1 BAB V PENUTUP
Bab ini mengemukakan kesimpulan dan saran sehubungan dengan faktor-faktor yang dipertimbangkan konsumen dalam memutuskan pembelian produk Larissa Skin Care di Salatiga. Berdasarkan temuan dan pembahasan terhadap faktor-faktor yang dipertimbangkan konsumen dalam memutuskan pembelian produk Larissa Skin Care di Salatiga ditarik kesimpulan dan saran sebagai berikut :
1.1 Kesimpulan
1. Faktor-faktor yang dipertimbangkan konsumen dalam pengambilan
keputusan pembelian produk adalah Konsumen Larissa Skin Care setuju jika produk kecantikan Larissa Skin Care, mempunyai kualitas yang baik, lengkap, harganya terjangkau, dan adanya jaminan yang memuaskan. Sehingga akan membuat konsumen lebih senang karena barang yang diinginkannya tidak mengecewakan.
2. Faktor-faktor yang dipertimbangkan konsumen dalam pengambilan
keputusan pembelian produk adalah Konsumen setuju dengan harga dari produk kecantikan Larissa Skin Care yang mana harga terjangkau, harga sesuai dengan kualitas, harga sesuai dengan manfaat dan harga yang lebih murah dari pesaing. Hal ini berarti bahwa harga memiliki dua peranan utama dalam proses pengambilan keputusan para pembeli, yaitu peranan alokasi dan peranan informasi.
3. Faktor-faktor yang dipertimbangkan konsumen dalam pengambilan
keputusan pembelian produk adalah Konsumen Larissa setuju dengan kualitas produk Larissa Skin Care seperti produk yang awet, produk yang tidak menimbulkan efek samping, produk yang tidak terbuat dari bahan kimia dan produk yang terbuat dari bahan yang alami
4. Faktor-faktor yang dipertimbangkan konsumen dalam pengambilan
2
dengan kelengkapan produk Larissa seperti tersediannya jenis krim untuk merawat wajah, menyediakan produk untuk perawatan rambut, tersedianya krim untuk merawat kulit badan dan menyediakan produk untuk berbagai jenis kulit.
1.2 Saran
1. Bagi Perusahaan
Secara menyeluruh, produk kecantikan Larissa Skin Care dinilai bahwa produk, harga, kualitas produk dan kelengkapan produk telah sesuai dengan kepentingan konsumen, oleh karena itu harus dipertahankan. Selain produk yang dipertimbangkan konsumen dalam memutuskan pembelian, Larissa Skin Care harus memperhatikan perhatian karyawan, manajemen antrean yang tertib, ketepatan memenuhi janji, kecepatan tanggap karyawan, layanan yang meyakinkan dan layanan tambah
Selain itu Larissa Skin Care harus mempertahankan keunggulan jasa seperti; karyawan yang professional, pelayanan yang ramah, memiliki ketelitian dalam merawat dan perhatian karyawan.
2. Bagi Konsumen
Bagi konsumen dalam pengambilan keputusan pembelian produk kecantikkan Larissa Skin Care selain mempertimbangkan produk, harga, kualitas produk dan kelengkapan produk..
3. Bagi Peneliti Selanjutnya
