• Tidak ada hasil yang ditemukan

PENGARUH SERVICESCAPE TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Studi pada Konsumen diruang Rawat Inap Kelas II RS. Urip Sumoharjo di Bandar Lampung)

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "PENGARUH SERVICESCAPE TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Studi pada Konsumen diruang Rawat Inap Kelas II RS. Urip Sumoharjo di Bandar Lampung)"

Copied!
49
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

Tabel 1.1 Daftar Nama Rumah Sakit di Bandar Lampung Tahun 2014
Tabel 1.2 Data Prasurvey Keluhan di RS. Urip Sumoharjo Bandar Lampung
Gambar 2.1: Kerangka Pemikiran
Tabel 2.1 Referensi Penelitian Terdahulu
+2

Referensi

Dokumen terkait

Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan, dapat disimpulkan bahwa hasil hipotesis awal yang menyatakan terdapat pengaruh Lingkungan Fisik (servicescape) yang terdiri dari

Tingkat kepuasan konsumen berdasarkan Indeks Kepuasan Konsumen (Customer Satisfaction Index) dalam mengonsumsi produk olahan bebek adalah 72,69 persen (0,7269), berada pada

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat kepuasan pasien dan hal - hal yang menjadi faktor prioritas di ruang rawat inap bangsal bedah ruang

Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan tentang hubungan kepuasan kerja dengan kinerja perawat dalam pelaksanaan prinsip 7 benar dalam pemberian obat di ruang rawat inap

Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa atribut kepuasan konsumen dan pelayanan RMadalah keragamaan menu, kesesuaian menu, jaminan nutrisi, kebersihan,

Hasil penelitian berdasarkan uji parsial membuktikan bahwa (1).Variabel pengetahuan memiliki pengaruh terhadap kepuasan pasien Rawat Inap di RS Labuang Baji Makassar

Skripsi ini adalah hasil penelitian kepustakaan untuk menjawab pertanyaan bagaimana kepuasan pasien rawat inap dalam melihat pelayanan yang diberikan di RS Gatoel Mojokerto

Berdasarkan tabel 4.5 dapat diketahui bahwa hubungan peran kepemimpinan kepala ruang dengan kepuasan kerja perawat di ruang rawat inap RS PKU Muhammadiyah