ii i v x
K A R T S B A
H U R A G N E
P MEDIAI KLAN ,KUALITASPRODUK ,DESAINKEMASAN G N A L U I L E B M E M N E M U S N O K N A S U T U P E K P A D A H R E T A G R A H N A D
I G I G A T S A
P MEREKPEPSODENT
a d a p s u s a K i d u t
S MahasiswaSanataDharmaFakutla sEkonom iYogyaka tra
a ti n u Y t i v i V i r a w s e m a r P a d li t o l C
a m r a h D a t a n a S s a ti s r e v i n U
a tr a k a y g o Y
1 0 2 2
Peneilitan in ibe trujuan untuk mengetahu ipengaruh media iklan ,kualtia s ,
k u d o r
p desain kemasan dan harga terhadap keputusan pembeilan ulang . n
a g n e d n a k u k a li d a t a d n a l u p m u g n e
P membagikan angket kepada mahasiswa a
m r a h D a t a n a S s a ti s r e v i n
U Yogyakatra . Kampu sI IM ircan Yogyaka tra dengan h
a l m u
j 100 angket sebagai sampe lpeneilitan .Teknik pengamblian sampe lyang h
a l a d a n a k a n u g i
d accidenta lsampilng dengan memiilh sampe ldar iorang atau uni t a d a n a k a n u g i d g n a y a t a d s i s il a n a k i n k e T . s e s k a i d u a t a i a p m u ji d h a d u m g n a
y lah
i s e r g e
r berganda denganmenggunakansotfwaredanSPSS16.0 .Dar ihasi lpeneilitan i
dketahu i bahwa fakto r media iklan , kualtia s produk dan harga secara parsia l p
a d a h r e t n a k if i n g i s h u r a g n e p r e
b keputusan membeil ulang pasta gig i merek k
g n a d e s , t n e d o s p e
P an fakto r desain kemasan secara parsia l itdak berpengaruh t
n e d o s p e P i g i g a t s a p g n a l u n a il e b m e p n a s u t u p e k m p a d a h r e t n a k if i n g i
s .Fakto rmedia
k u d o r p s a ti l a u k , n a l k
i ,desain kemasan dan harga secara simutlan berpengaruh n
a k if i n g i
s terhadap keputusan membeil luang pasta gig imerek Pepsodent .Hasi l R
( i s a n i m r e t e d n e i s if e o k s i s il a n
a 2 )menunjukkan bahwa fakto rmedia i klan ,kualtia s a
g r a h n a d n a s a m e k n i a s e d , k u d o r
p mempunya ipengaruh sebesa r20,2% terhadap n
a s u t u p e
k membeil ulang pasta gig imerek Pepsodent, sedangkan sisanya sebesa r 8
, 9
7 %dipengaruh ioleh va irabell ain yang itdakdimasukkan dalammode lpeneilitan i
n i .
x i x T C A R T S B A , Y T I L A U Q T C U D O R P , T N E M E S I T R E V D A E H T F O S E C N E U L F N I E H T A N G I S E D G N I G A K C A
P NDPRICETOTHECONSUMERS ’DECISIONTO E C A H C R U P E
R PEPSODENTTOOTHPASTE
y ti s r e v i n U a m r a h D a t a n a S y tl u c a F y m o n o c E f o s t n e d u t S e h t n o y d u t S e s a C A a tr a k a y g o Y a ti n u Y t i v i V i r a w s e m a r P a d li t o l C y ti s r e v i n U a m r a h D a t a n a S a tr a k a y g o Y 2 1 0 2 h t t u o d n if o t d e m i a s a w h c r a e s e r s i h
T e in lfuence so fthe adveritsement , r
p oduc tqualtiy ,packaging design and p irce t o t he decision t o do repurchasing .The a m r a h D a t a n a S f o s t n e d u t s e h t o t s e ri a n n o it s e u q g n it u b ir t s i d y b d e t c e ll o c e r e w a t a d s e u q 0 0 1 h ti w a tr a k a y g o Y n a c ir M I I s u p m a C . y ti s r e v i n
U itonnarie swas t he research
e l p m a s g n i k a t s a w t a h t g n il p m a s l a t n e d i c c a s a w d e s u e u q i n h c e t g n il p m a s e h T . e l p m a s y b d e z y l a n a e r e w a t a d e h T . s s e c c a r o e e s o t y li s a e e r e w t a h t s ti n u r o e l p o e p m o r f a w t i s tl u s e r e h t n o d e s a B . 0 . 6 1 S S P S g n i s u n o i s s e r g e r e l p it l u
m sshown tha tthe
y ti l a u q t c u d o r p , t n e m e s it r e v d
a and p irce parita lly in lfuenced signi ifcanlty to the e s a h c r u p e r o t n o i s i c e
d Pepsodent toothpaste .The packaging design paritally did no t e s a h c r u p e r o t n o i s i c e d e h t o t e c n e u lf n i t n a c if i n g i s e v a
h Pepsodent toothpaste .The
r p , t n e m e s it r e v d
a oduc tqualtiy ,packaging design and p irce simutlaneously had a e s a h c r u p e r o t n o i s i c e d e h t o t e c n e u lf n i t n a c if i n g i
s the toothpaste Pepsodent .The
R ( s i s y l a n a t n e i c if f e o c n o it a n i m r e t e d f o t l u s e
r 2 )showed tha tthe adveritsement , r
p oduc t qualtiy , packaging design and p irce had the in lfuence to repurchase t n e d o s p e
P toothpaste a sbig a s20.2 .% The othe r79.8% wa sin lfuenced by othe r s e l b a ir a
v tha twerenoti ncludedi nt hisr esearch.
H U R A G N E
P MEDIAI KLAN ,KUALITASPRODUK ,DESAINKEMASAN A
G R A H N A
D TERHADAPKEPUTUSANKONSUMEN I
G I G A T S A P G N A L U I L E B M E M
T N E D O S P E P K E R E M
a d a p s u s a K i d u t
S MahasiswaSanataDharma a
tr a k a y g o Y i m o n o k E s a tl u k a
F
I S P I R K S
e M t a r a y S u t a S h a l a S i h u n e m e M k u t n u n a k u j a i
D mperolehGela rSajranaEkonom i n
e m e j a n a M i d u t S m a r g o r P
n u s u s i
D O : leh
a ti n u Y t i v i V i r a w s e m a r P a d li t o l C
M I
N :082214082
N E M E J A N A M I D U T S M A R G O R P
I M O N O K E S A T L U K A F
A M R A H D A T A N A S S A T I S R E V I N U
A T R A K A Y G O Y
i H
U R A G N E
P MEDIAI KLAN ,KUALITASPRODUK ,DESAINKEMASAN A
G R A H N A
D TERHADAPKEPUTUSANKONSUMEN I
G I G A T S A P G N A L U I L E B M E M
T N E D O S P E P K E R E M
a d a p s u s a K i d u t
S MahasiswaSanataDharma a
tr a k a y g o Y i m o n o k E s a tl u k a
F
I S P I R K S
e M t a r a y S u t a S h a l a S i h u n e m e M k u t n u n a k u j a i
D mperolehGela rSajranaEkonom i n
e m e j a n a M i d u t S m a r g o r P
n u s u s i
D O : leh
a ti n u Y t i v i V i r a w s e m a r P a d li t o l C
M I
N :082214082
N E M E J A N A M I D U T S M A R G O R P
I M O N O K E S A T L U K A F
A M R A H D A T A N A S S A T I S R E V I N U
A T R A K A Y G O Y
v i N A U J U T E S R E P N A A T A Y N R E P R A B M E L K I M E D A K A N A G N I T N E P E K K U T N U H A I M L I A Y R A K I S A K I L B U P a g n a t a d n a tr e b g n a
Y nd ibawahi n,is ayamahasiswaUniverstia sSanataDharma: a
m a
N :ClotlidaPrameswar iVivi tYuntia a w s i s a h a M r o m o
N :082214082
n e p e k i m e
D itngan perkembangan limu pengetahuan , saya membe irkan kepada “ l u d u jr e b g n a y a y a s h a i m li a y r a k a m r a h D a t a n a S s a ti s r e v i n U n a a k a t s u p r e
p Pengaruh
n a s u t u p e K p a d a h r e t a g r a H n a d n a s a m e K n i a s e D , k u d o r P s a ti l a u K , n a l k I a i d e M k e r e M i g i G a t s a P g n a l U i l e b m e M n e m u s n o
K Pepsodent” . Stud i Kasu s pada a w s i s a h a
M Sanata Dharma Fakutla sEkonom iYogyaka tra ,besetra perangka tyang n a a k a t s u p r e p a d a p e k n a k ir e b m e m a y a s n a i k i m e d n a g n e D . ) a d a a li b ( n a k u lr e p i d , n i a l a i d e m k u t n e b m a l a d n a k h il a g n e m , n a p m i y n e m k u t n u k a h a m r a h D a t a n a S g n e
m elola dalam pangkalan data ,mendist irbusikannya diinterne tatau media lain n a k ir e b m e m n u p u a m a y a s i r a d n ij i a t n i m e m a p n a t s i m e d a k a n a g n it n e p e k k u t n u .s il u n e p i a g a b e s a y a s a m a n n a k m u t n a c n e m h i s a m a m a l e s a y a s a d a p e k i tl a y o r a y a s g n a y i n i n a a t a y n r e p n a i k i m e
D bua tdengans ebenarnya.
a tr a k a y g o Y i d t a u b i D l a g g n a t a d a
v
M
O
T
T
O
g n a r O
“ -orangyangs uksest elahbelaja rmembua tdri imerekamelakukanha lyang
u r a h g n a m e m u ti l a h a k it e k n a k a jr e k i d s u r a
h sdike jrakan ,entahmerekamenyukainya
” k a d it u a t a
(Aldu sHuxley)
g n a r o n a k a n e r a k i d i n i p u d i h m a l a d n a l a g a g e k k a y n a B
“ -orang itdakmenyadar ibetapa
” h a r e y n e m a k e r e m t a a s n a li s a h r e b e k n a g n e d a k e r e m a y n t a k e d
(Thoma sAlvaEdison)
r e b k u t n u h a l n a k u b a ti k s a g u T
“ hasli .Tuga sktiaadalahuntukmencoba ,karena
n a t a p m e s e k n u g n a b m e m r a j a l e b n a d n a k u m e n e m a ti k h a l u ti a b o c n e m m a l a d i
d untuk
li s a h r e
b ”
i v
N
A
H
A
B
M
E
S
R
E
P
N
A
M
A
L
A
H
e d e s a y r a
K rhanai n ikupersembahkankepada:
† TuhanYesu sKirstu sdanBundaMa irayangs elalumendampingi ,menye traiku
a y n a t n i c a s a u k n a d t a k r e b i u l a l e m
† Almamate rkuSanataDharma
† PapadanMamakuata scurahancinta ,kasihs ayang ,doadandidikannyas elamai ni
† Adikkuata sdukungandandoanya
† NenekdanAlm .Kakekkuata sdukungan ,moitvas idandoanyas elamai n iuntukku
† OpadanOmaata sdukungandandoanyauntukku
† Myhoneyt hanksf o reverythingata sdukungan ,moitvasi ,doadans elalus enanitasa
ii v
A M R A H D A T A N A S S A T I S R E V I N U
I M O N O K E S A T L U K A F
E M E J A N A M N A S U R U
J N- PROGRAMSTUD IMANAJEMEN
S I L U T A Y R A K N A I L S A E K N A A T A Y N R E P
t a y n e m a y a s ,i n i h a w a b i d n a g n a t a d n a tr e b g n a
Y akanbahwaSk irps idenganj udul:
h u r a g n e
P MediaI klan ,Kual tia sProduk ,DesainKemasandanHargat erhadap
g i G a t s a P g n a l U i l e b m e M n e m u s n o K n a s u t u p e
K iMerekPepsodent
a tr a k a y g o Y i m o n o k E s a tl u k a F a m r a h D a t a n a S a w s i s a h a M a d a p s u s a K i d u t S
Dandiajukanuntukdiuj ipadat anggal22J anuar i2013adalahhasi lkaryas aya.
k a d it i n i s il u t a y a s g n a y i s p ir k s a w h a b a y n h u g g n u s e s n a g n e d n a k a t a y n e m a y a S
a y r a k t a u m e
m atau bagian karya orang lain ,kecual iyang telah disebutkan dalam .
h a i m li a y r a k a y n k a y a l a n a m i a g a b e s , a k a t s u p r a tf a d n a d n a p it u k
, a tr a k a y g o
Y 22J anuar i2013
Penuils
ClotlidaPrameswar iVivi tYuntia
ii i v
R A T N A G N E P A T A K
, a s E a h a M g n a Y n a h u T t a ri d a h e k n a k t a j n a p s il u n e p r u k u y s n a d i j u p a l a g e S
n a h a p m il t a k r e b a n e r a
k kasih dan karunia-Nya sehingga sk irps i dengan judu l “Pengaruh Media Iklan ,Kualtia sProduk ,Desain Kemasan dan Harga terhadap
s u t u p e
K an Konsumen Membel iUlang Pasta Gig iMerek Pepsodent” .Stud iKasu s a
tr a k a y g o Y i m o n o k E s a tl u k a F a m r a h D a t a n a S a w s i s a h a M a d a
p .Penuilsan skirpsii n i n
a k u j a i
d tunuk memenuh isalahsatusyaratgunamemperoleh gela rSa jranaEkonom i l
u k a F n e m e j a n a M i d u t S m a r g o r
P ta s Ekonom i Universtia s Sanata Dharma .
a tr a k a y g o Y
a w h a b i r a d a y n e m s il u n e
P tanpa adanya bantuan ,dukungan dan bimbingan .
k i a b n a g n e d n a k i a s e l e s r e t n a k a k a d it i n i i s p ir k s , k a h i p i a g a b r e b i r a
d Untuk tiu
a m ir e t n a p a c u n a k i a p m a y n e m s u s u h k a r a c e s n i g n i s il u n e
p kasihdengant ulu skepada:
.
1 Bapak Dr .Herry Ma irdjo ,M.S iselaku Dekan Fakutla sEkonomi Universtia s a
m r a h D a t a n a
S danselakuDosenpembimbing Iyangt elahbersediameluangkan ,
a g a n e t , u t k a
w pikrian untuk membe irkan bimbingan ,saran ,k iritk yang sanga t r
a h r e
b gadanmoitvasis ehinggas k irpsii n idapatt erselesaikandenganbaik. .
2 Bapak D . r Luka sPurwoto ,S.E. ,M.S.i ,selaku Ketua Program studi Manajemen a
m r a h D a t a n a S s a ti s r e v i n
U dan selaku anggota itm penguj i yang telah a
n u g r e b t a g n a s g n a y n a k u s a m n a k ir e b m e
m .
.
3 Drs . Hg . Suseno TW. , M.S selaku Dosen Pembimbing II yang telah
h i b e l i d a j n e m i n i i s p ir k s a g g n i h e s s il u n e p g n i b m i b m e m n a d n a k h a r a g n e m
a n r u p m e
x i .
4 Seluruhdosendans ta fs eekr ta irat EF yangt elahmembag ilimuyangdimiilk idan
k i k il i m e m r a g a a w s i s a h a m g n i b m i b m e
m eunggulanakademikdanhumanisitk.
.
5 Seluruh responden yang telah meluangkan waktu untuk membantu mengis i
n a k h u t u b s il u n e p g n a y a t a d i p a k g n e l e m a n u g t e k g n a
.
6 Papa danmamaku t ercinta Richardu sYunianto I ndra Kusumadan Anastasia Sr i
a n e r a k h i s a k a m ir e T . ir a t s e
L menjad iorangtuat erhebatuntukkuselamai ni s ael lu
n a p e d a s a m i d a y n i p m i m h i a r e m k u t n u i n i u m k a n a n a k a o d n a d g n u k u d
.
7 Adikku Bernadu sJuilo Andy Kusuma ,yang telah membe irkan dukungan dan
u k k u t n u i s a v it o m
.
8 Alm .KakekkuFransisku sXave iru sNoto Wiyonoyangsanga takusayang iyang
k u t n u i s a v it o m n a k ir e b m e m n a d h a il u k s il u n e p t a a s t a g n a m e s n a k ir e b m e m h a l e t
h a il u k n a k i a s e l e y n e m
.
9 Nenekku Theresia Jumriah yang sanga taku sayang iyang selalu membe irkan
k u d n a d a o d k u t n u h i s a k a m ir e T . u k k u t n u t a g n a m e s n a d g n a y a s h i s a
k unganpada
i n i u m u c u c
. 0
1 Opadan Omaku Fransisku sXave iru sMugtiodan Bernadina Reyaan t e irmakasih
i n i a m a l e s u k k u t n u a y n a o d n a d n a g n u k u d n a k ir e b m e m u l a l e s a n e r a k
. 1
1 Kekasihku yang sanga taku sayang iIstepanusta Ginitng teirma kasih karena
e n e m , g n u k u d n e m u l a l e
s mani , membantu dan membe irkan semanga t dan
n a k i a s e l e s r e t t a p a d i n i i s p ir k s a g g n i h e s i s a v it o m
. 2
1 BapakHad iyangt elahmemoitvas imembe irkandukungan,s emanga tdandoanya
x .
3
1 Agnesyangt elahmembe irkanbantua ndalammenyelesaikans k irpsii ni
. 4
1 Sahabat-sahaba tyang selama in imeneman ia ku te irmakasih untuk semuanya
, a i V , m u r A , k i w i w k a b M , y s s E , a m I , i n e R , a n i L
( Rinda kecli ,Sesli ,Bimo )dan
u t a s r e p u t a s n a k t u b e s a y a s a s i b k a d it g n a y a y n n i a l
. 5
1 Teman-temans epejruangand iUniverstia sSanataDharmamanajemen2008
. 6
1 Teman-temanMPT( Essy ,Via ,Sesli ,Bimo ,OcadanErna)
. 7
1 Specia lbigt hanksf o rmyl ordJESUS
u ti a n e r a k h e l o , a n r u p m e s i r a d h u a j h i s a m i n i i s p ir k s a w h a b i r a d a y n e m s il u n e P
n a b m e m g n a y k it ir k n a d n a r a s n a k p a r a h g n e m t a g n a s s il u n e
p gundem ikesempurnaan k
a h i p a u m e s i g a b t a a f n a m r e b t a p a d i n i i s p ir k s a g o m e S . i n i i s p ir k
s .
, a tr a k a y g o
Y 22J anuar i2013
i x
I S I R A T F A D
L U D U J N A M A L A
H ........................................................................................... i
G N I B M I B M E P N A U J U T E S R E P N A M A L A
H ............................................... ii
N A M A L A
H PENGESAHAN ............................................................................. iii
I S A K I L B U P N A U J U T E S R E P N A M A L A
H ... i v
O T T O
M ............................................................................................................... v
N A H A B M E S R E P N A M A L A
H ......................................................................... v i
S I L U T A Y R A K N A I L S A E K N A A T A Y N R E P N A M A L A
H .......................... v ii
R A T N A G N E P A T A K N A M A L A
H ................................................................. .. v iii
I S I R A T F A D N A M A L A
H .................................................................................. xi
R A B M A G R A T F A D N A M A L A
H ................................................................. .... xv
L E B A T R A T F A D N A M A L A
H ......................................................................... x i v
N A R I P M A L R A T F A D N A M A L A
H ................................................................. x i vi
K A R T S B
A ........................................................................................................... x i vii
T C A R T S B
A .......................................................................................................... x ix
L U H A D N E P I B A
B UAN
h a l a s a M g n a k a l e B r a t a L .
A ... 1
h a l a s a M n a s u m u R .
B ... 4
.
C PembatasanMasalah ... 4
n a it il e n e P n a u j u T .
D ... 5
n a it il e n e P t a a f n a M .
E ... 5
.. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. . n a s il u n e P a k it a m e t s i S .
ii x A
K A T S U P N A I J A K I I B A B
A .LandasanTeo ir ... 8
.
1 PengeritanPemasaran ... 8
n a it r e g n e P .
2 KeputusanPembeilanUlang ... 9
n a it r e g n e P .
3 MediaI klan... 10 ....
n a it r e g n e P .
4 Kualtia sProduk ... 12
.
5 PengeritanDesainKemasan ... 13
.
6 PengeritanHarga ... 13
n a it il e n e P .
B Sebelumnya ... 1 5
a k g n a r e K .
C Konseptua lPeneilitan ... 1 8
s i s e t o p i H .
D ... 19
N A I T I L E N E P E D O T E M I I I B A B
n a it il e n e P s i n e J .
A ... 20
j b O n a d k e j b u S .
B ekPeneilitan ... 20
u t k a W .
C danLokasiPeneilitan... 2 1
n a it il e n e P l e b a ir a V .
D ... 2 1
.
E De ifnis iOperasional ... 2 5
.
F Populas idanSampel ... 2 6
.
G TeknikPengamblianSampel... 2 7
.
H SumberD ata ... 2 7
k e T .
I nikPengumpulanData ... .. 2 8
ii i x k
e T .
J nikPenguijanI nsrtumen... 2 8
a t a D s i s il a n A k i n k e T .
K ... 3 1
N A A H A S U R E P M U M U N A R A B M A G V I B A B
h a r a j e S .
A PastaGig iPepsodent ... 3 7
.
B SejarahPTUnlieverI ndonesia ... 3 8
.
C Vis iMis iPerusahaan ... 4 4
n e m e j a n a M n a d i s a s i n a g r O .
D ... 4 5
t n e d o s p e P k u d o r P n a r a b m a G .
E ... 4 8
N A S A H A B M E P N A D A T A D S I S I L A N A V B A B
.
A TeknikPenguijanInsrtumen ... 5 1
.
B Anailsi sDesk irptfi... 5 4
.
C Desk irps iVa irabe lPeneilitan ... 5 8
D .Anailsi sRegres iLinie rBerganda ... 5 9
.
E Uj iAsums iKlasik ... 6 0
.
F PenguijanSigni ifkandengan Uj iF ... 6 5
.
G PenguijanSigni ifkandengan Uijt ... 66
.
H Koe ifsienDeterminas/iUj iR2............................................................... 68
n a s a h a b m e P .
I ... 6 9
N A S A T A B R E T E K N A D N A R A S , N A L U P M I S E K I V B A B
n a l u p m i s e K .
A ... 71
n a r a S .
B ... .... 7 1
e t e K .
v i x R
A T F A
D PUSTAKA ......................................................................................... 7 4
N A R I P M A
v x
R A B M A G R A T F A D
I
I .1 KerangkaKonseptua lPeneilitan ... 1 8
1 .
V Hasi lUj iHeteroskedasitstia sdenganScatterplot... 6 2
2 .
i v x
L E B A T R A T F A D
1 . V
I Jenis-jeni sProdukPastaGig iPepsodent... 4 8
V 1. Hasi lUj iVaildtiasMediaI klan ... 15
V 2. Hasi lUj iVaildtia sKualtia sProduk... 51
.
V 3 Hasi lUj iVaildtia sDesainKemasan... 52
V 4. Hasi lUj iVaildtia sHarga... 25
V 5. Hasi lUj iVaildtia sKeputusanPembeilanUlang... 2.... 5
V 6. Hasi lUj iReilablitias ... 35
V 7. Karakte irsitkRespondenBerdasarkanJeni sKelamin ... 45
V 8. Karakte irsitkRespondenBerdasarkanUmur... 55
V 9. Karakte irsitkRespondenBerdasarkanSemester ... 56 ....
0 1 .
V Karakte irsitkRespondenBerdasarkanUangSakuPerbulan ... 75
1 1 .
V Karakte irsitkRespondenBerdasarkanSeberapaSe irngMembel iUlang . 85
2 1 .
V Dist irbus iRata-rataJ awabanResponsen ... 95
3 1 .
V Hasi lUijRegres iLinie rBerganda... 06
V. 41 Hasi lUijMulitkoilniertias ... 16
5 1 .
V Hasi lUijNormaltias ... 36
6 1 .
V Hasi lUij F ... 56
7 1 .
V Hasi lUij t ... 76
8 1 .
ii v x
N A R I P M A L R A T F A D
1 n a ri p m a
L Angket ... 76
2 n a ri p m a
L Tabe lTabulas iData ... 87
3 n a ri p m a
L Tabe lTabulas iDataResponden ... 28
4 n a ri p m a
L Karakte irsitkResponden... 87 ....
i j U 5 n a ri p m a
L Vaildtia sDanResponden ... 89
6 n a ri p m a
L Uj iRegres iLinie rBerganda... 94
7 n a ri p m a
L U ijAsums iKlasik ... 01 0
l e b a T 8 n a ri p m a
L -tabe lStaitsitk ... 01 5
ii i v x
K A R T S B A
H U R A G N E
P MEDIAI KLAN ,KUALITASPRODUK ,DESAINKEMASAN G N A L U I L E B M E M N E M U S N O K N A S U T U P E K P A D A H R E T A G R A H N A D
I G I G A T S A
P MEREKPEPSODENT
a d a p s u s a K i d u t
S MahasiswaSanataDharmaFakutla sEkonom iYogyaka tra
a ti n u Y t i v i V i r a w s e m a r P a d li t o l C
a m r a h D a t a n a S s a ti s r e v i n U
a tr a k a y g o Y
1 0 2 2
Peneilitan in ibe trujuan untuk mengetahu ipengaruh media iklan ,kualtia s ,
k u d o r
p desain kemasan dan harga terhadap keputusan pembeilan ulang . n
a g n e d n a k u k a li d a t a d n a l u p m u g n e
P membagikan angket kepada mahasiswa a
m r a h D a t a n a S s a ti s r e v i n
U Yogyakatra . Kampu sI IM ircan Yogyaka tra dengan h
a l m u
j 100 angket sebagai sampe lpeneilitan .Teknik pengamblian sampe lyang h
a l a d a n a k a n u g i
d accidenta lsampilng dengan memiilh sampe ldar iorang atau uni t a d a n a k a n u g i d g n a y a t a d s i s il a n a k i n k e T . s e s k a i d u a t a i a p m u ji d h a d u m g n a
y lah
i s e r g e
r berganda denganmenggunakansotfwaredanSPSS16.0 .Dar ihasi lpeneilitan i
dketahu i bahwa fakto r media iklan , kualtia s produk dan harga secara parsia l p
a d a h r e t n a k if i n g i s h u r a g n e p r e
b keputusan membeil ulang pasta gig i merek k
g n a d e s , t n e d o s p e
P an fakto r desain kemasan secara parsia l itdak berpengaruh t
n e d o s p e P i g i g a t s a p g n a l u n a il e b m e p n a s u t u p e k m p a d a h r e t n a k if i n g i
s .Fakto rmedia
k u d o r p s a ti l a u k , n a l k
i ,desain kemasan dan harga secara simutlan berpengaruh n
a k if i n g i
s terhadap keputusan membeil luang pasta gig imerek Pepsodent .Hasi l R
( i s a n i m r e t e d n e i s if e o k s i s il a n
a 2 )menunjukkan bahwa fakto rmedia i klan ,kualtia s a
g r a h n a d n a s a m e k n i a s e d , k u d o r
p mempunya ipengaruh sebesa r20,2% terhadap n
a s u t u p e
k membeil ulang pasta gig imerek Pepsodent, sedangkan sisanya sebesa r 8
, 9
7 %dipengaruh ioleh va irabell ain yang itdakdimasukkan dalammode lpeneilitan i
n i .
x i x T C A R T S B A , Y T I L A U Q T C U D O R P , T N E M E S I T R E V D A E H T F O S E C N E U L F N I E H T A N G I S E D G N I G A K C A
P NDPRICETOTHECONSUMERS ’DECISIONTO E C A H C R U P E
R PEPSODENTTOOTHPASTE
y ti s r e v i n U a m r a h D a t a n a S y tl u c a F y m o n o c E f o s t n e d u t S e h t n o y d u t S e s a C A a tr a k a y g o Y a ti n u Y t i v i V i r a w s e m a r P a d li t o l C y ti s r e v i n U a m r a h D a t a n a S a tr a k a y g o Y 2 1 0 2 h t t u o d n if o t d e m i a s a w h c r a e s e r s i h
T e in lfuence so fthe adveritsement , r
p oduc tqualtiy ,packaging design and p irce t o t he decision t o do repurchasing .The a m r a h D a t a n a S f o s t n e d u t s e h t o t s e ri a n n o it s e u q g n it u b ir t s i d y b d e t c e ll o c e r e w a t a d s e u q 0 0 1 h ti w a tr a k a y g o Y n a c ir M I I s u p m a C . y ti s r e v i n
U itonnarie swas t he research e l p m a s g n i k a t s a w t a h t g n il p m a s l a t n e d i c c a s a w d e s u e u q i n h c e t g n il p m a s e h T . e l p m a s y b d e z y l a n a e r e w a t a d e h T . s s e c c a r o e e s o t y li s a e e r e w t a h t s ti n u r o e l p o e p m o r f a w t i s tl u s e r e h t n o d e s a B . 0 . 6 1 S S P S g n i s u n o i s s e r g e r e l p it l u
m sshown tha tthe
y ti l a u q t c u d o r p , t n e m e s it r e v d
a and p irce parita lly in lfuenced signi ifcanlty to the e s a h c r u p e r o t n o i s i c e
d Pepsodent toothpaste .The packaging design paritally did no t e s a h c r u p e r o t n o i s i c e d e h t o t e c n e u lf n i t n a c if i n g i s e v a
h Pepsodent toothpaste .The r p , t n e m e s it r e v d
a oduc tqualtiy ,packaging design and p irce simutlaneously had a e s a h c r u p e r o t n o i s i c e d e h t o t e c n e u lf n i t n a c if i n g i
s the toothpaste Pepsodent .The R ( s i s y l a n a t n e i c if f e o c n o it a n i m r e t e d f o t l u s e
r 2 )showed tha tthe adveritsement ,
r
p oduc t qualtiy , packaging design and p irce had the in lfuence to repurchase
t n e d o s p e
P toothpaste a sbig a s20.2 .% The othe r79.8% wa sin lfuenced by othe r s e l b a ir a
v tha twerenoti ncludedi nt hisr esearch.
1 I B A B N A U L U H A D N E P .
A La tarBelakangMasalah
g n a y r a s a p i d a j n e m r a s e b t a g n a s g n a y a i s e n o d n I k u d u d n e p h a l m u J n a a h a s u r e p i g a b l a i s n e t o p t a g n a
s -perusahaan untuk memasarkan produk -g n i s a n a a h a s u r e p n u p u a m i r e g e n m a l a d n a a h a s u r e P . n a a h a s u r e p k u d o r p a h a s u r e
b mendiirkan usaha bisni sdan menciptakan jenis-jeni sproduk yang i n i n a a h a s u r e p a y n k a y n a B . n a g g n a l e p n o l a c h e l o h il i p i d n a k a a y n it n a n i d a j n e m t a p a d n a a h a s u r e p , s i n s i b n a g n i a s r e p u t a u s a y n a d a n a k a t p i c n e m n a a h a s u r e p a li b a p a a y n s i n s i b n a g n i a s r e p m a l a d g n a n e m e
p mampu menjairng
k a y n a b e s n a g g n a l e
p -banyaknya .Jika perusahaan dapa tmenjairng pelanggan k a y n a b e
s -banyaknya t entu perusahaan t ersebu tdapa tmemperoleh keuntungan . a l u p r a s e b g n a y t a u b m e m , g n a t n a n e m n i k a m e s g n a y a h a s u a i n u d m a l a d a k i m a n i D d s u r a h n a a h a s u r e
p apa t menjawab tantangan pasa r dan memanfaatkan n a k a g n a y a s a m i d n a h a tr e b t a p a d k u t n u g n a u l e p i a g a b e s t u b e s r e t n a g n a t n a t m a l a d f it k a h i b e l s u r a h n a a h a s u r e p k a h i p , i n i t a a s n a a d a e k m a l a D . g n a t a d a u jr e t t a p a d r a g a a y n k u d o r p n a k l a n e k r e p m e m n a d n a k i s u b ir t s i d n e
m lsesua i
n a k p a r a h i d g n a y a p a n a g n e
o r p s a ti l a u k n a k it a h r e p m e
m duk ,desain kemasan dan harga aga r itdak kalah . a y n g n i a s e p a r a p n a g n e d r a s e b i g i g a t s a p a p a r e b e b h e l o i a s a u k i d a i s e n o d n I i d i g i g a t s a p i rt s u d n I m r o F , p U e s o l C , t n e d o s p e P u ti a
y ula , Maxam , Ciptadent , Smlie Up dan k u d o r p a u d n a k t a p m e n e m r e v e li n U . t n e d a ti
R spa ta giginya ,Pepsoden tdan n a k g n a d e s , a g r a u l e k n e m g e s e k k u s a m t n e d o s p e P . i n i ir t s u d n i m a l a d p U e s o l C n e m g e s i a j a r e m t n e d o s p e P . a d u m k a n a n a g n a l a k i g a b n a k k u t n u r e p i d p U e s o l C . a d u m k a n a n e m g e s i a j a r e m p U e s o l C n a k g n a d e s , a g r a u l e k k u d o r p n a k a p u r e m i g i g a t s a p , ) 1 5 4 : 0 0 0 2 ( r e lt o K t u r u n e
M consume r
s d o o
g yangberdasarkankebiasaanpembeilankonsumennyadapa tdigolongkan i d a j n e
m convenience goods , yatiu produk yang dibel i dan dipaka i secara n a k r a s a d r e B . r u t a r e
t durab litiy–nya ,pastagig imerupakan produk nondurable .i a k a p i l a k e s n a k a n u g i d g n a y k u d o r p u ti a y t a k g n i n e m s u r e t g n a y i g i g a t s a p r a s a p i d n a g n i a s r e p t a k g n it t a g n i g n e M k u d o r p n a k g n a b m e g n e m a m a l n e s u d o r p a y n g n ir e s n i k a m n a g n e d i a d n a ti d g n a y s a p n e s u d o r p a k a m , u r a b n i a m e p a y n l u c n u m n a
d tagig ipelruuntukmenyelam i a k e r e m n e m u s n o k k it s ir e t k a r a k g n a t n e t h u a j h i b e l . n a g n a b m e g n e p h a l a d a n a r a s a m e p i g e t a rt s i r a d s e s k u s i c n u k u t a s h a l a S n a g n e D . r a s a p t e g r a t n a h u t u b e k n a g n e d i a u s e s g n a y i s o m o r p n a d k u d o r p r p h a l a d a l i s a h r e b g n a y k u d o r p n a i k i m e
d oduk yang dapa tdtieirmakonsumen . n e m u s n o k n a h u t u b e k i h u n e m e m g n a y n a li p m a t n a d t u b ir t a , a g r a h n a g n e d g n a d n a m e m n e m u s n o k a n a m i a g a b i u h a t e g n e m u lr e p n e s u d o r p u ti k u t n U k u d o r
u d o r p p a d a h r e t n e m u s n o
k k yang dihaslikannya sanga t penitng , termasuk t u b ir t a p a d a h r e t n e m u s n o k n a i a li n e
p -atirbu tproduk .Penliaian konsumen in i l a n r e t n i r o t k a f u t a s n a k a p u r e m t a i N . n e m u s n o k t a i n i h u r a g n e p m e m n a k a t a u s h a l a d a t a i n , n e m u s n o k u k a li r e p i h u r a g n e p m e m g n a y ) l a u d i v i d n
i( u bentuk
t i n u a p a r e b e b i l e b m e m k u t n u i l e b m e p a n a c n e r i s k e lf e r ir a d a t a y n g n a y n a ri k i p u t k a w e d o ir e p m a l a d a i d e s r e t g n a y k e r e m a p a r e b e b i r a d u t n e tr e t h a l m u j m a l a d i l e b t a i n , n a il e b m e p s e s o r p m a l a D . ) 6 0 2 : 0 0 0 2 , k u n a K n a d n a m f fi h c S ( u t n e tr e t a k r e b i n i n e m u s n o
k tian era tdengan moit fyang dimiilkinya untuk memaka i a d e b r e b i n i n a il e b m e p f it o M . u t n e tr e t k u d o r p i l e b m e m n u p u a t
a -beda untuk
. n e m u s n o k p a it e s g n a y k u d o r p h il i m e m n a k a n e m u s n o k ) 5 0 2 : 0 0 0 2 ( r e lt o K t u r u n e M t u b ir t a g n u d n a g n e
m -atirbu t yang diyakininya relevan dengan yang a d a p g n u t n a g r e t k u d o r p t u b ir t a p a d a h r e t n e m u s n o k n a i a li n e P . a y n n a k h u t u b i d k u d o r p t u b ir t a i r a d a y n r a n e b e s i s g n u f g n a t n e t i s a m r o f n i n a k a a y n n a u h a t e g n e p a r a c e s k u d o r p u t a u s p a d a h r e t n e m u s n o k i l e b t a i n n a i k i m e d n a g n e d , t u b e s r e t g n e p i d g n u s g n a l k a d
it aruh ioleh pengetahuannya akan i nformas iat irbu tsuatu k u t n u n a it il e n e p n a k u k a l e m k ir a tr e t s il u n e p , s a t a i d n a i a r u r a s a d r e B . k u d o r p n a d n a s a m e k n i a s e d , k u d o r p s a ti l a u k , n a l k i a i d e m a n a m h u a j e s i u h a t e g n e m p g n a l u i l e b m e m n a s u t u p e k p a d a h r e t h u r a g n e p r e b a g r a
h asta gigi .Untuk tiu
l u d u j n a g n e d n a it il e n e p n a k u k a l e m s il u n e
p “Pengaruh Media Iklan ,Kualtia s i l e b m e M n e m u s n o K n a s u t u p e K p a d a h r e t a g r a H n a d n a s a m e K n i a s e D , k u d o r P l
Uang Pasta Gig iMerek Pepsodent” .Stud iKasu spada Mahasiswa Sanata i m o n o k E s a tl u k a F a m r a h
.
B RumusanMasalah
s il u n e p a k a m s a t a i d n a k s a l e ji d h a l e t g n a y h a l a s a m g n a k a l e b r a t a l n a k r a s a d r e B
h a l a s a m n a k s u m u r e
m yangakandibahasdalampeneilitansebaga ibeirku:t .
1 Apakah media iklan ,kualtia sproduk ,desain kemasan dan harga secara h
u r a g n e p r e b n a tl u m i
s posiit fterhadap keputusan konsumen membeilulang ?
t n e d o s p e P k e r e m i g i g a t s a p .
2 Apakah media iklan ,kualtia sproduk ,desain kemasan dan harga secara h
u r a g n e p r e b l a i s r a
p posiit fterhadap keputusan konsumen membeil ulang i
g i g a t s a
p merekPepsodent?
.
C PembatasanMasalah
n a k a s il u n e p a k a m , it il e ti d n a k a g n a y n a h a l a s a m r e p a y n s a u l p u k u c t a g n i g n e M
h a l a s a m n a s a t a b m e p n a k u k a l e
m yangmenyangku tpeneilitani niantaral ain: .
1 Objek peneilitan dliakukan terhadap media iklan ,kualtias produk ,desain .
a g r a h n a d n a s a m e k .
2 Dalam peneilitan in ijumlah sampe lyang akan diambi luntuk peneilitan , h
e l
o penelti idibatas isebanyak 100 responden .Responden yang d tielti i i
g i g a t s a p g n a l u i l e b m e m g n a y n a g g n a l e p / n e m u s n o k h a l a d
a merek
a w s i s a h a m u ti a y t n e d o s p e
P Universtia sSanata DharmaFakutla sEkonomi , .
a tr a k a y g o Y n a c ir M I I s u p m a k i d a d a r e b g n a y .
3 Teknik pengumpulan data yang d liakukan oleh penelti i adalah dengan n
a k a n u g g n e
/ n e m u s n o k a d a p e k g n u s g n a l a r a c e s n a k i g a b m e
m pelanggan yang telah
i g i g a t s a p g n a l u i l e b m e
m merekPepsoden.t
.
D TujuanPeneil itan
a k a m , a y n m u l e b e s n a k i a p m a s i d h a l e t g n a y h a l a s a m n a s u m u r e p n a k r a s a d r e B
ti l e n e p n a u j u
t iani n idibua tuntukmengetahui: .
1 Untuk mengetahu isecarasimutlan pengaruh media i klan ,kualtia sproduk , a
g r a h n a d n a s a m e k n i a s e
d terhadap keputusan konsumen membeil ulang i
g i g a t s a
p merekPepsodent. .
2 Untuk mengetahu isecara parsia lpengaruh media iklan ,kualtia sproduk , n
a d n a s a m e k n i a s e
d harga terhadap keputusan konsumen membeil ulang i
g i g a t s a
p merekPepsodent.
.
E Manfaa tPeneilitan
n i n a it il e n e p l i s a
H i diharapkan dapa t member i manfaa t pada pihak-pihak t
u k ir e b i a g a b e
s :
.
1 Bag ipemiilkusaha
n a h a b i a g a b e s n a k a n u g i d t a p a d i n i n a it il e n e p l i s a h p a r a h r e b s il u n e P
s a ti l a u k , n a l k i a i d e m n a h il i m e p m a l a d n a a h a s u r e p i g a b n a g n a b m it r e p
, k u d o r
p desainkemasandanharga. .
2 Bag ipenuils
n a d n a u h a t e g n e p h a b m a n e m t a p a d i n i n a it il e n e p l i s a h p a r a h r e b s il u n e P
s a w a
n a s u t u p e k n a li b m a g n e
p konsumen membel iulang ,sekailgu s merupakan r a s a m e p a y n s u s u h k n e m e j a n a m i r o e t n a k p a r e n e m a n a r a
s an yangselamai n i
n a h a il u k r e p i d h e l o r e p i d . .
3 Bag iUniverstia sSanataDharma s
il u n e
P berharap hasi lpeneilitan in idapa tdigunakan untuk menambah . n a r a j a l e b m e p m a l a d n a a c a b n a h a b i a g a b e s n a it il e n e p i s k e l o k n a d i s n e r e f e r .
4 Parapeneilits elanjutnya
i g a b i s n e r e f e r i a g a b e s n a k a n u g i d t a p a d i n i n a it il e n e p l i s a h p a r a h r e b s il u n e P a p u r e s n a it il e n e
p dimasa mendatang ,setra menambah pengetahuan bag i . n a r a s a m e p u m li n il p i s i d m a l a d n a g n it n e p e k r e b g n a y n a it il e n e P a k it a m e t s i S . F . I B A
B PENDAHULUAN
n a s u m u r , h a l a s a m g n a k a l e b r a t a l g n a t n e t n a k a k u m e g n e m i n i b a B a m , n a it il e n e p n a u j u t , h a l a s a m n a s a t a b h a l a s a
m nfaa tpeneilitan dan
. n a it il e n e p n a s il u n e p a k it a m e t s i s . I I B A
B KAJIANPUSTAKA
ir o e t n a ij a k g n a t n e t n a k a k u m e g n e m i n i b a
B ,hasi lpeneilitan yang
n a v e l e
r dan kerangka ber ifki r yang mendukung peneilitan . n a k u k a li d . I I I B A
B METODE PENELITIAN
e d o t e m , n a it il e n e p h a y a li w n a d u t k a w g n a t n e t i s ir e b i n i b a B , l e p m a s n a d i s a l u p o p , l e b a ir a v , n a it il e n e
k i n k e
t pengamb lian sampel ,teknik penguijan insrtumen dan ala t .
a t a d s i s il a n a
. V I B A
B GAMBARANUMUMSUBYEKPENELITIAN
t i s ir e
B entang sejarah perusahaan ,pro if lperusahaan dan informas i .
n a a h a s u r e p g n a t n e t
. V B A
B ANALISISDATADANPEMBAHASAN
n a r a b m a g g n a t n e t i s ir e b i n i b a
B umum peneilitan ,uj iinstrument a
it il e n e
p n ,datakarakteirsitkr espondendanpembahasan.
V B A
B I . KESIMPULAN ,SARANDANKETERBATASAN
n a d n a it il e n e p l i s a h i r a d l i b m a i d g n a y , n a l u p m i s e k g n a t n e t i s ir e B
n a k a s i u n e p n a a t a y n r e p i a tr e s i d g n a y n a a h a s u r e p k a h i p a d a p e k n a r a s
8 I I B A B A K A T S U P N A I J A K .
A LandasanTeori
.
1 PengeritanPemasaran
a y n s ir g g n I a s a h a b m a l a d u a t a n a r a s a m e
P markeitng merupakan
n a k ir e b m e m k u t n u n a u j u tr e b g n a y u d a p r e t i s a k i n u m o k n a n u s u y n e p s e s o r p n a g n e d a y n n a ti a k m a l a d a s a j u a t a g n a r a b i a n e g n e m i s a m r o f n
i memuaskan
n a h u n e m e p n a g n e d i a l u m i d n a r a s a m e P . a i s u n a m n a n i g n i e k n a d n a h u t u b e k n a n i g n i e k i d a j n e m h u b m u tr e b n a i d u m e k g n a y a i s u n a m n a h u t u b e k . a i s u n a m
Menuru tKolter (dalam Novtia ,2010:2) pemasaran adalah suatu
n i a y n m a l a d i d g n a y l a ir e j a n a m n a d l a i s o s s e s o r
p dividu dan kelompok
n a g n e d , n a k n i g n i n a d n a k h u t u b a k e r e m g n a y a p a n a k t a p a d n e m n a k r a w a n e m , n a k a t p i c n e
m dan mempetrukarkan produk yang bern lia i
) A M A ( n o it a i c c o s s A g n it e k r a M n a c ir e m A e h T . n i a l k a h i p a d a p e k a w h a b n a k a k u m e g n e
m pemasaran adalah suatu prose sperencanaan dan
, p e s n o k i r a d i s a t n e m e l p m
i harga ,promosi dan distirbus i i(de ,produk
t a p a d r a g a n a r a k u tr e p n a k a t p i c i d t a p a d a g g n i h e s , ) a s a j n u p u a m s u g il a k e s n a a h a s u r e p n a d n a g g n a l e p n a h u t u b e k n a k s a u m e m . i r a
D pengeritan pemasaran d i atas , penuil s dapa t mena irk
i a n e g n e m n a l u p m i s e
k pemasaran ,bahwa pemasaran merupakan suatu
n a a t p i c n e p t a w e l n a k n i g n i n a d n a k h u t u b a k e r e m g n a y a p a h e l o r e p m e m n i a l g n a r o n a g n e d i a li n n a d k u d o r p k il a b l a b m it n a r a k u tr e p n a d . .
2 PengeritanKeputusanPembeilanUlang
n a s u t u p e
K pembeilan merupakan kegiatan individu yang secara
n a k u k a l e m k u t n u n a s u t u p e k n a li b m a g n e p m a l a d t a b il r e t g n u s g n a l p a d a h r e t n a il e b m e
p produk yang dtiawarkan oleh penjual . Menuru t
n a d r e lt o
K Armsrtong (2001:226) keputusan pembeilan adalah tahap
r a n e b n e m u s n o k a n a m i d i l e b m e p n a s u t u p e k n a li b m a g n e p s e s o r p m a l a d -n a s u t u p e k n a li b m a g n e P . il e b m e m r a n e
b merupakansuatukegiatan
g n u s g n a l a r a c e s g n a y u d i v i d n
i terilba t dalam mendapatkan dan
k a n u g r e p m e
m an barang yangd tiawarkan. Menuru tSchfifman (2004:547)
n a il e b m e p n a s u t u p e
k adalah pemiilhan dar i dua atau lebih atlernait f
t a u b m e m t a p a d g n a r o e s e s a w h a b a y n it r a , n a il e b m e p n a s u t u p e k n a h il i p n a h il i p f it a n r e tl a a p a r e b e b a i d e s r e t h a l s u r a h , n a s u t u p e k . n e
P geritan pembeilan ulang (repea tpurchase )menuru t(Pete rdan i r a d h i b e l n a k u k a li d g n a y n a il e b m e p n a t a i g e k h a l a d a ) 1 1 1 : 2 0 0 2 , n o s l O a i s e n o d n I a s a h a B r a s e B s u m a K m a l a D . il a k a p a r e b e b u a t a i l a k u t a s , u ti a y a t a k a u d i r a d i ri d r e t g n a l u n a il e b m e p i s i n if e d , ) I B B K
( pembeilan
a n e r a k , i d a jr e t n a l a u j n e p u ti g e b i t n e h r e b k a d it r e c e g n e p a r a p s a g u T u l a v e g n e m n a k a n e m u s n o
k as iatlernait fsesudahpembeilan sepetr ihalnya
f it i s o p g n a y k a p m a d n a k ir e b m e m t a p a d n e m u s n o K . n a il e b m e p m u l e b e s t a p a d a g u j , n a k u k a li d g n a y i s k a s n a rt n a g n e d s a u p n e m u s n o k i tr a n a g n e d s a u p k a d it n e m u s n o k i tr a n a g n e d f it a g e n g n a y k a p m a d n a k ir e b m e m a rt n a g n e
d nsaks i yang dliakukan . Kepuasan yang diperoleh seorang
, g n a l u n a il e b m e p n a k u k a l e m n e m u s n o k g n o r o d n e m t a p a d n e m u s n o k n e m u s n o k a g g n i h e s t u b e s r e t k u d o r p p a d a h r e t l a y o l i d a j n e m n a i d u m e k l a h n a k a ti r e c n e m t a p a
d -ha lyang baik mengena iproduk tersebu tkepada
g n a r
o lain.
.
3 PengeritanMediaI klan
a n a r a s a l a g e s h a l a d a n a l k i a i d e m n a g n e d d u s k a m i d g n a Y k u t n u i a k a p i d g n a y i s a k i n u m o
k mengantarkan dan menyeba r luaskan
n a s e
p -pesan i klan. Pada p irnsipnya, j eni smedia i klan dalam bentuk ifsik
u ti a y i r o g e t a k a u d m a l a d e k i g a b i
d media iklan cetak dan media iklan
. k i n o rt k e l e n a s e p n a k a m a t u g n e m n a d s it a t s a i d e m h a l a d a k a t e c a i d e
M -pesan
g n a y l a u s i
v dihaslikan dar iprose s percetakan . Bahan baku dasarnya
k a t e c a i d e M . s a tr e k n a k a n u g g n e m a y n n a s e p n a i a p m a y n e p a n a r a s n u p u a m d u t a u s h a l a d
a okumen ata ssegala ha ltentang rekamanpeirsitwa yang
a t a k m a l a d h a b u i
d -kata ,gamba rdan foto ,contoh :sura tkabar ,majalah ,
t e l h p m a p , r u s o r b , d i o l b a
g n a y a i d e m h a l a d a k i n o rt k e l e a i d e m n a k g n a d e
S prosesbekejranya
n o rt k e l e p i s n ir p a d a p r a s a d r e
b ik dan elertomagneits ,contoh : televisi ,
.t e n r e t n i n a d o i d a
r Diantaraduamediat ersebu tadasatumediayang itdak
n a p a p i tr e p e s g n a u r r a u l a i d e m u ti a y a y n a u d e k i r o g e t a k m a l a d k u s a m r e t . d r a o b ll i b u a t a n a l k
i Jika diilha tdar ipekejraan kreatfinya maka media
: u ti a y s i n e j a u d i g a b r e t n a l k i .
a Media iln iata s(abovet he ilne) ,mediautamayang digunakan dalam c , n a n a l k ir e p n a t a i g e
k ontoh:t elevis,ir adio ,majalah nd a sura tkaba.r
.
b Media iln ibawah (below t he ilne) ,mediapendukung dalam kegiatan , n a n a l k ir e
p contoh: pam lfet ,brosu rdanposte.r
, n a n a l k ir e p n a t a i g e k s e s o r p g n a d n a p t u d u s i r a d u a j n it i d a k ij n a l k i a i d e M a d a p a d a r e b a k a
m posis iakitvtia smedia planning dan media buying. a
i d e
M planning adalah prose s menentukanbagaimana menggunakan n u g n a u r n a d u t k a
w tuk membua ttujuan pemasaran .Impelementasinya
n a s e p n a i a p m a y n e p m a l a d n a k a n u g i d k u t n u t a p e t g n a y a i d e m h il i m e m -k u d o r p n a l k i n a s e
p tetrentu.Mediabuying adalah pelaksanaan dar isuatu n a g n e d i s a i s o g e n n a k u k a l e m a i d e m n a il e b m e p f a t S . a i d e m a n a c n e r m a l a d a y n n i a l a i d e m n a d n a r a i y n e p a i d e m , k a t e c a i d e m , n a li k a w r e p t a p a d n a d a y a i b i g e s i r a d f it k e f e g n a y k a rt n o k n a k t a p a d n e m k u t n u a y a p u i d e M . a i d e m n a u j u t i h u n e m e
m adengan hargat ermurah bukanlah fakto r
l a m i s k a m k e f e n a k ir e b m e m t a p a d n a t u k g n a s r e b a i d e m a k ij i a p a c i d
u j u ti d g n a y n e m u s n o k a d a p e
k .
.
4 PengeritanKualtia sProduk
t u r u n e
M Kolte r(2000:70 )kualtia s produk merupakan cri idan
a d a p h u r a g n e p r e b g n a y a s a j u a t a g n a r a b u t a u s k it s ir e t k a r a k
n u p u a m n a k a t a y n i d g n a y n a h u t u b e k n a k s a u m e m k u t n u a y n n a u p m a m e k
.t a ri s r e
t Kualtia smengandung banyak pengeritan ,beberapa contoh dar i
s a ti l a u k n a it r e g n e
p adalah( Tijptono ,2000:55):
.
a kesesuaiandenganpersyaratan.
.
b kecocokanuntukpemakaian.
.
c perbaikanberkelanjutan.
.
d beba sdar ikerusakan/caca.t
.
e pemenuhankebutuhanpelanggans ejakawa ldans eitaps aat
.f melakukan segala sesuatu secara benar , sesuatu yang bisa
. n a g g n a l e p n a k a i g a h a b m e m
s a ti l a u k a k a m , t u b e s r e t n a i a r u n a k r a s a d r e
B produkmenuru tpenu il s
k u d o r p u t a u s k it s ir e t k a r a k i r a d s a ti l a t o t i a g a b e s n a it r e g n e p i r e b i d t a p a d
n n a u p m a m e k g n a j n u n e m g n a y ) a s a j u a t a g n a r a b
( ya untuk memenuh i
. n a h u t u b e
k Kualtia sse irng kal idiaritkan sebaga isegala sesuatu yang
.
5 PengeritanDesainKemasan
l a u s i v i s a k i n u m o k n i a s e d m a l a d g n a d i b u t a s h a l a s h a l a d a n a s a m e K g n a
y mempunya i banyak tuntutan khusu s karena fungsinya yang
, s i n k e t n a t u t n u t n i a l a r a t n a , n e m u s n o k n a g n e d n a p a d a h r e b g n u s g n a l m a l a d e k n a k d u j u w i d s u r a h g n a y n a r a s a m e p n a d f it a k i n u m o k , fi t a e r k t n u ti d n i a l e s a n e r a k n a g n a t n a t u t a u s n a k a p u r e m i n i l a H . l a u s i v a s a h a
b u t
a g u j a ti k , k ir a n e m g n a y n a s a m e k n i a s e d h a u b e s n a k ij a y n e m t a p a d k u t n u g n a n e m t a p a d k u t n u n a s a m e k k ir a t a y a d n a k l a m i s k a m e m k u t n u t u t n u ti d k u d o r p i p a d a h g n e m k u t n u n a g n u r a tr e p m a l a
d -produkpesaing .Tantangan
p n a k p a r a h g n e m a y n a h k a d it n e il k h a l a d a n i a l g n a
y eningkatan penjualan
. a y n k u d o r p n a k a n u g g n e m a it e s p a t e t a y n n e m u s n o k r a g a a g u j i p a t e t .
6 Penger itanHarga
h a l m u j e s h a l a d a a g r a h ) 9 3 4 : 1 0 0 2 ( g n o rt s m A n a d r e lt o K t u r u n e M n a y g n a
u g dibebankan ata ssuatu produk atau jumlah dar inlia iyang
r a k u ti
d konsumen ata s manf -aatmanfaa t karena memiilk i atau
k u d o r p n a k a n u g g n e
m tersebu.t Hargamerupakansalah satubagian yang
u t a s h a l a d a a g r a h a n e r a k k u d o r p u t a u s n a r a s a m e p m a l a d g n it n e p t a g n a s ( n a r a s a m e p n a r u a b t a p m e i r a
d markeitng mix) ,4P = product ,price , n o it o m o r p , e c a l
k
a andiperolehperusahaan dar ipenjualan produknyabaik berupabarang
n a k b a b e y n e m n a k a i g g n it u l a lr e t a g r a h n a k p a t e n e M . a s a j n u p u a m n a k a h a d n e r u l a lr e t a g r a h a k ij n u m a n , n u r u n e m n a k a n a l a u j n e p . n a a h a s u r e p i s a s i n a g r o h e l o r e p i d t a p a d g n a y n a g n u t n u e k i g n a r u g n e m n a u j u
T penetapanharga:
)
a Mendapatkan keuntungan sebesar-besarnya , dengan menetapkan
g n a y g n u t n u g n a l u d n e m n a k a n a a h a s u r e p a k a m f it it e p m o k g n a y a g r a h .l a m it p o )
b Mempetrahankan perusahaan ,dar imarijn keuntungan yang didapa t
k u t n u n a k a n u g i d n a k a n a a h a s u r e
p biaya operasiona l perusahaan .
n a h i g a t , k ir t s il n a h i g a t r a y a b k u t n u , n a w a y r a k h a p u /i j a g k u t n u : h o t n o C n a il e b m e p , h a n a t h a w a b r i
a bahan baku ,biaya rtanspo trasi dan lain
. a y n i a g a b e s )
c Menggapa i RO I (Return on Inve tsment) , perusahaan past i o m k il a b n a k n i g n i g n e
m da l dar i investas i yang dtianam pada
t a p e c r e p m e m n a k a t a p e t g n a y a g r a h n a p a t e n e p a g g n i h e s n a a h a s u r e p .i l a b m e k l a d o m a y n i a p a c r e t )
d Menguasa i pangsa pasar , dengan menetapkan harga rendah
n e m u s n o k n a it a h r e p n a k h il a g n e m t a p a d , g n i a s e p k u d o r p n a k g n i d n a b i d r p i r a
d odukkompettio ryangadad ipasaran.
)
/ a r a
C teknik/metodepenetapanhargaproduk
)
a Pendekatan permintaan dan penawaran (supply demand approach) , dar i itngka tpermintaan dan penawaran yang ada d tientukan harga
( n a g n a b m i e s e
k equiilbrium price )dengan cara mencar iharga yang a g g n i h e s n e s u d o r p a m ir e ti d g n a y a g r a h n a d n e m u s n o k r a y a b i d u p m a m
terbentukj umlahyangdimintas amadenganj umlahyangdtiawarkan.
)
b Pendekatan b aiay (cos torientedapproach) m , enentukanhargadengan t a k g n it n a g n e d n e s u d o r p n a k r a u l e k i d g n a y a y a i b g n u ti h g n e m a r a c n a g n e d k i a b n a k n i g n ii d g n a y n a g n u t n u e
k markup pricing dan break .s i s y l a n a n e v e )
c Pendekatan pasa r (marke t approach) m , erumuskan harga untuk l e b a ir a v g n u ti h g n e m a r a c n a g n e d n a k r a s a p i d g n a y k u d o r
p -va irabe l
i s a u ti s i tr e p e s a g r a h n a d r a s a p i h u r a g n e p m e m g n a
y dan kondis i
n a g n i a s r e p , k it il o
p nd a sosia lbudaya.
.
B Peneil itanSebelumnya
m a B h e l o n a k u k a li d a y n m u l e b e s n a it il e n e
P bang Pranoto (2008 )
l e k it r a m a l a
d nya yang bejrudu l“Pengaruh Harga dan Kualtia sProduk
” r o t o m r e B n a a r a d n e K i l e b m e M n e m u s n o K n a s u t u p e K p a d a h r e
t . Tujuan
n a d k u d o r p s a ti l a u k h u r a g n e p i u h a t e g n e m k u t n u h a l a d a i n i n a it il e n e p n a it il e n e p n a k a p u r e m i n i n a it il e n e P . n a il e b m e p n a s u t u p e k p a d a h r e t a g r a h k e y b o n a k r a b m a g g n e m g n a y n a it il e n e p u ti a y , fi t p ir k s e d s i n e jr e b g n a y -n a li b m a g n e p k u t n u n a g n u b u h r e b g n a y k e y b
i l e b m e m g n a y g n a r o a u m e s h a l a d a i n i n a it il e n e p m a l a d i s a l u p o P . m u m u g n a y g n a r o 0 0 1 h a l a d a i n i n a it il e n e p m a l a d l e p m a S . r o t o m r e b n a a r a d n e k g n a y n a y il a g N g n a b a c a y a J o d n i p r a H i d a h a m a Y r o t o m a d e p e s i l e b m e m a r a c e s l i b m a i
d purposive sampilng . Pengumpulan datanya dliakukan .r e n o i s e u k n a k a n u g g n e m n a g n e d i n A n a d i r a b l
A ta Liirswat i(2004 )dalam aritkelnyayang bejrudu l
“Anailsi sMina tBel iKonsumen Sabun Cai rLux ,Biore dan Lfieboy d i
t a h il e M h a l e t e S a y n p a k i S h u r a g n e P i r a d u a j n it i D a tr a k a y g o Y a y d a m a t o K n a u j u tr e b i n i n a it il e n e p ” fi t k e y b u S a m r o N n a d i s i v e l e T i d n a l k
I untuk
l e m k i a b , il e b m e m k u t n u n e m u s n o k t a n i m i h u r a g n e p m e
m alu i sikap
i n i n a it il e n e p u ti a n e r a k h e l O . fi t k e y b u s a m r o n u a t a n a d n e m u s n o k n a k a n u g g n e m n a g n e d n a k u k a li
d Reasoned Aciton Model yang dianggap f it a t n e s e r p e
r mampumengungkapmina tbel ikonsumen.
a n r e p h a d u s g n a y l a i s n e t o p n e m u s n o k h a l a d a n a it il e n e p i s a l u p o P h a t a d i s i v e l e ti d y o u b e fi L n a d e r o i B , x u L k e r e m r i a c n u b a s n a l k i t a h il e m n a k u k a li d n a d t e k g n a n a r a b e y n e p p a h a t a u d i u l a l e m h e l o r e p i d n a it il e n e p a r a c e
s convenience sampilng dan area random sampilng .Hipotesi sdiuj i ij u n a t a k e d n e p i u l a l e
m –bedaF iredman ,setraanailsisr egres idankoeifsien
m r e t e
d inan yang dikuatkan dengan uij-t dan uij-F pada t ara fsigniifkans i
. % 5 r i a c n u b a s k u d o r p t u b ir t a 0 1 a w h a b n a k k u j n u n e m n a it il e n e p l i s a H i D . s i s il a n a r a s a d i a g a b e s n a k i d a ji d n a v e l e r n e r e f e r k o p m o l e k t a p m e n a d i g n i p m a
. u t n e tr e t t a b i k a n a k l u b m i n e m y o u b e fi L u a t a e r o i B , x u L k e r e m r i a c m u m u a r a c e S . n e m u s n o k f it a m r o n n a n i k a y e k a d a p i d a jr e t a g u j n a a d e b r e P p a k i s p a d a h r e t f it i s o p h u r a g n e p r e b n a n i m o d h i b e l i s a u l a v e r o t k a f
konsumen dibandingkan dengan keyakinan konsumen .Pengaruh posiit f
i t u k i g n e m k u t n u i s a v it o m u a t a n a d n e m u s n o k f it a m r o n n a n i k a y e k i r a d a d e b r e b g n a y l i s a h n a k k u j n u n e m f it k e y b u s a m r o n p a d a h r e t n e r e f e
r -beda ,
t k e y b u s a m r o n n a d p a k i s f it i s o p h u r a g n e p a d a k a d it n a
d fit erhadap mina t
. y o u b e fi L u a t a e r o i B , x u L r i a c n u b a s il e b m e m k u t n u n e m u s n o k n i a s e d n a s u r u j n e s o d ) 0 0 0 2 ( i d a n e
C komunikas ivisual , dalam
l e k it r
a nya yang bejrudu l “Peranan Desain Kemasan dalam Dunia
. ” n a r a s a m e
P Fungs i dar i desain kemasan adalah langsung berhadapan
n a k ir e b m e m t a p a d s u r a h n a s a m e k , n a i k i m e d n a g n e D . n e m u s n o k n a g n e d t a p m e t i d n e m u s n o k f it i s o p n a k a d n it i h u r a g n e p m e m g n a y n a t n o p s i s e r p m i a k it e t s e , m a j a t n i k a m e s g n a y n a g n i a s r e p i s a u ti s n a g n e D . n a l a u j n e p n u fr e b t a p a d g n a y h a b m a t i a li n u t a u s n a k a p u r e
m gs isebaga i“perangkap
.
C KerangkaKonseptua lPeneilitan
i t n i s a l e jr e p m e m k u t n u n a k d u s k a m i d i n i n a it il e n e p a k g n a r e K
n e d n e p e d n i l e b a ir a v n a g n u b u h d u j u w m a l a d g n a u tr e t g n a y n a h a l a s a m r e p
, n a l k i a i d e m
( kualtia s produk , desain kemasan , harga ) dan vairabe l
n e m u s n o k n a s u t u p e k ( n e d n e p e
d membel iulang)
a l a d n a k a t a y n i d i n i a k g n a r e
K mbentukgambars ebaga ibeirkut:
GambarI .I1
n a it il e n e P l a u t p e s n o K a k g n a r e K
: n a g n a r e t e K
h u r a g n e
P Simu tlan(bersama-sama)
h u r a g n e
P Parsial(sendiir-sendiir) n
a l k I a i d e M
X ( 1)
k u d o r P s a ti l a u K
X ( 2)
n i a s e
D Kemasan X
( 3)
a g r a H
X( 4)
n a s u t u p e K
il e b m e
.
D Hipotesis
, u k a li r e p g n a t n e t a r a t n e m e s n a s a l e j n e p u t a u s h a l a d a s i s e t o p i H
a n e m o n e
f a tau keadaan te trentu yang telah te jrad i atau akan tejrad i
, o r o c n u K
( 2003:48 .) Keputusan konsumen membel iulang merupakan ha l
a n e r a k , n a a h a s u r e p h e l o n a k it a h r e p i d s u r a h g n a y k o k o p t a g n a s g n a y
n a g n e
d adannya konsumen yang memutuskan untuk membel i ulang
t k u d o r
p ersebut yang beratr i produk tiu dipiilh oleh konsumen dar i
n i a l g n a y k e r e m i a g a b r e
b ,maka produk t ersebu tmampu bersaing dengan
a i d e m n a k it a h r e p m e m s u r a h a g u j n a a h a s u r e P . r a s a p a s g n a p i d n i a l k u d o r p
n a k a n u g i d g n a y n a l k
i untuk menairk konsumen , bagaimana kualtia s
t u b e s r e t k u d o r
p memiilk ikeunggulan atau manfaa tyang dibutuhkan oleh
n e m u s n o
k kemudian harga yang dapa t djiangkau oleh konsumen dan
n a k a n u g g n e m k u t n u t a k a r a y s a m t a n i m k ir a n e m g n a y n a s a m e k n i a s e d
. t u b e s r e t k u d o r
p Berdasarkan alasan-alasan d iatasmakadalam peneilitan
i n
i , penuil smengajukanhipotesi syatiu:
1
H :Media iklan , kualtia s produk , desain kemasan dan harga secara
h u r a g n e p r e b n a tl u m i
s posiit f terhadap keputusan konsumen membeil
g n a l
u pastagig imerekPepsodent.
2
H : Mediai klan ,kualtia sproduk ,desainkemasandanhargasecaraparsia l
h u r a g n e p r e
b posiit fterhadap keputusan konsumen membel iulang pasta
t n e d o s p e P k e r e m i g i
0 2
I I I B A B
N A I T I L E N E P E D O T E M
.
A Jeni sPeneilitan
g n a y n a it il e n e p s i n e j u ti a y s u s a k i d u t s h a l a d a i n i n a it il e n e p s i n e J
a y n a h a y n n a it il e n e p l i s a h n a l u p m i s e k a n a m i d u t n e tr e t k e y b o n a k a n u g g n e m
. u j u ti d g n a y n a a h a s u r e p k u t n u n a k a n u g i d t a p a
d Peneilitandenganstud ikasu s
g n a y k e y b u s i r a d i n i p o u a t a n a p a g g n a t h e l o r e p m e m k u t n u n e d n o p s e r a d a p
i u l a l e m i ti l e ti
d angket .Peneilitan i n id liakukanpadapelanggan yangmembel i
.t n e d o s p e P k e r e m i g i g a t s a p g n a l u
.
B SubyekdanObyekPeneil itan .
1 SubjekPeneilita n
i a y n a ti d n a k a g n a y n e d n o p s e r h a l a d a d u s k a m i d g n a y k e j b u
S menanggap i
k u t n u n a a t a y n r e
p memperoleh informasi . Subyek dalam peneilitan in i
, n a c ir m I I s u p m a k a m r a h D a t a n a S i m o n o k E s a tl u k a F a w s i s a h a m h a l a d a
.t n e d o s p e P k e r e m i g i g a t s a p g n a l u i l e b m e m g n a y
.
2 ObyekPeneilitan
a s i b g n a y u t a u s e s u a t a i ti l e ti d g n a y l e b a ir a v h a l a d a i n i n a it il e n e p k e y b O
. r u k u i
d Obyek dalam peneilitan in iadalah media iklan ,kualtia sproduk ,
n a s a m e k n i a s e
