. Tingkat penerimaan dilakukan dengan

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi komposisi jenis hasil tangkap sampingan dan mencoba menganalisis hubungan interaksi ikan hasil tangkap sampingan dengan ikan