Mini
Mini
Pl
d
i
Presentación del Proyecto
Análisis de Mercado
Análisis de Mercado
Descripción del Producto
Pl
d M
k ti
Plan de Marketing
Mini Plan de Empresa
1. ¿QUE ES EL PLAN DE
EMPRESA?
2. ¿PARA QUÉ SIRVE EL PLAN DE
EMPRESA?
3. OBJETIVO DEL PLAN DE
EMPRESA
4. ¿CÓMO REDACTAR UN PLAN
DE EMPRESA?
0
0. EL PLAN DE EMPRESA
0. PLAN DE EMPRESA
0.1. ¿Que es el Plan de Empresa? 0.1. ¿Que es el Plan de Empresa?
Plasmación
escrita
y
ordenada
de
la
idea
Documento donde
la
persona
emprendedora
detalla
los
objetivos
y
las
estrategias
de
la
empresa,
las
actividades
a
realizar,
así
como
los
medios
necesarios
para
ello.
Puede
entenderse
como
un
“mapa
de
navegación”
que
indica
la
dirección
que
debe
seguir
el
emprendedor
en
el
proceso
de
creación
de
la
empresa
para
alcanzar
los
objetivos
propuestos.
En
definitiva,
el
Plan
de
Empresa:
Identifica
y
analiza
la
oportunidad
de
negocio
,
llevando
al
emprendedor
a
reflexionar
sobre
aspectos
en
los
que,
en
un
principio,
no
reparó.
Estudia la viabilidad técnica y financiera para poder así concretar la
viabilidad del
Estudia
la
viabilidad
técnica
y
financiera
para
poder
así
concretar
la
viabilidad
del
proyecto.
Desarrolla
las
estrategias
necesarias
para
que
el
proyecto
empresarial
tenga
éxito.
0. PLAN DE EMPRESA
0.2. ¿Para qué sir ve el Plan de Empresa? 0.2. ¿Para qué sir ve el Plan de Empresa?
Internamente
Reflexionar sobre la idea inicial,, dar forma,, completarp yy estructurar con coherencia.
El Plan de Empresa sirve para controlar y realizar un seguimiento continuo del negocio.
Analiza si la realidad se asemeja a lo previsto, y como no, analizar el porqué de las desviaciones.
Es por lo tanto una herramienta de reflexión y control.
Externamente
El Plan de Empresa es una “carta de presentación” de la empresa para posibles inversores.
Emprendedor: falta de disponibilidad del dinero, imprescindible buscar financiación externa.
Solicitar un crédito a un banco
Solicitar un crédito a un banco
Acceder a subvenciones o ayudas de la Administración
Buscar socios
Debe responder a todas las preguntas que puedan tener los posibles inversores externos, debe
convencerlos de que el proyecto es serio, viable y como no, rentable.
0. PLAN DE EMPRESA
0.3. Objetivo del Plan de Empresa 0.3. Objetivo del Plan de Empresa
Concretar la
viabilidad y rentabilidad
del proyecto a
medio y largo plazo
Concretar
la
viabilidad
y
rentabilidad
del
proyecto
a
medio
y
largo
plazo
Ayudar
a
responder
a
la
pregunta
de
si
merece
o
no
la
pena
crear
la
empresa
Atendiendo a aspectos formales, el Plan de Empresa deberás redactarlo atendiendo a ciertas
0.4. ¿Cómo redactar un Plan de Empresa? 0.4. ¿Cómo redactar un Plan de Empresa?
recomendaciones:
Debes cuidar la presentación.
Debes mantener un orden coherente.
Tienes que intentar ser claro.
Debes ser conciso, el documento no tiene que ser excesivamente extenso
Debes llegar al máximo detalle
Debes llegar al máximo detalle.
Debes ser riguroso (tiene que incluir citas, fuentes, etc. para que el lector pueda contrastar la información).
Debes llamar la atención de la persona que lo lee, no tiene que aburrirle.
Debes transmitir entusiasmo y confianza en el proyecto.
0. PLAN DE EMPRESA
0.4. ¿Cómo redactar un Plan de Empresa? 0.4. ¿Cómo redactar un Plan de Empresa?
Resumen
ejecutivo
,
presentar
brevemente
en
qué
consiste
el
proyecto.
Esta presentación debeaportara la persona que lo lee una visión inmediatade lo que
Esta presentación debe aportara la persona que lo lee una visión inmediata de lo que encontrará en las páginas siguientes. Por esta razón, este resumen debe resultar lo
suficientemente atractivo e interesantecomo para invitar al lector a una lectura detenida del resto del documento.
Aspectos
en
los
que
se
centran
los
posibles
inversores
al
leer
un
plan
de
empresa.
No les interesa tu idea, por lo general no invierten en ideas.
Solo negocios con garantía más que probada de que son viables técnica y financieramente.
Se centran en los elementos más importantes.
Aspectos
más
relevantes
que
hay
que
prestar
especial
atención:
El documento es coherente yy todos los elementos son compatiblesp entre sí.
Se han tenido todos los riesgos posibles en cuenta.
La rentabilidad esperada compensa el riesgo asumido.
Mini Plan de Empresa
1. DESCRIPCIÓN DE LA
ACTIVIDAD Y NEGOCIO
2. RAZONES DE ELECCIÓN DE
LA ACTIVIDAD.
3 PROPÓSITO DE LA EMPRESA 3. PROPÓSITO DE LA EMPRESA
Y OBJETIVOS BÁSICOS.
1
1. PRESENTACION DEL PROYECTO
1
1. PRESENTACION DEL PROYECTO
1.1. DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD Y NEGOCIO
Breve
descripción
del
tipo
de
actividad
que
se
pretende
poner
en
marcha.
1 2 RAZONES DE ELECCION DE LA ACTIVIDAD 1.2. RAZONES DE ELECCION DE LA ACTIVIDAD
Origen
de
la
idea
.
M ti
h
t
id
t
l i l
ti id d (
i
i
l
t
Motivos
que
se
han
tenido
en
cuenta
para
elegir
la
actividad
(experiencia
en
el
sector,
descubrimiento
de
una
oportunidad
de
mercado,
etc.).
1.3. PROPÓSITO DE LA EMPRESA Y OBJETIVOS BÁSICOS
Resumir qué
Resumir
qué
objetivos
objetivos
, tanto de tipo personal como empresarial, son los que se
,
tanto
de
tipo
personal
como
empresarial,
son
los
que
se
persiguen
con
la
creación
de
la
empresa.
Mini Plan de Empresa
1. ANALISIS DEL MERCADO
POTENCIAL
2. ANALISIS DE LA
COMPETENCIA
3 ANALISIS DEL SECTOR DE
3. ANALISIS DEL SECTOR DE
ACTIVIDAD
4. ANALISIS DEL ENTORNO
2
2. ANALISIS DEL MERCADO
2
2. ANALISIS DE MERCADO
Para
poder
realizar
un
análisis
en
profundidad
de
la
oportunidad
de
un
negocio,
lo
i
h
h
l
d
l
l
di i i
l
d t
primero
que
hay
que
hacer
es
conocer
el
mercado
al
cual
se
va
a
dirigir
el
producto
o
servicio
.
Hay
que
recabar
toda
la
información
posible
sobre
los
distintos
agentes
que
en
él
operan para poder tomar las decisiones correctas a la hora de diseñar la oferta
operan,
para
poder
tomar
las
decisiones
correctas
a
la
hora
de
diseñar
la
oferta.
Los distintos
Los
distintos
aspectos
aspectos importantes
importantes
que hay que tener en cuenta a la hora de estudiar el
que
hay
que
tener
en
cuenta
a
la
hora
de
estudiar
el
mercado
son
los
siguientes:
Los
clientes
La
competencia
El
sector
2. ANALISIS DE MERCADO
2.1. Análisis del mercado potencial 2.1. Análisis del mercado potencial
2.1. ANALISIS DEL MERCADO POTENCIAL
Hay
que
evitar
caer
en
la
tentación
de
pensar
que
todo
el
mundo
puede
ser
nuestro
cliente.
Conviene
saber
que
no
todos
los
clientes
tienen
un
comportamiento
de
compra
idéntico
ante
el
mismo
producto
o
servicio
.
E i
di i
dif
i
i
h
Existen
condicionantes
que
diferencian
este
comportamiento
y
que
hacen
que
unos
clientes
valoren
más
unos
atributos
que
otros.
C
i
d t t
l
t
di i
t
di idi
l
d
á
Conviene
detectar
cuales
son
estos
condicionantes,
para
dividir
el
mercado
en
grupos
más
homogéneos
y
seleccionar
uno
o
varios
de
estos
grupos
como
nuestros
clientes
prioritarios
diseñando una oferta
que se adecue lo mejor posible a sus exigencias
diseñando
una
oferta
que
se
adecue
lo
mejor
posible
a
sus
exigencias.
Esta estrategia se denomina
SEGMENTACIÓN DEL MERCADO
Esta
estrategia
se
denomina
SEGMENTACIÓN
DEL
MERCADO
2. ANALISIS DE MERCADO
2.1. Análisis del mercado potencial 2.1. Análisis del mercado potencial
Aspectos a tener en cuenta del
MERCADO POTENCIAL
:
2.1. ANALISIS DEL MERCADO POTENCIAL
Aspectos
a
tener
en
cuenta
del
MERCADO
POTENCIAL
:
Ámbito de actuación de la empresa (geográfico, por sectores de actividad...).
Volumen yy características del mercado potencialp . Aportarp datos estadísticos si es posiblep
(estadísticas demográficas, empresariales...).
Situación actual y evolución esperada del mercado. Tendencias observadas (creciente,
decreciente, estable).
Aspectos
a
tener
en
cuenta
de
LOS
CLIENTES
:
l ió d i i d ió d l i id d d ll ( d d
Elección de criterios de segmentación acordes con la actividad a desarrollar (Personas: edad,
sexo, poder adquisitivo.... Empresas: sector de actividad, tamaño...).
Segmentar el mercado y definir el público objetivoSegmentar el mercado y definir el público objetivo..
Comportamiento de compra del cliente.
Factores de compra: precio, calidad, referencias, prestigio, ubicación...
2. ANALISIS DE MERCADO
2.2. Análisis de la competencia 2.2. Análisis de la competencia
2.2. ANALISIS DE LA COMPETENCIA
Competencia: toda aquella empresa que cubre la misma necesidad que la nuestra.
Evitar pensar que en nuestro mercado no existen competidores.
Puede que no existan empresas que hagan exactamente lo mismo que hace la nuestra, pero sin duda antes de nuestra llegada al mercado los consumidores estaban cubriendo la misma necesidad que nuestra empresa va a nuestra llegada al mercado los consumidores estaban cubriendo la misma necesidad que nuestra empresa va a cubrir mediante otros servicios o productos. Estas empresas que cubren una necesidad idéntica son las que se denominan competidores indirectos.
Elanálisis de la competencia ofrece una información muy valiosa ya que no solopermite analizar la
El análisis de la competencia ofrece una información muy valiosa ya que no solo permite analizar la oferta actualque hay en el mercado con el fin de detectar los posibles huecos sino que ofrece
información muy interesante sobre aspectos como los niveles de precios o la composición de la oferta a la que nuestros futuros clientes están habituados.
Una vez definido quién es y quién no es competencia, se debería poder identificar nuestros
competidores más relevantes, para posteriormente estudiar a fondo sus fortalezas y debilidades.
Pasos a seguir en el proceso de análisis de la competencia:
Identificación de los competidores principales tanto directos como indirectos.
Enumerar los puntos fuertes y débiles de la competencia.
Ventajas comparativas de la empresa frente a sus competidores.
2. ANALISIS DE MERCADO
2.3. Análisis del sector de actividad 2.3. Análisis del sector de actividad
Nuestra empresa se va a integrar en un sector de actividad que está formado por lasempresas que 2.3. ANALISIS DEL SECTOR DE ACTIVIDAD
Nuestra empresa se va a integrar en un sector de actividad que está formado, por las empresas que
realizan la misma actividad (ofertan el mismo o parecido tipo de producto o servicio). De la salud de
este sector dependerán en buena parte nuestras posibilidades de éxito.
Los factores que influyen en la salud del sector y que hay que tener en cuenta:
Identificación del clima competitivoen el sector
Identificación del clima competitivo en el sector.
Las barreras de entrada al mismo o dificultades que una empresa de nueva creación encuentra para realizar la actividad.
Poder de los proveedores. Señalar si es un sector donde los proveedores tienen una posición de fuerza.
Poder de los clientes. Valorar la influencia de los clientes y su posición de fuerza ante la empresa.
Productos sustitutivos. Disponibilidad de productos sustitutivos actualmente y en un futuro próximo
próximo.
2. ANALISIS DE MERCADO
2.4. Análisis del entorno 2.4. Análisis del entorno
Cualquier empresa se ve influenciada por una serie de aspectos sobre los que difícilmente puede actuar
2.4. ANALISIS DEL ENTORNO
Cualquier empresa se ve influenciada por una serie de aspectos sobre los que difícilmente puede actuar pero que condicionan su actividad.
Es lo que se denomina el ENTORNO DE LA EMPRESA
El análisis del entorno consiste en identificar los factores externos que afectan a la empresa condicionando su normal funcionamiento.
Éstos, serán de influencia positiva o negativa.
El entorno conviene tener perfectamente controlado, ya que de él emanan buena parte de las amenazas y oportunidades que se le ofrecen a la empresa.
Para facilitar el análisis, el entorno se divide en cuatro áreas, dentro de las cuales se señalarán aquellos aspectos que afectan en mayor o menor medida a la empresa.
• Entorno Político • Entorno Social
• Entorno Económico • Entorno Tecnológico
Mini Plan de Empresa
1. DESCRIPCIÓN DEL
PRODUCTO O SERVICIO PRODUCTO O SERVICIO
3
3. DESCRIPCION DEL
3
3. DESCRIPCION DEL PRODUCTO / SERVICIO
3.1. Descripción del producto o ser vicio 3.1. Descripción del producto o ser vicio
En este apartado se realiza una descripción detallada del producto o servicio que se va a ofertar, incluyendo características técnicas y haciendo especial hincapié en la necesidad de mercado que el producto pretende cubrir
producto pretende cubrir.
Como por ejemplo, y en el caso de que proceda:
Caracterización:
Cualidades técnicas
Tecnológicas
Grado de innovación
Aspecto físico
Aspecto físico
Atributos específicos
Valor añadido con respecto a otros productos similares
Tamaño
Peso
etc.
¿En qué fase de desarrollo se encuentra? Boceto/prototipo/producto final...
¿Quénivel de Calidadtiene?
¿Qué nivel de Calidad tiene?
¿Qué pesotiene la Investigación y Desarrollo e Innovación tecnológica (I+D+I)?
¿Cuál es su función? ¿Qué necesidad viene a cubrir? Ventajas competitivas.
¿Sabemos cuál es la evoluciónque puede sufrir a lo largo del tiempo?
Mini Plan de Empresa
1. ANALISIS DAFO
2. OBJETIVOS DEL PLAN DE
MARKETING
3. EL MARKETING MIX
4. EL PRESUPUESTO DE
MARKETING
4
4. PLAN DE MARKETING
4. PLAN DE MARKETING
4.1. Análisis DAFO: ¿Dónde estamos? 4.1. Análisis DAFO: ¿Dónde estamos?
Antes decomenzar a tomar decisiones de marketing será necesario
4.1. ANALISIS DAFO: ¿Dónde estamos?
Antes de comenzar a tomar decisiones de marketing, será necesario:
Analizar la situación de partida.
Fijar unos objetivos alcanzables aunque a la vez desafiantes.
Definir una estrategiag de marketingg p para conseguirg las metas propuestas.p p
Análisis de la situación de partida:
Posición en la que se encuentra tu empresa en el mercado: Análisis DAFO
Las Debilidades y Fortalezas son
factores internos a la empresa
(la organización de los recursos, estrategias, configuración del producto, distribución elegida, comunicación, etc.)
Amenazas y Oportunidades son
factores externos a la empresa
(situación económica, social, la estructura del mercado, la posición de la competencia, etc.)
4. PLAN DE MARKETING
4.2. Objetivos del Plan de Marketing: ¿A dónde queremos ir? 4.2. Objetivos del Plan de Marketing: ¿A dónde queremos ir?
4.2. OBJETIVOS DEL PLAN DE MARKETING: ¿A dónde queremos ir?
Los objetivosmarcados en el Plan de Marketing deben ser:
Adecuados a la misión, objetivos y ética de la empresa.
Claros
Claros.
Medibles.
Alcanzables.
Deben suponer un reto.
Deben ser consensuados entre todas las personas que trabajarán para lograrlos.
Deben ser flexibles ante posibles imprevistos.
Objetivos CUANTITATIVOS
Objetivos que pueden ser medidos a través de cifras (ventas, rentabilidad, etc.)
bj i
Objetivos CUALITATIVOS
4. PLAN DE MARKETING
4.2. Objetivos del Plan de Marketing: ¿A dónde queremos ir? 4.2. Objetivos del Plan de Marketing: ¿A dónde queremos ir?
4.2. OBJETIVOS DEL PLAN DE MARKETING: ¿A dónde queremos ir?
Objetivos de VENTAS(siempre en términos monetarios)
¿CUÁNTO VAS A VENDER?
Deben ser detallados al máximo, y no debe decirse únicamente lo que uno piensa vender.
Indicar las ventas previstas diferenciadas por productos, clientes, zonas geográficas, etc. de manera
que los objetivos se ajusten más a la realidad y resulten más fáciles de controlar en el futuro.
COSTE DE VENTAS estimadas
COSTE DE VENTAS estimadas
Atendiendo a los costes de materiales, transformación, distribución, comisiones, etc. identificando en
qué medida puede afectar alguna variación de los mismos.
4. PLAN DE MARKETING
4.3. El Marketing MIX: ¿Cómo vamos a lle gar hasta allí? 4.3. El Marketing MIX: ¿Cómo vamos a lle gar hasta allí?
4.3. EL MARKETING MIX: ¿Cómo vamos a lle gar hasta allí?
Conjunción de cuatro elementos básicos del marketing
que están relacionados entre sí que están relacionados entre sí:
Producto/servicio.
Precio.
Distribución.
Comunicación/Promoción.
La correcta combinación de estos cuatro elementos permite abordar el mercado objetivo con
éxito por lo que hay que meditar detenidamente las decisiones a tomar sobre estas variables
4. PLAN DE MARKETING
4.3. El Marketing MIX: ¿Cómo vamos a lle gar hasta allí? 4.3. El Marketing MIX: ¿Cómo vamos a lle gar hasta allí?
4.3. EL MARKETING MIX: ¿Cómo vamos a lle gar hasta allí?
4.3.1. PRODUCTO / SERVICIO
El producto o servicio debe ser considerado como el medio para satisfacer la necesidad del cliente lo
que convierte a esta variable en la más importantedel Marketing Mix
4.3.1. PRODUCTO / SERVICIO
que convierte a esta variable en la más importante del Marketing Mix.
¿Qué productos/servicios vas a ofrecer al mercado? ¿Qué necesidades vas a satisfacer?
d / i i di i d l f l i ?
¿Nuestros productos/servicios son distintos de los que ya ofrece la competencia? ¿Por qué el cliente debería comprar nuestro producto?
¿Tiene la calidad necesaria?
El diseño del producto tiene que ser claro y cumplir una triple función:
1. Estar de acuerdo con las necesidades del mercado que interesa.
2. Contar con unos atributos básicos claros.
3. Además de una serie de especificaciones técnicas propias del producto.
4. PLAN DE MARKETING
4.3. El Marketing MIX: ¿Cómo vamos a lle gar hasta allí? 4.3. El Marketing MIX: ¿Cómo vamos a lle gar hasta allí?
4.3. EL MARKETING MIX: ¿Cómo vamos a lle gar hasta allí?
4.3.1. PRODUCTO / SERVICIO
Para cada uno de los productos/serviciosque se va a ofrecer hay que:
Id tifi t í ti i i l
4.3.1. PRODUCTO / SERVICIO
Identificar sus características principales.
Traducirlas en términos de beneficios para el cliente.
Se trata de desarrollar el concepto de producto/servicio, y decidir cómo se va a ofrecer, describiendo
con detalle el producto/servicio ampliado.
Producto/servicio ampliado =
Producto/servicio ampliado =Producto básico + Extras (envase marca servicios garantías mantenimiento ) Producto/servicio ampliado =
4. PLAN DE MARKETING
4.3. El Marketing MIX: ¿Cómo vamos a lle gar hasta allí? 4.3. El Marketing MIX: ¿Cómo vamos a lle gar hasta allí?
4.3. EL MARKETING MIX: ¿Cómo vamos a lle gar hasta allí?
4.3.2. PRECIO
El precio es una variable del Marketing Mix que tiene un efecto directo sobre la elección del cliente
ó
4.3.2. PRECIO
y un efecto indirecto sobre la percepción de la calidad.
Dos grandesDos grandes orientaciones estratégicasorientaciones estratégicas que las empresas de nueva creación suelen adoptar alque las empresas de nueva creación suelen adoptar al
empezar a competir en el mercado:
Precios bajos: orientados a sacrificar rentabilidad en favor de una mayor cuota de mercado.
Precios altos: en detrimento de un mayor volumen de ventas, orientados a ofrecer una imagen de calidad del producto. Busca beneficios y una penetración selectiva.
4. PLAN DE MARKETING
4.3. El Marketing MIX: ¿Cómo vamos a lle gar hasta allí? 4.3. El Marketing MIX: ¿Cómo vamos a lle gar hasta allí?
4.3. EL MARKETING MIX: ¿Cómo vamos a lle gar hasta allí?
4.3.2. PRECIO
Para tomar la decisión sobre el precio de los productos, hay que conocer:
El t d l d t l l i í i d i l i ti d l l
4.3.2. PRECIO
El coste del producto, para conocer cual es el precio mínimo, es decir, el precio a partir del cual
el producto le resulta rentable a la empresa.
Los pprecios de la competencia,p , ppara conocer el ggrado de competitividadp de nuestros precios.p
La sensibilidad de la demanda, para conocer como variará la demanda ante un cambio en el
precio. Se distingue entre:
Demanda elástica: cuando una variación en el precio lleva a fuertes variaciones de la demanda.
D d i lá ti d i ió l i ll ñ i i d l
Demanda inelástica: cuando una variación en el precio lleva a pequeñas variaciones de la
4. PLAN DE MARKETING
4.3. El Marketing MIX: ¿Cómo vamos a lle gar hasta allí? 4.3. El Marketing MIX: ¿Cómo vamos a lle gar hasta allí?
4.3. EL MARKETING MIX: ¿Cómo vamos a lle gar hasta allí?
4.3.2. PRECIO
Atendiendo a la información de estas variables, se debe comenzar a orientar la política de precios.
4.3.2. PRECIO
Se suelen distinguir diferentes estrategias:
Fijar el precio añadiendo un margen de beneficio sobre el coste. El punto débil de este sistema
es que ignora la demanda.
Valor de mercado.
Precios altos cuando el producto es percibido como único por el cliente y se pretende dar una
Precios altos, cuando el producto es percibido como único por el cliente y se pretende dar una
imagen de calidad y exclusividad.
Precios bajos de salida, cuando se pretende una rápida expansión del producto/servicio.
Precios disuasorios, cuando se pretende disuadir a la competencia de entrar en el mercado.
4. PLAN DE MARKETING
4.3. El Marketing MIX: ¿Cómo vamos a lle gar hasta allí? 4.3. El Marketing MIX: ¿Cómo vamos a lle gar hasta allí?
4.3. EL MARKETING MIX: ¿Cómo vamos a lle gar hasta allí?
4.3.3. DISTRIBUCION
La política de distribución determina el modo en el que se hará llegar el producto/servicio al cliente.
4.3.3. DISTRIBUCION
Deberás seleccionar los canales que te permitan hacer llegar tus productos al mercado objetivo de
la manera deseada y en el momento adecuado.
¿Dónde vamos a vender nuestros productos/prestar nuestros servicios?
¿Cómo haremos llegar nuestros productos/servicios al cliente?
¿En qué condiciones y a quién entregaremos nuestros productos/servicios?
4. PLAN DE MARKETING
4.3. El Marketing MIX: ¿Cómo vamos a lle gar hasta allí? 4.3. El Marketing MIX: ¿Cómo vamos a lle gar hasta allí?
4.3. EL MARKETING MIX: ¿Cómo vamos a lle gar hasta allí?
4.3.3. DISTRIBUCION
Los canales de distribución varían según el tipo de producto y según la política de distribución de la
4.3.3. DISTRIBUCION
empresa.
Hay que desarrollar un sistema eficiente de distribución (Difícil porque tienes que trabajar
i di i b j d l l %)
con intermediarios cuyo trabajo no puedes controlar al 100%)
Hay que decidirsi la empresa va a asumir la distribución de su producto
•Controlar todos los eslabones de la cadena de distribución o, por el contrario, va a hacerControlar todos los eslabones de la cadena de distribución o, por el contrario, va a hacer
uso de otros canales de distribución, establecidos o no.
4. PLAN DE MARKETING
4.3. El Marketing MIX: ¿Cómo vamos a lle gar hasta allí? 4.3. El Marketing MIX: ¿Cómo vamos a lle gar hasta allí?
4.3. EL MARKETING MIX: ¿Cómo vamos a lle gar hasta allí?
4.3.3. DISTRIBUCION
Canales a través de los cuales la empresa puede hacer llegar el producto al cliente final:
V t di t
4.3.3. DISTRIBUCION
Venta directa.
Venta a través de mayoristas.
Venta a través de detallistas.
Venta multicanal (combinando las anteriores).
También hay que destacar otros posibles canales de distribución:
Franquicias: Es un modo de conseguir un sistema de distribución compartido sin la necesidad
d li f t i i i í l d l di t ib ió f i
de realizar fuertes inversiones como ocurriría en el caso de que la distribución fuera propia.
Métodos modernos de distribución: Venta por catálogo, por teléfono, televisión, Internet,
4. PLAN DE MARKETING
4.3. El Marketing MIX: ¿Cómo vamos a lle gar hasta allí? 4.3. El Marketing MIX: ¿Cómo vamos a lle gar hasta allí?
4.3. EL MARKETING MIX: ¿Cómo vamos a lle gar hasta allí?
4.3.3. DISTRIBUCION
Modalidades de distribución
4.3.3. DISTRIBUCION
Distribución exclusiva: Das exclusividad a un agente para ofrecer tu producto en una área
geográfica determinada.
Distribución selectiva:El fabricante elige determinados puntos de venta atendiendo a
Distribución selectiva: El fabricante elige determinados puntos de venta atendiendo a
características especiales (clientela, ubicación,...).
Distribución intensiva: La distribución se concentra en establecimientos de un mismo ramo
comercial.
Distribución extensiva: Se distribuye el producto en todo tipo de establecimientos.
4. PLAN DE MARKETING
4.3. El Marketing MIX: ¿Cómo vamos a lle gar hasta allí? 4.3. El Marketing MIX: ¿Cómo vamos a lle gar hasta allí?
4.3. EL MARKETING MIX: ¿Cómo vamos a lle gar hasta allí?
4.3.3. DISTRIBUCION
Otros aspectos a considerar:
4.3.3. DISTRIBUCION
Hay que tener en cuenta que formar una buena red de ventas es complicado. Es difícil
encontrar vendedores, representantes y distribuidores que quieran trabajar con una empresa
de nueva creación. de nueva creación.
Debes saber que tú serás el primer comercial de la empresa.
En el caso de que se decida contratar vendedores, la selección debe ser muy cuidadosa, se
deberá motivarlos y mantener una fluida comunicación con ellos, ya que ellos poseen
información directa del mercado.
l S d b á l i l di d á d l id d
El transporte. Se deberá elegir el medio de transporte que más se adecue a las necesidades
(seguridad, fiabilidad, tarifas, puntualidad, cobertura de riesgo, capacidad, etc.)
4. PLAN DE MARKETING
4.3. El Marketing MIX: ¿Cómo vamos a lle gar hasta allí? 4.3. El Marketing MIX: ¿Cómo vamos a lle gar hasta allí?
4.3. EL MARKETING MIX: ¿Cómo vamos a lle gar hasta allí?
4.3.4. COMUNICACIÓN / PROMOCION
La política de comunicación tiene como objetivo principal trasmitir al cliente objetivo el mensaje
que la empresa considera más apropiado acorde con su estrategia
4.3.4. COMUNICACIÓN / PROMOCION
que la empresa considera más apropiado acorde con su estrategia.
¿Qué queremos trasmitir?
Normalmente en una empresa de nueva creación los esfuerzos en comunicación deben ir dirigidos a
conseguir principalmente:
Propagar la identidad de la empresa.
Presentarse ante su público objetivoPresentarse ante su público objetivo.
Ganar prestigio.
Generar un clima de confianza con los inversores.
Empujar a los consumidores a que prueben el producto/servicio.
4. PLAN DE MARKETING
4.3. El Marketing MIX: ¿Cómo vamos a lle gar hasta allí? 4.3. El Marketing MIX: ¿Cómo vamos a lle gar hasta allí?
4.3. EL MARKETING MIX: ¿Cómo vamos a lle gar hasta allí?
4.3.4. COMUNICACIÓN / PROMOCION
¿Cómo lo vamos a hacer? 4.3.4. COMUNICACIÓN / PROMOCION
La imagen de la empresa es la opinión que tiene la gente de la empresa. Normalmente se
constituye partiendo de lo que la gente ve, lo que se dice de la empresa, lo que la empresa hace y lo
que ella misma comunica La opinión que uno se forma de la empresa es fruto de la imagen que ésta que ella misma comunica. La opinión que uno se forma de la empresa es fruto de la imagen que ésta
proyecta. Concretamente se constituye en torno a tres elementos:
Identidad objetiva: El nombre de la empresa, actividad principal de la empresa,...
Identidad visual: Logotipo, colores, formas, símbolos, figuras...
Identidad corporativa: Modo de atención al cliente, trato personal, facilidades, modo de
trabajar...
La Publicidad es una comunicación «pagada» que tiene como objetivo promocionar ideas, bienes
o servicios que se lleva a cabo por un emisor identificado(radio televisión vallas publicitarias )
4. PLAN DE MARKETING
4.3. El Marketing MIX: ¿Cómo vamos a lle gar hasta allí? 4.3. El Marketing MIX: ¿Cómo vamos a lle gar hasta allí?
4.3. EL MARKETING MIX: ¿Cómo vamos a lle gar hasta allí?
4.3.4. COMUNICACIÓN / PROMOCION
Algunos de los objetivos más importantes de la publicidad son:
Incrementar el conocimiento de la marca
4.3.4. COMUNICACIÓN / PROMOCION
Incrementar el conocimiento de la marca.
Mejorar el conocimiento de las características del producto.
Crear y mejorar la imagen de la empresa.
Crear y mejorar la imagen de producto/servicio.
Aumentar las ventas a corto plazo.
Apoyar otras acciones de marketing.
La Promoción de Ventas consiste en un conjunto de incentivos que estimulan generalmente a
corto plazo la compra de determinados productos/servicios por parte de los consumidores y/o corto plazo la compra de determinados productos/servicios por parte de los consumidores y/o
clientes. Algunas modalidades de promoción de ventas son: rebajas, ofertas, sorteos, ventas
con regalo, premios, cupones de descuento, degustaciones, exposiciones, ferias...
4. PLAN DE MARKETING
4.3. El Marketing MIX: ¿Cómo vamos a lle gar hasta allí? 4.3. El Marketing MIX: ¿Cómo vamos a lle gar hasta allí?
4.3. EL MARKETING MIX: ¿Cómo vamos a lle gar hasta allí?
4.3.4. COMUNICACIÓN / PROMOCION
¿Cómo lo vamos a hacer?
Las Relaciones Públicas son las acciones comunicativas realizadas por la empresa que no están 4.3.4. COMUNICACIÓN / PROMOCION
p p q
directamente relacionadas con su actividad. Su objetivo es generar un clima favorable para la empresa y mejorar su imagen. Algunas de las modalidades más comúnmente utilizadas son:
acciones de patrocinio, participación en actos sociales, donaciones,...
L V t P l á d i h l á idó
La Venta Personal es una manera más de comunicarse, y muchas veces la más idónea, ya que se tiene relación directa con el cliente.
Estrategiag de comunicación
Decidir cuáles serán los:
Objetivos de comunicación,
Quiénes constituirán el público objetivo
Q é di tili á t iti l j
4. PLAN DE MARKETING
4.4. El presupuesto de Marketing 4.4. El presupuesto de Marketing
4.4. EL PRESUPU ESTO DE MARKETING
Definir
el
coste
del
Plan
de
Marketing
.
Necesario
realizar
un
control
periódico
de
los
resultados
del
Plan
,
corrigiendo
para
adaptarse
a
las
necesidades
del
mercado
y
a
los
de
la
propia
empresa.
La
elección
de
un
medio
u
otro
estará
seguramente
condicionada
por
el
presupuesto
disponible,
por
lo
que
se
deberá
optar
por
los
medios
más
efectivos
dentro
de
las
posibilidades.
Sin
embargo,
se
debe
saber
que
no
por
gastar
más
se
realizará
un
mejor
plan
de
comunicación.
En
cualquier
caso,
nunca
se
debe
perder
de
vista
que
una
estrategia
de
comunicación
eficaz
debe
ser
coherente
con
la
estrategia
general
de
la
empresa.
