Standar Operasional Prosedur Instansi Pe

(1)

Standar Operasional Prosedur

Instansi Pemerintah

By :

(2)

Konsep Dasar

• _{Laksmi (2008) : SOP merupakan dokumen yang}

berkaitan dengan prosedur yang dilakukan secara kronologis untuk menyelesaikan suatu pekerjaan yang bertujuan untuk memperoleh hasil kerja yang paling efektif dari para pekerja dengan biaya

yang efisien.

• _{Insani (2010) : serangkaian instruksi tertulis yang}

dibakukan mengenai berbagai proses

penyelenggaraan administrasi perkantoran yang

berisi cara melakukan pekerjaan, waktu pelaksanaan, tempat penyelenggaraan dan aktor yang berperan

(3)

Tujuan & Manfaat Penyusunan SOP

• _{Sebagai standarisasi cara yang dilakukan pegawai}

dalam menyelesaikan pekerjaan sesuai tupoksinya.

• _{SOP membantu staf menjadi lebih mandiri dan tidak}

tergantung pada intervensi manajemen, sehingga akan mengurangi keterlibatan pimpinan yg terlalu jauh

dalam pelaksanaan proses sehari-hari.

• _{Meningkatkan akuntabilitas pelaksanaan kerja instansi}

pemerintah .

• _{Menciptakan ukuran standar kinerja yang akan}

memberikan kepada pegawai mengenai cara konkret untuk memperbaiki kinerja serta membantu

(4)

Tujuan & Manfaat Penyusunan SOP

• _{Menyediakan pedoman bagi setiap pegawai di unit}

pelayanan dalam melaksanakan pemberian pelayanan sehari-hari.

• _{Menghindari tumpang tindih pelaksanaan tugas}

pemberian pelayanan.

• _{Membantu penelusuran terhadap}

kesalahan-kesalahan prosedural dalam memberikan pelayanan sehingga menjamin proses pelayanan tetap berjalan dalam berbagai situasi/ mempermudah penanganan dalam situasi darurat

• _{Mempermudah pelaksanaan metode monitoring &}

(5)

Prinsip Penyusunan SOP

• _{Mudah dan jelas}

• _{Efisien dan efektif}

• _Keselarasan

• _Terukur

• _Dinamis

(6)

Langkah Penyusunan SOP

• _{Menentukan tujuan yg ingin dicapai}

• _{Koordinasi stakeholder internal}

• _{Menyusun rancangan awal/draft}

• _{Membuat payung hukum bagi SOP tersebut}

• _{Melakukan sosialisasi secara memadai}

• _{Melakukan evaluasi secara periodik}

• _{Melakukan perbaikan atau penggantian}

(7)

Contoh ketugasan yang memerlukan SOP :

• _{Pengelolaan penerimaan pendapatan daerah}

• _{Pembinaan pegawai/ASN}

(8)

(9)

(10)

(11)

Standar Operasional Prosedur Instansi Pe