MAKALAH
TUGAS MATAKULIAH PENELITIAN SOSIAL
“METODE PENGUMPULAN DATA KUALITATIF
DAN KUANTITATIF”
Oleh :
MOHAMMAD ARIFUL HUDA 201310090311019
ANITA DWI AGUSTIN 201310090311015
NOPALTA BAGUS SAMUDRA 201310090311025
FADLIL 201310090311046
SYAIFUL FARIZIN 201310090311009
FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
KATA PENGANTAR
Dengan mengucap puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa atas rahmat dan Hidayat-Nya, sehingga kami dapat menyelesaikan makalah ini dengan sebaik-baiknya untuk tugas dari mata kuliah Penelitian Sosial.
Kami mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu dalam penyusunan makalah ini. Makalah ini dibuat bukan hanya untuk melengkapi tugas mata kuliah Penelitian Sosial, tapi juga diharapkan bisa sebagai pedoman untuk menambah pengetahuan tentang Metode Pengumpulan Data Kualitatif dan Kuantitatif agar para calon peneliti mampu mendapatkan kelancaran dalam melakukan penelitian.
Kami menyadari bahwa makalah ini masih banyak kekurangan dan kelemahan baik dalam penyajian maupun isinya. Kritik dan saran dari bapak/ ibu dan juga teman-teman tetap kami harapkan guna perbaikan dan penyempurnaan untuk belajar ke depan.
Semoga makalah ini dapat bermanfaat dan senantiasa menjadi sumber belajar bagi teman-teman. Terimakasih…
Malang, 10 April 2016
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR...1
DAFTAR ISI...2
BAB I PENDAHULUAN...3
A. Latar Belakang...3
B. Rumusan Masalah...4
C. Tujuan...4
BAB II PEMBAHASAN...5
A. Pengertian dan Jenis Data...5
B. Jenis-Jenis Metode Dan Instrumen Pengumpulan Data...6
BAB III PENUTUP...19
A. Kesimpulan...19
B. Saran...19
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang
Kegiatan penelitian adalah usaha untuk menemukan, mengembangkan dan menguji kebenaran suatu pengetahuan yang dilakukan dengan menggunakan metode ilmiah. Metode ilmiah ini harus disusun secara terstruktur dan sistematis, dari mulai memilih masalah, merumuskan masalah sampai pada menarik kesimpulan dan menyusun laporan. Dari langkah-langkah tersebut salah satu langkah yang penting adalah metode pengumpulan data dan instrument penelitian.
Data merupakan salah satu hal yang penting dalam melakukan sebuah penelitian. Ada berbagai macam data yang digunakan dalam penelitian. Untuk memperoleh data yang berasal dari lapangan, seorang peneliti harus menentukan terlebih dahulu metode pengumpulan data yang akan digunakan. Tentu saja, metode ini disesuaikan dengan kemampuan responden yang akan diteliti. Dalam kegiatan pengumpulan data, perlu adanya sebuah instrument yang baik dan mampu mengambil informasi dari objek atau subjek yang diteliti. Untuk mencapai tujuan itu seorang peneliti dapat membuat instrument tersebut. Disamping itu, mereka juga dapat menggunakan instrument yang telah ada dan sudah dimodifikasi agar memenuhi persyaratan yang baik bagi suatu instrument penelitian.
B. Rumusan Masalah
1. Apa pengertian dan jenis-jenis data?
2. Apa sajakah jenis-jenis metode pengumpulan data?
3. Apa sajakah instrument yang digunakan dalam pengumpulan data?
C. Tujuan
1. Untuk mengetahui pengertian dan jenis-jenis data.
2. Untuk mengetahui jenis-jenis metode peengumpulan data. 3. Untuk mengetahui instrument yang digunakan dalam
BAB II PEMBAHASAN
A. Pengertian dan Jenis Data
Ada banyak pengertian tentang data, secara sederhana data dapat diartikan sebagai keterangan tentang sesuatu. Menurut Vercellis, (2009:6) data menggambarkan sebuah representasi fakta yang tersusun secara terstruktur, dengan kata lain bahwa “Generally, data represent a structured codification of single primary entities, as well as of transactions involving two or more primary entities .” Sedangkan menurut Wawan dan Munir (2006:1) bahwa “Data adalah nilai yang merepresantasikan deskripsi dari suatu objek atau kejadian.”
Dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia, data adalah keterangan yang benar dan nyata. Data juga dapat diartikan sebagai sesuatu yang digunakan atau dibutuhkan dalam penelitian dengan menggunakan parameter tertentu yang telah ditentukan (Priyatno:2008). Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa data merupakan suatu objek, kejadian, atau fakta yang terdokumentasikan dengan memiliki kodifikasi terstruktur untuk suatu atau beberapa entitas.
Dalam sebuah penelitian, ada dua macam jenis data (Priyatno:2008), yaitu : Data Kualitatif dan Data Kuantitatif. Pengertian Data kualitatif adalah data yang dinyatakan dalam bentuk bukan angka, tetapi berbentuk kata, kalimat, gambar, atau bagan. Sedangkan Data kuantitatif adalah data yang dinyatakan dalam bentuk angka. Tipe-tipe data kuantitatif adalah sebagai berikut :
a. Data Nominal
Data nominal adalah ukuran yang paling sederhana, dimana angka yang diberikan kepada objek mempunyai arti sebagai label saja, dan tidak menunjukkan tingkatan apapun (Moh. Nazir.2003).
urutan. Bila objek dikelompokkan ke dalam set-set, dan kepada semua anggota set diberikan angka, set-set tersebut tidak boleh tumpang tindih dan bersisa.
b. Data Ordinal
Bagian lain dari data kontimun adalah data ordinal. Data ini selain memiliki nama (atribut) juga memiliki peringkat atau urutan. Angka yang diberikan mengandung tingkatan. Ini digunakan untuk mengurutkan objek dari yang paling rendah sampai paling tinggi atau sebaliknya. Ukuran ini tidak memberikan nilai absolut terhadap objek, tetapi hanya memberikan peringkat saja.
c. Data Interval
Pemberian angka kepada set dari objek yang mempunyai sifat-sifat ukuran ordinal dan ditambah satu sifat-sifat lain, yakni jarak yang sama pada pengukuran dinamakan data interval. Data ini memperlihatkan jarak yang sama dari ciri atau sifat objek yang diukur. Akan tetapi ukuran interval tidak memberikan jumlah absolut dari objek yang diatur. Data yang diperoleh dari hasil pengukuran menggunakan skala interval dinamakan data interval.
d. Data Rasio
Data rasio adalah data yang mempunyai rentang nilai 0 dan plus serta minus dari semua angka (Muhajir, 2007). Ukuran ratio dapat dibuat perkalian ataupun pembagian. Angka pada skala ratio dapat menunjukkan nilai sebenarnya dari objek yang diukur.
bagi pengukurannya. Sebelum menetapkan pemilihan dan penyusunan instrument perlu diperhatikan tentang validitas dan reliabilitas instrument yang dipakai. Sebab dikhawatirkan terjadinya penggunaan instrument yang tidak valid dan tidak reliable, untuk itu perlu diketahui validitas dan reliabilitas suatu instrument terlebih dahulu. Alat pengumpul data dapat dilakukan dengan menggunakan metode test dan metode non test.
Langkah-langkah yang perlu dilakukan dalam proses pengumpulan data adalah sebagai berikut :
a. Peneliti harus mengetahui dimana, bagaimana data itu diperoleh. Hal ini telah terpikirkan sewaktu peneliti melihat variable-variabel yang ada dalam masalah dan hipotesa penelitian.
b. Menyusun instrument sebagai alat untuk mengumpulkan data tersebut, serta telah menetapkan data mana yang betul-betul diperlukan dan data mana yang perlu diabaikan. Semuanya telah disusun oleh peneliti dalam instrument yang digunakan. c. Sudah memikirkan siapa-siapa yang jadi responden peneliti dan
bagaimana cara menghubunginya dan siapa-siapa yang dapat membantu peneliti dalam menyebarkan kuosioner atau instrument tersebut.
e. Apakah birokrasi yang perlu ditembus telah kita persiapkan dengan adanya surat-surat izin untuk meneliti seseorang atau instansi tertentu.
f. Jika semuanya telah dilakukan peneliti bertanya berapa jumlah data yang diperlukan. Apakah tidak mungkin terjadinya kekurangan jumlah yang peneliti inginkan karena ada instrument waktu pengisian tidak lengkap, tidak sempurna dan yang hilang, dan sebagainya. Untuk dapatnya data sesuai dengan yang diinginkan maka diperlukan agar peneliti memperkirakan kerusakan misalnya 10%. Untuk itu sebelum dijalankan sengaja kita tambahkan jumlahnya dengan 10% yang diperkirakan akan berkurang.
g. Setelah semua teknisnya dipenuhi, maka yang tidak kalah pentingnya adalah biaya transportasi untuk mengumpulkan data tersebut. karena kadang kala seseorang harus berkali-kali menemui seseorang utnuk wawancara atau untuk mengisi instrument yang dipakai. Oleh karena itu dalam suatu proposal, peneliti biasanya telah dapat memperkirakan berapa biaya yang diperlukan untuk biaya transportasi tersebut di samping biaya lainnya.
Untuk beberapa metode, istilah bagi instrumentnya memang sama dengan metodenya, yaitu :
1) Instrumen untuk metode tes adalah tes atau soal tes.
2) Instrumen untuk metode angket atau kuosioner adalah angket atau kuosioner.
3) Instrumen untuk metode observasi adalah check-list.
Untuk lebih jelasnya, maka akan dibahas metode dan instrument pengumpulan data satu per satu.
a. Pengumpulan data dengan Metode Tes
Tes adalah serentetan pertanyaan atau latihan serta alat lain yang digunakan untuk mengukur ketrampilan, pengetahuan intelegensi, kemampuan atau bakat yang di miliki oleh individu atau kelompok. Dalam membicarakan tes ini akan disampaikan sekaligus alat ukur lain yang sifatnya terstandar. Ditinjau dari sasaran atau objek yang akan dievaluasi, maka dibedakan adanya beberapa macam tes dan alat ukur lain. berikut adalah beberapa jenis tes yang di pakai dalam penelitian :
1. Tes kepribadian atau personality tes 2. Tes bakat atau aptitude tes
3. Tes intelegensi
4. Tes sikap atau attitude tes 5. Tes minat
6. Tes prestasi atau achievement tes
Dalam menggunakan metode tes, peneliti menggunakan instrument berupa tes, atau soal-soal tes. Soal tes terdiri dari banyak butir tes (item) yang masing-masing mengukur satu jenis variabel.
b. Pengumpulan data dengan metode non tes
Untuk melengkapi data hasil tes akan lebih akurat hasilnya bila dipadukan dengan data-data yang dihasilkan dengan menggunakan tehnik yang berbeda, berikut disajikan alat pengumpul data dalam bentuk non tes.
1. Angket atau kuesioner
dari kebutuhan peneliti. Dalam menyusun kuesioner agar lebih tepat sasarannya dan lebih mudah dalam menganalisisnya perlu diperhatikan hal-hal sebagai berikut (Mardalis:1989) :
1. Kuesioner disusun sejelas mungkin, untuk menghindari salah tafsir dari responden yang bervariasi.
2. Diusahakan pertanyaannya sesingkat mungkin dan jangan berbeli-belit.
3. Setelah selesai disusun, sebelm diedarkan untuk kegiatan yang sebenarnya. Sebaiknya dilakukan uji coba dulu terhadap sebagaian responden kemudian dianalisa dan jika ditemui kelemahan dan keuranan perlu dilakukan revisi.
4. Kalimat dalam pertanyaan disusun yang dapat dimengerti dan diapahami oleh setiap responden ( peneliti harus tau terlebih dahulu, bagaimana perkiraan jawaban responden).
5. Alternative jawaban yang dikendaji dibuat selengkap mungkin. Misalnya, jika dikatakan alat tulis, apakah pensil, boolpoin, dll).
6. Hindari pertanyaan yang merendah atau menyinggung perasaan responden.
7. Setelah kuesioner dibuat peneliti mestinya sudah mengetahui bagaimana cara menghitung atau analisanya nanti.
Dalam penyusunan instrument umumnya atau kuesioner bertitik tolak dari variable yang dikemukakan dalam hipotesa atau masalah penelitian, dari sana kemudian baru dijabarkan kedalam item-item dan dimensi-dimensi pertanyaan. Jangan sampai mengajukan dan membuat pertanyaan yang tidak ada kaitanya dengan masalah yang sedang diteliti karena akan merugikan dan tidak ada gunanya.
Kuesioner dapat dibedakan menjadi beberapa jenis, tergantung pada sudut pandangan :
1. Kuesioner terbuka, yang memberi kesempatan kepada responden untuk menjawab dengan kalimatnya sendiri.
2. Kuesioner tertutup, yang sudah disediakan jawabannya sehingga responden tinggal memilih.
b. Dipandang dari jawaban yang diberikan, yaitu:
1. Kuesioner langsung, yaitu responden menjawab tentang dirinya. 2. Kuesioner tidak langsung, yaitu jika responden menjawab tentang
orang lain.
c. Dipandang dari bentuknya, yaitu :
1. Kuesioner pilihan ganda, yang dimaksud adalah sama dengan kuesioner tertutup.
2. Kuesioner isian, yang dimaksud adalah kuesioner terbuka.
3. Check List, sebuah daftar dimana responden tinggal membubuhkan tanda cek pada kolom yang sesuai.
4. Rating-Scale (Skala Bertingkat), yaitu sebuah pernyataan yang diikuti oleh kolom-kolom yang menunjukkan tingkatan-tingkatan. Misalnya mulai dari sangat setuju sampai sangat tidak setuju
Keuntungan Kuesioner :
1. Tidak memerlukan hadirnya peneliti.
2. Dapat dibagikan secara serentak kepada banyak responden. 3. Dapat dijawab oleh responden menurut kecepatannya
masing-masing, dan menurut waktu senggang responden.
4. Dapat dibuat anonym, sehingga responden bebas jujur dan tidak malu-malu menjawab.
5. Dapat dibuat terstandar sehingga bagi semua responden dapat diberi pertanyaan yang benar-benar sama.
Kelemahan Kuesioner :
1. Responden sering tidak teliti dalam menjawab sehingga ada pertanyaan yang terlewati tidak dijawab, pdahal sukar diulangi diberikan kembali kepadanya.
2. Sering kali sukar dicari validitasnya.
5. Waktu pengembaliannya tidak bersama-sama, bahkan kadang-kadang ada yang terlalu lama sehingga terlambat
2. Interview (Wawancara)
Wawancara adalah teknik pengumpulan data yang digunakan peneliti untuk mendapatkan keterangan-keterangan lisan melalui bercakap-cakap dan berhadap-hadapan mika dengan orang yang dapat memberikan keterangan pada sipeneliti. Wawancara ini dapat dipakai untuk melengkapi data yang diperoleh melalui observasi. Jika peneliti akan menggunakan teknik wawancara dalam penelitiannya perlu diketahui terlebih dulu: sasaran, maksud, dan masalah apa yang dibutuhkan sipeneliti sebab dalam suatu wawancara dapat diperoleh keterangan yang berlainana dan ada kalanya tidak sesuai dengan maksud si peneliti.
Secara fisik, interview dapat dibedakan atas interview terstruktur dan tidak terstruktur. Seperti halnya kuesioner, interview terstruktur terdiri dari serenteten pertanyaan dimana pewawancara tinggal memberikan tanda cek (√) pada pilihan jawaban yang telah disiapkan. Interview terstandar kadang-kadang disembunyikan oleh pewawancara, akan tetapi tidak pula diperlihatkan kepada responden, bahkan respondenlah yang dipersilahkan memberikan tanda.
Ditinjau dari pelaksanaannya, maka dibedakan atas :
b. Interview Terpimpin (Guided Interview), yaitu interview yang dilakukan oleh pewawancara dengan membawa sederetan pertanyaan lengkap dan terperinci seperti yang dimaksud dalam interview terstruktur.
c. Interview Bebas Terpimpin, kombinasi antara interview bebas dan terpimpin. Dalam melaksanakan interview, pewawancara membawa pedoman yang hanya merupakan garis besar tentang hal-hal yang akan ditanyakan.
Menginterview bukanlah pekerjaan yang mudah. Dalam hal ini pewawancara harus dapat menciptakan suasana santai tetapi serius. Artinya bahwa interview dilakukan dengan sungguh-sungguh, tidak main-main, tetapi tidak kaku. Suasana ini penting dijaga agar responden mau menjawab apa saja yang dikehendaki oleh pewawancara secara jujur.oleh karena sulitnya pekerjaan ini, maka perlu adanya pelatihan bagi pewawancara. Sebagai instrument interview adalah interview guide atau pedoman wawancara.
Waktu mempersiapkan wawancara dengan responden perlu diperhatikan hal-hal berikut (Mardalis:1989):
a. Responden yang akan diwawancarai sebaiknya diseleksi agar sesuai dengan data yang dibutuhkan.
b. Waktu berwawancara sedapatnya dilakukan sesuai dengan kesediaan responden.
c. Permulaan wawancara sebaiknya peneliti memperkenalkan diri dan menjelaskan maksud dan tujuan wawancara yang dilakukan.
d. Ketika bewawancara, peneliti sebaiknya berlaku seperti orang ingin tahu dan belajar dari responden dan jangan seperti orang menggurui terhadap responden. Hal ini penting untuk kelancaran wawancara.
e. Jangan sampai ada pertanyaan-pertanyaan yang tidak diinginkan oleh responden.
oleh responden peneliti dengan hati-hati meluruskannya ke sasaran pokok.
g. Melakukan penutupan pembicaraan dengan ucapan terima kasih.
3. Observasi
Observasi atau yang disebut dengan pengamatan, meliputi kegiatan penguatan perhatian terhadap sesuatu objek dengan menggunakan seluruh alat indera. Jadi, mengobservasi dapat dilakukan melalui penglihatan, penciuman, pendengaran, raba, dan pengecap. Apa yang dikatakan ini sebenarnya adalah pengamatan langsung. Di dalam artian penelitian observasi dapat dilakukan dengan tes, kuesioner, rekaman gambar, rekaman suara.
Jika diperhatikan lebih lanjut, observasi atau pengamatan ini dapat dibedakan menjadi dua observasi, yaitu :
a. Observasi Partisipasi
Dalam melakukan observasi partisipasi pengamat ikut terlibat dalam kegiatan yang sedang diamatinya atau dapat dikatakan si pengamat ikut serta sebagai pemain. Pengamat mengamati sambil iktu berperan dalam kegiatan tersebut. yang perlu diperhatikan dalam observasi partisipasi ini adalah agar si pengamat tidak lupa tugas pokoknya, yaitu mengamati dan mencari data.
b. Observasi Simulasi
Diharapkan pengamat dapat mensimulasikan keinginannya pada responden yang dituju sehingga responden dapat memenuhi keinginan pengamat yang membutuhkan informasi atau data dari responden.
Observasi dapat dilakukan dengan dua cara yang kemudian digunakan untuk menyebut jenis observasi yaitu:
a. Observasi non sistematis, yang dilakukan oleh pengamat dengan tidak menggunakan instrument pengamatan.
Pedoman observasi berisi sebuah daftar jenis kegiatan yang mungkin timbul dan akan diamati. Dalam proses observasi, pengamat hanya memberikan tanda pada kolom tempat peristiwa muncul itulah sebabnya maka cara bekerja seperti ini disebut dengan sistem tanda (
sign system). Sign system digunakan sebagai instrumen pengamatan situasi pengajaran sebagai sebuah potret sesuai pengajaran sebagai sebuah potret selintas (snap shot). Instrument tersebut berisi sederetan sub_variable misalnya: guru menerangkan, guru menulis dipapan tulis, guru bertanya pada kelompok, guru menjawab, murid bertanya, dll. Setelah pengamatan dalam satu periode tertentu misalnya 5 menit, semua kejadian yang muncul di cek. Kejadian yang muncul lebih dari satu kali dalam satu periode pengamatan, hanya di cek satu kali. Dengan demikian akan diperoleh gambar tentang apa kejadian yang muncul dalam situasi pengajaran.
Dalam hal ini pengamat tidak dapat memperhatikan variable yang terlalu banyak. Dengan demikian pada akhir pengamatan dapat disimpulkan di kelas mana partisipasi murid terjadi paling besar.
4. Skala bertingkat (Rating) atau Rating Scale
Rating atau skala bertingkat adalah suatu ukuran subjektif yang dibuat berskala. Walaupun bertingkat ini mengahasilkan data yang kasar, tetapi cukup memberikan informasi. Instrumen ini dapat dengan mudah memberikan gambaran penampilan, terutama penampilan di dalam orang menjalankan tugas, yang menunjukkan frekuensi munculnya sifat-sifat.
Rating-scale harus diinterpretasikan secara hati-hati karena disamping menghasilkan gambaran yang kasar juga jawaban responden tidak begitu saja mudah dipercaya. Sehubungan dengan ini Bregman dan Siegel dalam Arikunto:2006 mendaftar hal-hal yang mempengaruhi ketidakjujuran jawaban responden yaitu:
d). jawaban kesan pertama, e). penampilan instrument, f). prasangka.
Di dalam menyusun skala, yang perlu diperhatikan adalah bagaimana menentukan variable skala. Apa yang ditanyakan harus apa yang dapat diamati responden. Misalnya seorang guru ditanya tentang jam kehadiran dan kepulangan kepala sekolah. Dia tidak akan menjawab jika dia sendiri selalu datang siang dan pulang awal.
5. Dokumentasi
Dokumentasi, dari asal katanya dokumen, yang artinya barang-barang tertulis. Di dalam melaksanakan metode dokumentasi, peneliti menyelidiki benda-benda tertulis seperti buku-buku, majalah, dokumen, peraturan-peraturan, notulen rapat, catatan harian, dsb. Metode dokumentasi dapat dilaksanakan dengan:
a. Pedoman dokumentasi yang memuat garis-garis besar atau kategori yang akan dicari data-datanya.
Pendapat tentang diri kepala bagian
antusias antusias Antusiasme tinggi
Dengan menggunakan serentetan kotak-kotak seperti ini pada waktu mengumpulkan data melalui catatan-catatan yang menunjukkan keadaan karyawan atau pegawai yang menjadi subjek penelitian memberikan tanda centang pada kotak yang sesuai. Untuk merekam data dari beberapa orang karyawan, peneliti dapat menderetkan nama-nama subjek dibawah kotak-kotak tersebut yang dalam setiap aspek dijadikan sebagai judul table.
a. Check list, yaitu daftar variabel yang akan dikumpulkan datanya. Dalam hal ini peneliti tinggal memberikan tanda atau tally setiap pemunculan data yang dimaksud.
BAB III PENUTUP A. Kesimpulan
Data merupakan suatu objek, kejadian, atau fakta yang terdokumentasikan dengan memiliki kodifikasi terstruktur untuk suatu atau beberapa entitas. Data juga dapat diartikan sebagai sesuatu yang digunakan atau dibutuhkan dalam penelitian dengan menggunakan parameter tertentu yang telah ditentukan (Priyatno:2008).
Dalam sebuah penelitian, ada dua macam jenis data, yaitu : data kualitatif dan data kualtitatif. Data kuantitatif dapat dibagi menjadi data nominal, data ordinal, data interval, dan data ratio. Dalam proses pengumpulan data tentu diperlukan sebuah alat atau instrument pengumpul data. Alat pengumpul data dapat dilakukan dengan menggunakan metode test dan metode non test. Untuk beberapa metode, istilah bagi instrumentnya memang sama dengan metodenya.
Pengumpulan data dengan metode tes dapat berupa tes sikap, tes prestasi, tes bakat, tes kepribadian, tes minat, tes intelegensi. Instrument yang digunakan dalam metode tes ini adalah tes atau soal-soal tes. Sedangkan pengumpulan data dengan metode non tes adalah angket atau kuesioner, intrumen yang digunakan adalah angket. Interview, instrument yang digunakan adalah instrument guide. Observasi, instrument yang digunakan adalah check list. Rating scale, instrument yang digunakan adalah skala bertingkat, dan dokumentasi, instrument yang digunakan adalah pedoman dokumentasi atau check list.
B. Saran
DAFTAR PUSTAKA
Arikunto, Suharsimi. 2002. Prosedur Penelitian. Rineka Cipta : Jakarta.
--- 2003. Manajemen Pendidikan. Rineka Cipta : Jakarta
Kamus Besar Bahasa Indonesia.
Mardalis. 1989. Metode Penelitian. Bumi Aksara : Jakarta.
Muhadjir, Noeng. 2007. Metodologi Keilmuan Paradigma Kualitatif, Kuantitatif dan Mixed. Rake Sarasin : Yogyakarta.
Nazir, Moh. 2003. suhartoumm.blogspot.com. 2008/12.
Priyatno, Dwi. 2008. Statistical Product and Service Solution. Mediakom : Yogyakarta.
risyana.wordpress.com
