L-1
Pengumpulan Data FANP (
F uzzy Analytic Network Process
)
1.
Kriteria
Quality
(C-1)
Tabel Matriks Perbandingan Berpasangan Terhadap Kriteria
Quality(C-1)
Oleh Kluster yang Mempengaruhi
RESPONDEN 1
C-1
C-1
C-2
C-3
C-4
C-1
1
1
1
1
3
5
5
7
9
3
5
7
C-2
1
1/3
1/5
1
1
1
3
5
7
1
3
5
C-3
1/5
1/7
1/9
1/3
1/5
1/7
1
1
1
1
3
5
C-4
1/3
1/5
1/7
1
1/3
1/5
1
1/3
1/5
1
1
1
RESPONDEN 2
C-1
C-1
C-2
C-3
C-4
C-1
1
1
1
1
1/3
1/5
5
7
9
3
5
7
C-2
1
3
5
1
1
1
3
5
7
5
7
9
C-3
1/5
1/7
1/9
1/3
1/5
1/7
1
1
1
1
1/3
1/5
C-4
1/3
1/5
1/7
1/5
1/7
1/9
1
3
5
1
1
1
RESPONDEN 3
C-1
C-1
C-2
C-3
C-4
C-1
1
1
1
1
3
5
7
9
9
3
5
7
C-2
1
1/3
1/5
1
1
1
3
5
7
3
5
7
C-3
1/7
1/9
1/9
1/3
1/5
1/7
1
1
1
1/3
1/5
1/7
C-4
1/3
1/5
1/7
1/3
1/5
1/7
3
5
7
1
1
1
2.
Kriteria
Delivery
(C-2)
Tabel Matriks Perbandingan Berpasangan Terhadap Kriteria
Delivery(C-2)
Oleh Kluster yang Mempengaruhi
RESPONDEN 1
C-2
C-1
C-2
C-3
C-4
C-1
1
1
1
1
1
1
5
7
9
1
3
5
C-2
1
1
1
1
1
1
5
7
9
1/7
1/9
1/9
C-3
1/5
1/7
1/9
1/5
1/7
1/9
1
1
1
1
1/3
1/5
Tabel Matriks Perbandingan Berpasangan Terhadap Kriteria
Delivery(C-2)
Oleh Kluster yang Mempengaruhi (Lanjutan)
RESPONDEN 2
C-2
C-1
C-2
C-3
C-4
C-1
1
1
1
1
3
5
3
5
7
1
3
5
C-2
1
1/3
1/5
1
1
1
1
3
5
5
7
9
C-3
1/3
1/5
1/7
1
1/3
1/5
1
1
1
1/3
1/5
1/7
C-4
1
1/3
1/5
1/5
1/7
1/9
3
5
7
1
1
1
RESPONDEN 3
C-2
C-1
C-2
C-3
C-4
C-1
1
1
1
1
1
1
3
5
7
1/3
1/5
1/7
C-2
1
1
1
1
1
1
5
7
9
1
1
3
C-3
1/3
1/5
1/7
1/5
1/7
1/9
1
1
1
1/3
1/5
1/7
C-4
3
5
7
1
1
1/3
3
5
7
1
1
1
3.
Kriteria
Warranties and Claim Policies
(C-3)
Tabel Matriks Perbandingan Berpasangan Terhadap Kriteria
Warrantiesand Claim Policies
(C-3) Oleh Kluster yang Mempengaruhi
RESPONDEN 1
C-3
C-1
C-2
C-3
C-4
C-1
1
1
1
1
3
5
1
3
5
5
7
9
C-2
1
1/3
1/5
1
1
1
1
3
5
1
1
1
C-3
1
1/3
1/5
1
1/3
1/5
1
1
1
1
3
5
C-4
1/5
1/7
1/9
1
1
1
1
1/3
1/5
1
1
1
RESPONDEN 2
C-3
C-1
C-2
C-3
C-4
C-1
1
1
1
7
9
9
3
5
7
7
9
9
C-2
1/7
1/9
1/9
1
1
1
1
3
5
1
1
1
C-3
1/3
1/5
1/7
1
1/3
1/5
1
1
1
3
5
7
C-4
1/7
1/9
1/9
1
1
1
1/3
1/5
1/7
1
1
1
RESPONDEN 3
C-3
C-1
C-2
C-3
C-4
C-1
1
1
1
5
7
9
3
5
7
7
9
9
C-2
1/5
1/7
1/9
1
1
1
1
1/3
1/5
1
3
5
C-3
1/3
1/5
1/7
1
3
5
1
1
1
1/7
1/9
1/9
4.
Kriteria
Technical Capability
(C-4)
Tabel Matriks Perbandingan Berpasangan Terhadap Kriteria
TechnicalCapability
(C-4) Oleh Kluster yang Mempengaruhi
RESPONDEN 1
C-3
C-1
C-2
C-3
C-4
C-1
1
1
1
1
3
5
3
5
7
1
3
5
C-2
1
1/3
1/5
1
1
1
1
1
1
1
1
1
C-3
1/3
1/5
1/7
1
1
1
1
1
1
1
3
5
C-4
1
1/3
1/5
1
1
1
1
1/3
1/5
1
1
1
RESPONDEN 2
C-3
C-1
C-2
C-3
C-4
C-1
1
1
1
1
3
5
3
5
7
7
9
9
C-2
1
1/3
1/5
1
1
1
1
3
5
1
3
5
C-3
1/3
1/5
1/7
1
1/3
1/5
1
1
1
1
1/3
1/5
C-4
1/7
1/9
1/9
1
1/3
1/5
1
3
5
1
1
1
RESPONDEN 3
C-3
C-1
C-2
C-3
C-4
C-1
1
1
1
3
5
7
3
5
7
1
3
5
C-2
1/3
1/5
1/7
1
1
1
1
3
5
1
1/3
1/5
C-3
1/3
1/5
1/7
1
1/3
1/5
1
1
1
1/5
1/7
1/9
C-4
1
1/3
1/5
1
3
5
5
7
9
1
1
1
5.
Sub-kriteria
Kesesuaian Mutu Bahan Baku dengan Standar Perusahaan (Q-1)
Tabel Matriks Perbandingan Berpasangan Terhadap Kesesuaian Mutu
Bahan Baku dengan Standar Perusahaan
(Q-1) Oleh Kluster
QualityRESPONDEN 1
Q-1
Q-2
Q-3
Q-2
1
1
1
1/3
1/5
1/7
Q-3
3
5
7
1
1
1
RESPONDEN 2
Q-1
Q-2
Q-3
Q-2
1
1
1
1/5
1/7
1/9
Tabel Matriks Perbandingan Berpasangan Terhadap Kesesuaian Mutu
Bahan Baku dengan Standar Perusahaan
(Q-1) Oleh Kluster
Quality(Lanjutan)
RESPONDEN 3
Q-1
Q-2
Q-3
Q-2
1
1
1
1/3
1/5
1/7
Q-3
3
5
7
1
1
1
Tabel Matriks Perbandingan Berpasangan Terhadap Kesesuaian Mutu
Bahan Baku dengan Standar Perusahaan
(Q-1) Oleh Kluster
DeliveryRESPONDEN 1
Q-1
D-1
D-2
D-3
D-1
1
1
1
7
9
9
1
3
5
D-2
1/7
1/9
1/9
1
1
1
1/3
1/5
1/7
D-3
1
1/3
1/5
3
5
7
1
1
1
RESPONDEN 2
Q-1
D-1
D-2
D-3
D-1
1
1
1
1
1/3
1/5
1
1
1
D-2
1
3
5
1
1
1
1
1/3
1/5
D-3
1
1
1
1
3
5
1
1
1
RESPONDEN 3
Q-1
D-1
D-2
D-3
D-1
1
1
1
5
7
9
1
1/3
1/5
D-2
1/5
1/7
1/9
1
1
1
1
1
1
Tabel Matriks Perbandingan Berpasangan Terhadap Kesesuaian Mutu
Bahan Baku dengan Standar Perusahaan
(Q-1) Oleh Kluster
Warranties andClaim Policies
RESPONDEN 1
Q-1
W-1
W-2
W-1
1
1
1
3
5
7
W-2
1/3
1/5
1/7
1
1
1
RESPONDEN 2
Q-1
W-1
W-2
W-1
1
1
1
1
1
1
W-2
1
1
1
1
1
1
RESPONDEN 3
Q-1
W-1
W-2
W-1
1
1
1
1
3
5
W-2
1
1/3
1/5
1
1
1
Tabel Matriks Perbandingan Berpasangan Terhadap Kesesuaian Mutu
Bahan Baku dengan Standar Perusahaan
(Q-1) Oleh Kluster
TechnicalCapability
RESPONDEN 1
Q-1
T-1
T-2
T-1
1
1
1
3
5
7
T-2
1/3
1/5
1/7
1
1
1
RESPONDEN 2
Q-1
T-1
T-2
T-1
1
1
1
5
7
9
T-2
1/5
1/7
1/9
1
1
1
RESPONDEN 3
Q-1
T-1
T-2
T-1
1
1
1
5
7
9
6.
Sub-kriteria
Kemampuan Memberikan Kualitas yang Konsisten (Q-2)
Tabel Matriks Perbandingan Berpasangan Terhadap Kemampuan
Memberikan Kualitas yang Konsisten (Q-2) Oleh Kluster
QualityRESPONDEN 1
Q-2
Q-1
Q-3
Q-1
1
1
1
5
7
9
Q-3
1/5
1/7
1/9
1
1
1
RESPONDEN 2
Q-2
Q-1
Q-3
Q-1
1
1
1
5
7
9
Q-3
1/5
1/7
1/9
1
1
1
RESPONDEN 3
Q-2
Q-1
Q-3
Q-1
1
1
1
1
3
5
Q-3
1
1/3
1/5
1
1
1
Tabel Matriks Perbandingan Berpasangan Terhadap Kemampuan
Memberikan Kualitas yang Konsisten (Q-2) Oleh Kluster
DeliveryRESPONDEN 1
Q-2
D-1
D-3
D-1
1
1
1
1
3
5
D-3
1
1/3
1/5
1
1
1
RESPONDEN 2
Q-2
D-1
D-3
D-1
1
1
1
3
5
7
D-3
1/3
1/5
1/7
1
1
1
RESPONDEN 3
Q-2
D-1
D-3
D-1
1
1
1
1
1
1
Tabel Matriks Perbandingan Berpasangan Terhadap Kemampuan
Memberikan Kualitas yang Konsisten (Q-2) Oleh Kluster
Warranties andClaim Policies
RESPONDEN 1
Q-2
W-1
W-2
W-1
1
1
1
3
5
7
W-2
1/3
1/5
1/7
1
1
1
RESPONDEN 2
Q-2
W-1
W-2
W-1
1
1
1
1
3
5
W-2
1
1/3
1/5
1
1
1
RESPONDEN 3
Q-2
W-1
W-2
W-1
1
1
1
1
1
1
W-2
1
1
1
1
1
1
Tabel Matriks Perbandingan Berpasangan Terhadap Kemampuan
Memberikan Kualitas yang Konsisten (Q-2) Oleh Kluster
TechnicalCapability
RESPONDEN 1
Q-2
T-1
T-2
T-1
1
1
1
7
9
9
T-2
1/7
1/9
1/9
1
1
1
RESPONDEN 2
Q-2
T-1
T-2
T-1
1
1
1
5
7
9
T-2
1/5
1/7
1/9
1
1
1
RESPONDEN 3
Q-2
T-1
T-2
T-1
1
1
1
5
7
9
7.
Sub-kriteria
Tingkat Kecacatan (Q-3)
Tabel Matriks Perbandingan Berpasangan Terhadap Tingkat Kecacatan
(Q-3) Oleh Kluster
QualityRESPONDEN 1
Q-3
Q-1
Q-2
Q-1
1
1
1
7
9
9
Q-2
1/7
1/9
1/9
1
1
1
RESPONDEN 2
Q-3
Q-1
Q-2
Q-1
1
1
1
5
7
9
Q-2
1/5
1/7
1/9
1
1
1
RESPONDEN 3
Q-3
Q-1
Q-2
Q-1
1
1
1
5
7
9
Q-2
1/5
1/7
1/9
1
1
1
Tabel Matriks Perbandingan Berpasangan Terhadap Tingkat Kecacatan
(Q-3) Oleh Kluster
DeliveryRESPONDEN 1
Q-3
D-1
D-3
D-1
1
1
1
7
9
9
D-3
1/7
1/9
1/9
1
1
1
RESPONDEN 2
Q-3
D-1
D-3
D-1
1
1
1
5
7
9
D-3
1/5
1/7
1/9
1
1
1
RESPONDEN 3
Q-3
D-1
D-3
D-1
1
1
1
5
7
9
Tabel Matriks Perbandingan Berpasangan Terhadap Tingkat Kecacatan
(Q-3) Oleh Kluster
Warranties and Claim PoliciesRESPONDEN 1
Q-3
W-1
W-2
W-5
W-1
1
1
1
1
3
5
5
7
9
W-2
1
1/3
1/5
1
1
1
5
7
9
W-5
1/5
1/7
1/9
1/5
1/7
1/9
1
1
1
RESPONDEN 2
Q-3
W-1
W-2
W-5
W-1
1
1
1
1
1/3
1/5
1
1
1
W-2
1
3
5
1
1
1
1/3
1/5
1/7
W-5
1
1
1
3
5
7
1
1
1
RESPONDEN 3
Q-3
W-1
W-2
W-5
W-1
1
1
1
1
1/3
1/5
1
3
5
W-2
1
3
5
1
1
1
5
7
9
W-5
1
1/3
1/5
1/5
1/7
1/9
1
1
1
Tabel Matriks Perbandingan Berpasangan Terhadap Tingkat Kecacatan
(Q-3) Oleh Kluster
Technical CapabilityRESPONDEN 1
Q-3
T-1
T-2
T-1
1
1
1
1/5
1/3
1
T-2
5
3
1
1
1
1
RESPONDEN 2
Q-3
T-1
T-2
T-1
1
1
1
1/9
1/7
1/5
T-2
9
7
5
1
1
1
RESPONDEN 3
Q-3
T-1
T-2
T-1
1
1
1
1/7
1/5
1/3
8.
Sub-kriteria
Ketepatan Waktu Pengiriman (D-1)
Tabel Matriks Perbandingan Berpasangan Terhadap Ketepatan Waktu
Pengiriman (D-1) Oleh Kluster
QualityRESPONDEN 1
D-1
Q-1
Q-2
Q-3
Q-1
1
1
1
7
9
9
3
5
7
Q-2
1/7
1/9
1/9
1
1
1
1/7
1/9
1/9
Q-3
1/3
1/5
1/7
7
9
9
1
1
1
RESPONDEN 2
D-1
Q-1
Q-2
Q-3
Q-1
1
1
1
5
7
9
1
1
1
Q-2
1/5
1/7
1/9
1
1
1
1/3
1/5
1/7
Q-3
1
1
1
3
5
7
1
1
1
RESPONDEN 3
D-1
Q-1
Q-2
Q-3
Q-1
1
1
1
7
9
9
1
1
1
Q-2
1/7
1/9
1/9
1
1
1
1
1/3
1/5
Q-3
1
1
1
1
3
5
1
1
1
Tabel Matriks Perbandingan Berpasangan Terhadap Ketepatan Waktu
Pengiriman (D-1) Oleh Kluster
Warranties and Claim PoliciesRESPONDEN 1
D-1
W-1
W-3
W-4
W-5
W-1
1
1
1
7
9
9
1
1/3
1/5
5
7
9
W-3
1/7
1/9
1/9
1
1
1
1/3
1/5
1/7
1/3
1/5
1/7
W-4
1
3
5
3
5
7
1
1
1
1/3
1/5
1/7
W-5
1/5
1/7
1/9
3
5
7
3
5
7
1
1
1
RESPONDEN 2
D-1
W-1
W-3
W-4
W-5
W-1
1
1
1
5
7
9
5
7
9
3
5
7
W-3
1/5
1/7
1/9
1
1
1
1
1/3
1/5
1
1
1
W-4
1/5
1/7
1/9
1
3
5
1
1
1
3
5
7
Tabel Matriks Perbandingan Berpasangan Terhadap Ketepatan Waktu
Pengiriman (D-1) Oleh Kluster
Warranties and Claim Policies(Lanjutan)
RESPONDEN 3
D-1
W-1
W-3
W-4
W-5
W-1
1
1
1
5
7
9
7
9
9
3
5
7
W-3
1/5
1/7
1/9
1
1
1
1
1/3
1/5
1
1/3
1/5
W-4
1/7
1/9
1/9
1
3
5
1
1
1
1
3
5
W-5
1/3
1/5
1/7
1
3
5
1
1/3
1/5
1
1
1
Tabel Matriks Perbandingan Berpasangan Terhadap Ketepatan Waktu
Pengiriman (D-1) Oleh Kluster
Technical CapabilityRESPONDEN 1
D-1
T-1
T-2
T-1
1
1
1
1
3
5
T-2
1
1/3
1/5
1
1
1
RESPONDEN 2
D-1
T-1
T-2
T-1
1
1
1
1
3
5
T-2
1
1/3
1/5
1
1
1
RESPONDEN 3
D-1
T-1
T-2
T-1
1
1
1
1/3
1/5
1/7
T-2
3
5
7
1
1
1
9.
Sub-kriteria
Ketepatan Jumlah Pengiriman (D-2)
Tabel Matriks Perbandingan Berpasangan Terhadap Ketepatan Jumlah
Pengiriman (D-2) Oleh Kluster
QualityRESPONDEN 1
D-2
Q-2
Q-3
Q-2
1
1
1
1/5
1/7
1/9
Tabel Matriks Perbandingan Berpasangan Terhadap Ketepatan Jumlah
Pengiriman (D-2) Oleh Kluster
Quality(Lanjutan)
RESPONDEN 2
D-2
Q-2
Q-3
Q-2
1
1
1
1/3
1/5
1/7
Q-3
3
5
7
1
1
1
RESPONDEN 3
D-2
Q-2
Q-3
Q-2
1
1
1
1/3
1/5
1/7
Q-3
3
5
7
1
1
1
Tabel Matriks Perbandingan Berpasangan Terhadap Ketepatan Jumlah
Pengiriman (D-2) Oleh Kluster
DeliveryRESPONDEN 1
D-2
D-1
D-3
D-1
1
1
1
1
1
1
D-3
1
1
1
1
1
1
RESPONDEN 2
D-2
D-1
D-3
D-1
1
1
1
1
1/3
1/5
D-3
1
3
5
1
1
1
RESPONDEN 3
D-2
D-1
D-3
D-1
1
1
1
1
3
5
D-3
1
1/3
1/5
1
1
1
Tabel Matriks Perbandingan Berpasangan Terhadap Ketepatan Jumlah
Pengiriman (D-2) Oleh Kluster
Warranties and Claim PoliciesRESPONDEN 1
D-2
W-1
W-3
W-4
W-5
W-1
1
1
1
1
3
5
5
7
9
3
5
7
W-3
1
1/3
1/5
1
1
1
1
3
5
1
3
5
W-4
1/5
1/7
1/9
1
1/3
1/5
1
1
1
1
3
5
Tabel Matriks Perbandingan Berpasangan Terhadap Ketepatan Jumlah
Pengiriman (D-2) Oleh Kluster
Warranties and Claim Policies(Lanjutan)
RESPONDEN 2
D-2
W-1
W-3
W-4
W-5
W-1
1
1
1
5
7
9
1
1
1
3
5
7
W-3
1/5
1/7
1/9
1
1
1
3
5
7
5
7
9
W-4
1
1
1
1/3
1/5
1/7
1
1
1
1/3
1/5
1/7
W-5
1/3
1/5
1/7
1/5
1/7
1/9
3
5
7
1
1
1
RESPONDEN 3
D-2
W-1
W-3
W-4
W-5
W-1
1
1
1
1
3
5
7
9
9
7
5
9
W-3
1
1/3
1/5
1
1
1
1
1/3
1/5
1
1/3
1/5
W-4
1/7
1/9
1/9
1
3
5
1
1
1
1
3
5
W-5
1/7
1/5
1/9
1
3
5
1
1/3
1/5
1
1
1
Tabel Matriks Perbandingan Berpasangan Terhadap Ketepatan Jumlah
Pengiriman (D-2) Oleh Kluster
Technical CapabilityRESPONDEN 1
D-2
T-1
T-2
T-1
1
1
1
1
3
5
T-2
1
1/3
1/5
1
1
1
RESPONDEN 2
D-2
T-1
T-2
T-1
1
1
1
1/5
1/7
1/9
T-2
5
7
9
1
1
1
RESPONDEN 3
D-2
T-1
T-2
T-1
1
1
1
1
3
5
10.
Sub-kriteria
Jarak Antara
Supplier
dengan Perusahaan (D-3)
Tabel Matriks Perbandingan Berpasangan Terhadap Jarak Antara
Supplierdengan Perusahaan (D-3) Oleh Kluster
QualityRESPONDEN 1
D-3
Q-1
Q-3
Q-1
1
1
1
1
1
1
Q-3
1
1
1
1
1
1
RESPONDEN 2
D-3
Q-1
Q-3
Q-1
1
1
1
1
1/3
1/5
Q-3
1
3
5
1
1
1
RESPONDEN 3
D-3
Q-1
Q-3
Q-1
1
1
1
1
3
5
Q-3
1
1/3
1/5
1
1
1
Tabel Matriks Perbandingan Berpasangan Terhadap Jarak Antara
Supplierdengan Perusahaan (D-3) Oleh Kluster
DeliveryRESPONDEN 1
D-3
D-1
D-2
D-1
1
1
1
3
5
7
D-2
1/3
1/5
1/7
1
1
1
RESPONDEN 2
D-3
D-1
D-2
D-1
1
1
1
3
5
7
D-2
1/3
1/5
1/7
1
1
1
RESPONDEN 3
D-3
D-1
D-2
D-1
1
1
1
5
7
9
Tabel Matriks Perbandingan Berpasangan Terhadap Jarak Antara
Supplierdengan Perusahaan (D-3) Oleh Kluster
Warranties and Claim PoliciesRESPONDEN 1
D-3
W-1
W-2
W-1
1
1
1
1
1/3
1/5
W-2
1
3
5
1
1
1
RESPONDEN 2
D-3
W-1
W-2
W-1
1
1
1
1
3
5
W-2
1
1/3
1/5
1
1
1
RESPONDEN 3
D-3
W-1
W-2
W-1
1
1
1
1
1/3
1/5
W-2
1
3
5
1
1
1
11.
Sub-kriteria
Jaminan Barang Datang Tepat Waktu (W-1)
Tabel Matriks Perbandingan Berpasangan Terhadap Jaminan Barang
Datang Tepat Waktu (W-1) Oleh Kluster
QualityRESPONDEN 1
W-1
Q-1
Q-2
Q-3
Q-1
1
1
1
3
5
7
1
3
5
Q-2
1/3
1/5
1/7
1
1
1
1
3
5
Q-3
1
1/3
1/5
1
1/3
1/5
1
1
1
RESPONDEN 2
W-1
Q-1
Q-2
Q-3
Q-1
1
1
1
1
1
1
1/3
1/5
1/7
Q-2
1
1
1
1
1
1
1/3
1/5
1/7
Q-3
3
5
7
3
5
7
1
1
1
RESPONDEN 3
W-1
Q-1
Q-2
Q-3
Q-1
1
1
1
5
7
9
1
3
5
Q-2
1/5
1/7
1/9
1
1
1
1/5
1/7
1/9
Tabel Matriks Perbandingan Berpasangan Terhadap Jaminan Barang
Datang Tepat Waktu (W-1) Oleh Kluster
Technical CapabilityRESPONDEN 1
W-1
T-1
T-2
T-1
1
1
1
1
3
5
T-2
1
1/3
1/5
1
1
1
RESPONDEN 2
W-1
T-1
T-2
T-1
1
1
1
7
9
9
T-2
1/7
1/9
1/9
1
1
1
RESPONDEN 3
W-1
T-1
T-2
T-1
1
1
1
5
7
9
T-2
1/5
1/7
1/9
1
1
1
12.
Sub-kriteria
Jaminan Barang Diterima Dalam Kondisi Baik (W-2)
Tabel Matriks Perbandingan Berpasangan Terhadap Jaminan Barang
Diterima Dalam Kondisi Baik (W-2) Oleh Kluster
QualityRESPONDEN 1
W-2
Q-1
Q-2
Q-3
Q-1
1
1
1
3
5
7
1
3
5
Q-2
1/3
1/5
1/7
1
1
1
1
3
5
Q-3
1
1/3
1/5
1
1/3
1/5
1
1
1
RESPONDEN 2
W-2
Q-1
Q-2
Q-3
Q-1
1
1
1
5
7
9
1
1
1
Q-2
1/5
1/7
1/9
1
1
1
1/3
1/5
1/7
Q-3
1
1
1
3
5
7
1
1
1
RESPONDEN 3
W-2
Q-1
Q-2
Q-3
Q-1
1
1
1
1
3
5
1
1
1
Q-2
1
1/3
1/5
1
1
1
1/3
1/5
1/7
Tabel Matriks Perbandingan Berpasangan Terhadap Jaminan Barang
Diterima Dalam Kondisi Baik (W-2) Oleh Kluster
Warranties and ClaimPolicies
RESPONDEN 1
W-2
W-1
W-5
W-1
1
1
1
5
7
9
W-5
1/5
1/7
1/9
1
1
1
RESPONDEN 2
W-2
W-1
W-5
W-1
1
1
1
7
9
9
W-5
1/7
1/9
1/9
1
1
1
RESPONDEN 3
W-2
W-1
W-5
W-1
1
1
1
5
7
9
W-5
1/5
1/7
1/9
1
1
1
Tabel Matriks Perbandingan Berpasangan Terhadap Jaminan Barang
Diterima Dalam Kondisi Baik (W-2) Oleh Kluster
Technical CapabilityRESPONDEN 1
W-2
T-1
T-2
T-1
1
1
1
7
9
9
T-2
1/7
1/9
1/9
1
1
1
RESPONDEN 2
W-2
T-1
T-2
T-1
1
1
1
5
7
9
T-2
1/5
1/7
1/9
1
1
1
RESPONDEN 3
W-2
T-1
T-2
T-1
1
1
1
5
7
9
13.
Sub-kriteria
Kemudahan Dalam Hal Negosiasi Kebijakan
Claim
yang
Fleksibel (W-3)
Tabel Matriks Perbandingan Berpasangan Terhadap Kemudahan Dalam
Hal Negosiasi Kebijakan
Claimyang Fleksibel (W-3) Oleh Kluster
QualityRESPONDEN 1
W-3
Q-2
Q-3
Q-2
1
1
1
1
1
1
Q-3
1
1
1
1
1
1
RESPONDEN 2
W-3
Q-2
Q-3
Q-2
1
1
1
1
1/3
1/5
Q-3
1
3
5
1
1
1
RESPONDEN 3
W-3
Q-2
Q-3
Q-2
1
1
1
1
3
5
Q-3
1
1/3
1/5
1
1
1
Tabel Matriks Perbandingan Berpasangan Terhadap Kemudahan Dalam
Hal Negosiasi Kebijakan
Claimyang Fleksibel (W-3) Oleh Kluster
DeliveryRESPONDEN 1
W-3
D-1
D-2
D-1
1
1
1
1/7
1/9
1/9
D-2
7
9
9
1
1
1
RESPONDEN 2
W-3
D-1
D-2
D-1
1
1
1
1/3
1/5
1/7
D-2
3
5
7
1
1
1
RESPONDEN 3
W-3
D-1
D-2
D-1
1
1
1
1/5
1/7
1/9
Tabel Matriks Perbandingan Berpasangan Terhadap Kemudahan Dalam
Hal Negosiasi Kebijakan
Claimyang Fleksibel (W-3) Oleh Kluster
Warranties and Claim Policies
RESPONDEN 1
W-3
W-1
W-2
W-4
W-1
1
1
1
1
1
1
1/3
1/5
1/7
W-2
1
1
1
1
1
1
1
3
5
W-4
3
5
7
1
1/3
1/5
1
1
1
RESPONDEN 2
W-3
W-1
W-2
W-4
W-1
1
1
1
1
3
5
1
1/3
1/5
W-2
1
1/3
1/5
1
1
1
1/3
1/5
1/7
W-4
1
3
5
3
5
7
1
1
1
RESPONDEN 3
W-3
W-1
W-2
W-4
W-1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
W-2
1
1
1
1
1
1
1/3
1/5
1/7
W-4
1
1
1
3
5
7
1
1
1
14.
Sub-kriteria
Prosedur Pengajuan Komplain (W-4)
Tabel Matriks Perbandingan Berpasangan Terhadap Prosedur Pengajuan
Komplain (W-4) Oleh Kluster
Warranties and Claim PoliciesRESPONDEN 1
W-4
W-1
W-2
W-3
W-5
W-1
1
1
1
1
1
1
5
7
9
1
1
1
W-2
1
1
1
1
1
1
1
3
5
1
3
5
W-3
1/5
1/7
1/9
1
1/3
1/5
1
1
1
1
3
5
W-5
1
1
1
1
1/3
1/5
1
1/3
1/5
1
1
1
RESPONDEN 2
W-4
W-1
W-2
W-3
W-5
W-1
1
1
1
1
1/3
1/5
3
5
7
3
5
7
W-2
1
3
5
1
1
1
3
5
7
5
7
9
W-3
1/3
1/5
1/7
1/3
1/5
1/7
1
1
1
1/3
1/5
1/7
Tabel Matriks Perbandingan Berpasangan Terhadap Prosedur Pengajuan
Komplain (W-4) Oleh Kluster
Warranties and Claim Policies(Lanjutan)
RESPONDEN 3
W-4
W-1
W-2
W-3
W-5
W-1
1
1
1
1
3
5
7
9
9
3
5
7
W-2
1
1/3
1/5
1
1
1
1
1/3
1/5
1/5
1/7
1/9
W-3
1/7
1/9
1/9
1
3
5
1
1
1
1
1/3
1/5
W-5
1/3
1/5
1/7
5
7
9
1
3
5
1
1
1
15.
Sub-kriteria
Kemampuan Dalam Merespon Komplain (W-5)
Tabel Matriks Perbandingan Berpasangan Terhadap Kemampuan Dalam
Merespon Komplain (W-5) Oleh Kluster
QualityRESPONDEN 1
W-5
Q-1
Q-2
Q-3
Q-1
1
1
1
1
3
5
1
1
1
Q-2
1
1/3
1/5
1
1
1
1
3
5
Q-3
1
1
1
1
1/3
1/5
1
1
1
RESPONDEN 2
W-5
Q-1
Q-2
Q-3
Q-1
1
1
1
1
1
1
1
3
5
Q-2
1
1
1
1
1
1
1/3
1/5
1/7
Q-3
1
1/3
1/5
3
5
7
1
1
1
RESPONDEN 3
W-5
Q-1
Q-2
Q-3
Q-1
1
1
1
1
3
5
1
1/3
1/5
Q-2
1
1/3
1/5
1
1
1
1/3
1/5
1/7
Tabel Matriks Perbandingan Berpasangan Terhadap Kemampuan Dalam
Merespon Komplain (W-5) Oleh Kluster
DeliveryRESPONDEN 1
W-5
D-1
D-2
D-1
1
1
1
1
1
1
D-2
1
1
1
1
1
1
RESPONDEN 2
W-5
D-1
D-2
D-1
1
1
1
1
3
5
D-2
1
1/3
1/5
1
1
1
RESPONDEN 3
W-5
D-1
D-2
D-1
1
1
1
1
1/3
1/5
D-2
1
3
5
1
1
1
Tabel Matriks Perbandingan Berpasangan Terhadap Kemampuan Dalam
Merespon Komplain (W-5) Oleh Kluster
Warranties nad Claim PoliciesRESPONDEN 1
W-5
W-1
W-2
W-3
W-4
W-1
1
1
1
1
1
1
5
7
9
3
5
7
W-2
1
1
1
1
1
1
1
3
5
1
1/3
1/5
W-3
1/5
1/7
1/9
1
1/3
1/5
1
1
1
1
3
5
W-4
1/3
1/5
1/7
1
3
5
1
1/3
1/5
1
1
1
RESPONDEN 2
W-5
W-1
W-2
W-3
W-4
W-1
1
1
1
7
9
9
3
5
7
7
9
9
W-2
1/7
1/9
1/9
1
1
1
3
5
7
5
7
9
W-3
1/3
1/5
1/7
1/3
1/5
1/7
1
1
1
1/3
1/5
1/7
W-4
1/7
1/9
1/9
1/5
1/7
1/9
3
5
7
1
1
1
RESPONDEN 3
W-5
W-1
W-2
W-3
W-4
W-1
1
1
1
5
7
9
3
5
7
7
9
9
W-2
1/5
1/7
1/9
1
1
1
1
1/3
1/5
5
7
9
W-3
1/3
1/5
1/7
1
3
5
1
1
1
1
1
1
Tabel Matriks Perbandingan Berpasangan Terhadap Kemampuan Dalam
Merespon Komplain (W-5) Oleh Kluster
Technical CapabilityRESPONDEN 1
W-5
T-1
T-2
T-1
1
1
1
3
5
7
T-2
1/3
1/5
1/7
1
1
1
RESPONDEN 2
W-5
T-1
T-2
T-1
1
1
1
1
1/3
1/5
T-2
1
3
5
1
1
1
RESPONDEN 3
W-5
T-1
T-2
T-1
1
1
1
1
1/3
1/5
T-2
1
3
5
1
1
1
16.
Sub-kriteria
Kapasitas Untuk Memenuhi Permintaan (T-1)
Tabel Matriks Perbandingan Berpasangan Terhadap Kapasitas Untuk
Memenuhi Permintaan (T-1) Oleh Kluster
QualityRESPONDEN 1
T-1
Q-2
Q-3
Q-2
1
1
1
1
3
5
Q-3
1
1/3
1/5
1
1
1
RESPONDEN 2
T-1
Q-2
Q-3
Q-2
1
1
1
3
5
7
Q-3
1/3
1/5
1/7
1
1
1
RESPONDEN 3
T-1
Q-2
Q-3
Q-2
1
1
1
1
1
1
Tabel Matriks Perbandingan Berpasangan Terhadap Kapasitas Untuk
Memenuhi Permintaan (T-1) Oleh Kluster
DeliveryRESPONDEN 1
T-1
D-1
D-2
D-1
1
1
1
1
1
1
D-2
1
1
1
1
1
1
RESPONDEN 2
T-1
D-1
D-2
D-1
1
1
1
1
1
1
D-2
1
1
1
1
1
1
RESPONDEN 3
T-1
D-1
D-2
D-1
1
1
1
1
1/3
1/5
D-2
1
3
5
1
1
1
Tabel Matriks Perbandingan Berpasangan Terhadap Kapasitas Untuk
Memenuhi Permintaan (T-1) Oleh Kluster
Warranties and Claim PoliciesRESPONDEN 1
T-1
W-1
W-2
W-1
1
1
1
1
1
1
W-2
1
1
1
1
1
1
RESPONDEN 2
T-1
W-1
W-2
W-1
1
1
1
1
1
1
W-2
1
1
1
1
1
1
RESPONDEN 3
T-1
W-1
W-2
W-1
1
1
1
1
1
1
17.
Sub-kriteria
Kemampuan Perbaikan Terkait Adanya Komplain (T-2)
Tabel Matriks Perbandingan Berpasangan Terhadap Kemampuan
Perbaikan Terkait Adanya Komplain (T-2) Oleh Kluster
QualityRESPONDEN 1
T-2
Q-1
Q-2
Q-3
Q-1
1
1
1
3
5
7
1
3
5
Q-2
1/3
1/5
1/7
1
1
1
1
3
5
Q-3
1
1/3
1/5
1
1/3
1/5
1
1
1
RESPONDEN 2
T-2
Q-1
Q-2
Q-3
Q-1
1
1
1
5
7
9
1
3
5
Q-2
1/5
1/7
1/9
1
1
1
1/3
1/5
1/7
Q-3
1
1/3
1/5
3
5
7
1
1
1
RESPONDEN 3
T-2
Q-1
Q-2
Q-3
Q-1
1
1
1
1
1
1
1
1/3
1/5
Q-2
1
1
1
1
1
1
1/3
1/5
1/7
Q-3
1
3
5
3
5
7
1
1
1
Tabel Matriks Perbandingan Berpasangan Terhadap Kemampuan
Perbaikan Terkait Adanya Komplain (T-2) Oleh Kluster
DeliveryRESPONDEN 1
T-2
D-1
D-2
D-1
1
1
1
1
1/3
1/5
D-2
1
3
5
1
1
1
RESPONDEN 2
T-2
D-1
D-2
D-1
1
1
1
1
3
5
D-2
1
1/3
1/5
1
1
1
RESPONDEN 3
T-2
D-1
D-2
D-1
1
1
1
1
1/3
1/5
Tabel Matriks Perbandingan Berpasangan Terhadap Kemampuan
Perbaikan Terkait Adanya Komplain (T-2) Oleh Kluster
Warranties andClaim Policies
RESPONDEN 1
T-2
W-1
W-2
W-3
W-4
W-5
W-1
1
1
1
1
1
1
3
5
7
1
3
5
3
5
7
W-2
1
1
1
1
1
1
5
7
9
3
5
7
3
5
7
W-3 1/3 1/5 1/7 1/5 1/7 1/9
1
1
1
1
1/3 1/5
1
1
1
W-4
1
1/3 1/5 1/3 1/5 1/7
1
3
5
1
1
1
1/3 1/5 1/7
W-5 1/3 1/5 1/7 1/3 1/5 1/7
1
1
1
3
5
7
1
1
1
RESPONDEN 2
T-2
W-1
W-2
W-3
W-4
W-5
W-1
1
1
1
1
1
1
1
3
5
1
3
5
3
5
7
W-2
1
1
1
1
1
1
3
5
7
1
3
5
5
7
9
W-3
1
1/3 1/5 1/3 1/5 1/7
1
1
1
1
1/3 1/5
1
3
5
W-4
1
1/3 1/5
1
1/3 1/5
1
3
5
1
1
1
1
1/3 1/5
W-5 1/3 1/5 1/7 1/5 1/7 1/9
1
1/3 1/5
1
3
5
1
1
1
RESPONDEN 3
T-2
W-1
W-2
W-3
W-4
W-5
W-1
1
1
1
1/5 1/3
1
3
5
7
1
1
1
1
3
5
W-2
5
3
1
1
1
1
3
5
7
7
9
9
7
9
9
W-3 1/3 1/5 1/7 1/3 1/5 1/7
1
1
1
1
3
5
1
1/3 1/5
W-4
1
1
1
1/7 1/9 1/9
1
1/3 1/5
1
1
1
1
3
5
W-5
1
1/3 1/5 1/7 1/9 1/9
1
3
5
1
1/3 1/5
1
1
1
18.
Alternatif
Supplier
Tabel Matriks Perbandingan Berpasangan Terhadap Kriteria Alternatif
Supplier
Oleh Kluster yang Mempengaruhi
RESPONDEN 1
C-1
C-2
C-3
C-4
C-1
1
1
1
3
5
7
5
7
9
3
5
7
C-2
1/3
1/5
1/7
1
1
1
3
5
7
1
1/3 1/5
C-3
1/5
1/7
1/9 1/3
1/5
1/7
1
1
1
1
3
5
Tabel Matriks Perbandingan Berpasangan Terhadap Kriteria Alternatif
Supplier