FAQ
e-m
O
ney
No Question Answer
1 Apa itu e-mOney? e-mOney adalah kartu prabayar multifungsi yang diterbitkan oleh Bank Mandiri sebagai pengganti uang tunai untuk transaksi pembayaran di merchant yang telah bekerja sama.
e-mOney merupakan re-brand dari mandiri prabayar. 2 Apa sajakah fitur-fitur e-mOney? Fitur e-mOney antara lain adalah sebagai pengganti
uang tunai, saldo terdapat pada chip kartu, kartu dapat diisi ulang, dapat dimiliki oleh nasabah maupun non-nasabah, dapat dipindahtangankan, saldo tidak diberikan bunga, saldo maksimal Rp. 1 juta.
Saldo yang terdapat pada e-mOney tidak masuk dalam program penjaminan Lembaga Penjamin Simpanan (LPS).
3 Dimana sajakah e-mOney dapat digunakan?
e-mOney dapat digunakan untuk transaksi :
- tol (Jabodetabek, Medan, Palikanci, Semarang dan Surabaya)
- parkir (ISS Parking)
- bus (Trans Solo dan Trans Jogja) - BBM (SPBU Pertamina)
- belanja di toko retail (Indomaret, Alfamart, Alfamidi, Lawson, Superindo dan toko retail lainnya yang akan dikembangkan di kemudian hari)
- restoran (Solaria, Excelso, Es Teler 77)
4 Berapa lama masa berlaku e-mOney? Tidak ada pembatasan lama masa berlaku kartu 5 Apakah e-mOney mempunyai expired
date ?
Tidak, e-mOney tidak memiliki expired date dan dapat digunakan sampai saldo habis (saldo Rp 0,-). 6 Apakah ada nilai mininum transaksi
pembelanjaan dengan menggunakan e-mOney?
Tidak ada nilai minimum transaksi untuk pembelanjaan dengan e-mOney.
7 Dimanakah saya dapat membeli e-mOney dan mulai kapan dipasarkan untuk umum?
e-mOney dapat dibeli di cabang-cabang utama Bank Mandiri di wilayah Jabodetabek mulai tanggal 15 Oktober 2012.
8 Berapa nilai perdana yang terdapat pada e-mOney?
Untuk nilai perdana adalah Rp. 0 (nol) dan harus langsung diisi ulang dengan nilai minimum Rp. 100 ribu.
9 Bagaimana cara isi ulang (top up) e-mOney?
Pemegang Kartu dapat melakukan transaksi isi ulang (top up) e-mOney di mandiri atm bertanda logo isi ulang dengan menggunakan kartu mandiri debit ataupun kartu debit berlogo atm bersama serta di
No Question Answer
kantor cabang/merchant retail yang telah bekerja sama, baik dengan menggunakan kartu mandiri debit ataupun secara tunai.
10 Bagaimanakah cara melakukan top up di mandiri atm?
Cara melakukan top up di mandiri atm dapat dilakukan dengan 2 cara yaitu:
a. menggunakan kartu mandiri debit
- masukkan kartu mandiri debit di mesin atm - masukkan PIN mandiri debit
- pilih menu e-mOney - pilih menu isi ulang
- pilih nominal isi ulang yang tersedia pada tombol atau jumlah lainnya
- konfirmasi jumlah nominal isi ulang, jika sudah sesuai tekan “Ya”
- letakkan kartu e-mOney pada reader bertanda logo isi ulang
- transaksi berhasil, kertas struk keluar dan saldo kartu e-mOney bertambah
b. menggunakan kartu debit berlogo ATM Bersama - masukkan kartu debit berlogo ATM Bersama di
mandiri atm
- masukkan PIN kartu debit berlogo ATM Bersama
- pilih Transaksi Lainnya - pilih Mandiri Prabayar
- pilih nominal isi ulang yang tersedia pada tombol atau jumlah lainnya
- konfirmasi jumlah nominal isi ulang, jika sudah sesuai tekan Ya
- tempelkan e-mOney pada reader bertanda logo isi ulang
- transaksi berhasil, kertas struk keluar dan saldo kartu e-mOney bertambah
11 Bagaimana cara melakukan isi ulang e-mOney secara tunai?
Isi ulang e-mOney dapat dilakukan secara tunai di cabang Bank Mandiri ataupun di merchant retail yang telah bekerja sama (Indomaret, Alfamart, Alfamidi dan Lawson) dengan cara sebagai berikut:
- sampaikan jumlah nominal isi ulang kepada petugas cabang Bank Mandiri/kasir merchant retail - serahkan uang tunai sejumlah nominal isi ulang - letakkan kartu e-mOney pada reader
- transaksi berhasil, kertas struk keluar dan saldo kartu e-mOney bertambah
12 Berapa nilai maksimum untuk isi ulang e-mOney?
Pemegang Kartu dapat melakukan isi ulang senilai nominal yang dinginkan, selama tidak melebihi nilai maksimum saldo e-mOney, yaitu Rp 1 juta.
13 Berapa nilai minimum untuk isi ulang e-mOney?
Tidak ada nilai minimum isi ulang e-mOney.
No Question Answer
Bank dapat memblokir kartu ? dan Bank tidak mengganti sisa saldo kartu hilang/ dicuri, karena saldo e-mOney terdapat di kartu, sifatnya sebagai pengganti uang tunai, dapat dipindahtangankan dan transaksi pembelian dilakukan offline.
15 Apakah ada perbedaan antara e-mOney dengan kartu mandiri prabayar eksisting (e-Toll Card, Indomaret Card dan GazCard)?
Tidak, e-mOney hanya merupakan penamaan baru untuk brand mandiri prabayar (re-brand), semua benefit dan syarat ketentuan e-mOney tetap sama seperti yang diberlakukan pada produk mandiri prabayar.
Untuk selanjutnya kartu mandiri prabayar eksisting akan menggunakan logo e-mOney.
Daftar Cabang yang Menjual Mandiri e-m
O
ney
1 95 WILAYAH IV / JAKARTA THAMRIN AREA JAKARTA JATINEGARA 00615 KCP Jkt Pramuka
2 105 WILAYAH V / JAKARTA SUDIRMAN AREA JAKARTA SUDIRMAN 10220 KCP Jkt Wisma Metropolitan
3 111 WILAYAH V / JAKARTA SUDIRMAN AREA JAKARTA SUDIRMAN 10400 KCP Jkt Bursa Efek
4 36 WILAYAH III / JAKARTA KOTA AREA JAKARTA GRENVIL 16512 KCP Jkt Mal Taman Anggrek
5 101 WILAYAH V / JAKARTA SUDIRMAN AREA JAKARTA SUDIRMAN 10212 KCP Jkt ITC Permata Hijau
6 124 WILAYAH V / JAKARTA SUDIRMAN AREA JAKARTA TEBET SUPOMO 12412 KCP Jkt Tebet Timur
7 66 WILAYAH V / JAKARTA SUDIRMAN AREA JAKARTA PLAZA MANDIRI 07000 KC Jkt Plaza Mandiri
8 87 WILAYAH IV / JAKARTA THAMRIN AREA JAKARTA IMAM BONJOL 12219 KCP Jkt DPR RI
9 150 WILAYAH IV / JAKARTA THAMRIN AREA JAKARTA THAMRIN 10300 KC Jkt Thamrin
10 78 WILAYAH IV / JAKARTA THAMRIN AREA JAKARTA IMAM BONJOL 12201 KC Jkt Cik Ditiro
11 115 WILAYAH IV / JAKARTA THAMRIN AREA JAKARTA KEBON SIRIH 12119 KCP Jkt Roxy Mas
12 70 WILAYAH III / JAKARTA KOTA AREA JAKARTA KYAI TAPA 11716 KCP Jkt Taman Duta Mas
13 37 WILAYAH IV / JAKARTA THAMRIN AREA JAKARTA CIKINI 12300 KC Jkt Cikini
14 52 WILAYAH III / JAKARTA KOTA AREA JAKARTA KOTA 11529 KCP Jkt Lindeteves
15 76 WILAYAH V / JAKARTA SUDIRMAN AREA JAKARTA PLAZA MANDIRI 07017 KCP Jkt Mega Kuningan
16 102 WILAYAH IV / JAKARTA THAMRIN AREA JAKARTA KEBON SIRIH 12101 KC Jkt Duta Merlin
17 25 WILAYAH III / JAKARTA KOTA AREA JAKARTA GRENVIL 16500 KC Jkt Grenvil
18 65 WILAYAH III / JAKARTA KOTA AREA JAKARTA KYAI TAPA 11700 KC Jkt Kyai Tapa
19 68 WILAYAH V / JAKARTA SUDIRMAN AREA JAKARTA PLAZA MANDIRI 07002 KCP Jkt Gedung Bidakara
20 103 WILAYAH V / JAKARTA SUDIRMAN AREA JAKARTA SUDIRMAN 10218 KCP Jkt RS Jakarta
21 59 WILAYAH IV / JAKARTA THAMRIN AREA JAKARTA GAMBIR 11904 KC Jkt Gunung Sahari
22 104 WILAYAH V / JAKARTA SUDIRMAN AREA JAKARTA SUDIRMAN 10219 KCP Jkt Wisma Indosemen
23 115 WILAYAH V / JAKARTA SUDIRMAN AREA JAKARTA TEBET SUPOMO 12401 KC Jkt Rasuna Said
24 47 WILAYAH III / JAKARTA KOTA AREA JAKARTA KOTA 11500 KC Jkt Kota
25 74 WILAYAH III / JAKARTA KOTA AREA JAKARTA KYAI TAPA 11722 KCP Jkt Univ. Tarumanegara
26 99 WILAYAH V / JAKARTA SUDIRMAN AREA JAKARTA SUDIRMAN 10207 KCP Jkt Tendean
27 107 WILAYAH V / JAKARTA SUDIRMAN AREA JAKARTA SUDIRMAN 10222 KK Jkt Plaza Dua Mutiara
28 52 WILAYAH IV / JAKARTA THAMRIN AREA JAKARTA CIKINI 12328 Jkt RP Suroso
29 84 WILAYAH IV / JAKARTA THAMRIN AREA JAKARTA IMAM BONJOL 12213 KCP Jkt Grand Indonesia
30 152 WILAYAH IV / JAKARTA THAMRIN AREA JAKARTA THAMRIN 10302 KCP Jkt Menara Thamrin
31 162 WILAYAH IV / JAKARTA THAMRIN AREA JAKARTA THAMRIN 10318 KCP Jkt Gedung Bimantara
32 79 WILAYAH IV / JAKARTA THAMRIN AREA JAKARTA IMAM BONJOL 12202 KCP Jkt RSCM
33 107 WILAYAH IV / JAKARTA THAMRIN AREA JAKARTA KEBON SIRIH 12110 KK Jkt Pasar Tanah Abang Blk.A
34 165 WILAYAH IV / JAKARTA THAMRIN AREA JAKARTA THAMRIN 10322 KCP Jkt KP Pertamina
35 37 WILAYAH III / JAKARTA KOTA AREA JAKARTA GRENVIL 16514 KCP Jkt Podomoro City
36 39 WILAYAH III / JAKARTA KOTA AREA JAKARTA GRENVIL 16518 KCP Jkt Taman Ratu
37 48 WILAYAH III / JAKARTA KOTA AREA JAKARTA KOTA 11508 KCP Jkt Glodok
38 71 WILAYAH III / JAKARTA KOTA AREA JAKARTA KYAI TAPA 11718 KCP Jkt Tomang
No
Kode Cabang
Nama Cabang
1 00615 KCP Jkt Pramuka2 07000 KC Jkt Plaza Mandiri 3 07017 KCP Jkt Mega Kuningan 4 10100 KC Jkt Pondok Indah 5 10115 KCP Jkt Pondok Indah Mal 2 6 10212 KCP Jkt ITC Permata Hijau 7 10220 KCP Jkt Wisma Metropolitan 8 10300 KC Jkt Thamrin
9 10400 KCP Jkt Bursa Efek 10 11529 KCP Jkt Lindeteves 11 11716 KCP Jkt Taman Duta Mas 12 11810 KCP Jkt Taman Palem 13 11824 KCP Jkt Mall Puri Indah
14 11831 KCP Jkt Taman Semanan Indah 15 11847 KCP Jkt Taman Permata Buana 16 12101 KC Jkt Duta Merlin 17 12119 KCP Jkt Roxy Mas 18 12201 KC Jkt Cik Ditiro 19 12219 KCP Jkt DPR RI 20 12300 KC Jkt Cikini 21 12412 KCP Jkt Tebet Timur 22 12503 KCP Jkt Kelapa Gading Blv 23 12603 KC Jkt Kemang Raya 24 12700 KC Jkt Fatmawati
25 12722 KK Jakarta Soverign Plaza 26 12909 KCP Jkt R.S. M.H. Thamrin 27 12926 KCP JKT Cimanggis 28 12927 KCP Jakarta Cibubur
29 15514 KCP Tangerang Kota Modern 30 15539 KK Tangerang Supermal Karawaci 31 15616 KCP Bekasi Cibitung
32 15629 KK Bekasi Pondok Ungu 33 16301 KCP Cilegon Merak 34 16401 KCP Jakarta Pamulang 35 16408 KCP Tangerang ITC BSD 36 16417 KCP Tangerang Gading Serpong 37 16418 KCP Tangerang Alam Sutera 38 16426 KK Tng Summarecon Mal Serpong2 39 16500 KC Jkt Grenvil
40 16512 KCP Jkt Mal Taman Anggrek 41 16600 KC Jkt Pondok Kelapa 42 16604 KCP Jkt Pondok Bambu 43 16605 KCP Jkt Puri Sentra Niaga
44 16612 KCP Jkt Kawasan Industri Pulogadung 45 16613 KCP Jkt Perumnas Klender
46 16614 KCP Jkt Permata Ujung Menteng 47 16701 KCP Bekasi Sentra Niaga Kalimalang 48 16803 KCP Jkt Pluit Kencana
49 16806 KCP Jkt Muara Karang Raya 50 16812 KCP Jkt Pantai Indah Kapuk
DATA PERMINTAAN KARTU E-MONEY UNTUK JABODETABEK
PERIODE 201251 16506 KCP Jkt Taman Kebon Jeruk
52 11700 KC Jkt Kyai Tapa
53 16410 KCP Tangerang Villa Melati Mas 54 15513 KCP Trg Pinangsia Karawaci 55 16707 KCP Bekasi Jakasampurna 56 16611 KCP Jkt Halim Perdanakusuma 57 07002 KCP Jkt Gedung Bidakara 58 11825 KCP Jkt Puri Kencana 59 12022 KCP Jkt Ancol 60 16817 KK Jkt De Ploeit Centrale 61 15505 KCP Tangerang Merdeka
62 16712 KCP Cibubur Citra Grand
63 16606 KCP Jkt Klender
64 16303 KK Cilegon Krakatau Steel
65 16511 KCP Jkt Kedoya
66 16714 KCP Cibubur Time Square
67 15600 KCP Bekasi Juanda
68 12916 KCP Jkt Condet
69 10102 KCP Jkt Plaza Pondok Indah 70 10218 KCP Jkt RS Jakarta
71 16402 KCP Tangerang Bintaro Sektor III 72 16425 KK Tangerang Bintaro Sntra Mtg 73 11904 KC Jkt Gunung Sahari 74 12903 KC Jkt Cilangkap 75 12712 KCP Jkt Fatmawati Cendrawasih 76 10219 KCP Jkt Wisma Indosemen 77 12401 KC Jkt Rasuna Said 78 11500 KC Jkt Kota 79 11722 KCP Jkt Univ. Tarumanegara 80 12011 KCP Jkt Sunter Paradise 81 16805 KCP Jkt Muara Karang Dalam
82 16815 KCP Jkt Jembatan Dua
83 12705 KCP Jkt Gedung Elnusa
84 10207 KCP Jkt Tendean
85 10222 KK Jkt Plaza Dua Mutiara 86 16810 KCP Jkt Pantai Indah Selatan 87 16704 KCP Bekasi Plaza Pondok Gede
88 12328 Jkt RP Suroso 89 12213 KCP Jkt Grand Indonesia 90 10302 KCP Jkt Menara Thamrin 91 10318 KCP Jkt Gedung Bimantara 92 10116 KCP Jkt Kebayoran Lama 93 12202 KCP Jkt RSCM
94 12110 KK Jkt Pasar Tanah Abang Blk.A 95 10322 KCP Jkt KP Pertamina 96 16514 KCP Jkt Podomoro City 97 16518 KCP Jkt Taman Ratu 98 11508 KCP Jkt Glodok 99 11718 KCP Jkt Tomang 100 11721 KCP Jkt Universitas Trisakti
