• Tidak ada hasil yang ditemukan

Analisis Faktor yang Mempengaruhi Tingkat Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Rumah Sakit Umum Padang Sidimpuan

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Analisis Faktor yang Mempengaruhi Tingkat Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Rumah Sakit Umum Padang Sidimpuan"

Copied!
2
0
0

Teks penuh

(1)

37

37

DAFTAR PUSTAKA

Adlin, 2002, Kecerdasan Spiritual dan Kecerdasan Abritasi Diantara Agama dan Semiotika, http://www.paramartha.com. 12 Juni 2005

Aida & Listianingsih, 2004. Pengaruh sistem pengukuran kinerja sistem reward dan profit center terhadap hubungan antara total Quality management

dengan kinerja kerja manajerial. SNA VIII. Solo

Agoes, Sukrisno. 2004. Auditing (Pemeriksaan Akutansi) Oleh kantor Akuntan Publik, Jakarta: Lembaga penerbit Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia

Anastasi, A, dan Urbina, S. 1997. Tes Psikologi(Psykological testing), PT. Prehanllindo, Jakarta

Arens, elder dan beasley. 2006. Auditing dan Jasa Assurance, Edisi Indonesi, Salemba Empati, Jakarta

Arikunto, Suharsimi. 2002. Prosedur. Metodelogi Penelitian:Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: Pinerbit Rineka Cipta

Azwar, Saifuddin. 1996. Reliabilitas dan Validitas.Yogyakarta. Pustaka Pelajar Cochran, William G. 1991. Teknik Penarikan Sampling. Terjemahan Rudiansyah,

Erwin R. Osman: Jakarta UI-Press

Carruso, D, R, 1999, Applying The Ability Model Of Emotional Intelligence To The World Of Work, http://cjwolfe.com/article.doc, 15 Oktober 2005. Dillon, R. W. Dan Goldstein, M.1984. multivariate Analysis and Aplication

New York: John Wiley & Sains, Inc,

Goleman, D. (2003). Working with Emosional Intelligence Terjemahan). Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama

Greenbaum, 2006, “creating dynamioc brand awareness”. Franchsing World, Vol.38 Pg.46.

Johnson, R. A and D. W. Wichern. (1982). Applied Multivariate Statistical Analysis, Prentice-Hall, Inc. New Jersey.

Pedgett, D. K. (1999), Qualitative Methods in Social Work Research Challanges And Rewards. London: Sage Publication.

Santoso, singgih 2003. Statistika Multivariate. PT. Gramedia. Jakarta

(2)

38

38

Sudjana, 1996. Teknik Analisis Regresi dan Korelasi. Bandung: Penerbit Tarsito Supranto, J. 2004. Analisis Multivariate Arti dan Interpretasi. PT. Rineka

Cipta Jakarta

Referensi

Dokumen terkait

Alat musik tradisional yang merupakan alat musik khas Indonesia memiliki banyak ragam dari pelbagai daerah di Indonesia, namun banyak pula alat musik tradisional Indonesia

Adapun pernikahan itu sendiri adalah salah satu asas pokok yang paling utama dalam pergaulan atau menjadi masyarakat yang sempurna pernikahan itu bukan saja merupakan satu jalan

[r]

[r]

membuat keputusan apa yang harus dilakukan dan bagaimana melakukannya, sikap kerja sama, respek (menghargai teman yang melakukan tugas belajar gerak), empati (memosisikan

Karakteristik pengembangan model pembelajaran antara lain: tujuan pembelajaran jelas; pembelajaran berfokus pada peserta didik; menekankan pada penguasaan kompetensi;

[r]

Berdasarkan grafik uji coba pada Gambar 5, terlihat bahwa rata-rata nilai MAPE terkecil didapatkan ketika menggunakan jangka waktu 1 hari. Hal tersebut terjadi dikarenakan