PENJADWALAN TENAGA PERAWAT DENGAN MENGGUNAKAN ALGORITMA MONROE UNTUK MENENTUKAN REGULAR DAYS OFF

(1)

PENJADWALAN TENAGA PERAWAT DENGAN MENGGUNAKAN ALGORITMA MONROE UNTUK MENENTUKAN REGULAR DAYS OFF

DRAFT TUGAS SARJANA

Diajukan untuk Memenuhi Sebagian dari Syarat-syarat Memperoleh Gelar Sarjana Teknik

Oleh

SURYANTI NABABAN NIM. 080423018

PROGRAM PENDIDIKAN SARJANA EKSTENSI D E P A R T E M E N T E K N I K I N D U S T R I

F A K U L T A S T E K N I K UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

MEDAN 2012

(2)

TUGAS SARJANA

Diajukan untuk Memenuhi Sebagian dari Syarat-syarat Memperoleh Gelar Sarjana Teknik

Oleh

Suryanti Nababan

NIM. 080423018

Disetujui Oleh

Dosen Pembimbing I, Dosen Pembimbing II,

(Ir. Tanib S. Tjolia, M. Eng) (Ir. Anizar, M.Kes)

PROGRAM PENDIDIKAN SARJANA EKSTENSI D E P A R T E M E N T E K N I K I N D U S T R I

F A K U L T A S T E K N I K UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

MEDAN 2012

KATA PENGANTAR

Puji dan syukur penulis ucapkan kehadirat Tuhan yang Maha Esa atas

berkat dan anugerahNya kepada penulis yang telah senantiasa memberikan

(3)

dengan judul “Analisa Shift Kerja untuk Performansi dengan Menggunakan PsychoPhysiology di PT. Perkebunan Nusantara III PKS Aek Nabara Selatan”.

Tujuan dari penyusunan Tugas Akhir ini merupakan syarat untuk

memperoleh gelar sarjana Strata-1 program studi Teknik Industri pada Fakultas

Teknik Universitas Sumatera Utara .

Penulis menyadari masih banyak kekurangan dalam penulisan Tugas

Akhir ini. Oleh karena itu, penulis sangat mengharapkan saran dan masukan yang

sifatnya membangun demi kesempurnaan laporan Tugas Akhir ini. Semoga

laporan Tugas Akhir ini dapat bermanfaat bagi penulis sendiri, PT. Perkebunan

Nusantara III PKS – Aek Nabara Selatan, dan pembaca lainnya.

Universitas Sumatera Utara Penulis

Medan, Juni 2011

(4)

UCAPAN TERIMA KASIH

Terlalu banyak pihak yang telah memberikan bantuan, saran dan motivasi

sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Sarjana ini dengan baik. Untuk itu

pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih kepada:

1. Ibu Ir. Khawarita Siregar, MT, selaku ketua Departemen Teknik Industri, Fakultas

Teknik Universitas Sumatera Utara.

2. Bapak Ir. Ukurta Tarigan, MT, selaku sektretaris Departemen Teknik Industri,

Fakultas Teknik Universitas Sumatera Utara.

3. Bapak Ir. Tanib S. Tjolia, M. Eng selaku dosen pembimbing I, yang telah banyak

memberikan kontribusi yang bermanfaat, membimbing penulis dan memberikan

arahan serta masukan-masukan selama penyelesaian Tugas Sarjana ini.

4. Ibu Ir Anizar, M.Kes selaku dosen pembimbing II, yang telah banyak memberikan

kontribusi yang bermanfaat, membimbing penulis dan memberikan arahan serta

masukan-masukan selama penyelesaian Tugas Sarjana ini.

5. Bapak Lukman Panjaitan sebagai Manager Unit PKS Aek Nabara Selatan yang

telah banyak memberikan pengarahan.

6. Bapak Bambang Listiobudi selaku Masinis Kepala dan pembimbing saya selama

melakukan penelitian diPT. Perkebunan Nusantara III PKS Aek Nabara Selatan.

7. Seluruh jajaran staff dan karyawan di lingkungan PT. Perkebunan Nusantara III

PKS Aek Nabara Selatan yang telah meluangkan waktunya untuk membantu saya

(5)

8. Seluruh staf pengajar dan pegawai di Departemen Teknik Industri, Fakultas

Teknik, Universitas Sumatera Utara.

9. Kedua Orang Tua (Poltak Nababan dan Elfrida Sipahutar) saudara-saudaraku (ka

etha/bang efan, bang roy/ka nova, Wina, Kidal, Martha, pudan Kilis) yang telah

memberikan dukungan yang luar biasa dalam hal materi, motivasi dan doa

kepada penulis.

10.Buat sahabat terbaikku bang Juna, Rina, Irma, Siska, Feri, om Hasan, Dolly dan

teman-teman stambuk 2008 ekstensi sebagai teman yang telah membantu penulis

dalam menyelesaikan Tugas Sarjana ini.

Kepada semua pihak yang telah membantu penulis dalam menyelesaikan

Tugas Sarjana ini yang tidak dapat penuliskan satu per satu, penulis ucapkan

terima kasih. Semoga Tugas Sarjana ini bermanfaat bagi kita semua.

Medan, Juni 2011

(6)

DAFTAR ISI

BAB HALAMAN

LEMBAR SAMPUL ... i

LEMBAR PENGESAHAN ... ii

KATA PENGANTAR ... iii

UCAPAN TERIMA KASIH ... iv

DAFTAR ISI ... vi

DAFTAR TABEL ... xi

DAFTAR GAMBAR ... xiii

DAFTAR LAMPIRAN ... xiv

RINGKASAN ... xv I PENDAHULUAN ... I-1

1.1. Latar Belakang ... I-1

1.2. Perumusan Masalah. ... I-3

1.3. Tujuan Penelitian ... I-3

1.3.1. Tujuan Umum ... I-3

1.3.2. Tujuan Khusus ... I-3

1.4. Manfaat Penelitian ... I-4

1.5. Batasan Masalah da Asumsi ... I-4

(7)

DAFTAR ISI (LANJUTAN)

BAB HALAMAN

II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN ... II-1

2.1. Profil Perusahaan ... II-1

2.1.1. Sejarah Singkat Perusahaan ... II-1

2.1.2. Letak dan Fasilitas ... II-3

2.2. Struktur Organisasi ... II-4

2.2.1. Pembagian Tugas dan Tanggung Jawab ... II-6

2.3. Proses Perawatan di Rumah Sakit ... II-6

2.4. Unit Gawat Darurat ... II-6

2.4.1. Tenaga Dokter UGD ... II-7

2.2.1. Dokter Spesialisasi 24 Jam ... II-7

2.5. Rawat Inap ... II-9

2.6. Jumlah Tenaga Kerja dan Jam Kerja ... II-10

III LANDASAN TEORI ... III-1

3.1. Ergonomi Algoritma ... III-1

3.2. Rumah Sakit dan Keperawatan ... III-2

3.2.1. Klasifikasi Rumah Sakit ... III-3

3.2.2. Jenis Perawatan Rumah Sakit ... III-4

(8)

BAB HALAMAN

3.2.4. Klasifikasi Shift Kerja ... III-6

3.3. Penjadwalan Tenaga Perawat ... III-8

3.3.1. Karakteristik Penjadwalan Perawat ... III-9

3.3.2. Penjadwalan Perawat dengan Algoritma Monroe ... III-10

3.4. Pengukuran Waktu Kerja ... III-12

3.5. Pengukuran Waktu Kerja dengan Jam Henti ... III-13

3.5.1. Cara Pengukuran dan Pencatatan Waktu Kerja ... III-15

3.6. Menentukan Waktu Standar (WS) ... III-16

IV METODOLOGI PENELITIAN ... IV-1

4.1. Objek Penelitian ... IV-1

4.2. Rancangan Penelitian ... IV-1

4.3. Alat Penelitian ... IV-1

4.4. Metode Pengumpulan Data ... IV-3

4.4.1. Identifikasi ... IV-3

4.5. Pelaksanaan Penelitian ... IV-4

4.6. Pengolahan Data... IV-5

4.7. Analisis Pemecahan Masalah ... IV-8

(9)

BAB HALAMAN

V PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA ... V-1

5.1. Metode Pengumpulan Data ... V-1

5.2. Pengumpulan Data ... V-1

5.2.1. Klasifikasi Shift ... V-2

5.2.2. Klasifikasi Perawat ... V-2

5.2.3. Bed Occupation Rate (BOR) ... V-3

5.2.4. Kegiatan Pelayanan Tenaga Perawat ... V-3

5.2.5. Jadwal Waktu Pelaksanaan Kegiatan Pelayanan yang Diberikan

perawat Kepada Pasien ... V-8

5.2.2. Waktu Rata-rata Pelayanan untuk Setiap Kegiatan ... V-10

5.3. Pengolahan Data... V-10

5.3.1. Jumlah Kebutuhan Tenaga Perawat ... V-10

5.3.2. Penjadwalan Tenaga Perawat Rumah Sakit Advent Medan V-18

5.3.3.Penjadwalan Tenaga Perawat dengan Menggunakan Algoritma

(10)

BAB HALAMAN

VI ANALISA DAN PEMECAHAN MASALAH ... VI-1

6.1. Analisa Penjadwalan Tenaga Perawat Model Rumah Sakit AdVent Medan

VI-6.2. Analisa Penjadwalan Perawat Metode Algoritma Monroe ... VI-2

6.3. Analisa Jumlah Kebutuhan Tenaga Perawat ... VI-3

VII KESIMPULAN DAN SARAN ... VII-1

7.1. Kesimpulan ... VII-1

7.2. Saran ... VII-3

(11)

DAFTAR TABEL

TABEL HALAMAN

2.1. Jumlah Tempat Tidur Rawat Inap Rumah Sakit Advent Medan ... II-10

5.1. Waktu Rata-rata Pelayanan Untuk Setiap Kegiatan Pelayanan ... V-10

5.2. Jumlah Tenaga Perawat pada Ruang Rawat IRNA 1 pada Shift

Pagi ... V-14

Sore ... V-15

Malam ... V-16

Pagi ... V-16

Sore ... V-17

Malam ... V-18

5.8. Jumlah Tenaga Perawat Aktual yang Ditugaskan pada Setiap Shift V-19

5.9. Rata-rata Jumlah Tenaga Perawat Aktual yang Ditugaskan pada Setiap

Shift ... V-20

5.10. Jumlah Kebutuhan Tenaga Perawat IRNA 1/hari ... V-21

5.11. Jumlah Kebutuhan Tenaga Perawat IRNA 1 dengan Kelipatan 5 . V-22

(12)

DAFTAR TABEL (Lanjutan)

5.13. Pasangan RDOs ... V-23

5.14. Percobaan Pertama Penjadwalan RDOs... V-24

5.15. Jumlah Perawat Ruang Rawat Inap IRNA 1 yang Libur pada

Setiap Pasangan Hari Libur ... V-24

5.16. Penjadwalan Hari Kerja dan Hari Libur Tenaga Perawat

dengan Algoritma Monroe pada Ruang Rawat Inap IRNA 1 ... V-25

5.17. Jumlah Kebutuhan Tenaga Perawat IRNA 2/hari ... V-26

5.18. Jumlah Kebutuhan Tenaga Perawat IRNA 2 dengan Kelipatan 5 . V-27

5.19. Regular Days Off ... V-28

5.20. Pasangan RDOs ... V-28

5.21. Percobaan Pertama Penjadwalan RDOs... V-29

5.22. Jumlah Perawat Ruang Rawat Inap IRNA 2 yang Libur pada

Setiap Pasangan Hari Libur ... V-29

5.23. Penjadwalan Hari Kerja dan Hari Libur Tenaga Perawat

dengan Algoritma Monroe pada Ruang Rawat Inap IRNA 2 ... V-30

6.1. Jumlah Tenaga Perawat Aktual yang Ditugaskan pada Setiap Shift VI-3

6.2. Jumlah Kebutuhan Tenaga Perawat IRNA 1/hari ... VI-4

(13)

L.1. Data Pengamatan Waktu Pelayanan untuk Kegiatan Melakukan Overan L-1

L.2. Perhitungan Standar Deviasi untuk Kegiatan Melakukan Overan ... L-2

L.3.Perhitungan Jumlah Pengamatan yang di Perlukan untuk Kegiatan

Melakukan Overan ... L-4

L.4. Data Pengamatan Waktu Pelayanan untuk Kegiatan Mengukur Tensi,

Suhu Tubuh dan Denyut Nadi ... L-6

L.5. Perhitungan Standar Deviasi untuk Kegiatan Mengukur Tensi, Suhu

Tubuh dan Denyut Nadi ... L-7

L.6. Perhitungan Jumlah Pengamatan yang di Perlukan untuk Kegiatan

Mengukur Tensi, Suhu Tubuh dan Denyut Nadi ... L-10

L.7. Data Pengamatan Waktu Pelayanan untuk Kegiatan Memeriksa

Sarapan, Makan Siang atau Makam Malam ... L-11

L.8. Perhitungan Standar Deviasi untuk Kegiatan Memeriksa

Sarapan, Makan Siang atau Makam Malam ... L-12

Memeriksa Sarapan, Makan Siang atau Makam Malam ... L-15

L.10. Data Pengamatan Waktu Pelayanan untuk Kegiatan Memandikan

dan Membersihkan Pasien... L-16

L.11. Perhitungan Standar Deviasi untuk Kegiatan Memandikan

(14)

(15)

DAFTAR LAMPIRAN

LAMPIRAN HALAMAN

L 1. Data Waktu Pelayanan Hasil Pengukuran... L- 1

L 2. Pembagian Tugas dan Tanggung Jawab ... L- 22

L 3. Jadwal Perawat Rumah Sakit Advent Medan ... L- 29

L 4. Surat Permohonan Tugas Sarjana ... L- 30

L 5. Surat Keputusan Tugas Sarjana ... L- 32

L 6. Surat Penjajakan ke Perrusahaan ... L- 33

L 7. Surat Balasan dari Perusahaan ... L- 34

(16)

RINGKASAN

Penjadwalan tenaga kerja dalam suatu perusahaan mempunyai peranan penting dalam menentukan baik buruknya kualitas produk/jasa suatu perusahaan. Masalah ketenagakerjaan ini sangat berkaitan dengan kepuasan konsumen, terutama pada perusahan yang bergerak di bidang jasa seperti yang terjadi di Rumah Sakit Advent Medan. Rumah Sakit Advent Medan selalu menyiapkan tenaga perawat secara kontiniu 24 jam sehari dan 7 hari seminggu, sehingga rumah sakit dituntut untuk dapat mengalokasikan/menjadwalkan tenaga perawat secara tepat agar tujuan Rumah sakit dan tenaga kerja dapat terpenuhi.

Penjadwalan tenaga kerja dengan metode algoritma Monroe merupakan algoritma yang digunakan untuk membuat jadwal tenaga kerja dengan menentukan 5 hari kerja dan 2 hari libur berturut-turut dalam satu minggu. Algoritma Monroe dimulai dengan penentuan jumlah kebutuhan tenaga perawat setiap hari dalam seminggu kemudian membuat pasangan hari libur dimulai pada dua hari pertama dalam seminggu (senin dan selasa) sampai pasangan hari libur tersebut berulang.

Berdasarkan penjadwalan tenaga perawat menggunakan metode Algoritma Monroe diketahui jumlah kebutuhan tenaga perawat pada ruang rawat inap IRNA I dari 26 orang tenaga perawat, 18 orang tenaga perawat akan bertugas setiap harinya dengan pengalokasian ke setiap shift adalah 8 orang tenaga perawat ditugaskan pada shift pagi, 5 orang tenaga perawat ditugaskan pada shift sore, dan 5 orang tenaga perawat ditugaskan pada shift malam. Jumlah tenaga perawat pada ruang rawat inap IRNA II dari 14 orang tenaga perawat, 10 orang tenaga perawat akan bertugas setiap harinya dengan dengan pengalokasian ke setiap shift adalah 4 orang tenaga perawat ditugaskan pada shift pagi, 3 orang tenaga perawat ditugaskan pada shift sore, dan 3 orang tenaga perawat ditugaskan pada shift

malam. Semua tenaga perawat telah mendapatkan lima hari kerja dan dua hari libur secara berturut-turut sesuai dengan tujuan dari metode Algoritma Monroe.