• Tidak ada hasil yang ditemukan

Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Jasa Pengiriman Paket PT. Pos Indonesia (Persero) Di Cianjur

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Jasa Pengiriman Paket PT. Pos Indonesia (Persero) Di Cianjur"

Copied!
112
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

Tabel 2.1
Gambar 2.2 Paradigma Penelitian
Tabel 3.1 Desain Penelitian
Tabel 3.2 Operasionalisasi Variabel Penelitian
+7

Referensi

Dokumen terkait

kegiatan pelayanan peneriman surat dan paket di kantor pos sudah sesuai dengan.. prosedur kegiatan

Pelanggan Terhadap Kualitas Pelayanan pada Bengkel Otto Radosi di Cimanggis Depok” menyimpulkan b ahwa dari hasil penelitian yang telah dilakukan dapat diketahui dari 50

Kharisma Gamaba Jaya yang bergerak dalam bidang jasa pelayanan kebersihan berusaha untuk memberikan kualitas pelayanan yang baik karena diharapkan hal tersebut akan

Aspek kedua dari indikator kepercayaan yaitu dapat dipercaya, responden menjawab setuju sebesar 50% hal ini dikarenakan paket pelanggan sudah mampu dikirim

Tanggapan responden mengenai kualitas pelayanan pada Hotel Ratu Mayang Garden Pekanbaru ditinjau dari dimensi emhaty (kepedulian), dapat dilihat untuk perhatian yang tulus dan

Hasil analisis path coefficients (Tabel 6) menun- jukkan bahwa baik loyalitas pelanggan Jasa Verifikasi Impor guru dipengaruhi oleh kualitas pelayanan atau- pun tidak

Dalam hal ini hasil penelitian mendukung penelitian sebelumnya yang sudah dilakukan oleh Erlita Meike Wijaya (2011) tentang pengaruh kualitas pelayanan terhadap

Kharisma Gamaba Jaya yang bergerak dalam bidang jasa pelayanan kebersihan berusaha untuk memberikan kualitas pelayanan yang baik karena diharapkan hal tersebut akan