TA : Perencanaan Service Portfolio Management Pada Bagian PPTI Stikom Surabaya Menggunakan ITIL Versi 3.
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Pada tahap awal dilakukan pengumpulan data yang nantinya akan mendukung pembuatan rumusan layanan yang nantinya akan dikembangkan untuk perumusan lebih
Dalam poin ini akan dijelaskan bagaimana penyusunan dokumen yang telah dihasilkan untuk proses Service Level Management, dimana penelitian ini menghasilkan 5 dokumen
Pembuatan Patterns of Business Activity (PBA). Pada proses ini melakukan identifikasi aktivitas bisnis pada layanan TI terhadap kebutuhan pengguna. Dengan
Hasil dari jawaban wawancara yang telah dilakukan dengan pihak PPTI terkait informasi bisnis perusahaan diperoleh hasil yang akan digunakan sebagai acuan dalam pemberian
Manual Mutu adalah dokumentasi tertulis berisi petunjuk praktis mengenai cara, langkah, atau prosedur tentang bagaimana SPMI Institut Bisnis dan Informatika Stikom
Dokumen perjanjian layanan berisi detail atau cakupan setiap layanan dan pendefinisian dari 2 sisi yaitu segi kebutuhan penyedia layanan dan dari segi kebutuhan
Setelah melakukan idetifikasi dan mendapatkan gambaran umum layanan PPTI, selanjutnya masuk pada proses dimana menentukan hasil bisnis, peluang, serta kebutuhan utility
Pentingnya Prosedur dan alur penulisan Press Release yang diterapkan di bagian Hubungan Masyarakat Institut Bisnis dan Informatika Stikom Surabaya adalah agar setiap penulisan
